Queixa do Internauta

Shopping Recife

Recebo e repasso questionamento do internauta Flavio Andrade sobre a emissão de nota fiscal pelo serviço de estacionamento no Shopping Recife. Pelo relato, parece que o shopping só concede a nova nota fiscal eletrônica (pela internet). Mas, até onde eu saiba, a nota via internet é um direito e não uma imposição ao consumidor.

Vou encaminhar a queixa de Flavio para o shopping e para a prefeitura do Recife e ver o que respondem. Se alguém quiser arriscar um palpite, fique à vontade.

Eis o relato:

Oi Marco,

Antes de mais nada, quero parabenizá-lo, a voce e ao Pierre, pelo excelente trabalho no blog.

Mas vamos ao assunto que me trouxe: estacionamento do shopping. Mais específicamente o do shopping Recife. Sinceramente não acredito que alguem de sã consciência fiue satisfeito em pagar R$ 3,50 (ou será R$4,50?) para estacionar no shopping Recife ou em qualquer outro estabelecimento comercial. O raciocínio é simples: voce está consumindo, comprando. O estacionamento é de interesse do comerciante. Deveria ser oferecido gratuitamente como uma cortesia, no mínimo.

Mas não é nem esse o ponto que quero me referir. A questão é ainda mais bizarra. Como se não bastasse essa cobrança absurda e o preço abusivo, a empresa ainda se dá ao “direito” de não fornecer a Nota Fiscal. Pois é, eles simplesmente não dão nota, ou melhor dizendo, fazem de tudo pra não dar a nota. O procedimento é o seguinte:

1 – Voce chega no caixa pra pagar o estacionamento. O caixa pega seu dinheiro e dá uma recibo sem qualquer valor fiscal, sorri, agradece e chama o próximo.

2 – Voce resolve perguntar pela nota (depois de ter pago) e a pessoa no caixa diz que “O Sr, tinha que pedir antes, agora não posso mais lhe dar a nota”.

3 – Suponhamos que voce “pediu” (absurdo isso. precisa pedir?) a nota “antes”. Voce então ouve “preciso do seu CPF, Senhor”. Como assim? To pagando em dinheiro, pra quê vc quer meu CPF. O que tem haver uma coisa com a outra?

4 – Mas vamos em frente. Voce forneceu seu CPF, a pessoa no caixa digitou seu número no sistema e agora lhe entrega…o mesmo papel amarelinho sem qualquer valor fiscal! É, voce simplesmente não recebe nota fiscal!

5 – Indignado, voce pergunta: “Cadê a nota? Isso aqui não é nota fiscal”. E o caixa, com o mesmo sorriso ensaiado, responde: Isso, agora “é só o Senhor acessar a Internet” e fornecer este código para retirar sua nota, Senhor.

Deixa ver se eu entendi: eu tenho que dar meu número de CPF pra ter o direito de entrar na internet e resgatar uma nota fiscal de um serviço que eu paguei. Daí eu vou ter que gastar tempo e dinheiro pra acessar o site, abrir o documento (ainda não tentei essa parte) e imprimir. Quer dizer, além de pagar uma taxa absurda, por um serviço que deveria ser oferecido gratuitamente, como é na maioria dos países que já visitei, ainda tenho que trabalhar para a empresa e pagar pela emissão e impressão da nota fiscal que deveria ser fornecida pela empresa.

Então eu pergunto: tá certa essa conta? É esse o procedimento correto?

Tá com voces a bola!

Grande abraço,

Flavio “Mamoha” Andrade
Músico/produtor cultural/bacharel em Comunicação (jornalismo)

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44 comentários para 'Ei, Shopping Recife, cadê a nota?'


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