pague para viajar, reze para chegar
Procon-PE vai convocar audiência pública. Enquanto isso American Airlines divulga nota mentirosa

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Coordenador do Procon recebe grupo

Depois da confusão causada pela American Airlines, no vôo AA980, durante o feriado de Finados, começa a ganhar corpo a defesa do Consumidor contra a empresa aérea.

São diversos os relatos de péssimos serviços prestados pela empresa americana, e o Procon de Pernambuco resolveu tomar a frente para defender os consumidores que foram lesados pela companhia.

Os passageiros do vôo AA980 foram recebidos pelo Coordenador Geral, José Cavalcanti Moreira, pelo Gerente Jurídico, Roberto Ferreira Campos, e pela Gerente de Fiscalização, Solange Veloso Ramalho, que prometeram tomar providências.

O Procon vai convocar a empresa para uma audiência pública, onde serão convidados o Ministério Público e as pessoas interessadas, para assinar um Termo de Ajustamento de Conduta, visando a melhoria na qualidade dos serviços, já que é latente as péssimas condições das aeronaves.

O próprio comandante do vôo AA980 confessou que a aeronave não tem condições de viajar direto ao Brasil, conforme contrato de compra assinado pelos passageiros.

Quem quiser registrar queixa contra a American Airlines, deve procurar Cristiane Antunes, no Gabinete do Coordenador Geral do órgão.

American Airlines solta nota mentirosa

Como se não bastasse todo o transtorno causado nos vôos, a American Airlines ainda resolve divulgar uma nota mentirosa, onde diz que o vôo iria para em San Juan devido aos ventos.

Esquece que o blog tem um vídeo (basta ver acima), onde o funcionário da empresa confessa que vai ter que parar em San Juan porque a aeronave não tem autonomia de vôo até o Brasil, pois trata-se de uma aeronave pequena, que não é apropriada para vôos internacionais.

Como se vê, a empresa insiste em mentir. Resta saber se o Governo do Estado, que anunciou com toda pompa possível este vôo, vai pedir também explicações.

Comunicado da American Airlines:

“A American Airlines gostaria de esclarecer que garantir a segurança dos passageiros e da tripulação é o principal compromisso da companhia em todo mundo. Por isso, devido à necessidade de solucionarmos uma falha mecânica, o voo AA980 no dia 1 de Novembro decolou com um atraso de 3h15. Além disso, devido à presença incomum de ventos, também foi planejada uma parada de reabastecimento em San Juan, Porto Rico, já que essas condições de voo resultam em uma queima de combustível maior. Considerando que a aeronave tinha totais condições de voar e que não embarcar foi uma escolha de alguns passageiros, não há compensação por parte da companhia aérea. A American Airlines opera o Boeing 757 em todos os voos diários de Miami para Salvador e Recife e ressalta que o modelo tem perfeitas condições de atender esta rota, assim como outras rotas Européias em que também é utilizada. Nós pedimos desculpas a todos os passageiros pelo atraso”.

Autor: Pierre Lucena - 12/11/09 às 22:36 - Enviar por email - Imprimir

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