a pior de todas
Na quinta-feira passada discutimos aqui a insatisfação dos clientes de operadoras de celular, que não chega a ser novidade para ninguém.
Serviço ruim, atendimento pós-venda de péssima qualidade, e promoções que não são exatamente aquelas que o cliente espera depois da venda, são algumas das reclamações.
A Oi vem liderando a enquete de “pior empresa de telefonia celular”, do blog. A liderança é folgada.
Vote na enquete, que ficará aberta esta semana.
Qual a pior operadora de celular?
- Claro (26%, 218 Votos)
- Oi (54%, 444 Votos)
- Tim (20%, 164 Votos)
Total de Votos: 826
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De fatoa 0i é pessima. Fui vítima dessa empresa fajuta que não cumre os compromissos. Quer cumprir de maneira distorcida, num misto de mau caratismo com falta de seriedade. A bem da verdade todas elas são pouco sérias, mas só são assim porque a ANATEL é um mero cabide de emprego, meros vassalos das potentosas empresas de telefonia cada uma delas com a sua gama de lobistas infiltrados no congresso. É uma vergonha.
a oi é na minha opinião uma empresa fajuta que não tem o minimo respeito pelos seus usuários ,quando questionada pelos mesmos, colocam la pra atender uns funcionários ,desenformados com pouca vontade de trabalhar deixando nos a ver navios .migrei de uma operadora p/[ser um ligador]hj estou deverasmente arrependida.a propaganda é enganosa. tentei varios planos só faltei falar com o pápa,e não consegui uma respostas exata .joguei um bom dinheiro no lixo esse é o nome que dou pra ésta OPERADORA LIXO,LIXO LIXO…
VC que agora esta lendo esse comentário fique espérto eles não tem nem um compromisso com os usuários .
NÃO SE ILUDAN A OI NÃO PRÉSTA ,É HORRIVEL ,ENGANÓSA E TUDO DE RUIM QUE SE PÓSSA PENSAR…
[...] graças à famosa promoção do “Ligador” e à campanha do desbloqueio. Mesmo assim, os clientes Oi ainda não estão plenamente satisfeitos com os serviços da operadora, e viram na chegada da Vivo uma esperança de fazer frente à operadora carioca para que melhore os [...]
esperpo que a vivo volte a lançar uma promoçao !!melhor para pre pago tenho certesa que e a maioria ;que pior nao geito ! priçipalmente o bonos para fixo local , MELORA VIVO ;
No dia 01/11/2008 sábado por volta de 20:00 hs. minha esposa perdeu seu celular OI aqui em um shopping na cidade de fortaleza, evidentemente que logo em seguida pedimos para que o chip fosse bloqueado, o que foi confirmado e garantido pelo atendente mas que não era possível fornecer o protocolo pois o sistema estava congestionado ou coisa qualquer assim. Acontece que uma semana depois minha esposa ao comprar um outro celular e solicitar um novo chip teve a desagradável surpresa de ser informada que este não se encontrava bloqueado, deixando o chip livre para o safado que o encontrou ligar a vontade.
Nosso plano é um plano empresarial com cinco linhas que pago sempre em dia. Estamos indignados e revoltados com o descaso, o desrespeito e o erro do atendente que não executou corretamente os procedimentos.
Se alguém já passou por isso e poder informar como procedeu ou se resolveu o problema agradeço. De qualquer forma vou acionar meu advogado pra ver o que posso fazer. Estou pensando em cancelar ou bloquear provisoriamente todas as linhas do nosso plano ate que isto seja solucionado ou nunca mais para a OI.
nesse caso vc podia ter ligado pro numero p/ ver q realmente foi bloqueado
mas mesmo assim quando o sistema nao gera o protocolo nao como fazer nenhum solicitaçao
um abraço
vicell celulares ltda
Amigo, é assim mesmo, não basta vc ligar, tem que verificar se os incompetentes fizeram a parte deles, senão vc vai dançar, as operadoras estão nem aí, as lojas são veradeiras arapucas de pegar otários, são cúmplices deste pilantras enganadores.
Agora sobre a Oi… é oi e tchau, pior operadora de telefonia do mundo, melhor cifar no sinal de fumaça!
ola pq vcs chanmou a oi de pio de atendentes de telefome cunmu ela e dona da telemar hoje
pra mim a pior operadora é a tim, pois participo da promoção tim + 25, que pra mim é uma maior farça, ja coloquei 45 em créditos, e ate hoje nao vieram os bonus, ja liquei varias vezes para a operadora, e ficam na mesma, que em 48 horas entraremos em contato, e seus bonus serão entregue, não sei o que fazer.
liga p/ anatel 0800332001
liga pra anatel 0800332001
Oi no dia 29/04/09 eu tentei fala com uns dos atendentes mais nao consegui falar com Ninguem liguei mais 12 vezes sendo que eu fiquei mais de 4 minutosem cada ligaçao, o que me mata de raiva e aquele gravaçao que fica o tempo todo falando falando e nao entende o que vc ta falando ai ela desliga a ligaçao isso vc fica loco da vida de raiva,quem tem um celulr da oi isso e pior que casamento vc fica brigando,pois eu to inrrolado eu tenho 2 linha conta da oi,
vc pode reclamar por faltar de atendimento pois o atendente tem 60 seg p/ atender
bastar ligar p/ anatel
olá, eu gostaria de discordar do seu comentario pois ontem fiquei quase 40 minutos na espera para poder falar com um atendente e só não fiz a coisa feder mais porque fiquei com pena do mesmo que por diversas vezes me pediu desculpas.
Aqui em Manaus-AM a Oi também é a pior de todas. Quando era Amazonia Celular tudo funcionava. Depois que a Oi a comprou, nada funciona. E uma vergonha e ninguem faz nada. Estamos nas mãos destes magnatas. Onde está a autoridade dos governantes? É realmente um caso de polícia.
Homero Cerizza
[...] graças à famosa promoção do “Ligador” e à campanha do desbloqueio. Mesmo assim, os clientes Oi ainda não estão plenamente satisfeitos com os serviços da operadora, e viram na chegada da Vivo uma esperança de fazer frente à operadora carioca para que melhore os [...]
Vocês não conhecen a ctbc em minas gerais é pior que qualquer outra,tenho dois chips um ctbc e outtro da vivo se não fosse o 2º ja tinha ficado na estrada pois o ctbc é fraquissimo…..
sabemos que operadora oi ela tem seus defeitos como outras,sendo que as muitas das reclamaçoes e feita pelo cliente sem que els saibam do que se trataaaa..
Esta pesquisa esta completamente correta porque eu tenho um oi velox 3g e é completamente uma porcaria direto cai alem de nao pegar na parte de baixo da minha casa……….
E ainda dizem q o problema e meu que niguem me obrigou a comprar eu comprei porque quiz
A pior operadora com certeza hj é a OI! O mau atendimento é o cartão de visita desta operadora, nem mesmo pela web, consegue-se acessar os ítens desejados pelo consumidor. Minha nota é zero para esta operadora, infelizmente preciso dessa operadora, pois é a única que tem sinal da minha cidade. Peço que outras operadoras comecem a se mobilizar, para tirar essa supremacia desta operadora no norte do país! Obrigada!
Na minha região tínhamos uma boa operadora a Amazônia celular ela foi a primeira a oferecer internet móvel pré paga, tinha boas promoções , mais foi só ai compra a Amazônia celular tudo pioro, a oi fechou a Amazônia Celular, hoje não vejo nem uma vantagem ser um cliente oi . Em quanto a TIM inova com a internet pré-paga a oi fecha uma operadora que tratava os cliente com igualdade nos serviços
As promoções oi não são tão boas o que adianta dá bônus em ligações, se são no estilo conta gostas
A oi está uma miséria,só quer comer o dinheiro do povo,e está roubando descaradamente os seus clientes.
só que ela vai se f…vou na procon dar uma queixa da oi,pq está fazendo propaganda enganosa.
a CLARO é a melhor operadora, sem duvidas…tanto no ramo de telefonia qto de internet.
nesses casos todas as operadoras tem qualidades e defeito
antes de mais nada pesquisar bem. a minha operadora é a vivo MG ( antiga telemig celular)
qualidades = otima promoçoes
defeito= a demora do atendimento
Oi é péssima, enrola e engana na cara dura.
Tive dois problemas com a Oi. Fui roubado em out/2009, tinha dois chips da BrasilTelecom – DF ( um pre outro pos pago ). Quando fui a loja ( Agora Oi) para recomprar meus chips, me venderam um Chip pre pago, com a logomarca Oi, mas me disseram que iria continuar sendo BrTelecom e que meus bonus ( aprox. R$ 2.800 ) continuariam a mesma coisa. Mentira, nessa compra eles me fizeram sem eu saber que eu migrasse para a Oi perdendo todos os meus bonus restantes da BRTELECOM. O segundo Chip um Pos pago, eles disseram que não poderiam me vender, pois não tinha disponivel, mas quew no proximo dia X eles teriam, esse dia nunca chegou, tentei cancelar, me disseram que teria uma multa enorme por causa de uma fidelização que eu supostamente teria feito a alguns meses atras, pedi para ouvir a gravação de minha adesão à essa promoção geradora dessa fidelização e me mandaram de um numero pra outro e ninguem me mostrou nada de gravação, hoje março de 2010 ainda sou obrigado a pagar conta mensalmente sem nem ter o chip para poder usar. Isso é ROUBO MESMO !!
Fiz o plano oi 60 que compreendia 12 meses com bônus de 1000 minutos / mês. No dia 24/03/10 expirou o bônus de 1000 minutos e eu liguei para a oi e fiz um novo plano no dia 26/03/10. Esse plano me concederia 10.000 minutos / mês. Quando chegou a nova fatura o valor veio absurdo e ao ligar novamente para a oi eles me informaram que não houve miração de plano. Contudo troquei de aparelho e junto perdi o número de protocolo. Todavia eu anotei o horário, a data e o nome da pessoa que me atendeu. Isso é suficiente para entrar com um processo contra esta “operadora”?
Grato.
A TIM é uma porcaria,não tem credibilidade alguma em seu atendimento, quando comprei meu celular na caixa dizia que tenho direito a 150 torpedos até hoje não ganhei nada.. sou cliente a mais de 5 anos.. alem de super cara e com poucas promoções o serviço de tmkt é lamentavel..
Estive a beira de um colapso nervoso após adquirir alguns produtos da OI.
Comprei OI internet velox.
A internet nunca funcionou direito. A tv travava o tempo todo.
Fiz mais de 100 reclamações e a única coisa que eles sabem fazer e te transferir para o ” setor responsável” Cheguei a ser transferido 12 vez até voltar para o primeiro atendente. ( este processo levou 1 hora e meia, e o pior é ter que repetir o problema a toda hora além de todos os dados).
Após dois meses de puro aborrecimento quebrei todos os aparelhos que estavam na minha residência em um acesso de raiva após duas horas peregrinando pelo setor de atendimento e a atendente desligar o telefone na minha cara.
Liguei para cancelar e me transferiram e desligaram o telefone várias vezes até que um “gerente de relacionamento” em tom de zombaria cancelou o plano dizendo que vou ter que pagar a multa.
Não aceito pagar e prefiro ir para o serasa.
Hoje não passo um dia sem falar mau da oi e convencer as pessoas a não fazer planos com a oi e quem tem cancelar.
A oi mente o tempo inteiro. A única coisa que funciona e o marketing [editado pelo Reclame Aqui].
“A oi não te diz não. Ela irá transferir você”
Vamos boicotar este atraso do Brasil.
segue o telefone de alguns dos filhos da puta da oi.
Reclame com os donos dos porcos e não com os porcos.
Christiane Jordão (21) 8875-8114 – Negócios/Regionais
Marcela Zaiden (21) 8874-9002 – Institucional
Laura Fontoura (21) 8883-9829 – Oi Futuro
Se juntar o que a oi e a brt ja roubou dos clientes daria para criar mais 10 operadoras no brasil.
Rapaz…pensei que era o único a achar a OI uma merda…que legal! somos uma grande família.
E Eliel vc tem toda razão realmente é uma merda,somos mesmo uma grande família de insatisfeitos com a OI.
Os pernambucanos tem que deixa de ser escravos da oi, e começar a usar outras operadoras, quem sabe assim a oi não melhora.
Já tive Claro, Vivo, Oi e TIM. Todas são ladras… A VIVO é a melhor apesar disso que acabei de dizer! A CLARO e a OI são duas bostas, tem um péssimo atendimento… Te levam um real por segundo!!! E olha que eu nunca fui cliente da CLARO e da OI pós-pago… Infelizmente a maioria das pessoas que eu conheço usam elas… Hoje tenho um VIVO pós que já me dá muita dor de cabeça… As vezes acho melhor nem ter celular…
Por saber quem é o pai,
deveriam imaginar o que o filho também faria,
Acreditaram,
Agora Toma!!!!!
Li as reclamações. E assim penso que todas as Op de celular estão enganando os clientes. Aqui em casa são 4 celulares TIM. Sempre tem algum erro ou problemas com eles. Agora pergunto: onde estão nossos políticos que não olham para isso. Recebem propina pra não incomodar as Op, ou o que? A Anatel, o que faz? Cabide de empregos? Afinal funcionando bem ou mal, no final em mês eles tem seus salários e receita em caixa! A Oi no Paraná nem os fone públicos funcionam! Isso eh um afronto ao consumidor! Isso seria um caso de CPI para apontar erros e falhas no serviço. Ou político não usa celular? Isso tem que ter um basta! Sandro Paraná Curitiba. Também insatisfeito!
meus caros amigos estou passando por maus mucados com essa operadora oi que se diz amiga do cliente aonde vces ja viram 10 mensagens de texto custarem $487,oo reais.e amigos ja ligamos para central do cliente oi numca nos atende e quando e por um milagre de deus atende os sistemas estao fora.inoperantes nao sei mas oque faser.pagar um dinheiro desse por 10 mensagens de texto.nao e brincadeira ainda mais quando nao temos.sempre paguei em dia todas as faturas mas o discaso e a falta de respeito e incrivel ccom nos clientes…………..
na minha opiniao a oi e a pior empresa que ja entrou em pernambuco nao respeita a privacidade dos clientes e ainda trata mal faz a gente de besta
e sem contar que e a unica telefonia que nao faz chamada de urgencia
Hoje a noite liguei para familiares e telefone deles desligado (assim não consegui falar com ninguém) e recebi mensagem da Oi, que por mal uso meu serviço estava bloqueado por 24 horas, absurdo uma coisa dessa, onde iremos parar. Acredito que de ligar, tinha de avisar a familia, para não desligarem telefone.
Hoje à noite liguei para os familiares e o telefone deles estavam desligado, assim não consegui falar com ninguém e logo apos, recebi mensagem da Oi, que por mau uso o serviço estava bloqueado por 24 horas. E um absurdo uma coisa dessas, onde iremos parar. Acredito que para falar com familiares, teria que avisar antes, para não desligarem telefone.
Boa noite à todos.
Sou um infeliz assinante dessa”empresa” Oi.
Sou do Rio de Janeiro e moro em Cabo Frio.
Penso que talvez vocês possam me esclarecer como ainda existem acionistas ativos que investem nesse péssimo modelo de gestão e atendimento ao cliente que nos é oferecido por essa “empresa”.
O que fazem seus bem remunerados executivos sentados em suas confortáveis cadeiras em benefício do simples atendimento ao cliente?
Pelo que vivencio posso responder:
Nada, nada, nada…
Não existe nesta “empresa” uma política de justificatica de salários e por isso o comodismo lhes cai bem.
Srs acionistas,
A bem de seus investimentos, creio ser este o momento de renovar e inovar.
Valdecir Albuquerque.
Tenho o plano da oi, que deveria se chamar plano pegadinha, mas se chama oi 60. Minha conta que deveria ter vindo de 33,90, no mes de novembro veio 636,7. Já fiz varias tentativas de acordo, mas todas sem sucesso. Entao aqui deixo minha insatisfação com a operadora, e o conselho a nao aderir a planos da oi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
muito ruin atendimnto da oi..nen tenho mais criticas a fazer pois penso que criticas sao para melhorar e aqui nao vejo mais soluçao… desculpa por escolher voces..mas na vida se comete erros.. para ser ruim vcs tem que melhorar muito mas muito mesmo…