Santander é o banco líder em reclamações

jun 14, 2007 by     909 Comentários    Postado em: Finanças


Santander, esse banco é líder (foto do Kibeloco)

Você está insatisfeito com seu banco? Você não está só. O número de reclamações contra os bancos não aumenta apenas nos Procons.

O Banco Central divulga os bancos com maior número de reclamações. O Santander é o primeiro da lista. Entre os bancos com mais de 1 milhão de clientes, o resultado de reclamações procedentes é:

1 – Santander Banespa: 568 reclamações procedentes
2 – Nossa Caixa: 139
3 – ABN Amro: 182
4 – Itaú: 217
5 -HSBC: 47

Entre os bancos médios, o líder é o Banco BIC.

1 – BIC: 238 reclamações procedentes
2 – BMC: 175
3 – BMG: 109
4 – Banco de Capital S/A: 93
5 – J.Malucelli: 55

909 Comentários + Add Comentário

  • Oxente? Cadê o Banco Real nesta lista? Não se espantem se um dia qualquer os servidores estaduais entrarem em greve para que o governo de Pernambuco retire a conta única de lá.

    • srs.bom dia a todos !!
      Quanto o posicionamento do real nao e tao importante porque digo isso??
      Eu trabalho com erros e fraudes bancarias mas em 15 anos de profissão nunca vi tanto lixo que o real (principalmente)espalhou nas ruas do nosso pais…ou seja devolveram cheques alinea 13 sem a conta estar encerrada sabiam disso lesavam clientes credores e todos envolvidos vou dar-lhes um exemplo: tenho 13 cheques de uma empresa que abriram conta na agencia 0426 do banco real agencia RIO CLARO os cheques dao um valor facial de R$ 6.250,00 isso em 1997 agora vejam a conta foi aberta em 05/1997 em 06/1997 voltaram todos os cheques por 13 detalhe a conta nao estava encerrada existe uma fraude comprovada pois a empresa esta inapta desde janeiro de 1997 ou seja o real confeccionou dezenas de taloes de cheques em nome desta empresa e quando contestados a regional de rio claro eles disseram para encaminhar ao bacen pois agora quem da as cartas eo SANTANDER inclusive passando por cima das normas do bacen pergunto??
      Eu estou firme no meu proposito mas os profissionais do bacen nao tem a menor autoridade sobre os bancos citados sabem porque? segundo linguas maldosas ? a propina esta rolando solta por tras das cortinas do SANTANDER.

      • Nossa, um dia espero sentir esse alívio. Abri uma conta corrente no Santander pois o CIEE tem algo que eles chamam de parceria, pois não pago manutenção de conta. Tudo bem até o momento em que perdi o horário da aula e passei no banco para pegar dinheiro e comprar um cartão para celular, e para a minha surpresa meu saldo era de 539,32 sendo que minha bolsa-auxílio era de 350,00 e já era final de mês. Obviamente fiquei pasma e liguei pra minha mãe e ela ainda me disse que poderia ter sido um depósito errado. Tirei um extrato e vi movimentações de altos valores como 3.000,00 2.000,00 e retiradas aos poucos e entrei em pânico. Meu erro foi ter corrido para a agência (que era do outro lado da rua) e ter pedido ajuda. Primeiramente o estagiário que me atendeu me aconselhou a bloquear a conta e abrir outra (outro erro) e ligar para a Superlinha para relatar o acontecido. Nunca tinha ficado tão nervosa na minha vida! Sou menor de idade e fiquei com medo de terem usado a minha conta para qualquer coisa ilegal. Enfim para resumir eles concluíram que o pessoal do RJ e PA que estavam usando minha conta para algum esquema e ainda me deram uma risadinha comentando: “Você foi uma laranja…”
        Tive que fazer um BO encerrar a conta que já estava bloqueada e aí achei que tinha terminado. Eles chegaram até me dar os nomes dos 3 homens..um deles até era militar e por coincidência os 3 eram clientes do Banco Real, mas eu também não sabia se eles não estavam sendo enganados como eu.
        Um depositava no RJ e outro retirava tudo em menos de 15 min, até porque quando cheguei na agência eles foram olhar meu extrato e tinham acabado de fazer uma retirada.
        Mas depois de uns dias chegou um cartão de conta corrente e eu achei que era da nova conta e quando abri vi que era da conta antiga! Nossa, pra que que eu ia querer o cartão de uma conta que foi bloqueada e excluída? Nem a mulher que me atendeu soube explicar, ela só me disse para ignorar.
        Novamente para a minha surpresa chegou um documento dizendo que minha conta não pode ser excluída pois ainda havia saldo nela. Como todos sabem antes de excluir uma conta é necessário retirar todo o saldo. Aí me pergunto, como..? Fui no banco, dei minha conta antiga e meu saldo era de 3.000,00
        eles tentaram me explicar que na hora que fui bloquear alguém depositou e ficou o dinheiro ali. Me pergunto novamente, mas como..? Depois de bloqueada eu fui lá saquei os 19,00 reais que tinham sobrado! Tenho a nota! ???
        Depois fiquei uns 2 meses recebendo por ordem de pagamento porque deu um conflito de contas em meu nome. Me perguntei mais uma vez, como…? Se a conta tinha sido excluída! E eles me disseram que o prazo de exclusão de conta é de 30 dias. Este fato que me fez abrir os olhos pro mundo e a começar a conhecer mais os bancos ocorreu em março, estamos em maio e faz umas 2 semanas que recebi a notificação que a conta antiga ainda não tinha sido excluída. Ficam 2 perguntas:
        Como aquele dinheiro foi parar na minha conta depois de bloqueada e quase excluída? e o que aconteceu com o esse saldo?
        Bom gente esta é minha história com o BancoSantander! É comprida e me deu uma dor de cabeça! Agora recebo e tiro todo o dinheiro possível dela já que não posso mais retirar o saldo porque ganhei de brinde um seguro na conta que nem mesmo pedi!
        Obs: O modo como clonaram meu cartão foi pelo Internet Banking essa foi a resposta do diretor não sei o que almofadinha.

        • bem vinda ao Santander

        • EU TAMBÉM ESTOU DEVENDO O SANTANDER, PARCELEI MEU DIVIDA CO O MESMO, MAISNÃO CONSIGO PAGAR, EU MIM APERTEI A DOIS MESES ATRAZ, AI PAGO SÓ O VALAO MINIMO, QUANDO VEM A OUTRA CONTA NO MÈS SEGUINTE, VEM O DOBRO E MAIS JUROS ABUSIVIOS.
          OBS: EU NÃO VOU PAGAR A CONTA, SE NÃO OUVER UM ACORDO COM MENOS JUROS. É UM ABSURDO, OS BANCOS QUER FATURAR ALTO EM CIMA DOS CRIENTE!

        • a maratona da Carolina deveria ser indenizada pelo santander. Procure um advogado que seja seu amigo e conhecido. Passei pela maratona procurando na internet, meu saldo atual.rodei tudo que o banco direciona, e nada consegui. Santander voces são tão grandes em atrapalhar nossas vidas , como são da mesma maneira que se gabam de serem o maior. Acho que estão tentando fazer com os clientes o mesmo que seus antepassados fizeram com os povos das americas. desculpe o mau jeito.TO FORA – depois de 16 anos no REAL

        • pelo amor né queria, cada vez que eles foscem depositar eu sacaria, tudo que esta em nossa conta é nosso daaaaar lesada vc em.

      • eu pacelei meu cartão de credito que era 750,00 reais e o limite q era 800,00 em 36 vezes de 142,00 reais ja tinha pago 16 parcelas ai me apertei e reparcelei em 48 vezes de 144,00 isso jurros abusivos das quais
        ja tão pagas 21 parcelas o q eu faço ja q e descontado da minha conta salario .

      • boa noite Reinaldo Rodrigues,
        preciso ajuizar uma ação em face do santander. Imagina vc, abri em conta em 2006 e sempre fui lesado e só descobri recentemente. A minha conta ficou devedora várias vezes e sempre que a cobri , no dia seguinte estava novamente descoberta , isto porque eles lançam dezenas de tarifas e cobranças indevidas .
        A central de cartão de crédito deles , lança o que vc paga mas novamente lançam outras despesas , quer dizer, duplicidade .
        Aí te faço uma pergunta , existe algum técnico em perícia em contas bancárias , específicamente em tarifas e cobranças ilegais ?
        agradeço
        RUI J SANGI

    • Vocês não imaginam que sensação maravilhosa senti hoje ao deixar a agência do Santander da qual TINHA conta com o documento de CONTA ENCERRADA em mãos. Agora brigo pelo ressarcimento de taxas abusivas de um pacote de serviços que não solicitei.
      Descobri que o “Valor das idéias” custa caro e que não preciso de um banco medíocre como esse. Além disso o atendimento é péssimo e a falta de educação impera.

      • Concordo. Infelizmente estou preso a eles em uma conta salário.

        • BOA TARDE!
          EU TB. POREM ESTOU EM PROCESSO COM PROBLEMAS DE COBRANCA INDEVIDA.
          MAS COM A GRACA DE DEUS TUDO ISSO IRA CESSAR.

        • Eu também estou presa a ela em uma conta salário, já faz 3 semanas que estou tentando resolver minha situação no banco Santander. Também tive 3 débitos indevidos na minha conta e até hoje não estornaram. Lá, ninguém tem treinamento, ninguém sabe de nada. Você parece uma peteca, um coloca a culpa no outro, você liga para uns 10 números de telefone e ninguém resolve. Quem vai resolver?? Ninguém!!! :-) o pior banco na minha opinião.

        • Procure um advogado, eles manda a dívida para uma empresa de outro estado para executar..são agiotas da pior espécie !

        • estou uma semana querendo pagar
          alguns cheques, nesse banco e eles
          não estão conseguindo a microfilmagem, eu vou ligar no banco
          central.

        • Cláudio, faça como eu, solicite que a seu dinheiro seja transferido automaticamente, no mesmo dia e sem custo para outra conta da SUA escolha em qualquer outro banco. Assim você nao precisa se preocupar com o Santander. É lei que todo banco precisa prover esse serviço gratuito para quem tem conta salario.

      • Eu gostaria muito de conseguir esta benção que vc conseguiu , pois para mim não tem banco pior.Sou funcionária publica e acabei sendo obrigada a ficar neste lixo que é o SANTANDER.

        • Infelizmente colega é isso que os nossos governantes fazem com a gente. Estou na mesma situações, maldita hora que o excelentissimo Beto Richa vendeu as conta da prefeitura de Curitiba para esse péssimo banco, fiquei sem o meu cartão para saques eletronicos, como faço em qualquer banco fui em uma agencia santander para o saque na boca do caixa e adivinhe não pode sacar se não for na mesma agencia de conta é brincadeira… quer dizer se eu estiver fora do municipio e não puder usar outra agencia o que faço, bom segundo o caixa do banco, fale com a ouvidoria!!! então!!! PIOR BANCO QUE JA TRABALHEI É SANTANDER!!!!

        • CAIA FORA O MAIS RÁPIDO — SÃO AGIOTAS !

        • é o pior banco,esse santander, vão
          embora para a Espanha, já ganharam muito aqui no Brasil.

      • é verdade kátia eu já fui até mandada tomar no cú por um funcionário quando tentava resolver um problema com empréstimo
        já fiquei até sem salário porque não consegui um acordo .nesse banco nem os funcionários se entendem é uma bagunça generalizada

        • fui funcionár do santander do tabão
          da serra tenho alguns cheques devol
          vidos, já fui várias vezes pedir uma mi
          cro filmagens umas incompetentes
          e preguiçosas, não conseguiram
          fazer, não tem um pingo de interesse,
          eu vou tomar providências, parabéns,
          banco do Brasil, vocês são ótimos.

        • nossa porque a amiga ai de baixo fala tal mal desse banco;acabei de contratar os serviços deles,seguro de vida por invalidez,agente nunca sabe o dia de amanhã;pode me explicar fikei apavorada kando vi os comentarios!!obrigado

        • Amiga como vc conseguiu resolver o seu problema. Estou na mesma situação, ninguem me da uma solução, hoje eu ate chorei na linha com um atendente.

      • Um dia tambem vou fechar minha conta do Santander, eu odeio o Santander, eu era cliente do banco Italo-Frances, que se tornou Sudameris (Melhor banco que já tive), depois Banco Real (que saudades) e infelismente foi vendido para estes merdas espanhois, banco lixo, na europa este banco é minusculo, não entendo como eles tiveram tanta força.
        Atendimento mesmo de quem é van gogh hoje é lixo, disco para falar no Van Gogh e a moça me empurra para atendiemnto normal, vai tomar no .. para que eu pago a taxa de cliente van gogh se não sou atendido como???????????

        • Cuidado e Aviso a todos!
          O Santander vende títulos de devedores dele para uma empresa de cobrança “—- Brasil, que manda a dívida para um cartório no fim do mundo para cobrarem judicialmente” CUIDADO PERIGO SÃO VERDADEIROS AGIOTAS e o pior tudo aos olhos da lei do consumidor !

        • Oi Danilo, que diferença vc acha que tem entre van gogh e um atendimento “normal”, vc acha que os atendentes são diferentes, são pessoas todas como todas as outras sera que não passa pela sua cabeça que é uma jogada de marketing……….fala sério as pessoas também cai em cada uma…

      • concordo com a amiga acima.o SANTANDER é um péssimo banco e realmente educação e eficiência não é o seu forte.tenho um limite de cheque especial de 200,00 e agora me apareceu uma divida de 6700,00 de cheque especial e ninguém sabe me responder ou me explicar o que significa isso.sem falar que pago horrores de taxa de adiantamento depositante e fornecimento de declaração que nem sei pra que serve!!

        • Boa noite! pessoa, Sou cliente do santander desde 1999, sou funcionario publico da prefeitura de Sao Paulo, o eu posso fala do banco é durante doze anos que trabalho com ele nunca tinhe problemas, eu acho que o problema esta em vcs, que são mal clientes( caloteiros)por exemplo essa Quérem cristina, adiantamento depositante e fornecimento, e porque vc estourou sua conta agora a tendencia é só crece sua divida, e pode ter certeza que todo banco tem essa taxa de adiantamento depositante e fornecimento. boa noite! essa é minha opnião. o Banco santander é nota 1000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

        • ricardo…

          você é um idiota!
          santander é o pior banco do brasil….eles furtam dinheiro na cara dura… você deveria trabalhar lá…seu covarde!!!

          santander – o banco do juntos…

          junto com o capeta!!!!

        • pegue este banco santander e de o rabo para o gerente

        • Sr. Ricardo
          Boa tarde.

          Como eu sempre falo, os iguinorantes são formados pela a iguinorância suprema, ou sendo bem claro PUXA SACO DO SANTANDER

        • Você é um idiota mesmo. usa o mesmo argumento do Santander, que rouba discaradamente, faz vocie entrar numa bola de neve, e te chama de caloteiro.

        • Ricardo vc é um idiota paga-pau do santander vai tomar naquele lugar!

      • Está um absurdo mesmo, detesto esse banco

    • O SANTANDER É BEM SEM VERGONHA, SAFADO E LADRÃO, COMO VC DEVE R$29,90 PAGA ATRASADO MAIS PAGA E AINDA ESTE BANCO SAFADO TE LEVA R$98,00 DE TAXA DE ADIANTAMENTO PORQUE VC ATRASOU + PAGOU COM JURO, ESTE BANCO É BEM LADRÃO E NINGUEM VAI PRESO POIS A POLICIA É FEITO PARA RICO.

      • é o pior banco que temos no Brasil só tem
        mulher preguiçosa, estou um tempo
        querendo a microflmagem de uns cheques
        elas enrolaram e~não fizeram aínda bem
        que sar desse banco chula,

      • Estou indignada com a incompetência dos funcionários deste banco, outro dia fiz um saque na boca do caixa e a atendente enquanto me atendia conversava com o gerente, virou de costas para mim várias vezes, é, claro que com um péssimo atendimento desses e tanta falta de atenção dos 2008 reais que pedi para sacar ela só me deu 1759 e o pior que confiei que estava certo coloquei na carteira e só percebi quando cheguei em casa. Pois é agora o prejuízo é meu certamente deu sobra no final do expediente no caixa daquela jumenta mas ninguém vai devolver meu dinheiro um prejuízo de 241 reais!!!

        • Quando te ligarem cobrando, desligue o fone (pode desligar antes de atender pois,
          vc já sabe o número do fone deles). Aguarde que eles vão inscrever seu nome no
          serasa, depois de receber o comunicado de inscrição aguarde o tempo que o se-
          rasa dá para inscrição (10 dias), vá na associação comercial e peça uma certidão.
          De posse do documento mais xerox da CI, CPF e comprovante de residencia (con-
          ta de energia elétrica) junto com os originais vá no juizado especial cível (não preci-
          sa de advogado) e entra com uma ação por Danos Morais. Precisa do Endereço com-
          pleto da Empresa AgEncia que está te cobrando.
          Boa sorte, para Dalva S M Soares

    • Oi amigo, sou do RJ e nunca abri uma conta no Banco Real, nem mesmo estive em uma agencia de Ipanema RJ, estou recebendo cobranças, que loucura! Estou a pelo menos três semanas indo a Agencia próximo ao meu município tentando uma solução com a gerente, mas até agora nada, recebo ligações durante a semana, final de semana e não aguento mais!
      Só Justiça e vou divulgar para todos que eu puder, estão brincando com a gente.

    • Sabe que financiou a campanha do LULA em 2006?
      A compra do BANESPA,estava no pacote.
      Alguem realmente acha que esse banquinho vai sofrer punição do governo, que governo?
      Todo nós correntistas do Santander,somos lesados todos os dias e resolve o quê?Vammos fechar nossas contas nessa porcaria de Santander.
      A gente pode fazer uma campanha nos blogs e todas redes sociais.¨SANTANDER NUNCA MAIS¨.

      /

      • Concordo plenamente . Hoje sou mais uma lesada com nome no spc devido a cobrança de conta do sudameris inativa há 7 anos pelo santander .Cobraram 3.800,00 de tarifas sem eu ter usado a conta. E era conta salário. Pedi para ver os extratos , minha assinatura, e nada foi mostrado. Só falam que é a central que envia os extratos.É UM ABUSO DE UM BANCO EUROPEU para com os brasileiros.Será que acham que somos idiotas?

        • se voce ficou com a conta aberta tem mais eh q pagar as tarifas mesmo!! se vc usou ou nao usou eh problema seu….se eu comprar um serviço na sua mão, por exemplo vc me vende 100 salgados ou qq outra coisa…se eu comer ou não comer vou ter que pagar do mesmo jeito, correto?? É assim que os bancos funcionam meu bem…

        • @Andreia …(…), Mas a conta tava inativa sua drogada… vai ler direito antes de ser rude pow.

        • Esta mulher é lazarenta de burra mesmo, só falta falar que o santander é do pai dela.

        • Essa Andreia deve ser funcionária do Banco, e pelo comportamento dela se percebe pq o serviço é tão ruim. ela deve ser analfabeta funcional, pq lê o que está escrito e não entende….e a propósito, tbm sou correntista desta bosta de Banco, e comigo tbm tarifas abusivas, me cobram coisas q já paguei, um inferno!!!! E NUNCA na hora de cobrar um serviço é o que eles te venderam. SEMPRE É MAIS CARO. LADRÕES!

      • gostaria de organizar uma campanha pra fecharmos nossas contas nesse
        satãnder

      • Estou de pleno acordo, Santander NUNCA MAIS, é hora de por essa ideia em prática porque havendo encerramento de conta em massa esse banco acaba falindo

    • Olá, estive no banco Santander da Prefeitura de Vespasiano e a gerente me constrangil dizendo que nao poderia ir ao caixa pois nao era nem cliente desta agencia e nem trabalhava na prefeitura, me senti muito constrangida, queria mesmo era a cabeça da Gerente. Ela está certa, aguardo informaçoes. Meu email é regicellia07@yahoo.com.br.

    • NO SANTANDER SAO LADROES LADROES LADROES

    • Santander da limite de cheque especial para cliente em CRELI ( cRédito em liquidação ) cobra manutenção de conta paralisada e ainda coloca esta nova conta em creli (o banco admite isso? ) VAMOS CONSTRUIR UM BANCO JUNTOS – Gerentes PEdreiros

    • sou cliente deste 2009
      tive cheque roubados cheque esse que nunca recebi foram extraviados ou furtados e estou a mais de 2 meses para resolver eo banco nada essa intituicao nao respeita seus cliente.

    • O BANCO SANTANDER QUASE ME INFARTOU DE RAIVA. TIVE UM VEÍCULO FINANCIADO POR ESSA PORCARIA DE BANCO E NÃO O UTILIZAREI NUNCA MAIS NA MINHA VIDA. OS FUNCIONÁRIOS DESSA PORRA DE BANCO NÃO SABEM ABSOLUTAMENTE NADA E ESSE BANQUINHO FULERA É O PIOR QUE JÁ VI!!!

    • Querida, o Banco Real não existe mais e hoje é o mesmo que o Santander (1º na lista) vocês ai em Pernambuco estão bastante atrasados.

      • Atrasada é você que está respondendo um post de 2007 como se fosse do ano passado!

    • Fui ao banco abrir uma conta popança. Chequei falei com agerente e pediu os documento dei e assinei
      Mandou voltar cinco dias util. voutei não tinha conta. fiquei sem graça nao agreditei.

    • Bom dia, Senhores!
      Lembrem-se que estamos num País governado por terroristas, criminosos que deviam estar cumprindo pena nas celas das prisões e devolvendo o dinheiro que saquearam de nossos pais, roubam de nós e desfalcam no futuro dos nossos filhos. É inconcebível que Ladrões, bandidos julgados e condenados como marginais nocivos a sociedade continuem a governar nosso País ou influenciar no governo e mandar na justiças e na lei. É o caso de Jader Barbalho e tantos outros Que receberam como pena de condenação: Uma emissora de Televisão e sua legalização ( para lavar o dinheiro adquirido com desvio de dinheiro público. E Condenado por outro crime de (CONDENADO PELA JUSTIÇA por crimes contra o patrimônio) recebeu outra punição: Ser Proprietário de um Jornal (Diário do Pará) para que pudesse ter o poder da imprensa em suas mãos e amedrontar com a mídia. Aqueles que ousassem expor suas falcatruas. – E O PIOR É QUE DEU CERTO. Aqui no Pará Temos um ditado: Só não existe jeito para a morte e para botar o Jader Barbalho na cadeia. O resto… Tudo é possível.

    • Bom dia, Senhores!
      Lembrem-se que estamos num País governado por terroristas, criminosos que deviam estar cumprindo pena nas celas das prisões e devolvendo o dinheiro que saquearam de nossos pais, roubam de nós e desfalcam no futuro dos nossos filhos. É inconcebível que Ladrões, bandidos julgados e condenados como marginais nocivos a sociedade continuem a governar nosso País ou influenciar no governo e mandar na justiças e na lei. É o caso de Jader Barbalho e tantos outros Que receberam como pena de condenação: Uma emissora de Televisão e sua legalização ( para lavar o dinheiro adquirido com desvio de dinheiro público. E Condenado por outro crime de (CONDENADO PELA JUSTIÇA por crimes contra o patrimônio) recebeu outra punição: Ser Proprietário de um Jornal para que pudesse ter o poder da imprensa em suas mãos e amedrontar com a mídia. Aqueles que ousassem expor suas falcatruas. E O PIOR É QUE DEU CERTO. Aqui no Pará Temos um ditado: Só não existe jeito para a morte e para botar o Jader Barbalho na cadeia. O resto… Tudo é possível.

    • Compositor • um segundo atrásRemover
      Gostaria de desejar BOM DIA! Mas isso não é possível DO JEITO QUE O PAÍS ESTÁ !
      Espero por um candidato com propostas que defendam as pessoas de Bem e não mais os bandidos e criminosos.
      Vocês Leram o que disse Nelson Rodrigues: “O homem de Bem é um cadáver mal informado. Não sabe que morreu”. PÔ! Isso é vergonhoso e verdadeiro com esse governo que está ai investido na formação dos jovens até transforma-los em futuros bandidos.
      -Espero um candidato que tenha as seguintes propostas:
      1- Lutar pela PENA DE MORTE também para os bandidos PERIGOSOS E CRUÉIS, e não mais apenas para as indefesas vítimas como acontece hoje em dia com as leis e os direitos humanos a favor somente dos criminosos.
      2- Confisco de todos os Bens de Políticos que não consigam provar a procedência e origem de suas fortunas para comprar e adquirir patrimônios incompatíveis com suas atuais fortunas.
      3- Responsabilizar também OS ADVOGADOS, com pena de multa, quando colocarem nas ruas… bandidos que voltam ao mesmo crime o chamado (modus operandi).
      4-Dar medalhas e prêmios financeiros aos policiais que matarem bandidos cometendo crimes CRUÉIS em flagrante. (SOMENTE EM FLAGRANTE COMPROVADO COM IMAGENS).

      OBS: ISSO MUDARIA… OU NÃO MUDARIA, PARA MELHOR, ESSE PAÍS?

      PS: Dê sua opinião aqui mesmo. Contra ou a favor e exponha seu ponto de vista!
      Responder
      Compositor
      0os usuários curtiram esse comentárioAprovarDesaprovar0os usuários não curtiram esse comentárioCompositor • um segundo atrásRemover
      Bom dia, Senhores!
      Lembrem-se que estamos num País governado por terroristas, criminosos que deviam estar cumprindo pena nas celas das prisões e devolvendo o dinheiro que saquearam de nossos pais, roubam de nós e desfalcam no futuro dos nossos filhos. É inconcebível que Ladrões, bandidos julgados e condenados como marginais nocivos a sociedade continuem a governar nosso País ou influenciar no governo e mandar na justiças e na lei. É o caso de Jader Barbalho e tantos outros Que receberam como pena de condenação: Uma emissora de Televisão e sua legalização ( para lavar o dinheiro adquirido com desvio de dinheiro público. E Condenado por outro crime de (CONDENADO PELA JUSTIÇA por crimes contra o patrimônio) recebeu outra punição: Ser Proprietário de um Jornal para que pudesse ter o poder da imprensa em suas mãos e amedrontar com a mídia. Aqueles que ousassem expor suas falcatruas. E O PIOR É QUE DEU CERTO. Aqui no Pará Temos um ditado: Só não existe jeito para a morte e para botar o Jader Barbalho na cadeia. O resto… Tudo é possível.
      Responder

  • O Banco real é o ABN. Está em terceiro lugar.

  • Obrigado pelo esclarecimento. Ando tão atordoado com a má qualidade dos serviços no Banco Real, que confundi-me REALmente.

    • vcs são burros ou o que o santander é o melhor banco desse país. e não está nem entre os cinco primeiros. inclusive vcs podem verificar no site do bacen em ranking dos bancos parem de falar bestieras seus idiotas isso serve para todos.

      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • você é uma das funcionáris “bam-bam-bam”do santander ou é amante do gerente????

        • Com certeza ela é amante!!

        • COMMMMMM CERTEZA ELA TRABALHA PRO SANTANDER OU É A AMANTE DO GERENTE, E ELE DEVE TA DANDO UMA GRANINHA ESTRA PRA ELA COLOCA ESSE RECADOO. PQ O SANTANDER É O PIOR BANCO , PÉSSIMO ATENDIMENTO E TAXAS ABUSIVAS E MAIS OS JUROS COBRADOS SEM AVISO POIS EU ESTOU COM UMA CONTA CORRENTE DESTE MALDITO BANCO E QUANDO FUI PARA RECEBER MEU SALARIO NAO TINHA NENHUM CENTAVO RETIRARÃO TODO O MEU DINHEIRO ALEGANDO SER PARA OS JUROS MAS NUNCA TINHÃO ME MANDADO AVISO NENHUM DE QUE EU ESTAVA DEVENDO. E MAIS QUANDO EU ABRI A MINHA CONTA NEM A COPIA DO CONTRATO ELES M DERÃO, E NÃO FOI SÓ EU ,PRA NINGUEM DA MINHA EMPRESA ELES ENTREGARÃO A CÓPIA ENTÃO ISSO SIGNIFICA Q ESSA MULHER ESTA MENTINDO EM DIZER Q O SANTANDER É O MELHOR BANCO.

        • Olá queridos revoltados com o Banco Santander!

          Este foi o banco em que eu abri a minha primeira conta corrente ainda no primeiro ano de Faculdade e para esclarecer não conheço essa Vanessa, não trabalho no Santander e infelizmente não conheço nem um gerente gato para ser a amada amante dele.

          Pois bem nunca tive problemas com o Banco, pelo contrário; todos os problemas que tive, eles me orientaram e me ajudaram. Certo. E mais; também sou funcionária publica e utilizo a minha conta neste banco no qual apenas recebe meu salário que é o Real, por ventura agora se uniu ao Santander, este tipo de conta salário e nem uma outra te obriga a realizar transações, empréstimos, dar cheques, enfim. Do meu ponto vista quem fica aqui postando reclamações de banco muito provavelmente utilizou de algum recurso de crédito e agora não consegue cumprir seus compromissos e o BANCO virou o monstro da histórinha. kkkkkkkk.

          Ah, e só pra defender minhas continhas e mostrar para vocês quem talvez seja no caso os traidores.

          Tenho 22 aninhos, uma filha que se chama Vida de 1 ano e 6 meses, faço faculdade de Artes e Tenho conta no: Banco do Brasil, No Santander e no Real… Tá….

          Pensem melhor!!!

        • deve ser a amante do gerente geral regional e bla bla bla rssrsrsrrs ELA FALA ASSIM PQ CERTAMENTE AINDA NAO LEVOU UM SUSTO QUANDO OHOU O EXTRATO E VIU QUE ALEM DO DINHEIRO NAO ESTAR NA CONTA VC AINDA ESTA DEVENDO UM MONTE

        • Infelismente trabalho nesse Banco, vocês não tem ídéia do que passamos lá. Estou cheio e não posso sair…podem processaar, pois qd sair vou fazer o mesmo!!!!Nunca pensei em dizer, eu ódeio o santander!!!

      • com certeza essa trabalha no banco..hehe
        mas q falta de educação heim..esse banco só da problemas mesmo, e se vc acha ruim as reclamações, que pague as ”cagadas” que eles fazem oras, senão, fecha o bico e deixa que eles resolvam os problemas que arrumaram.

        • bruninha o assunto não é a sua família aprenda a não destoar bjs ah pimenta nos olhos dos outros é refresco se fosse no teu vc iria gritar prá chuchu!

        • Ola Galera!!!! Olha só pra lembrar pra galera que banco não é instituição de caridade, as pessoas acham que o banco é que movimenta a conta dela, e besta esquece que é ela que usa e abusa e depois não consegue dar conta da burrada que fez, não sou nenhuma puxa saco de banco, muito menos trabalho em algum, mais bom senso e canja de galinha não faz mal a ninguém!!!!!!!

        • Gente, ela deve ser amante ou ate mesmo a diretora, pq quem trabalha neste banco, pelo menos em agencia sofre assédio moral todo momento, chegam por email, e ate mesmo pelo telefone celular particular, isso sem falar das malditas reuniões. Posso falar pois infelizmente trabalho nesta m… há mais de 8 anos, e tenho cada vez mais insônia, depressão e muito nervosa. Pior vc pede p te mandarem embora, e acho q querem te vencer pelo cansaço. Esse ano, depois das minhas ferias não volto mais. Clientes, prestem bem atenção, este banco não da suporte nenhum aos funcionário para que vcs sejam bem atendidos!

        • “Tenho 22 aninhos, uma filha que se chama Vida de 1 ano e 6 meses, faço faculdade de Artes e Tenho conta no: Banco do Brasil, No Santander e no Real… Tá….”" PELA INFANTILIDADE DA ESCRITA É TALVEZ O PAI QUE DEPOSITA DINHEIRO PARA ELA NESTES BANCOS, ELA NÃO TEM CARTÃO DE CREDITO, LIMITE, CHEQUE ESPECIAL,TALÃO DE CHEQUE, TALVEZ GANHE 1 SALARIO MINIMO EM CADA BANCO DE CADA CARA QUE TRANSOU COM ELA, ELA É MUITO NOVA AINDA PARA ENTENDER O QUE NÓS ESTAMOS FALANDO, NÃO SABE CALCULAR JUROS PARA VER SE É CARO OU NÃO, ALIAS TER CONTA EUM BANCO COMO O SANTANDER JÁ É UMA MERDA IMAGINA EM OUTROS AO MESMO TEMPO, TALVEZ TAMBÉM PEGUE DINHEIRO DE UM PARA COBRIR O OUTRO E TER STATUS, ACHO QUE PELA DATA DA POSTAGEM DELA, ELA JÁ TENHA SE FUDIDO NO BANCO, BIJINHOS NHE NHE

        • a mulher dele é corna. é questão de tempo atle ela descobrir a canalhice que seu marido faz no banco, comendo essa puta da vanessa, que defende canalhas e ladrões sem vergonha
          brasil, terra de ninguém!

      • bestieiras???kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
        e nós é q somos burrosss

      • esse banco é ridiculo, alem de tratar os clientes como burros, não tem o menor respeito pelo cliente.

        • O Santander é um banco agiota, não sei quem e o pior, se são os agiotas ou esse péssimo Banco Santander que mete as mãos no dinheiro dos correntistas. Infelizmente sou obrigado a fícar neste Banco, pois aquí na Prefeitura do Rio voce é obrigado a receber pelo pior Banco deste país, não tenho como escapar.

        • AINDA Q VC SABE Q É BURRA, PQ SE FOSSE INTELIGENTE TERIA SIDO TRATADA DA FORMA ADQUADA, E ALEM DO MAIS EU FAÇO FACULDADE. E SOU MUITO SAFADINHA

        • Nunca vi banco pior q o banco Real é uma desorganização total cada funcionario fala uma coisa são pessoas despreparadas e sem respeito com os outros.

        • fui ao santader da minha cidade, e a gerete disse que nao tinha interesse em me ter como cliente!!!!!kkkkkkkkkkkkkk fiquei espantado pois sou cliente tbem do itau e queria mudar, mas pensei direito eu nao!!!kkkkkkkkEU DEVO SER RUIM DEMAIS!!!!!!!!!!!!!!! PARABENS SANTANDER

      • é o pior banco sim!!!!!!!!!!defende porquer ?acha que vão achar bonitinho vc sair em defesa deles!!! quanto bilhoes está ganhando?aproveite e me pague os juros abusivos que me foram tirados….

        • Sou Superintendente Executivo de Qualidade e Atendimento do Santander, executivo oriundo do Banco Real. Reformulamos todas as equipes, mesclando funcionários do Real e do Santander, e lanço um desafio a todos vocês, clientes, a visitarem nosso banco após a integração final dos sistemas que ocorreu em 13/02/2011. Visitem as agências, internet banking, aproveitem as promoções e com certeza mudaram toda sua visão. Unimos o melhor dos dois Bancos. Tenham certeza, que meu trabalho, e meu nome estão em jogo também. Forte abraço e considerações. Erik Damasio.

        • VAMOS COMEÇAR UM CORRENTE PELAS REDES SOCIAIS.”
          VAMOS FAZER ¨JUNTOS¨.
          ANTES QUE O SANTANDER TIRE O DINHEIRO DA SUA CONTA,TIRE A CONTA DELE.

          SANTANDER NUNCA MAIS

      • vc que é idiota não sabe de nada deve estar dando para alguem deste banco sua vagabunda biscate e arrombada

        • gente é um absurdo, tenho conta no Santander e não consigo movimentar minha conta pelo caixa eletrônico pq não tenho a chave ou código de segurança, vou á minha agencia e ninguém me atende, me mandam para o telefone 4004 3535, qd ligo, UM ABSURDO, passo horas á fio… qd consegui falar , me disseram,, senhora há informações divergentes contate sua agência. Fui na agência, e não sou atendida. Como fico????? Não posso sacar de minha conta???? Ein Santander de merda???????? até p encerrar está difícil!!!!!!!!!!!!!! espero q outro banco o compre logo! Atendimento péssimo!

      • acho que voce que e burra minha cara onde ja se viu um banco cobrar mais de 10.000.00 reais de juros em menos de um ano se minha divida era de 490,00 reais voce acha justo pagar esse valor?????????? pensse bem que e o burro nessa historia.

        • Infelizmente fazem isso com todos seus clientes honestos e que querem manter o nome limpo! em janeiro de 2011 devia uma quantia pequena no cheque especial ao redor de 7.000 reais, que quiz parcelar com juros da metade dos juros do cheque especial, conforme ANUNCIAM!
          Meu gerente não concordou e só queria
          renegociar novamente um outro emprestimo parcelado que já havia sido renegociado e queria incluir essas parcelas junto com o cheque especial, o Visa (que já tinha sido renegociado também) e tirar o cheque especial!
          Náo concordei e fiquei presa ao cheque especial durante seis meses, até o presente momento, pagando ao redor de 1.500 a 2.000 reais por mes!!
          Já estou com advogado e pericia investigando o quanto fui prejudicada.
          Tudo isso náo teria acontecido se realmente teriam parcelado a 5% o valor inicial do cheque especial em janeiro! Agora vamos ver como vai ficar essa história!!

      • Oh Fulana de tal…..

        Este bco e uma bost……………….aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, bost………….aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
        Digo por que ja fui bancario, trab Unibanco, porem este ai e uma bost………aaaaaaaaaaaaaa….
        Encaminhei uma apolice pra receber seguro de meu pai, ha 60 dias, e a documentação foi extraviada….
        Incompetencia, e ainda vem dizer, que e o melhor… E uma bost………………………….aaaaaaaaaaaaaa
        Agora vou meter este banquinho na justiça, e o valor sai bem maior…
        Com muito prazer, digo e uma bost……………aaaaaaaaaaaaa instituição financeira….
        Vai te informar, e vai trab algum no personalite, se tiver capacidade intelectua…..

      • OLA VANESSA!
        ALEM DE ESTA DESATUALIZADA E MAL EDUCADA, HEIM GAROTA?!

        • DIGO, ESTAR…

      • Depois que o Banco Real virou Santander, eu não tenho mais acesso à minha conta via internet. Alguma coisa está acontecendo… então recomendo o Bradescão ou até mesmo a iConta.

        • Eles mudaram a numero da conta, no meu caso eu recebi pelo correio meu novo numero de conta, mas só o que muda é isso, sua senha continua a mesma. Se vc não recebeu, procure o banco.

      • MINHA QUERIDA COM CERTEZA VC NÃO ESTÁ FALANDO DO MESMO BANCO SANTANDER. BURRO É UM TERMO DIRECIONADO A VOCÊ ALGUEM QUE NÃO VERIFICA AS PESQUISAS CORRETAMENTE. O SANTANDER ESTA ENTRE OS PRIMEIROS EM RECLAMAÇÕES… BOBINHA!!! VOLTA PRA ESCOLA!!! E APRENDA A INTERPRETAR DADOS…

        • é uma bagunça śo tou tentando acertar meu cartão mas naõ consigo.ligam ameaçam .sou idosa tomo calmante pois sofro de insonia ligam 7h 22h dA NOITE .MAIS 6 VEZS AO DIA .TOU CANSADA POR VAVOR ,ELES NÃO QUEREM O DINHEIRO QUEREM ENFERNIZAR A VADA DAS PESSOAS VOU FAZER ACERTO JUDICIAL E ENTRAR NA JUSTIÇA PARA ELES RESPEITAREM AS PESSOAS

      • vanessa boa tarde.

        você nos respeite viu ninguem é burro ,se vc sabe de alguma coisa orienta o povo nos estamos de saco cheio desse pais de ser chamado de burro.por se é deus fala a favor da população seja justo e faça justiça diz á palavra
        de deus e não morra com esse pecado pense nisso vanessa estou orando por vc ta bom. aguado resposta.valeu paz

      • tú ta metendo essa bronca porque não é vc quem tá nas mãos deles eu quero ver vc dura defendendo um banco que vive pra sugar teu sangue sem tua permissão!

      • animal irracional o assunto é: liderança em reclamações .Aprenda pelo menos a ler dados.A sua escrita mal educada só me prova que vc é funcionária desse banco miserável

      • Não sei se o Banco Santander presta ou não, mais pelo menos a Agencia North Shopping, aqui em Fortaleza, é um fracasso os gerentes são altamente fraquinho fraquinho emuito preconceituosos.

        • CAIA FORA DESTE BANCO…CUIDADO…

      • kkkkkkkkkkkkk….
        Sócia do Banco ou das empresas de cobranças 171

      • Prezados.
        Sou ex-funcionário do Banco ABN Amro Real, qdo ainda estava sob gestão holandesa. Este banco era excepcional…..(tenho know-how), trabalhei no Bradesco, Itaú……… O ABN era diferente de todos os outros, sua proposta de negócio era diferenciada……não visava apenas o lucro. Com a chegada dos “merdas espanhóis” tudo acabou…… Eles são péssimos, não têm competência para administrar um banco….os processos internos são falhos, sem gestão….. E para contribuir, a criminalidade se especializou no processo de fraudes/clonagem…… Como ex-funcionário, minha conta foi clonada, estou movendo uma ação judicial contra o banco………a audiência será na próxima semana….

      • Não sei sua relação com o Banco, mas peço que preste atenção no que aconteceu comigo.
        Sou microempresário e tenho uma conta no Santander. Peguei um empréstimo por uma linha de crédito oferecida pelo banco, como vinha utilizando em anos anteriores, desde a época que era o Banco Real. Esta linha o Banco diz ser pra fins de as empresas utilizarem como capital de giro para pagamento de 13º dos seus funcionários.
        O gerente me ligou oferecendo R$170.000,00, negociei com o intuito de reduzir o custo do dinheiro e fechei o negócio da seguinte forma: . O empréstimo foi tomado de R$ 110.000,00 para ser pago em 18 parcelas de R$ 6.340,00.
        Segundo o Banco esta linha é disponibilizada para algumas empresas, em condições bastante favoráveis devido a credibilidade destas com o Banco. Mandei que preparasse o contrato e ele disse que quando estivesse pronto ele me ligaria pra eu ir até a agência assinar.
        No mesmo dia, mas já depois da expediente, o gerente me ligou dizendo que o contrato estava pronto. Ele me perguntou se eu estava nas proximidades, disse que sim. Ele pediu então que eu me dirijisse a área de autoatendimento e, chegando lá, ligasse pra ele que ele iria levar o contrato pra eu assinar. Foi o que aconteceu. Assinei o contrato em confiança do que haviamos acertado, só que agora, quando estava já aliviado por ter terminado de pagar a dívida, o banco continuou a descontar mensalmente as parcelas. Fui a agencia e ele me disse que o empréstimo fiu em 24 parcelas. Resumo:
        - O cara combinou uma coisa e fez outra. Tirou mim e deu pro Banco.
        - O empréstimo (oferecido pelo Banco), deixou de ser a taxa exelente, para se constituir em uma usurpação da pior agiotagem. O pior:
        Tenho outro empréstimo contraído 2 meses depois no banco e com o mesmo gerente, que está na mesma situação. Quando termino de pagar o banco vai e me cobra mais 6 parcelas.
        Se você é funcionária, confira aí: AG: 0086 / CC 1718749
        Elton Tavares Rangel Me CNPJ: 31.661.481.0001-00,
        Estas ´parcelas que o Banco tá descontando da minha conta eu não devo. Tem mais Sempre pago tudo em dia. E um dos motivos é ter crédito, poder quando precisar não ter que pagar juros tão altos. Aí vem um cara desses e faz isso comigo.

      • Te liga gata , mesmo com tudo ninguém te dá o direto de falar assim c/ as pessoas só está te igualando a este que estamos copiando bjs e relaxa….

      • Querida Bruna.

        Não entendi o que tem de relação você ter 22 aninhos e uma filha, com o problema que temos com o banco.

        Bem, 22 aninhos já mostra a pouca experiência de vida que você tem. Sorte sua não precisar entrar no cheque especial, porque apertaram as contas no final do mês.
        Mas pode acontecer com você, como aconteceu comigo. Não quando eu tinha 22 aninhos, mas depois dos 30. E nem foi porque eu fiz uma filhinha e sim porque fui ajudar minha família em problemas de saúde.
        Vai bater um bolo, minha querida, que os problemas aqui relatados não fazem parte do teu mundinho cor-de-rosa.

      • Nossa esse banco santander é o bankinho mais vagabundo que eu ja vi, eles vão enrolando vc ate tomar todo o seu dinheiro…Eu ja coloquei um advogado em cima deles e quando chego la com a minha liminar na mão eles se borramn de medo…nem preciso ir ao caixa pra sacar…
        bando de ladroes….fdp

      • Essa Vanessa deve estar dando a bunda pro gerente dessa joça de banco.

      • AH, VANESSINHA, FUCK YOY, FUCK YOU SANTANDER. VOCE DEFENDE COM UNHAS E DENTES ESSE BANCO, QUE NÃO PERCEBE; É PODRE E LADRA COMO O SANTANDER. OU SEGUNDO VOCE COBRAR TAXAS, JUROS ALTOS, É CERTO? ALGUEM NO PASSADO CRIUOU O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR; FUNCIONA?NAO TEM PUTAS COMO VOCE QUE DEFENDE O SEU AMANTE NO SANTANDER. TÁ LEVANDO QUANTO NA PARADA? VACA
        SANTANDER, O BANCO CAMPEAO EM RECLAMAÇÕES NO BRASIL, E COM UMA FUNCIONARIA EXEMPLAR, ADVOGADA DO DIABO: VOCE

      • Burra é você que é só mais um número pra esse Banquinho que EM 3 ANOS VAI SER O PIOR BANCO. ALIÁS NÃO PRECISA ESPERAR OS 3 ANOS ELE JÁ É. Que saudades do banco REAL. Projeto 3.1 KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

      • voce cheirou meia quando era criança ?

      • vice vanessa que é burra, primeiro por defender ladroes, segundo por dar a bunda pro amante: ta levando quanto, alem de esperma? a conta sua engordou alem da bunda?
        se eu descuro pra quem voce da no bancio, lhe denunciarei com prazer a esposa dele!
        Burra!!!!!!!!!!!!

      • Ela é da central de relacionamento do banco de bosta santander, ela já tem no micro estas informações, só copia e cola, e tambem é amante do gerente, do caixa do segurança, do tio da limpeza, do boy da agencia, do cara do estacionamento do banco, e deve também estar ganhando algo para colocar estas asneiras que se pode colar no word e montar como vc quiser, va ser burra assim no SANTANDER, acho que seria se não é uma ótima funcionaria incopetente como todos ali. beijinhos feiuda

      • Outro funcionário do Banco……

      • você que e muito burra vanessa. para de defender banco corrupto, mulher burra. no mínimo você ta comendo alguém de la pra defender com unhas e dentes esse banco ladrão de colarinho branco.
        faça algo útil: em vez de dar pro amante, de sua bunda, peitos, pênis…, pro seu marido

      • Ainda bem demorou só um pouquinho VIVA o Santander alcançou seu lugar 1° no ranking. Parabéns ….
        Agora chupa essa bala seus trouxas puxa saco….

  • O banco tem o direto de cobrar taxa de R$14,90 pra retirar do SPC e Serasa, totalizando R$29,80 ?

    O Banco Santander cobra milhoes de taxas, nao avisa nada…

    • avisa sim já experimentou entrar no internet banking no acesso tarifas la tem todas as infomações e na agência tem a tabela de todas as tarifas cobradas pelos bancos.

      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • fala serio vc tá brincando,né???

      • Sou cliente do Santander e sou muito bem atendido. Desde que abri a conta há 10 anos percebo o quanto este Banco tem evoluído no atendimento aos clientes. Sou fanático por este assunto de qualidade no atendimento e sempre estou questionando meu gerente a respeito do que eles estão fazendo e quero continuar cliente deste Banco. Até porque sempre que tive problemas, tive a atenção adequada e o problema solucionado. Acho sim que nós consumidores temos que ser exigentes, mas acho também que temos que reconhecer as boas práticas. Atualizem-se quanto as reclamações do Santander no Bacen. Os números não procedem. Tive a curiosidade de consultar o site do BAcen hoje e o Grupo Santander não figura entre os 5 Bancos mais reclamados. Com certeza algo de bom eles estão fazendo.

        • Boa tarde.
          Marcio, imagino que casos que fujam a regra podem existir. Digo isto pois conheço pessoas que têm problemas com o Santander e eu, pessoalmente, estou com um grande problema com este banco, cujos prazos dados por parte deste, para efetuarem analise de documentos para que eu possa efetuar amortização (pagar e nao pegar emprestimo) é horrivel.
          Não á toa que o mesmo se encontra atualmente em terceiro colocado no Ranking de reclamações procedentes, junto ao Banco Central do Brasil.

        • Infelizmente, Marcio, pelo que vejo aqui você hoje é exceção e não regra….tomara que para vc continue assim.

      • A CLARO SERIA MUITO FACIL SABER DOS JUROS E TAXAS SE ELES ENTREGASSEM A CÓPIA DO CONTRATO… AGORA SÓ PRA CALAR A TUA BOCA EU ENTREI COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA POR CAUSA Q ELES NÃO M INTREGARÃO A COPIA DO CONTRATO DAII SABE O QUE OS TEUS QUERIDINHOS DO SANTANDER FISERÃO ME PROPORÃO DEVOLVER MEU DINHEIRO COM 10% ACIMA DO VALOR RETIRADO DA MINHA CONTA SE EU ENCERRASSEO CASO NA JUSTIÇA …. MAS PRA FELICIDADE DOS OUTROS AQUI EU NÃO ACEITEI E O CASO AINDA ESTA CORRENDO NA JUSTIÇA E ACREDITE ELES VÃO SE FERRAR!!!!!!!

      • vanessinha por isso que vc tomou uma piaba da advogada vai lavar uma loucinha vai!

      • irraciolnalzinha metida á malandra se eu tenho que ligar prá saber é justamente por que ele não avisa.E o fato de esxistir uma tabela ou norma não significa que o banco está cumprindo

        • Ricardo, não chame as pessoas de caloteiros porque voce nao gostaria de ser chamado assim.Cada um tem seus problemas e sabe do que fez e do que não fez. Que os bancos roubam isso é verdade, que há funcionários ruins há mesmo em todos os lugares. Pq as pessoas se agridem diante do que as outras reclamam?

    • SE VC SE INFORMASE MELHOR SABERIA OS VALORES DAS TAXAS, PARA DEPOIS SAIR RECLAMANDO DO BANCO.

      • Carol, a obrigação não é do consumidor de buscar as inromações e sim do banco de informá-las previamente. O banco deve prestar todas as informações, da forma mais clara possível. Ao invés de ficar lendo lista de piores bancos no bacen, você deveria ler o código de defesa do consumidor. Aliás, seria muito pedir isso a uma piranha safadinha.. esquece!

        • ola Advogada ou quem mais possa me ajudar, gostaria de saber se o banco pode meter a mão na tua conta e cobrar juros do cartão de credito, pois o juros e um absurdo mas infelizmente estou preso neste banco

        • olá advogada parabéns pela resposta bem direta

      • toma toma toma toma toma……. rsrsrsrsarsrsrs!

  • Sou uma vítima a menos dentre milhões! Consegui finalmente depois de inúmeras tentativas e do descaso por parte de alguns funcionários fechar a conta que eu tinha no Santander!
    As taxas são absurdas, indevidas (e não adianta entrar com reclamação, os extornos são ilusórios, nunca chegam) o atendimento é péssimo e não é para menos que está na posição de líder nesta avaliação! motivos tem de sobra !!!!
    Parabéns Santander! É uma vergonha !!!

    • SANTANDER É O BANCO DO INFERNO!SEU LOGOTIPO JÁ DIZ

      O SANTANDER acabou com meus sonhos!!! 29 dias após financiar um carro por esse banco,e sem receber carnê,avisos… nada, o mesmo botou busca e apreensão no carro e colocou meu nome no SERASA!!! hoje pago as prestações em juízo e sem o carro.A causa sei que ganho, mas acabou minha conta no banco,sou farmaceutica e fechei minha farmácia, por não ter crédito!
      nem internet posso ter em casa! sou farmacêutica e dependo do carro para trabalhar! é o cúmulo do absurdo!!!faz dois anos que o banco SANTANDER guinchou meu carro E faz uns meses queriam me devolver ( por ordem do juiz). fui ver o carro e choreiii
      Todo podre… cheio de buracos e pedras. Até mato tinha dentro!
      agora vou passar essa mensagem pela net e vou procurar jornais, tvs e tudo o que tiver direito!
      vou botar a boca no trombone!!! chega! paciência tem limite!!! são quatro anos, quatro anos pagando um carro que não está comigo e está terminando as mensalidades e nem uma bicicleta posso comprar para trabalhar!!!! eu não suporto SANTANDER… ESSE BANCO ACABOU COM MINHA REPUTAÇÃO, MINHA DIGNIDADE, MINHA VIDA……
      Cleusa

      • Ihh, fez mau negocio, vacilou por não ter tido a iniciativa de saber o que houve com teu carnê e se fodeu! Santander, como qualquer outro banco, sempre se escora na lei.. Causa ganha? provavelmente, mas por um grande vacilo principalmente teu, teve todos esses problemas. Esses prejuizos vc não recupera mais.

      • Abra um blog e conte sua história…. é a melhor forma hoje em dia. Banco é coisa do diabo…tem que ter muita vontade e não desanimar pra causar algum efeito.

      • FAÇA REZAR A LEI NESSA CAMBADA DE FORASTEIROS!!!!!!!!!!!

      • UI E É MUITO QUENTE LA DENTRO

        • safadinha vai escovar esse dente,vai se a lavar ! provavelmente essa quentura que vc tá sentindo é da população de fungos e bactérias provenientes da sua boquinha e das suas partes íntimas.

      • financiei o meu carro e nunca chegou o boleto também, tinha q tirar pela internet, com passado tempo eu me apertei q as prestações ficarão muito alta ai eu refinanciei o carro então eles aumentaram mais um ano q eu já tinha pago 12 prestações e comprei o carro para 24 meses, o q aconteceu liguei para o banco e ele me falarão q o banco não tinha mais aqui em Aracaju q eu tinha q ir para Salvador o lugar mais perto eu nunca vi isso, então eu coloquei muita pressão ate quando eles falarão q ia me mandar por fax se passaram 6 meses e nada do documento chegar, eu liguei varias vozes e sempre ele falavam temos uma nova proposta para vc e eu esperando então deram busca e apreensão do meu veiculo hoje já se passam 3 anos e eu nunca mais consegui comprar nada e ainda perdi a causa na justiça, e outra ainda tenho q pagar a diária do advogado do banco nunca vi isso, resumindo eu dei uma entrada mais do que o valor do carro e ainda perdi a causa isso q eu ñ entendo eu sei q esse banco é uma porcaria e ladrão levou meu ganha pão.

      • bem vinda ao grupo dos honestos e trabalhadores pisados pelo santander. fico muito comovida porque tanto trabalho , dedicação é jogado no lixo e entregue a essa ”instituição financeira” desprezivel..o santander

      • Cleusa,

        Imagino o que vc deve ter passado ou estar passando, mas fique tranquila, faça da seguinte forma, como vc entrou com ação de revisão contratual por juros abusivos contra o referido banco, e o juiz deferiu os depósitos consignados, ou seja, depositos feito em juizo para garantir o pagamento das prestações do veículo, ocorre, que nessa sua ação, provavelmente, não foi colocado o pedido de MANUTENÇÃO NA POSSE, ou seja, enquanto o valor das prestações seriam discutidos em juizo, vc teria a posse do veículo, o que impediria o banco de entrar com ação de busca e apreeensão.
        Mas como o bem sempre vence o mal, aconselho a você a proceder da seguinte forma:
        Tire fotos do seu veículo que provavelmente deve estar em um galpão do banco ou algo assim.
        Junte todos os documentos que o banco te envia, pode ser e-mails e quando o processo finalizar(este que está em curso de revisão), entre com ação de Danos Materiais e Morais e lucros cessantes, pois alegue que pelo estado do carro seria impossível colocá-lo em circulação, pois o banco não está o devolvendo da mesma forma que retirou de você. danos morais é o constrangimento, todo sofrimento que você passou ouvem passando, e os lucros cessantes vc tem que demonstrar que precisava do carro para trabalhar, junte cópia de RPA ou qualquer outro comprovante que mostre quanto era sua renda, pois só assim o Juiz julgará os lucros cessantes, pois o ônus de provar é seu.
        E tenha certeza nenhum Juiz julgará improcedente sua ação, com as provas que com certeza irá anexar a ação judicial
        Boa sorte

    • Luciana, voce sabia que é possivel voce entrar com uma reclamação junto ao BACEN?
      eu estou fazendo isto para o meu caso…

  • santander o pior banco do mundo atendimento pecimo
    agencia de birigui e a pior gerente nao tem vontade nenhuma de atender
    e solucioanr os problemas dos clientes.
    a gerente de operacoes parece que esta anestesiada nao consegue resolver coisa alguma e uma vergonha este banco ja foi otimo quando era so banespa e tinha gerentes otimos profissionais de verdade

    resumindo pergunte para alguns clientes sobre tamis ela nunca esta para atender telefone espero que tomem providencias.
    obrigada por enquanto ate ue precisar ir ate o banco outra vez
    espero nao precisar nunca mais.

    • como vc mesmo está dizendo o problema é a gerente e não o banco é só trocar de agência e pronto resolve o problema.

      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • VC NÃO SABE DE NADA, PARA DE DEFENDER ESSE BANCO PODRE E CALA A SUA BOCA……………. SANTANDER O PIOR BANCO DO MUNDOOOOOOOOOOOOOO……..

        • ELE TEM RASÃO SAI DAI SUA VACA RIDICULA TU SÓ DFENDE PQ TA DANDO PRO GERENTE SUA RIDICULA !!!!!

      • VC NÃO CONHECE A VERDADE E É UMA CHUPA OVO DE PATRÃO E AINDA DEVE ROUBAR ALGUNS FIAPOS DE PENTELHOS SE ELE SENTIR.

      • daqui a pouco vc toma mais uma irracionalzinha da web!vc tá pensando que vai consegir conter a verdade?filha eu nunca vi um puxa saco se dar bem!mostre (se tiver ) sua capacidade profissional de outra maneira, se é que vc me entende…

      • PARA DE POSTAR ESTA BOSTA DE INFORMAÇÃO FEITA NO WORD ONDE VC MANIPULA AS INFORMAÇÕES, EU NÃO QUERO SABER DO RANKING, O QUE EU TENHO A DIZER É UMA SIMPLES COISA, O SANTANDER É UMA BOSTA E FIM DE PAPO, ACHO QUE NEM CONTA EM BANCO VC TEM, VC SÓ COLOCA ESTE RANKING QUE PARA MIM NÃO INTERESSA, ESTAMOS DISCUTINDO A FORMA DE TRABALHO DELES, SÃO CAPITALISTA, VC SABE O QUE É ISTO, ESTÃO POUCO SE LIXANDO PARA OS PROBLEMAS DOS OUTROS O NEGOCIO DELES SÃO BALANCETES POSITIVOS, E RETORNO IMEDIATO NEM QUE SEJA A CUSTA DOS OTARIOS DOS CLIENTES, ENTENDEU OU QUER QUE EU SOLETRE. BJOS NA TUA ( y )

  • desde o dia 6 de junho fiz uma manisfetação do caso do saque de R$150,00 e para minha surpresa no extrato consta que fiz um saque de R$750,00, pois bem ligava todos os dias na superlinha santanderbanespapara saber se já possuiam alguma solução para meu caso. Dia 12 de julho recebi uma ligação dizendo que a manisfetação tinha sido encerrada alegando que não encontraram nenhuma solução para meu caso, ora como saquei R$ 750,00 se o limite do caixa eletonico é de r$600,00.Estou pagando juros deste dinheiro que não saquei. ONDE POSSO RECLAMAR SOBRE ESTA INDEVIDA COBRANÇA QUE ESTE BANCO ESTA ME fazendo?

    • Ligue para BANCO CENTRAL em dez dias tera soluçao
      fone08009792345

      • Sou profissional autonomo. No ano de 2002 fiquei impossibilitado de trabalhar. Tinha uma fatura a pagar no cartão de credito Barrashopping Visa, Administrado plo Banco Santander. Agora após 7 anos, uma certa empresa de Cobrança de São Paulo, vem ligando constantemente ara a minha residencia, fazendo inclusive ameaças. Moro com meu Pai que tem 88 anos. Algumas vezes ele atendeu ao telefone e sofreu ameaças, dizendo que eu deveria procurar um bom advogado, pois poderia ser preso.
        Esse fato fez com que meu pai tivesse uma crise de hipertensão arterial. Essa empresa de cobrança está me propondo pagar a divida em valores que não tenho condições financeiras para arcar. O que deve fazer? Como devo proceder nesse caso?

        • Sou cliente do ABN Amro Bank Real, que agora é Santander.
          Não gosto desta cor vermelha que o banco tanto enaltece. Quando abri minha conta no Real, o fiz por ser uma agência sóbria e com um atendimento especial. Hoje, cliente Van Gogh, aproveito da comodidade e das facilidades que só que faz parte desta categoria usufrue. Daí, em 2007, havia a notícia de que o ABN estava sendo comprado pelo Santander. Fiquei preocupado, pois tenho muitos aligos que não ficaram mais que dois anos com uma conta no Santander, depois que comprou o Banespa. Para começar, tudo parou de funcionar, correios, pagamentos, uma série de serviços entraram em conflito. Naquela época, devido a unanimidade daqueles que passaram por situações inconvenientes e absurdas, desenvolveu-se em mim um verdadeiro asco a essa marca. Agora, infelizmente, o Banco Real agora é Santander. O resultado será certo, irei encerrar as minhas aplicações naquele banco, cedo ou tarde. Com relação ao que o Sr. Carlos Alberto Seabra Reis comentou, seria interessante que ele entrasse com um habeas data, para obter informações precisas sobre o seu cadastro. Após, ele deverá ir ao Procon registra uma queixa, apresentando cartas e outras documentações que deem substancia a queixa dele. Para cada ligação que ele receber, oriento que ele deverá ira a uma delegacia prestar queixa pela ameaça, assédios e constrangimentos. Deverá depois de registradas todas essas ocorrências, acionar o Banco numa vara de relação de consumo, por danos morais, calúnia, injúria e difamação. Peça, liminarmente, uma antecipação de tutela, “inaudita altera part”. Enfim, diante de todos esses cuidados, você poderá exercitar o seu direito de viver em paz e ser livre.

        • A dívida quando passa de 5 anos entra na decadência, ou seja não existe mais a obrigação de cobrar a mesma.

          Vide o Código Civil

          O artigo 206 contempla várias ações e fixa-lhes um prazo diferente de prescrição, que começa de um e vai até cinco anos, atribuído a muitas ações.

          Prescreve no prazo de um ano a pretensão dos hospedeiros ou fornecedores de víveres destinados a consumo no próprio estabelecimento, para o pagamento da hospedagem ou dos alimentos (CC, art.206, I).

          Prescreve em dois anos a pretensão para haver prestações alimentares, a partir da data em que se vencerem.

          Prescreve no prazo de três anos a pretensão relativa a aluguéis de prédios urbanos ou rústicos (CC, art.206, I).

          Prescreve em quatro anos a pretensão relativa à tutela, a contar da data da aprovação das contas.

          Por fim prescreve em cinco anos a pretensão de cobrança de dívidas líquidas constantes de instrumento público ou particular (CC, art.206, I).

    • SANTANDER É O BANCO DO INFERNO!SEU LOGOTIPO JÁ DIZ

      O SANTANDER acabou com meus sonhos!!! 29 dias após financiar um carro por esse banco,e sem receber carnê,avisos… nada, o mesmo botou busca e apreensão no carro e colocou meu nome no SERASA!!! hoje pago as prestações em juízo e sem o carro.A causa sei que ganho, mas acabou minha conta no banco,sou farmaceutica e fechei minha farmácia, por não ter crédito!
      nem internet posso ter em casa! sou farmacêutica e dependo do carro para trabalhar! é o cúmulo do absurdo!!!faz dois anos que o banco SANTANDER guinchou meu carro E faz uns meses queriam me devolver ( por ordem do juiz). fui ver o carro e choreiii
      Todo podre… cheio de buracos e pedras. Até mato tinha dentro!
      agora vou passar essa mensagem pela net e vou procurar jornais, tvs e tudo o que tiver direito!
      vou botar a boca no trombone!!! chega! paciência tem limite!!! são quatro anos, quatro anos pagando um carro que não está comigo e está terminando as mensalidades e nem uma bicicleta posso comprar para trabalhar!!!! eu não suporto SANTANDER… ESSE BANCO ACABOU COM MINHA REPUTAÇÃO, MINHA DIGNIDADE, MINHA VIDA……
      Cleusa

    • já tentou ligar no sac. e ver o que pode ser feito entre em contato se o Banco estiver errado tenho certeza que irá solucionar e só para vc saber a superlinha é um canal transacional e não de reclamações é para isso que servr o sac.

      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • quanto tempo vc trabalha,ai?

      • Que mulher CHATAAAAAA
        kkkk
        ai tem coisa..não pode alguem defender um banco tão podre e se achar a tal, pensar ainda q esta certa…não pode mesmo…

      • garota tenho alternativas pra vc
        1² VC SAI COM GERENTE
        2² VC ESTA PAGANDO ALGUM ENPRESTIMO ENORME QUE SALVOU SUA PELE ´POR ISSO E EXTREMAMENTE GRATA AO BANCO
        3²ESSE É O SEU TRABALHO
        BEM EM FIM SOU CLIENTE PAGO TAXAS E MAIS TAXAS E MAIS ELES INDUZEM A FAZER EMPRESTIMOS BANDO DE FILHA DA PUTA

      • quando vc tomar um chute bem na região retal vc vai parar !vc é daquelas que comem no mesmo prato e depois é jogada no lixo

      • Por acaso vc não é funcionaria da Agencia de Guarulhos/SP ?????
        Se for…realmente tem motivos para defender o banco…

        Me responda,,,ok?

      • voce já tentou usar seu cerebro atrofiado vanessa? para que defender ladroes de colarinho branco do santander??? amanha seu amante te dá um pe na sua bunda flacida, e voce ta na rua, e pior: ele provavelmente trocara voce uma menos rodada, mais novam tudo cheinho…
        para de defender ladroes, use o cerebro, se já não foi por agua abaixo

    • Quase mesma coisa aconteceu qui em casa, a firma que me marido trabalha paga os empregados por esse banco,”SANTADER” ele sempre soube q la tinha um limite de 300 reais q ele nunca podia mexer,, a um mes ele precisou e tirou 100 reais e esqueceu, uma semana depois a gerente ligou ele foi lá e depositou essa quantia, essa semana a gerente ligou e disse q ele deve ao banco + de mil reais, to passada.

    • a melhor coisa a fazer é pedir uma microfilmagem de sua conta. ali tem todas as informações desde quando foi aberta. assim que provei em uma outra agencia que nem míseros 0,10 centavos foram retirados e eles dizendo que retirei. se ferraram pois minha palavra basta e provei judicialmente, por causa dessa duvida deles , ganhei a causa e comprei um carro, com a singela doação que me prestaram duvidando da minha palavra. legal né kkkk

  • caros colegas após ler essas inúmers reclamações eu lhes pergunto.Algum banco concede uma taxa de 6.9% de cheque especial para os clientes?
    algum banco oferece 5 a 6 caixas para atendimento?
    algum banco tem a quantidade de produtos inovadores que o santander tem?
    as taxas cobradas são as mesmas cobradas pelos outros bancos, extrapolou infelizmente tem que pagar.
    É fácil reclamar depois que o banco ofereceu crédito para milhares de servidores que estavam na maioria todo endividado regularizarem as pendências e ficarem somente com uma dívida e não tiveram a capacidade e a disciplina
    de administrar seus gastos.
    para terminar é humanamente impossível qualquer ser humano ter auto controle para um bom atendimento com pessoas tão mal educadas como alguns servidores, com certeza´trata-se da minoria porém as reclamações tomam uma proporção gigantesca a uma minoria que está acostumada a ficar 3 horas na fila e não ter um lugar para sentar e pedir pelo amor de Deus para uma liberação de crédito.

    • vc é o gerente lá ,né???

      • UM DIA VC VAI MUDAR DE OPNIÃO.TENHO CERTEZA DISSO,SEU IDIOTA

    • Realmente seria muito bom se, além de se preocupar com a quantidade de serviços disponíveis e de clientes atendidos, o banco se preocupasse também com a qualidade dos seus serviços.
      Infelizmente essa não é a realidade do Santander.
      Só pela forma de escrever percebe-se que, se fosse um servidor público, faria parte da minoria mal educada deles (como vc assim os intitula).
      E pra terminar, hoje sou cliente de um banco que não possui 5 ou 6 caixas de atendimento, mas tem o principal: respeito ao consumidor, isso sim é diferencial.Sabe pq? Ninguém se importa de esperar um pouco mais, desde que tenha certeza de que terá um atendimento de qualidade.

    • VOCÊ DEVE ESTAR BRINCANDO NÉ, FIQUEI UMA HORA NA AGENCIA HOJE, E SO TINHA DOIS CAIXAS E AINDA NÃO PUDE TIRAR O DINHEIRO QUE É MEU, POIS EU NÃO ESTAVA NA MINHA AGENCIA, EI CARA ACORDA!!!

    • O bradesco é 6oo.ooo.ooo de vezes melhor que esse banco em tudo se vc não sabe eu só estou lá por uma obrigação não por querer! E á propósito o dia em que os servidores do governo puderem sair será uma debanda geral vcs entrarão em colapso !Inclusive vc vai passar até fome

    • algum banco oferece 5 a 6 caixas para atendimento?
      Primeiro, as agencias do Santander podem ter várias posições de caixa, mas funcionários ocupando as posições, ai já é diferente.
      Quantidade não é tão importante quando se tem qualidade.
      Tenho conta na porcaria do Santander, recebe meu salário lá, e em outro banco que tem duas posições de caixa somente na agencia e no qual nunca fiquei mais de 5 minutos para ser atendido.

      Sinto saudades do Banco Real, era outra coisa

    • Fabricio, algum banco tem os pés bem roliço pra enfiar na tua boca pra vc deixarde ser babaca? vc deve estar com abstnencia de neuronios. veja bem eu te ofendo e vc se defende ou contra ataca? se vcse defende vc se desculpa se vc contra ataca vc me culpa .antazinha.

    • Onde que a taxa do cheque especial é de 6 e poucos por cento? Santander?!?!? HAHAHAHHAHAHAHAHAHAHAHAHAAH
      Estão me cobrando 10% ao mês no especial e 15%!!! no empréstimo pessoal.
      O seu Banco fica no mundo de Sofia, né?

  • este santander ,através de funcionario mal carater que me deu uma série de “vantagens” me colocou no spc e serasa ,mesmo depois de eu ter cancelado o meu cartão ! o funcionário mentiu a respeito da anuidade do meu cartão e dos meus dependentes e me fez passa um constragimento na hora em que eu iria pagar a conta com o cartão! é por essas e outras que esse cartão é o melhor dos piores, adquira já o seu!

    • abrir uma conta no santander na agencia 4376 e ate hoje nao recebi nunhum dos meus cartao nem debito e nem credito estou sem movimentaçao da minha conta por causa dos cartaes e a agencia e longe do meu endereço favor eu queria uma resposta positiva att

  • Olá,

    o santander não cobra tazas abusivas apenas para quem expratola o limite. As taxas são altas e cobradas de maneira indevida. Cancelei me “extrato inteligente” e eles forma eficientes, no outro mês não os recebi, ams para minha “surpresa” eles continuam com a cobrança. Uma colega teve o seu talão enviado apra endereço errado e pior foi usado!!! Ela foi para o serasa, depois de muitas lutas conseguiu regularizar a situação e ganhou 10 mil em ação indenizatória. Infelizmente tenho conta desde 2001 (minha empresa me obriga) e NUNCA saí do banco com resposta satisfeita.

    Eu sinto que os funcionários também são agredidos de várias formas.

    • se não está tão insatisfeita porque não cancela a conta se recebe pelo santander vc não é obrigada a ter conta corrente é só cancelar a conta corrente e ficar só com a conta salário que não pode ser cobrada nenhuma tarifa nem juros porém vc só podera retirar seu dinheiro e mais nada.
      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • o meu e conta salario e cobram horroresssss!!!!É UM ABSURDO O Q FAZEM COM ASSALARIADOS….

        • NÃO EXISTE COBRANÇA SOBRE CONTA SALARIO SUA ANTA NO MINIMO SUA CONTA E CORRENTE E TU TA TEIMANDO Q É CONTA SALARIO COMO OS OUTROS CLIENTE ANTA.

      • Desinformada eu sou servidora do municipio e o que o santander mais faz é cobrar tarifas e juros abusivos na conta salário. Bom saber da boca de uma funcionáriazinha como vc que isso é ilegal pois tenho como provar no papel toda eassa pataquada que o digníssimo satãnder fez comigo!

      • olha a biscate ai de novo gente! ela deve estar amamentando a filhote dela com suco de extrato do santander só pode essa filha é sua com quantos gerentes ?

  • realmente o santander é pessimo,suas taxas abusivas em tres meses minha conta no valor de 400,00 pulou pra 1.350 ´so de taxas e o gerente por .. (pessimo atendimento ) diz que infelismente não pode fazer nada.tem que pagar ,não te dão suporte algum.o gerente simplesmente é treinado somente para dizer que as taxas são devida….ODEIO O SANTANDER!!!!!

    • Meus amigos e Eu ligamos para BANCO CENTRAL,seja o problema
      que for,o BANCO e obrigado e apresentar uma solução para BC e para os clientes no prazo de DEZ DIAS ACREDITE DA´CERTO.
      FONE 08009792345

      • eu foi vitima fis um imprestimo concignado em folha de pagamento tava descontando todo mes normalmente 2anos no utimo ano parol de descontar na minha cidade nao tem este banco foi feito por um reprezentante tentei negociar pelo telefone pois e a unica forma para negociar mas nao deu teri quer ir na agencia mais procima mas e muito longe e nao posso larga meu cerviço se nao o perco e ta dificil arrumar outro no cei o que fazer

    • Os gerentes empurram seguro de residencia ainda quando fazem aquelas famosas renegociaçoes
      que resultam em juros sobre juros sobre juros..
      cuidado se estiver com vontade de abrir conta nesse banco…

  • SE VC SE SENTE LESADO FAÇA COMO EU, entre com uma açao de revisão de contrato no caso de juros exorbitantes, entre com outra ação de revisão na cobrança de tarifas ,ENFIM FAÇA ALGUMA COISA, pois se ninguém reclamar nos orgãos competentes eles continuaram a fazer isso reverta a situação para isso é só procurar ou o juizado de pequenas causas ou seu advogado ficar falando mal não TRARÁ SEU RICO DINHEIRO DE VOLTA VÁ ATRAZ DOS SEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR E COMO CIDADÃO

    • COMO FAÇO ISSO????

      • procure o juizado especial civel(pequenas causas) da sua cidade ou um advogado…mas tem q ficar em cima, se não , demora.

  • EM 2002 , O BANCO SANTANDER, COLOCOU MEU NOME NO SERASA INDEVIDAMENTE.
    UM CLIENTE DA EMPRESA NA QUAL EU TRABALHA, ADVOGADO, SUGERIU QUE EU ENTRASSE, COM UMA AÇÃO POR PERDAS E DANOS.
    RELUTEI UM POUCO, MAS COMO O TRANSTORNO QUE O SANTANDER CAUSOU NA MINHA VIDA FOI GRANDE: ACEITEI.
    MALDITA HORA, O TAL ADVOGADINHO, UM ENROLÃO DE PRIMEIRA LINHA, NÃO FEZ NADA!!!!! APENAS ENTROU COM UMA CAUTELAR INOMINADA. MEIO ANO DEPOIS, LIGOU PERGUNTANDO SE EU AINDA TINHA INTERESSE EM CONTINUAR COM O PROCESSO!!!!
    DE SACO CHEIO E NOME SUJO NA” PRAÇA”, MANDEI ELE SE COÇAR.
    E AINDA POR CIMA SUMIU COM O MEU CARNÊ DE PAGAMENTO DO SANTANDER. “DEIXA ISSO PRÁ LÁ, PAGA NO FINAL”
    EM FINAL DE JULHO, (2007) MAIS OU MENOS, PRECISEI FINANCIAR UM CARRO, PARA TRABALHAR COMO REPRESENTANTE COMERCIAL.
    PASMEM!!!!
    A FINANCEIRA FALOU QUE EU ESTAVA COM UMA AÇÃO REVISIONAL CONTRA O BANCO SANTANDER! COMO? ONDE?
    NÃO ENTENDI NADA, POIS A TAL AÇÃO CAUTELAR JÁ ESTAVA BAIXADA
    Á ANOS.
    LIGUEI PARA O BANCO E ELE CONFIRMOU QUE EM 19/12/2006 EU HAVIA ENTRADO COM UMA REVISIONAL.
    E AGORA? E AGORA, É QUE A PORCA TORCE O RABO, COMO DIZIA MINHA AVÓ.
    HOJE É 19 DE SETEMBRO, E AINDA ESTOU SEM CARRO.
    NA MINHA IMENSURÁVEL BURRICE, O SANTANDER ME ENROLOU ATÉ A SEMANA PASSADA!!!
    UMA FUNCIONÁRIA DO BANCO COM CRISE DE CONSCIÊNCIA, ABRIU O JOGO: MESMO SABENDO DO ERRO, O SISTEMA NÃO PERMITE QUE O MEU NOME SEJA RETIRADO, ELA MESMA FALOU PARA QUE PROCURASSE UM ADVOGADO.
    RESUMO DA ÓPERA: TALVEZ A SEMANA QUE VEM EU SAIA DA LISTA NEGRA, QUE CERTAMENTE UMA ALMINHA NEGRA, QUE ME COLOCOU, NÃO QUIS ASSUMIR.
    ESTOU MUITO MAL, MINHA AUTO ESTIMA ESTÁ NO CHÃO, ESTOU CANSADA DE TANTA SUJEIRA NESTE PAÍS.
    EXISTE DINHEIRO QUE POSSA RESSARCIR O QUE ESTOU PASSANDO?
    NÃO!!!
    MINHA DIGNIDADE ESTÁ ABALADA, PORQUE AS PESSOAS NÃOACREDITAM PENSAM QUE ESTOU MENTINDO.
    AFINAL, O QUE SOU PERTO DO BANCO SANTANDER?
    ESPALHEM: OS BANCOS POSSSUEM UM CADASTRO SECRETO CHAMADO
    IRIS, NO QUAL CONSTA ATÉ O TAMANHO DO NOSSO SUTIÃ. IRIS, NOME SUGESTIVO, NÃO? É O NOME DE UMA FLOR.
    SERÁ QUE ELA FLORESCE NO ESTERCO?

    • Bom dia!. Li o comentário que você fez sobre os calotes do Banco Santander, ri muito. Você é muito espirituosa. Não posso deixar de ti dar os parabéns
      Fique com Deus. Leonilda

      • com esse erro eu não queria sair da lista negra por nada…sabe quanto isso pode custar a eles.uns 30 mil por baixo e vc fica felis da vida rindo deles!!!!! não saia agora da lista , fica é melhor pra vc , quem vai rir por ultimo vai ser melhor , mande uma banana pra eles.

  • Excetuando um ou outro depoimento, que deve ser proveniente de algum individuo pago pela instituição, está evidente que a insatisfação é geral.
    Tenho uma conta que é duma época anterior a privatização, e vejo que este Santander consegue ser pior que bancos estatais, coisas simples aqui vira coisa de meses e anos sem nenhum retorno por parte dos funcionários, sem mencionar taxas exorbitantes e “amarras” colocadas nos programas.
    No meu caso “achei” que ao assinar o termo de encerramento da conta a conta estava encerrada, mas quando os dividendos e os juros da TRPL4 foram depositados após o encerramento na minha CCI passaram a cobrar tal de “TARIFA MENSALIDADE PACOTES SERVICOS”, e há mais de 7 meses venho tentando com o gerente amigavelmente sacar o montante dos dividendos e juros sem sucesso.
    Como o valor não é alto o custo de um processo no meu caso não procede.
    Caso alguém tenha uma solução plausível agradeço muito.

  • Bem, o Baco Santander já tem me rendido uma série de aborrecimentos desde que sou filiado a ele por meio da Prefeitura do Rio de Janeiro que obrigou a todos os seus funcionários transferirem suas contas para o banco Santander. Tenho sido lesado desde que entrei no banco, agora a solução que me parece mais plausível devido ao descaso da insituição é acionar a mesma na justiça. Creio que se todos fizessem isso, a instituição talvez evitasse transformar a vida muitas pessoas em verdadeiros ” infernos”. O que não adianta é poucos efetivamente entrarem na Justiça, porque mesmo que o banco pague indenizações a esses poucos que reclama, o dinheiro que eles ganham roubando os outros com suas abusivas taxas e atendimento negligente é muito maior do que tem que pagar.

    Desde já agradeço,
    Atenciosamente, Natan.

    Deixo registrado aqui meu email para todos que quiserem entrar em contato: natan_olivieri@hotmail.com

    • Natan faça mesmo registre no BC e leve o NUMERO DO PROTOCOLO,vai lhe ajudar no seu PROCESSO,ajudou do meu!

      • Olhem; se eu listar tudo o que já me aconteceu ao abrirem uma conta para mim no Santander para ir de A a Z.
        Ia fazer uma viagem para o exterior, no início de 2007, e solicitei, 2 meses antes, por escrito e com cópia mediante recibado, que incluissem no meu débito automático, pois não estaria no Brasil para efetuar o pagamento. Pois bem, não fizeram o pagamento e passei a vergonha de virem até a minha casa para o corte no fornecimento de energia: exatamente por motivo de falta de pagamento. Como se eu não tivesse tomado essa precaução.
        Antes dessa viagem procuei me informar onde – na Europa – eu poderia me dirigir se precisasse de alguma coias em relação a saques e me informaram que o Santander salvou a Europa do caos econômico depois da segunda guerra mundial e que era o maior banco de lá. Portanto eu não teria qualquer dificuldade pois estava com um banco reconhecido e fácil de localizar, devodo a incontáveis agências espalhadas pelos países que eu visitaria. Viajava com minha mãe , de 80 anos, e com uma tia. Preocupada, busquei saber ente os gerentes que se revezavam pela minha agência – contei pelo menos 4 em 3 meses, se era possível obter mais de 1 cartão ssaque , pois já conhecia alguns problemas que acontecem por lá – furto – e queria ter a segurança de poder sacar o meu dinheiro caso isso ocorrese. Pois bem, o gerente me apresentou um outro cartão e me assegurou que eu também poderia sacar com ele. Não queria andar com valores na bolsa, e praticamente o dinheiro que eu reservei para gastar estava no Banco. Ao chegar em Florença coloquei o meu cartão múltiplo para sacar uma quantia para poder fazer uma pequena refeição, comprar alguma coisa, beber um café, enfim gastar como eu precisasse. Resultado: a máquina engoliu o meu cartão. Era um cartão de crédito e saque, e tente sacar com o outro, mas o outro nem foi reconhecido para saque. Descobri que o Banco responsável pal máquina ficava em frente dentro da estação ferroviária e não era o Santander. Ali me vi sem qualquer apoio, pois o gerente me informou que não poderia abrir a máquina, pois as chaves nunca ficam nas cidades onde estão as máquinas or questão de segurança. Corri ao Hotel para cancelar o cartão e solicitar um outro, para saque, pois não tinha nem 1 euro na bolsa e ainda iria para Roma e Paris. Minha viagem acabou ali, o que me venderam como sendo um segundo cartão para saque só servia para crédito e fiquei na dependência de ser custeada pela minha tia, tendo que nos limitar – eu e minha mãe – à quantia que ela reservou para as suas despesas. Foi horrível. Acabou a viagem para nós.E, ainda por cima, fiquei extemamente preocupada pelo fato de que não tinha como me socorrer financeiramente no exterior,caso um imprevisto maior. Se estivéssemos sozinhas – minha mãe e eu – teríamos que pedir esmola par voltar, pois não poderíamos sequer nos locomover e muito menos voltar pois estávamos na semana santa e tudo era muito difícil na Itália. Foi a viagem dos meus pesadelos, ao invés dos meus sonhos. Para a minha mãe, qa qual tive

    • acho que vcs estão bastante errados o Banco Santander é um dos melhores bancos desse país o Banco não jamias irá cobrar algo de maneira errada e vcs são todos loucos. busquem informações antes de falar besteira. tenho conta nesse Banco a mais de 10 anos e nunca tive problemas e ganho menos que dois salarios minimos pois uso minha conta de maneira conciente e não gasto mais do que posso. tente fazer isso.

      posição.* instituição finaceira. *reclamações clientes * índice*recalmações *outras procendentes.
      procendentes. improcedentes. reclamações.
      1° * conglomerado ITAU * 303 * 19.096.373* 1,59 *318 *932
      2° * Conglomerado HSBC * 37 * 3.956.682 * 0,94 *41 *153
      3° * Conglomerado BRADESCO * 130 * 24.077.303* 0,54 *69 *384
      4° * Conglomerado CAIXA ECONÔMICA FEDERAL* 98 * 38.706.326* 0,25 *30 *386
      5° * Conglomerado BB * 73 * 30.636.835* 0,24 *55 *757

      Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Agosto/2009.

      1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
      2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
      Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
      3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
      4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
      5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

      • Essa é pra vc vanessa,

        Tente ficar sem dar para o gerente, pq seus argumentos aqui demostram na cara q vc é uma funcionária do gupo santander.Ai vc vera q sem din-din vc não se mantem, não é verdade galera?

        • Eu também sou cliente e estou satisfeito.
          Minhas aplicações estão no Santander e meu gerente me dá orientação adequada.
          Já precisei de dinheiro e pude recorrer ao Banco que me emprestou. Mas eu cumpri com a minha parte e paguei.
          Meu cartão de crédito também é do Banco Santander. Já tive problema de bloqueio por tentativa de clonagem desses bandidos que ficam por aí. Não reclamei do Banco sobre o bloqueio, pois graças a ele evitei prejuizos maiores. Tive apoio para rapidamente regularizar minha situação e reemitir o meu cartão.
          Uso o Internet Banking para quase tudo. As telas são simples e tem tudo que eu preciso para agilizar meu dia a a dia. Sou atendido na agência com muita cordialidade. Tem dias que o movimento é muito grande. Ainda temos muita concentração no Brasil de vencimento de contas, etc. Procurei colocar a maior parte em débito automático, assim não preciso ficar na fila do caixa. Também programo minhas idas ao banco em horários e dias de menor movimento. Nem sempre isso é possível, mas mesmo assim, sou atendido em tempo razoável (e MUUUUito menor do que ocorre na farmácia, no supermercado, no cinema, nos órgãos publicos, etc.).
          A maior parte dos meus sonhos, o Santander ajudou a viabilizar. Foi lá que encontrei as melhores condições para a realização de um Crédito Imobiliário para aquisição do meu apartamento. Foi o Santander que me ajudou a viabilizar a troca do meu carro, através de um CDC. Também foi no Santander que consegui rentabilizar minhas reservas em investimentos adequados.
          Assim, como posso falar mal?

      • Eu estou passado com essa tal de Vanessa. Poxa vida, será uma burra desmiolada ou mesmo uma funcionariazinha de meia tigela que não tem vergonha na cara. São tantas as reclamações, cobranças abusivas e tudo mais que o Banco aplica que NÃO é possível que essa menina não tenha vergonha na cara de escrever o absurdo que escreveu até aqui…Vou deixar, vou sair, se eu terminar de ler até o final capaz de ter um AVC de tanta idiotice…

      • vanessinha cuidado pra não se engasgar com tanto pentelho! rsrsrsrsrsrsrsrs…..

      • Vai me responder de qual agencia?
        Acho q já fui seu cliente….

        att
        Fernando

  • Um colega de trabalho aqui na secretaria municipal de saúde do Rio de Janeiro conseguiu ter a taxa de cadastro no valor de R$9,50 cobrado pelo banco Santander devolvida. Ele alegou que viu no contrato que o servidor municipal estaria isento de taxas no período de 5 anos. Se alguém também foi cobrado no mês de junho de 2007 verifiquem ler isto no contrato.

  • Aposentado do Banespa em 2002, após 02 anos de Santander, nuca vi pratica tão Espuria desse Banco, tenho conta desde 05/1972 -cliente acho que INIMIGO, dobraram a taxa de juros porque uso todo o limite que me foi concedido, quer dizer da-se o limite mas não é para usar, alem do que estão cobrando 0,99% mes de uma comissão chamada COMISSÃO DEFERIMENTO LIMITE, vem embutida nos juros mês.O pior de tudo que recebo por eles valor equivalente ao limite dado, quer garantia maior?? – chutaram tanto o funcionalismo público que tanto cativamos ao longo dos anos e depois vem com mil e uma oferta, mas cuidado são verdadeiros HACKERS profissionais.Estou enojado, enjoadodesse Banco, espero o DOC reverso, isso se os Banqueros permitirem com esse nosso governo.

    Euclides Lessi

  • [...] O Santander é conhecido como banco de muitas reclamações dos clientes. Lidera o ranking negativo do Banco Central em reclamações (veja aqui). [...]

    • Pior banco do Planeta, o dono deve ser o próprio CAPETA

  • São Paulo, 19 de Outubro de 2007

    Ao Banco Santander

    santander, em 99 um banco que nesta época respeitava seus clientes e poderia ser comparado com bancos como Itaú e Bradesco em atendimento e taxas…..Hoje posso dizer que e o pior banco que existe no Brasil taxas de juros leoninas e mais altas que qualquer agiota sem escrúpulos que eu já conheci,um banco que só visa lucros e lucros sem pensar no amanhâ……… O que esperar de um banco que não satisfaz os seu próprios funcionário será que este banco pensa em seu cliente??? Sim pensa, pensa em formas inconstitucionais de tirar o Maximo possível de seus clientes e com taxas e juros abusivas e absurdas……Mais lembre-se banco maldito que vocês não são nada sem seus clientes e pessoas novas iguais a mim terão muitos anos para poder arranhar e falar dos absurdos cometidos por esta instituição….Jamais deixarei uma pessoa abrir conta neste ou em qualquer banco que o santander venha comprar sem ter consciência da forma abusiva praticada por vocês…. ….Acreditava que só eu passava por estas situações quando pesquisei a fundo percebi o tanto de reclamações no PROCON que este banco tem e a quantidade de pessoas que estão revoltadas
    Atenciosamente.
    Gilvan Oliveira.

  • estive com duas parcelas do meu carro atrasado quando estava perto de chegar na terceira paguei as tres parcelas juntas.porem o santander colocou busca e apreençao no meu carro.agora nao consigo adquirir o documento do detran porque la esta como busca e apreençao.nao consigo falar com ninguem no santander que possa resolver o meu problema.

  • OLÁ COMPANHEIROS DO DESABAFO!
    SOU ESPOSA DE UM FUNCIONÁRIO DA PREFEITURA QUE SEM ESCOLHER TEVE SUA CONTA VINCULADA NO SANTANDER,COMO NO PRINCIPIO DIZ O DITADO TUDO SÃO FLORES,MEU ESPOSO ERA BEM ATENDIDO ,COMO CONTRAIU MUITAS DIVIDAS NESTE BANCO TEM FEITO DE TUDO PARA NEGOCIAR UM REFIN E JÁ FAZ 2 MESES E SÓ PROMESSAS,QUEREMOS PAGAR ,MAS QUANDO TELEFONAMOS ELES OS GRENTES NEM ATENDEM E AINDA NOS DEIXA ESPERANDO,PAGAMENTO SÓ NO CAIXA COM A PERMISSÃO DO GERNTE,CORRENDO O RISCO DE SAIR DO BANCO COM O DINHEIRO E SER ASSALTADO .O GERENTE ALEGA QUE JÁ ESTÁ APROVADO A NEGOCIAÇÃO MAS O COMPUTADOR NÃO ESTÁ GIRANDO.ALÉM DA VERGONHA,MEU ESPOSO TEM 58 ANOS E ESTÁ MUITO ENFERMO DIABETES E OUTROS.
    OS JUROS DO CHEQUE ESPECIAL ESTA CADA VEZ MAIS AUMENTANDO,ESTAMOS SOFRENDO NÃO POR SERMOS MAU PAGADORES MAS POR QUERER PAGAR MAS ELES PARECEM QUE ESTÃO TRAVANDO A NEGOCIAÇÃO,LIGAM COBRANDO E QUANDO DIZEMOS QUE ESTAMOS AGUARDANDO NADA .
    SEI QUE NIGUEM PODE FAZER NADA MAS PELO MENOS TENHO O DIREITO DE DESABAFAR.
    MUITO GRATA

  • pedi um cartão dia 03/11/2007 e até agora dia 15/12/2007 ecebie só e senha e tento falar com aguëm ou com quem me atendeu e é lógico que não consigo, quando me ofereceram a porcaria encheiro o meu saco me ligando no trabalho no celular, agora estou com medo de que alguem tenha recebido o cartão e tente comprar com mesmo e eu tenha que págar aconta!!!
    não aconselho este BANCO.

  • nao sera um comentario e sim, um prgunta, como poderemos nos cadastrar nesta instituico para fazermos parte do quadro de prestdores>? somos uma empresa com uma vasta qualidade de servicos dentro e for do estado de pe,temos varios servicos oferecer,como poderemos desmostra-lo e automaticamnte nos cadastrar?
    estou agurdnso um breve reposta, e-mail tec.fone@bol.com.br

    fones 81-30826300

  • Fui fazer o primeiro registro de um veiculo no banco santander agencia de Itararé-SP, e recolhi por engano a taxa de transferencia de 157,00 e a taxa de tarjeta placa no meu cpf, quando o certo era recolher no CNPJ do meu Sitio, a agencia não quer extornar tive que pagar outras taxas no CNPJ ou seja paguei em duplicidade, solicito informação de como pedir a restituição visto ter pago duas vezez
    Vale lembrar que sou correntista deste conceituado banco
    Sem mais

    Att

    Waldivino da Silva

  • Sou mais uma a comprovar, que o banco Santander não está nem um pouco preocupado com seu cliente… pois no dia 07 de Dezembro de 2007, fui até um caixa eletrônico do próprio Santander, dentro de uma loja de conveniência, para sacar o dinheiro de minha mãe que receberia sua pensão por este banco, (ela irá com certeza, até o INSS, trocar de banco)… Quando tentei sacar o dinheiro, o mesmo ficou retido no caixa eletrônico, saindo apenas o comprovante da máquina, indicando que eu havia sacado o dinheiro, sem saber o que fazer recorri a uma funcionária da loja, a mesma me informou que era muito comum acontecer aquilo com os cxas eletrônicos do Santander, ela então me instruiu à ligar p/ central de solução deles, (que na verdade não soluciona nada). Resumindo liguei várias vezes me informavam que o meu caso estava em análise e que alguém de lá iria me retornar e isso nunca acontecia, tive que levar o caso ao Procon, somente no dia 02 de Janeiro de 2008 é que resolveram ressarcir minha mãe… Com certeza seguraram o dinheiro para aplicarem e assim ganharem mais dinheiro as custas de uma senhora de 71 anos que precisava muito deste dinheiro, até empréstimo a coitada teve que fazer… e eles não se preocuparam nem um pouco com ela e com certeza não se preocupam com nenhum correntista… MUITO CUIDADO COM ESTE BANCO !!!!!!!!!!

  • Péssimo Banco “Santander Banespa”

    Vocês nem vão acreditar mas aconteceu comigo, o banco me cobrou uma tal de Tarifa de Excesso cinco vezes num só dia na mesma hora, isso aconteceu por cinco meses conseguintes até eu coloca –los na Justiça. Agora não posso pagar nada lá nem meus cartões de crédito nem a Prestação do meu carro, segundo eles só se eu retirar a Ação da Justiça, enquanto isso os juros só aumentam.

    Alysson Versiani

  • Pessoal,

    Aguem sabe como obter o endereço do Adm de Cartões do Santander ? para questionar o saldo do meu cartão gostaria de enviar uma carta protocolada. Tentei via atendimento mas depois de 1 hora falando com vários atendentes não consegui.
    Se puder ajudar, agradeço…

  • Com vinte anos de conta corrente/salário, esse banco que se diz amigo do cliente me cobrou entre juros e “CDL” comissão sobre uso de limites tão somente 19,5% de uso do cheque especial, sem aviso prévio claro, (porque se soubesse nem teria entrado no limite) enquanto um outro banco me ofereceu à 7,2%.

    Já pensaram se fosse inimigo do cliente então???!!!

  • Até para fechar a conta neste porcaria de Banco você tem trabalho!
    ME POUPE!

    • VC QUERIA O Q UM BANQUINHO PARA VC SENTAR COM UMA PORÇÃO DE BATATA FRITA E UM COPINHO DE CERVEJA BEM GELADINHO. VC NÃO Q MAIS NADA HEIN?

  • Esse Banco Santander é uma vergonha, um caso de policia.
    No começo de 2004 cancelei meu cheque especial, e desde então não tenho movimentado minha conta nesse Banco, em 18 de fevereiro de 2008 recebi uma carta da SERASA que o Santander mandou colocar meu nome na lista de devedores, pois eu devia + de 2.000,00 do cheque especial, sendo que nem extrato do banco me enviavam, tomem cuidado até para passarem na frente desse banco.

  • Em 2007 quis fechar minha conta no santander, por insistência deles com a promessa de me bonificar com descontos e um crédito de R$ 50,00 simbólico para continuar com o banco acabei aceitando, mas fiz pedi para minha agência ser transferida para próximo do meu trabalho.
    Em Dezembro de 2007 solicitei a transferência e ela só veio acontecer depois muitos aborrecimentos e quando eu decidi encerrar definitivamente a conta, nesse meio tempo teve cobranças de extratos inteligentes que eu não solicitei e que deixaram minha conta negativa, extornaram a tarifa em um mês e no mês seguinte voltaram a cobrar junto com tarifas de excessos (uma super tarifa que digase de passagem) por uma negligência do banco estava sendo cobrado por uma tarifa absurda e o pior mesmo com a solicitação de encerramento da conta. Estou resumindo, mas tenho uma coleção de protocolos de atendimento no superlinha, na central de soluções, pela internete, na ouvidoria, teve dia de na agência quando estava de saco cheio que em um lado falava com Central de Retenção, do outro lado com Ouvidoria e com a Gerente, foi uma sucessão de desinformações, desencontros, mentiras e abuso. No final das contas só ouvi, “me desculpe senhor” mas até hoje minha conta não foi encerreda, abri um outro chamado na central de ouvidora, fique extremamente estarrecido com o péssimo atendimento do Santander. Ha, ia esquecendo de uma tarifa cobrada que quase ia pagando mas que descobriram a tempo que era indevida, tarifa de um cartão de crédito (nunca tive cartão de crédito do Santander ….)

  • O POST é de 2007, mas o Santander continua sendo o pior banco do BRASIL em 2008.

    Cobranças indevidas, dificuldades em cancelar serviços, atendentes mal instruídos que fazem tudo errado.

    Santander, o PIOR banco do Brasil.

  • TARIFA DE EXCESSO
    tenho uma conta funcional nesse banco santander, eles me deram um limite de 1250, gastei o limite, e depois resolvi parcelar o limite em 15 prestações de 145R$, e cancelei tal limite, já é a setima prestação que pago, tive dificuldade para pagar a 7º prestação e assim acabei por atrasa-la por 1 mes, meu salario é de 598,00, quando meu salario caiu na conta tomei um susto, o banco havia cobrado 370R$ de juros, cobrou mais de 5x tarifa de extrato, e negativou meu nome no spc, ja procurei o procom, ja procurei o pequenas causas e fui até a defensoria publica, todos estão de acordo que isto estava errado mais nenhum quiz me ajudar, o pior a bola de neve está crescendo pois de 5 em 5 dias eles cobram 34R$ de tarifa de excesso, não sei o q fazer mais, (MOIMAXF1@HOTMAIL.COM)

  • O pior Banco do Brasil foi escolhido pelo prefeito da Cidade Maravilhosa para o pagamento dos sevidores. Todo dia encontramos funcionários insatisfeitos e nada é feito. Nestes últimos anos já passamos por vários bancos com a alegaçaõ de descontos indevidos. Ora indevidas mesmo são as tarifas abusivas deste banco.
    Além claro do despreparo para o atendimento do funcionalismo que constitui uma parcela grande de clientes no município.
    Quando conseguiremos migrar para um banco que realmente saiba valorizar o cliente?
    Acho que só no próximo mandato da prefeitura. Enquanto isso ficamos amargando no prejuízo que alguns poucos fingem não ver….

  • À Diretoria do Santander… (ineficiente, nem um pouco profissional e de certa forma nem um pouco civilizada)

    Essa droga desse banco, “M…”, “Porra”, se é que apenas estes três adjetivos comportam tudo aquilo que nós, clientes em geral sentimos por essa instituiçãozinha de M…, que nem sei porquê saiu da Espanha pra vir nos atormentar com suas taxas abusivas, péssimo atendimento, funcionários ineficientes e muito mau treinados para prestarem os serviços ao quais são encaminhados e pelos quais são pagos!!!
    Pois devia ter ficado por lá…
    Veio torrar nossa paciência…

    De modo geral todos os bancos só servem para nos dar trabalho mas o Santander consegue ser o melhor nessa tarefa, exímio em nos tirar do sério!!!

  • Realmente.. o Santander consegue cobrar taxas de $34 sobre excesso de limite em conta comum q nao possui limite de cheque especial, consegue reabrir contas q foram encerradas há anos e negativar o nome dos clientes por valores vergonhosos, as vezes por centavos, e quando o clientee vai saber já está negativado em spc e serasa.. mta injustiça, juros abusivos e indevidos!
    Sem contar as cobranças por telefone , q perturbam a vida dos clientes, familiares e amigos.. ligações varias vezes por dia, as vezes mais de duas vezes…
    Vergonhoso!

  • Olha a petulancia……….
    Uma pessoa do marketing do Santander ligou no tel da minha esposa, ligou 1 , ligou 2 ligou 3, ate que minha sogra cansada deu o cel dela para o atendente, que por sua vez imediatamente ligou para ela.
    Disse ele:
    - “Bom dia senhorita Fabiana sou do Banco Santander e sei que a senhora tem conta em outro banco a muito tempo , e eu gostaria de oferecer nossos serviços a senhora”
    – Pois não.
    – Qual a renda da senhora.
    – E de 1350 reais.
    Ele meio que surpreso achou o valor muito baixo.
    Disse:
    – Se a senhora quiser pode procurar uma agencia mais proxima ai do seu bairro.
    Ela inocentemente disse:
    – A renda do meu marido é maior .
    – e de quanto é a renda dele??

    Ela disse , ai ele voltou a interessar pelo cliente.
    Não bastasse isso , ele me ligou no dia seguinte , como eu ja sabia da historia, disse-lhe algumas verdades.
    Pasmem ele me resondeu a altura , só não me xingou de filho da p………
    Isso é Banco ……………….??????????

  • Cair em uma armadilha, resolvir abrir um conta no Santander, e usei um cheque pre-datado no valor de R$ 64,00, lançaram meu cheque antes da data, o banco devolveu meu cheque e começaram a emitir tarifas encima de tarifas, 9 (nove) tarifa de exesso no valor de r$34,00 reais cada, somando R$ 309, 02 (duas) tarifa de serviço no valor de R$29,00 cada e R$ 90,00 de juros ADTO, tudo isso por causa de um cheque no valor de R$64,00 que cobri o saldo no dia seguinte, isso não é um banco e uma instituição que lessa, rouba, enfim que assalta as pessoas, sem nenhum tipo de punição.

  • Bom saber que não sou o único prejuticado. Nisso o Santander é justo: lesa a todos indistintamente. Com sou funcionário da Prefeitura do Rio estou preso neste purgatório.

  • Eu também não gosto desse banco, já mandei minha mãe, meu primo e meu tio fecharem a conta há anos mas eles ainda não o fizeram, agora o meu primo ta com o cheque especial lá nas aututas e recebendo ligações de cobrança diariamente.

  • Olá,

    Sou cliente Santander e estou há 41 dias sem meu cartão de débito/credito. O mês passado recebí um telegrama dizendo que ele havia sido bloqueado porque tentaram clona-lo dai por diante foram três pedidos de um novo cartão (todos, segundo a funcionária extraviados). Já entrei em contato com a Superlinha, a Central de Solucões e Ouvidoria, além disso estou pagando taxas de saques avulsos para pagamentos de contas.
    Isso é justo?

  • Nunca me sentir tao roubada por um banco como o Sanatander , alias isto deveria ser contra a lei , no ultimo dia 23 fui encerrar uma conta neste maldito banco e de uma divida de 1411,00 ja paguei 1888,00 , hoje me ligaram dizendo que tenho que depositar mais 49 reais por taxa de cancelamento do contrato , meu deus o banco nao tem limites e ninguem para ele????? empresas abindo conta salario em um banco que nao tem respeito pelo cliente , a central de soluçoes nao soluciona nada , caramba percebo que nao é preciso andar nas ruas para sermos assaltados , pois é assim que me sinto hoje , roubada pelo banco santander e nao vejo a hora de encerrar este pesadelo em minha vida.

  • Sou funcionaria da prefeitura do RJ e sou obrigada a receber meus proventos no santander, atrasei o emprestimo que fiz no banco e fiquei sem pagamento, e terei renegociar a dívida, o funciona´rio do banco falou que se não for aprovada renegociação ficarei sem pagamento todos os meses, já que estou afastada do trabalho por motivo de doença este mês foi autorizado retivrar só R$ 200,00 e falei para funcionário como ia pagar as contas e ele me falou que nada podia fazer.

  • Minha esposa tem conta nessa M… de banco agiota pois é funcionária da prefeitura do rj e vive desesperada por conta das dívidas, juros sobre juros, etc, etc. hj vi o extrato dela e foi cobrado tarifa de adiantamento deposito de 70,00, além das varias taxas parecidas durante o mes de 34,90. detalhe: ela tá com saldo positivo na conta depois de muito tempo, e mesmo assim cobram essa taxa vergonhosa.
    é um roubo sem tamanho, estou enojado, revoltado com esse banco ladrão. tudo isso que li em cima reflete um pouco do que eles fazem com os cliente, pois com certeza tem mais absurdos que ainda nao percebemos.

  • MINHA SOGRA É FUNCIONÁRIA PUBLICA E NO EXTRATO DELA TODOS OS MESES VEM TAXAS DO TIPO:
    1-JUROS E COMISSÕES SOBRE LIMITE.
    2-JUROS SOBRE EXCESSO DE LIMITE .
    3-TARIFA ADIANTAMENTO DE DEPOSITANTE.
    EU ACHO QUE ISTO ESTA ERRADO POIS ELA NÃO USA CHEQUE , SÓ SACA O SALARIO, NÃO USA O LIMITE PARA NADA E NEM TE M CARTÃO DE CRÉ DITO , ALGUEM PODE ME DAR UMA LUZ SOBRE O QUE VEM A SER ESTAS TAXAS?
    GRATO…..

  • O banco santander, isto mesmo, em letras minúsculas, lesa todo mundo. Cobra uma tal de CDL, que aumenta sua taxa de juros sobre cheque especial em quase 4%, ou seja, diz que cobram a média de mercado mas quando cobram a tal da CDL, os juros ficam um absurdo. Isto é agiotagem, estou decidido a encerrar minha conta e nunca mais indicar este banco para qualquer pessoa.

  • Olá tenho conta no santander desde 2004 Blumenau sc

    E digo de carteirinha o melhor banco que conheço e o unico….
    Talvez essas pessoas que estão dizendo bobagens é porque não conseguiram contralar suas contas..
    Então pessoal qual é a de vcs estrapolam o dinheiro e depois vem falar mal do banco?
    Na verdade vcs querem gastar e não pagar?
    Faça como eu mantenha o gasto a 70% de que vc ganha e nada mais….

    • Fala sério!! Nem mesmo os funcionários do santander concordam com isso!! Mas vc não perde por esperar…rsrsrsr Esses seus 30%…. Hummm…Melhor não colocar no santander!!!

    • É…sorte a sua consegui controlar matematicamente suas despesas em 70%. A maioria da população Brasileira é assalariada ou ganha mau pela realidade de um pais onde um aluguel meia-boca está em torno de R$ 600. Quando as dificuldade vem, temos que recorrer as instituições financeiras para sanar nossos problemas. Todos sabemos que banco não é entidade filantrópica e sim entidade financeira que visa lucro. O que o Santander faz é agiotagem. E tente ir lá negociar sua divida…vai descobrir realmente quem é o seu banco…para abrir uma conta e mante-lá até dinheiro te oferecem…agora tenta parcelar seu débito com ele…são irredutíveis. A minha gerente por exemplo, parcelou meu débito em 24 parcelas de 590 reais…quando disse que este valor não era possível que teria que ter parcelas menores, mesmo aumentando o numero de parcelas, ela me orientou a tentar controlar minhas despesas, cortar custos e se tiver, vender alguns bens para tentar quitar a dívida. Absurdo! Extorsão! Não é atoa que possui um nome bem sugestivo: SAnTANder (Curioso é que símbolo do banco é uma chama né?)

  • EU ODEIO O SANTANDER

    JÁ RECEBI VÁRIAS LIGAÇÕES DE ATENDENTES DO SANTANDER ME OFERECENDO CARTÃO DE CRÉDITO E SEMPRE AFIRMEI NÃO TER INTERESSE. HÁ ALGUNS MESES RECEBI EM MINHA CASA, MESMO SEM TER SOLICITADO, UM CARTÃO DE CRÉDITO. NA MESMA HORA O DESTRUÍ, E ELE NUNCA FOI DESBLOQUEADO. NESTA SEMANA RECEBI EM MINHA CASA UMA FATURA DESTE CARTÃO DE CRÉDITO COM O VALOR DE 27,50, PARCELA 1/4, REFERENTE A ANUIDADE DE UM CARTÃO QUE EU NUNCA SOLICITEI E MUITO MENOS UTILIZEI! AO LIGAR NO 0800 DO BANCO PARA RECLAMAR ME DISSERAM QUE EU TEREI Q RETORNAR NA SEGUNDA-FEIRA EM HORÁRIO COMERCIAL PARA EFETUAR O CANCELAMENTO DESTE CARTÃO E SOLICITAR ESTORNO DO DÉBITO DA FATURA, COMO SE NÃO TRABALHÁSSEMOS E ESTIVÉSSEMOS POR CONTA DELES. NA VERDADE EU NEM PRECISARIA CANCELAR ESTE CARTÃO JÁ QUE ELE NUNCA FOI SOLICITADO E NEM ATIVADO.

  • O BANCO SANTANDER É A DESGRAÇA DE QUALQUER UM. SOU OBRIGADA A RECEBER MEU SALÁRIO NESSA BOSTA DE BANCO, ELES COBRAM TARIFAS ABUSIVAS, TEM UM PÉSSIMO ATENDIMENTO, AINDA VEM COM UMA COBRANÇA DE 96.00 REAIS, DE RENOVAÇÃO DE CADASTRO! QUERO QUE ESSE BANCO VÁ TOMAR NO OLHO DO CÚ, VÃO ROUBAR OUTRO, CAMBADAS DE SAFADOS…

  • meu eu também estou ficando louca com este banco mais o que disseram anterior a gente também temos culpa no cartório e só não estourar o limite certo?

    • Vc tem que procurar uma professora urgentemente…Deve ser por isso que vc não entende as sacanagens que o santander faz com vc.

      • guria..vc precisa urgente de uma psicóloga…
        ou de uma surra pra parar de ser tão mau educada…

    • e vc safadinha cuidado não se esqueça que além de incompetente vc é clt pode tomar um chute no rego a qualquer hora e ficar na rua da amargura com a bocaq cheia de pentelho sua porca !

      • Vocês acham que esta linguagem é própria .
        Tenham pacincia

    • lucilene vc deve ser gêmea do seu creysson! eu agarantio! se ccontiniar assim será assessora do tiririca!rsrsrsrsr….

  • A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações movidas contra o banco Santander por efetuar cobranças de taxas indevidas, e juros abusivos.

    Exerça você também os seus direitos.

    Entramos com ação de recuperação dos valores pagos, e com pedido de indenização sem custo inicial para o reclamante.

    Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br

    Atenciosamente
    Adcon

    • Quem são vocês? Por gentileza, seria possível uma consulta? Trata-see de um escritório de advoados particulares?
      Nilza

  • Banco Espanhol. Exelente. Se pudesse tirar o pezinho espanhol do meu sangue, faria uma transfusão e tiraria urgente. Perderia uma perna por isso.
    São uns animais. Qualquer carne que venceu, eles começam a enviar cartas pra tudo qualto é lado. Enchem o saco até de sábado ã noite.
    Esse Brasil parece que não saiu da colônia. Esses malditos vieram pra arrebentar. E FOMOS RIFANDO NOSSAS INSTITUIÇÕES E OS PRÓPRIOS GANHARAM BOA PARTE.

    Abra os olhos Brasil. O que é do Brasil tem que ficar no Brasil.
    FORA SANTANDER. VOLTE PARA A ESPANHA.

  • SANTANDER – DESCONTOS ABUSIVOS

  • santander cobra taxas absurdas !!!

  • Que tal mandar para a Sibéria ou para a China, lá não tem nada disso!(rs) isto é se sobrou algum dólar furado ou tosqueado, Graças ao bom Deus implodiu tudinho, sozinho e olha que aquele logotipo infeliz e todo aquele conglomerado foi avisado com antecedencia….a fila anda….(rs). Agora vai implorar pra receber dos humildes trabalhadores que extorquiu OR NOT???
    A JUSTIÇA DIVINA É IMPLACÁVEL. E vermelho só respeitamos BOMBEIROS.AZARO DELES……

  • NÃO ESQUEÇAM DO HSBC
    UM GRANDE BANCO DE 3º CATEGORIA!!!!
    Sr Gerente do Serviço de atendimento aos clientes
    solicito encaminhar para:

    Sr Paulo Maia,
    Diretor Executivo

    Quero parabeniza-lo pelas mudanças que não ocorreram no Banco HSBC, em especial para a Agência 0246, São Gonçalo-RJ, pois lá voltei e constatei que continua com o mesmo péssimo atendimento, com o tempo de espera para os correntistas que pagam as taxas de manutenção de conta corrente, em média de 2 horas, já que a lei não funciona, nem reclamo mais.

    Tambem gostaria de parabeniza-lo pelos dois meses que minha conta corrente 1532-06750-40 Porto Seguro-BA ficou bloqueada em todas as transações de crédito, mesmo eu recebendo em média R$ 6.000,00 de salário mensal, pelo fato de ter uma diferença de centavos na cobrança do meu cartão de crédito, tambem do HSBC, cerca de R$ 0,38 (trinta e oito centavos), foi o suficiente para eu ser incluido no SPC e SERASA, quando chegou a carta na minha residencia meu nome já estava incluso.

    Como eu fui abandonado pelo Banco HSBC por ser um péssimo cliente e vcs me aturaram por mais de 11 anos recebendo salario, 13º, Imposto de renda, financiamento e aplicação financeira, alem de diarias e indenização de transporte de mudanças, na ordem de R$ 26.000,00 cada uma, isto me qualifica como péssimo cliente, pois fui marginalizado, por causa desta carta abaixo.

    O Sr não precisa mais se preocupar, pois finalmente tomei vergonha na cara e estou deixando o banco, transferi minha conta pagamento para o Banco Real, que me recebeu de braços abertos e vou poder acessar meu pagamento dia 4/dezembro, de R$ 8.000,00 por não estar bloqueado por causa de centavos. Parabens por voces não precisarem mais de clientes, e conseguirem a formula exata para expulsa-los.

    Fui incluso no SPC e SERASA e meu gerente não ficou nem sabendo, pois só consegui a resposta do motivo do bloqueio, 60 dias depois, pelo telefone, com o setor de cobrança.
    Como o computador que voces colocaram para tomar conta de meu relacionamento com o Banco não me conhece, ele não só bloqueou minha conta salário por mais de 60 dias, bem como, me incluiu no SPC e SERASA.

    Sr Paulo Maia, não se preocupe mais com este ex correntista, pois já encerrei meus dois seguros de vida cash, e encerrarei meu cartão de crédito tambem. Na estatíistica do Banco, serei um correntista a menos para seu computador se preocupar.

    Como sou um péssimo cliente que movimenta anualmente cerca de R$ 100.000,00,o que é muito pouco para a sua nobre instituição financeira, sei que nem sentirá falta, o que deve ser um alívio para voces, um Cliente chato a menos para reclamar.

    Como a outra carta o Sr não tomou providências, não é necessário resposta, apenas arquive meu desabafo no seu arquivo morto, onde deve ter vários descasos igual ao meu.

    Respeitosamente,
    André Luiz dos Santos e Silva
    Ex Cliente- desde 05/1996

    From: maestrali@terra.com.br
    To: marcazero9@hotmail.com; maestrali@terra.com.br
    Subject: ENC: ATENDIMENTO HUMILHANTE PARA OS CLIENTES na AG 0246
    Date: Tue, 27 Nov 2007 15:03:50 -0200

    De: André Luiz [mailto:maestrali@terra.com.br]
    Enviada em: segunda-feira, 2 de abril de 2007 16:36
    Para: ‘sac@hsbc.com.br’
    Assunto: ATENDIMENTO HUMILHANTE PARA OS CLIENTES na AG 0246

    Prezado Sr Paulo Maia.
    Diretor Executivo.

    Via: Serviço de Atendimento aos Clientes.

    Tomei a liberdade de escrever para o Sr, pelo motivo de receber mensalmente no corpo do extrato uma mensagem de divulgação dos produtos do Banco HSBC, bem como, propor aos clientes conforto e segurança.
    Pois bem como falar em conforto aos clientes se eu sou correntista desde 1996, com conta salário inclusive, no HSBC, antigo Bamerindus e sou tratado na Agência 0246, centro de São Gonçalo, nas piores condições possíveis.
    Minha conta corrente nº 1532 06750-40, sediada em Porto Seguro-BA, a 1.100 KM de distância de minha residência, bem que podia ser aqui em São Gonçalo-RJ, onde resido desde 1986, mas não é.
    Vou enumerar 2 motivos recentes de descontentamento com o Banco HSBC, que está me levando a cortar o relacionamento com o Banco se esta situação continuar:

    Motivo 1-
    Solicitei a minha Agência 1532 que enviasse 3 talões de cheques, o que foi feito prontamente no dia 5/MAR, geralmente chega em 2 a 5 dias, como não confio na agência 0246, sempre peço para pegar em Niterói-RJ, e sempre chega pontualmente.
    Como eu precisava com urgência dos talões tive que pedir para receber por malote na agência 0246 São Gonçalo.
    Após comparecer por três vezes na agência e receber a resposta que não havia chegado, resolvi telefonar para Agência 1532 dia 20/MAR, solicitei a atendente uma ligação pela linha interna do Banco, após 30 minutos de espera na sala da gerência a atendente esqueceu de fazer a ligação, eu disse que não havia mais necessidade e que faria de minha casa mesmo, e fiz e certifiquei que os talões foram enviados dia 05/MAR.
    Dia 21/MAR retornei a agência e certifiquei-me que não havia chegado os talões de cheque e fui na gerência e fiz um protesto verbal, porque estas coisas(descaso) só acontecem na agência 0246 .
    Aí a gerente ligou para Porto Seguro-BA e certificou-se pelos documentos internos que os talões foram enviados, revirou o armário de talões e os achou…………………Porque só foi feito isto 15 dias depois de enviados, se era a terceira vez que comparecia a agência?????????

    Motivo 2-
    Todo mês me aborreço quando pago um título HSBC Auto Finance na agência 0246, tem que ser no caixa para calculo de valor pois não bate a data de pagamento com meu recebimento de salário.
    Hoje cheguei na agência 0246 as 12:27h recebi a senha de atendimento nº 247 e estavam atendendo o nº 175
    Fui atendido as 14:15h, conforme comprovante de saque nº 015773 efetuado no caixa nº7
    Total de horas de espera 1hora e 48 minutos na fila, disputando lugar no banco com os não clientes que não pagam os absurdos de taxas que pagamos, nestes 11 anos como correntista, jamais fui tão humilhado
    Para que serve ser Cliente Gold Class, se o tratamento na agência 0246 é de indigente????.
    Como conceber que um cliente espere 1:48h para ser atendido, quanto custa este tempo????
    Obrigado pela atenção

    André Luiz dos Santos e Silva

  • esse santander é uma verdadeira porcaria, atendimento pessimo,tarifas exorbitantes, funcionarios que não tem a minima vontade de ajudar,onde ja se foi taxa de cheque especial a 15%, sendo que no BB 8,79% e bradesco 8,74, tarifa de excesso 34,90, bradesco 21,00 BB 18,75, esse povo pensa que estamos na espanha. no banco aqui de General Salgado é o dia inteiro gente reclamando e encerrando conta, o ar condicionado ta quebrado a quase um mes. o pior foi ver o Hamilton campeão sendo patrocinado por essa porcaria de banco, conselho a todos os leitores amigos, encerrem suas contas nesse negocio de extorquir dinheiro chamado de banco.

  • O SANTANDER É REALMENTE O PIOR BANCO. Bloquearam minha conta por suspeita de clonagem do cartão e nem me avisaram, recebi uma carta após 7 dias de ter descoberto por conta própria o ocorrido. Depois disso me disseram para esperar o novo cartao e a SENHA. O cartão chegou mas a senha não. Eu fui ao banco 2 vezes, o funcionário pediu duas vezes a senha, sendo que na primeira vez tinham esquecido de faezr isso. Passou quase 20 DIAS e nada. Só depois eu descobri pelo superlinha q a senha nestes casos não muda. Eu estou cansada desse banco. Por mim eu mudava HOJE.

  • BOA TARDE! VENHO JUNTAR A MINHA INSATISFAÇÃO A TODOS, CONTRA O SANTANDER, VIERAM LOGO PROMETENDO MUNDO E FUNDOS ETC…, DEPOIS PUXAM O TAPETE DA GENTE SEM A MÍNIMA CERIMÔNIA, ILUDINDO VÁRIOS FUNCIONARIOS PARA DEPOIS
    DEIXAREM TOTALMENTE ATÕNICOS E DESESPERADOS, ACHO UM ABSURDO ESTE BANCO FAZER O QUE ESTÃO FAZENDO COM OS FUNCIONARIOS DA PREFEITURA DO RIO, NÃO SÓ EU, MAS VÁRIAS PESSOAS QUE ESTÃO TOTALMENTE INSATISFEITAS, LOUCA PARA QUE O iLMº EUDUARO PAES, NOSSO PRÓXIMO PREFEITO NOS DE OPÇÃO BANCARIA, COMO SEMPRE FOI, ESTE BANCO ALEM DOS JUROS ALTÍSSIMOS NÃO DA CHANCE NENHUMA AOS SEUS CLIENTES DE NADA DE BOM, A NÃO SER PARA ELES MESMOS, SENDO ASSIM ATÉ EU ESTARIA NUMA POSIÇÃO EXCELENTE, COMO ELES ESTÃO, “METENDO A MÃO”…, IMAGINA VC NEGOCIA UMA DIVIDA DE 15000,00 O BANCO RECEBE QUASE O TRIPLO PARA SER PAGO EM 72 X, E VC AINDA PERDE TODOS OS DIREITOS COMO, CHEQUE ESPECIAL, CARTÃO DE CRÉDITO ETC…, SÓ ELES FICAM NA VANTAGEM A GENTE FICA NA MÃO , PEÇO QUE O SR. EDUARDO PAES NOS DE OPÇÃO PARA PODERMOS RECEBER EM OUTRO BANCO, RAPIDAMENTE, TODOS OS FUNCIONÁRIOS DEIXARAM O SANTANDER. PODE ACREDITAR, SO LASTIMO

  • SATANDER O UNICO BANCO QUE COBRA TAXAS DE JUROS QUANDO O VENCIMENTO E NO FERIADO. O ÚNICO NÃO ADIANTA VIM DEFENDER ESSE BANCO LIXO PORQUE POSSUO OUTRO FINANCIAMENTO PARA O MESMO DIA E NÃO FUI COBRADO UM CENTAVO DE JUROS ….

  • Bom dia!
    Sou mais uma correntista do banco Santander.
    Tenho uma dívida com o banco referente a fatura de um cartão que na época era de R$545,00 e retiei o limite de R$600,00, fiquei desempregada e não consegui pagar, foi passando o tempo até que a fatura foi para R$1.017,00 e o limite para R$978,00. Liguei para tentar renegociar e a atendente disse que havia tbem um empréstimo no valor de R$1.659,00, disse para ela que não fiz empréstimo nenhum, ela me deu um outro nº de telefone e então liguei e falei com outra moça e esta disse que o próprio banco fez este empréstimo para cobrir o limite do cheque especial, disse que este emprétimo é um tal de cheque essencial, é tanto de cheque que não sei mais de nada.
    Falei com a gerente da minha conta e ela não sabe dizer ao certo o que aconteceu e que tenho de ir a um banco para verificar o que acontece.
    Agora eu terei de pagar a dívida que eu fiz e ainda a dívida que o banco fez pra mim?
    E pior ainda é que eles não avisaram que iam fazer este empréstimo, não me consultaram nada, e quem vai sair prejudicada sou eu?
    Desse jeito não dá, eles tentam resolver o lado deles e é o meu que se dane?!!!

  • amigos me ofereceram um veiculo cerca de 8 meses atras o veiculo estava com alienacao fiduciara pela santander,liquei para o detran ,ficha na policia tudo ok,entao liquei para santander,ai me autorizaram a compra do veiculo dizendo que estava tudo certo ,dai reformei o veiculo pedie a baixa de gravame ,falaram que estava sendo mandada para o detran,no entanto quando fui passar para o meu nome eles me informaram que o carro tinha 58.000 de dividas ,dai a resposta da santander para isso foi “me descupe pois os nossos atendente sao todos novos nao saben ler sistemas” por isso me deram informacao errada e eu levei para casa um carro sem restricoes alguma en nenhun lugar so que ten divida de 58.000 MAIS 18.000 QUE PAQUEI pelo veiculo.

  • Olá senhores, estou enviando este, pois minha dívida em menos de um mês dobrou com as taxas de excesso de tariga, iof e juros. Agora eu lhe pergunto? nós somos roubados sem poder se defender e so temos a escolha de pagar? por mais que seja 100 reais eu não quero pagar para uma instituição que so visa prejudicar os clientes. Alguém sabe o e-mail do procom ou outro orgão para eu demonstrar meu extrato e ver que eu estou sendo extorquido!! saqueado!! roubado!! socorro o santander está me roubando!

    • olá amigos lesados eu tambem cai nessa, e todos meus amigos tambem que tiveram que abrir conta salario neste maldito banco,tiveram que pedir emprestimo na caixa para poder pagar a bola de neve que esse furacão causou,e fecharam a conta,façam o mesmo, ESPALHEM ESSA IDEIA SANTADER NUNCA MAIS…….

  • Realmente não sou a unica lesada por esse banco desgraçado,muitas situações parecidas com a minha encontrei nesse saite , os juros abusivos que estão me cobrando não é justo e pior nós cidadãos comuns não temos nem a quem recorer,até o procon ao qual fui pedir auxilio, não fez absolutamente nada é realmente de indignar, me resta apenas o consolo de ver que não fui a unica a ser passada para trás, pior é que isso não me consola,mas me intristece e muito,e a voces que sentimento trás.

  • Hoje liguei para o PROCON para reclamar das taxas abusivas do Santander, o funcionário me passou o 0800 979 2345 do Banco Central pra fazer a reclamação, não consegui falar na primeira ligação mas tentarei denovo!
    Concordo com muitas pessoas que deixaram seus comentarios nesse blog. O Santander é o pior banco em atendimento ao cliente, isso sem falar nas taxas mirabolantes que só o Santander tem. Adoram te empurrar seguros de vida e outros serviços. Se puderem, encerrem suas contas!

  • Estou tão indignada e decepcionada com a postura do Banco Santander , que entreguei todos os problemas que tenho lá para um advogado, antes que eu ficasse no mínimo, louca! Qq, empresa que se preste, tem que respeitar seus clientes, saber ouvir as necessidades e dificuldades diante dos problemas, e procurar solucioná-los! Este banco deveria ser processado por milhões de brasileiros por tantos atos de má fé que fazem, taxas abusivas, os gerentes ludibriam as pessoas com produtos que só eles mesmos se beneficiam, e nós clientes, sempre pagamos a conta! Nada acontece, nenhuma penalidade é dada e esta instituição , pq. será, heim?? Precisamos fazer algo!! Não basta encerrar a conta!Precisamos defender nosso tão suado dinheiro, que este banco faz virar solvente…precisamos denunciar tanta coisa errada e tantas pessoas arrebentadas em dívidas por irresponsabilidade deste Banco!

  • gostaria de saber qual e o melhor banco para se fazer um financiamento de automovel sprinter que custa 68000mil reais e que tenho 35000 mil reais para dar de entrada. obrigado.

  • eu fiz um emprestimo com uma volante do banco santander a mais de uma semana e não tenho esaposta nenhuma eu já estou preocupado gostaria de alguma resposta por favor.

  • Realmente, não entendo como um banco como o Santander sobrevive.
    Mau atendimento na agência Coliseu Santos é algom comum. A gerente L. não levanta a bunda da cadeira pra resolver nada, os atendentes são péssimos e descomprometidos.
    O Santander gasta muito em estrutura, agora excelência no atendimento tá precário.

  • pense no banco ladrão estou falando do unibanco a taxa de juros do cheque especial é abusiva gostaria de saber de vçs como faço para conseguir uma copia da lei que nos dá o direito de recebermos o nosso dinheiro no banco que preferirmos.o comercial é uma farça .quando diz nem parece banco realmente nao parece banco mesmo nao; parece mais com tomadores do nosso dinheiro mais é sempre assim nos sempre perdemos e fica pr isso mesmo.

  • Sr.s sou funcionário do banco na área de TI, pasmen eles cobraram na minha conta duas vezes a mesma tarifa, seria erro de sistema , como estou envolvido com sistemas achei estranho ao questionar o meu gerente de conta corrente, ele me disse que a taxa cobrada era indevida, não deveria ter sido cobrar nem uma vez e foi cobrada duas vezes, disse que faria o extorno , perguntei em quantos dias uteis eles não souberam informar, resumindo estou trabalhando com ódio do próprio banco em que trabalho… muito ruim e não da pra confiar nem no seu gerente de conta, uma vergonha…

    UM ASSALTO

  • pessoal se liga vocês estão perdendo tempo denunciem estes canalhas pra policia federal urgente e mpf não dexie de fazer isso um abraço a todos

  • estou baixado por motivo de ter sofrido um acidente entao tenho conta no santander banespa,só que eu tenho conta sálario e em março agora vai fazer um ano que nao é mais movimentada só que eles estao me cobrando taxa de manutenção? tentei fechar a conta e eles disseram que nao pode fechar por que é conta salario. entao oque eu devo fazer pra nao pagar mais. tenho direito de emtrar no procom abraço.

  • ENGANADO

    Abri conta no Santander Banespa e recetemente levei um susto, minha conta estava R$ 161 acima do limite, indaguei no momento se existia alguma possibilidade, mesmo que remota, de ter usado os serviços do banco, enfim, estava devedor R$ 606 reais, dentro do limite, e um débito de R$ 386 reais caiu na conta, o que fui verificar só depois de algum tempo, moral da históra, estou devendo R$ 2.530 reais, tentei negociar e foi me oferecido o seguinte: parcelamento do débito em 48 x de R$ 229,99, que isso, ilógico, vou pagar quanto? Procurei advogado e vou solicitar revisional de conta, se alg souber de algo que possa me ajudar, algum modelo de documento, enfim, fico agradecido; pois não sei se existe algum meio de frear essa cobrança desleal de taxas e juros, sempre controlei a conta, e não consigo imaginar como possa ter acontecido esse desastre financeiro na minha vida, leve-se, ainda em consideração que o Gerente da época me ofereceu 8 meses sem cobrança de qualquer tarifa, juros, taxas e juros reduzidos por ser eu funcionário público.

  • Ola pessoal do Blog! Não estou querendo ser preconceituoso… mas as empresas espanholas que prestam serviços no Brasil, são de pessíma índole. vejam as maiores. Telefonica e Santander… A telefonica comprou a TIM que até então tinha um serviço razoavél… agora não pensarei duas vezes, cancelarei todos meus serviços tim… Pra encerrar minha conta Santander que era “Conta salario” ou seja as empresas ganham descontos para colocarem os pagamentos dos seus funcionários no santander… além disso tinha muitas taxas, todas elas abreviádas… nem os gerentes sabiam me explicar tipo T.E.C. As vezes a mesma taxa era cobrada duas vezes… pra fechar a conta eu tive que pagar juros que não apareciam no extrato… ainda bem que eu estava com dinheiro, não exitei e paguei na hora… enfim consegui fechar a conta. E ja fiz com que meus amigos e conhecidos também cancelarem.

  • Sras, Srs,

    Estive lendo alguns relatos e resolvi contribuir.

    Fui gerente do Banco HSBC por 8 anos e um dia me ligaram oferecendo mil coisas para eu ir trabalhar no Santander, diante da proposta acabei indo. Pois bem tudo que foi oferecido era um grande sonho nada aconteceu, mesmo assim fiquei 7 anos no banco e pedi demissão , pois não aceitava mais trabalhar naquela situação. Resolvi então trabalhar como consultor financeiro, orientando os consumidores dos bancos como devem proceder com relação aos problemas e também como evitá-los. Muitas vezes o cliente paga algo indevido por falta de conhecimento, este fato é real , são necessárias atitudes certas no momento certo, como por exemplo uma carta bem fundamentada de proprio punho endereçada ao sac e diretor regional.
    Espero ter contribuido de alfuma forma.

    • Necessito uma indicação de un advogado o alguém de consultoria com experiência en Bancos.Obrigada

  • Não sei se alguem pode me ajudar, sou clinte o Santander, recebo meu pagamento por este banco. Eles cancelaram meu limite de cheque especial sem aviso prévio. Nos ultimos tempos estava sendo obrigado a usar o limite, porem sempre era coberto pelo pagamento que cai todo mes pela prefeitura, sendo que sou funciionário publico. Por este fato, tive cheque devolvido e cobranças de taxas referentes a devolução. Gostaria de saber se eles realmente podem cancelar o limite sem aviso e se este procedimento é legal!
    Desde ja, agradeço!

  • Valmir,

    tive o mesmo problema que voce.. .

    tambem quero uma resposta para isso..

    Obrigada

  • Valmir e Cristina,

    O limite de cheque especial é renovável por um certo período, que pode ser de três em três meses , semestral ou anual, antes do vencimento o gerente fica sabendo quais limites serão renovados e quais não serão, para que ele tome as devidas providências, ou seja comuicar o cliente com antecedência, ou tentar uma renovação manual , ou um parcelamento.

  • Resposta ao Fabricio.
    Vc como funcionário deve estar ganhando algo a mais para defender o Santander. Fique sabendo q cobrar taxa por utilizar o limite do banco ou até mesmo estourar o limite é comum. Agora, o que vc me diz de um banco como o Santander fazer cobranças além dessa e ainda debitando automaticamente de sua conta? E ainda, quando vc precisar cancelar sua própria conta, e o banco lhe cobrar para encerrar a conta, além de ficar infernizando vc pelo 0800 para manter a conta ativa ?
    Pois é meu caro, conheci muitos como vc do santander e a política como o banco trabalha, e com certeza o q vc disse aqui provavelmente o seu gerentinho deve ter lhe falado nas reuniões, a qual vc participava,” estrapolou tem q pagar”.
    Finalizando, provavelmente o q vc consegue tirar indevidamente do seu cliente e gerar receita para o banco, com certeza deve repercutir em seu salário.
    Atenção!! aqueles que foram lesados pelo banco e passaram dias e dias com raiva além da perda de tempo. Quando alguém conhecido seu quiser abrir a conta neste banco, oriente-o sobre os problemas q terá, tanto no começo(que nao é mil maravilhas), quanto futuramente.
    ” É como eu sempre digo : os espanhóis defecaram e jogaram a merda no nosso País, hehehe!!!

  • Um banco que se diz com tantas agencias no mundo…as maquinas de auto atendimento são umas porcarias de raciocínio lento. Com tantas taxas e juros abusivos, poderiam instalar equipamentos mais modernos….uma pena.

  • Sou Advogado em PE, e só nesse mês de abril atendi três clientes novos com problemas relacionados ao banco Santander. Todos os três tiveram problemas com as informações prestadas pelos funcionários do Banco Santander, tendo os seus nomes negativados bem como lançamentos indevidos nas contas. O Banco simplesmente alega que a situação está em análise (desde dezembro de 2008) mas simplesmente não dá qualquer resposta.
    Minha estatística pessoal com relação aos processos que possuo contra Bancos, tenho:
    3 contra o Santander;
    2 contra o Bradesco;
    2 contra o HSBC;
    1 contra o BB;
    1 contra a CEF; e
    1 contra o Itaú.
    Até nas minhas estatísticas o Santander ganha…
    Se alguém precisar tirar alguma dúvida com relação a procedimentos dos bancos, basta me enviar um e-mail que no que puder orientar, farei questão de ajudar.
    Afinal, tode esse descaso dos banco com relação aos clientes só vai acabar quando começar a haver uma grande resistência a essas práticas espúrias.
    Um abraço.
    Wendell Parahyba
    WendlelParahyba@gmail.com

  • Nossa o banco Santander de Uruguiana além de ser uma total desorganização ainda tem uma moça gerente de conta muito INcompentente. Pedi para falar com o gerente do banco e reclamar porém o que vi foi que ela é tapada por duas de suas colegas de trabalho, que logo tentaram contornar tudo, uma delas se chama Silvia e tapeia os erros da gerente de conta que se chama Daniela dos Santos, segundo informações essa moça era estágiaria do banco e muito incompetente, tendo várias reclamações da mesma, foi demitida assim que teve termino seu contrato de estágiaria, porém readimiliram a mesma efetivando-a e dando-lhe o cargo de gerente de conta. E onde vamos parar com esse tipo de funcionários que os bancos contratam para sermos mal atendidos e informados! Valeu Santander por ter funcionários de tal espécie.Só não esqueça que o futuro do banco é o cliente e não um funcionário INEXPERIENTE!

  • Ontem, 07/05/2009, por volta das dezessete horas fiz um depósito no valor de $450,00, no caixa eletrônico(máquina nº 170), localizada no Passeio Shopping no bairro de Campo Grande, Rio de Janeiro, onde resido. Ao colocar o envelope acusou ERRO, e por ter passado situação igual no dia 05/05/09, aguardei o retorno do envelope, não aconteceu. O comprovante do depósito também não foi emitido. NÃO TINHA NENHUM TELEFONE no recinto para comunicação com o santander! Usei os meus, inclusive celular.Sem sair da frente do caixa, expliquei todo o acontecimento. A atendente me disse que eu aguardasse o dia seguinte (hoje) para verificar “se acusaria o depósito na minha conta. Exigi outra solução porque eu NÃO TINHA COMPROVAÇÂO NENHUMA EFETIVA do depósito. Exigi falar com alguém superior a ela que me desse solução, explicando que SOU FUCIONÁRIA DO MUNICÍPIO DO RJ E FUI JOGADA PARA ESSE BANCO, e que eles NÃO podiam me deixar desamparada nesse momento. Li o outros depoimentos. Sou professora, pessoa tranqüila, educada, tenho 55 anos, mas ontem, me descontrolei totalmente. No berro, consegui que me passassem para a supervisora MARTA CAMARGO. Ela me garantiu que iria enviar os seguranças do santander para resolverem meu problema. Perguntei quanto tempo levaria, respondeu que dentro de uma hora. Me orientou para não sair do caixa e não permitisse que ninguém o utilizasse. Atendimento: 17:01h. Às 17:20h ela retornou a ligação me tranqüilizando pois os seguranças já estavam se dirigindo para o local. Às 18:20, sem que ninguém aparecesse, passando constrangimento(queriam usar o caixa), exausta, fiz novo contato. O atendente Rodrigo Delnardo disse que não havia registro nenhum e me passou a mesma “orientação” do início. Nesse momento, no caixa 171 uma senhora fez um saque de $600,00, mas o dinheiro não saiu.Aproveitei a ligação e informei ao Rodrigo.Repetida a história ele disse que dentro de uns trinta minutos o pessoal estaria chegando, pois agora, sim, ele tinha passado um email. A senhora deixou sua amiga “tomando conta” do caixa 171 e se dirigiu à agência mais próxima. Conseguiu falar com o coordenador da agência 1534 Sr.Valdir(crachá nº607932). Avisada pela senhora, deixei meu filho que tinha ido me dar apoio também “tomando conta” do caixa 170 e me dirigi à minha agência(1534). Procedimento do coordenador: abriu duas “manifestações”, por telefone contando o ocorrido, nos deu cartõezinhos com número das mesmas, carimbados e assinados pelo g.a. Johnson L.V. Fernan…(incompleto), nos mandou ir TRANQÜILAS para casa que hoje tudo seria resolvido. Perguntei sobre os “seguranças” que viriam, ele disse que o procedimento do banco era aquele, que desconhecia outras orientações e que não adiantaria ficar aguardando. O Sr. Valdir, não foi incompetente. Usou sua limitada condição de funcionário. Entendeu nosso desespero.NÃO TINHA AUTONOMIA.Três horas e cinqüenta de estresse e fomos embora. Hoje na agência,mais duas horas… solução: aguardar até à noite.Por volta das 19:30, telefonema do Sr. Valdir: tudo certo, acharam o envelope, creditarão lá pelas 23:00.Sou cidadã livre!Pago meus impostos!Quero o DIREITO de escolher onde receber meus proventos! Me aguardem… Eu vou lutar!

  • Vcs sabiam???? Que o SANTANDER combra a taxa de uso de limite de cheque especial e se exceder o limite vc paga R$ 37,00 + 22% (VEJAM ISSO É VINTE E DOIS POR CENTO) em cima do limite…..NUNCA em nenhum banco na minha vida que tive conta vi isso…..Alguem pode me ajudar a entrar com uma ação????

    Obrigada!

  • Cobra a taxa*….corrigindo…

  • Esse mês excedi o limite de 200,00 com combranças de taxas do Própio banco em 0,14 e o banco me cobrou Tx de ad.depositante de 37,00 e 16,40 referente ao excesso de limite. Gente, como pode!!!….tenho inúmeras reclamações contra o santander, mas tenho muita fé em Deus que esse banco vai falir!!!Assim seremos todos felizes novamente.

  • meus caros amigos esse banco é foda, eu trabalho nele sou telemarketing não tenho vergonha de dizer mas um seguinte meu pacote de tarifas é 4,95 por mês a taxa de juros é de 9,45
    e fora iof reoc e outras e assim um banco que tira dinheiro de muita muita gente fora que pego clientes com pacotes de tarifas de 30 reais é um absurdo tenho plena mente dó de quem tem conta nele muita a mais muita dó

  • Srs(as),

    Vocês não irão acreditar, mas é a pura verdade: BANCO SANTANDER DESCUMPRE ORDEM JUDICIAL – Eu recebo meu salario pelo Santander a 3 anos. Neste periodo, contrai vários emprestimos e quando fui tentar negociar (REFIN), nem sequer me ouviram, continuaram a descontar as parcelas do meu salário. Fiu pessoalmente até o banco e solicitei a portabilidade do meu salario para o UNibanco. Preenchi todos os documentos e formalizei a portabilidade. Os dois primeiros salarios foram devidamente depositados no Unibanco, conforme acordado, porém, a partir do mês de março, os salarios (integralmente) estavam sendo “confiscado” pelo santander. Tentei negociar, mas sem sucesso. Entrei com uma ação cautelar e obtive a liminar em abril/09. Mesmo assim, mesmo o banco sendo citado da liminar o mesmo continou e continua a reter meus salários. Notifiquei o juizo e solictei que aumente a multa diária e propuz na ação principal (declaratória) danos morais de R$40.000,00 e materiais na ordem de todo o prejuizo que tive até agora com esta instituição. Pessoal, entrem na justiça, peçam Justiça Gratuita e não deixem de se mexer, estes Espahois do Santander vieram para o Brasil porque certamente eles fizeram um levantamento prévio e constataram que a maioria dos brasileiros são acomodados e não correm atras dos seus direitos. Vamos mudar isso!!!!!!!!!!!!!! Abraços e sorte a todos.

  • liguem para BANCO CENTRAL,eles não gostam e são obrigados a apresentar respostas para BC e para seus clientes.
    Ja fiz e meus amigos tambem e deu certo!
    FONE- 08009792345

  • e uma vergonha ser correntista e ter produto santander
    meu pai pagou uma vida inteira com suor o seguro ,pois hoje nao tem direito a ele
    vcs tinham que rever a situaçao ou parar de fazer propaganda naquilo q nao existe
    tenho vergonha perante a um caso desse de ser BRASILEIRO principalmente correntista desse banco

  • Eu já liguei para o BC e o Santander simplismente responde que o procedimento é legal (retenção de salário) e esta baseada em resolução do Conselho Monetario Nacional. Absurdo, pois uma resolução administrativa (porque não é lei) e nem que fosse, não pode afrontar a uma dispoição da Constituição, pois, como sabem, salário É IMPENHORÁVEL. Pelo menos é isso que estou alegando em juizo. Se o banco quer receber algo, ele deve buscar outras vias, por exemplo, execução judicial e não “CONFISCO” de salário de trabalhador. Abraços a todos. Se der certo passo a receita ….. ;-) )

  • estou cansada do banco santander, cansada dos juros, taxas que não sei de onde veem tantas cobranças, cansada da falta de boa vontade dos funcionarios santander que não estão habilitados em resolver os problemas criados por eles mesmos aos seus clientes, cansada de não recerber a fatura do cartao pois tenho que pagar juros e mais juros pór eles não mandar na data certa…
    QUE VERGONHA SANTANDER

  • Minha mãe foi santander para retira o seu
    salario mais so tinha 1.00 real e foi pergunta a gerente, e foi enformade que so éra aquilo
    mesmo ; e o gerente informou que ainda tinha uma divida de 4,100,00reais.
    Quitar oimprestimo
    72 meses
    12 veses 142,00
    60 veses 119,00
    isto é um verdade

  • o santander de são joao de meriti é uma bagunça

  • a rua miguel luiz dos santos esta precizando de um quebramola

  • PESSOAL, CUIDADO COM O SANTANDER.
    Minha gerente falou pra mim agora, “quando não estou satisfeita com um fornecedor, vou para outro.” Daí vocês vejam como o SANTANDER está tratando seus clientes. Os clientes são arrecadados com compra de Folha de Pagamento das empresas. Os custos dessas folhas nós pagamos com as taxas abusivas. VAMOS RECLAMAR NA AUDITORIA DO BANCO, E DEPOIS VAI DIRETO NO BACEN. Quando uma reclamação vai parar no BACEN, conta ponto negativo para o Banco, que conta ponto negativo para o gerente. Vamos lá, vamos subir este SANTANDER no ranking, até alguém fazer alguma coisa.

  • gostaria de saber sobre minha fatura

  • também estou sendo lesado pelo HSBC (outro banco de fora)

    abri conta no HSBC quando comecei a trabalhar em uma empresa parceira deles. Até então tudo bem, sem cobrar tarifas e mais.
    Quando sai deste empresa, fui ao banco tentar fechar a conta, quando notei que já estavam cobrando todas as taxas possiveis que até então não cobravam.
    Então para não encerrar a conta a funcionaria ofereceu um beneficio de isenção por seis meses, mas solicitei que fosse retirado o limite de credito.
    acabei ficando com a conta aberta, pois tinha um titulo de capitalização.

    como não encerrei a conta, soltei 3 cheques e acabei não cobrindo o total era de 1300,
    agora ja passa de 2200 e foi a unica movimentação feita no ano.

    um absurdo, fui varias vezes na agencia tentar pagar um valor justo e não foi possivel, e pior queria que renegociasse imbutindo mas juros sobre juros.

    ja liguei na ouvidoria, abri processo no procon e agora estou tentando falar com o banco central
    sei que tenho uma divida dos cheques mas não concordo com a cobrança dos juros.
    pior que só agora me liguei que eles não tinham retirado limite da minha conta e estão felizes da vida pois cai nesa bola de neve.

  • o banco santander fez um acordo comigo que me obrigou a juntar meu limite, cartao de credito e um emprestimo que resultou numa divida de 6.900,00 porem fizeram em 36 x de 500, 73 que dara 18.026,28 juros abusivos … minha gente estou recebendo 800, 00 por mes e me tiram 500,73 nao me sobra nada e fiquei sabendo que tenho direito de receber 70% de meu salario e o banco fica com 30% … mais o banco nega … alguem sabe se eh verdade isso .. me ajudem por favor pq tenho uma filha de 5 anos p criar … obrigado …

    • Ola, procure o procon e eles vão te orientar sobre este problema, eu tive um caso assim no Bradesco, minha divida chegou a 15 mil, aa, paguei 3 mil, faça o mesmo, não é necessario pegar fila, va até o procon pegue a carta preenxa tire uma xerox e entregue no procon, depois vc xeroca a copia da carta mais o protocolo do procon, depois de 3 a 5 dias vc va ver se els não te liga fazendo umaproposta melhor.

  • O banco Santander é pessimo no atendimento…manei minha sobrinha ver a quitação antecipada de um finaciamento nessa agencia pra mim, a gerente fez pouco caso e mal respondia as perguntas a ela direcionadas a respeito da quitação…trata mal varias pessoas que vão la….essa agencia é de birigui…é lastimavel isso…uma vergonha essse banco…

  • Meu Deus ninguem para o santander… meu cartão de crédito tava devedor em 25/04/09 em 461,87… tudo bem não paguei pq não concordo com nada que tem no extrato… hoje 24/09 a fatura que vence amanhã tá 1.0003,32… se a tarifa anual do c.crédito chega em no máximo 120% ao ano, como em menos de 6 meses já chego a mais de 100% ????
    o gerente falo que o cartão tava bloqueado e todo mes tarifa de manutenção…
    SANTANDER TUDO LADRÃO… NINGUEM ENTENDI AS TARIFAS !!!

  • Financiei um carro pelo Banco Santander em 72 meses, e ja paguei 15. Sempre eu ligava para o sistema do Banco pra saber o saldo devedor do carro, o qual foi minha grande surpresa a atendente me falou que eu so tinha pago 12 mensalidade e estava devendo a 30/12- 30/01- 30/02. todas pagas no Banco do Brasil e Bradesco, e atendente disse que o carne e o contrato tinha sido canselado e o acordo que o Banco fazia comigo era eu dando 6 mil de entrada e em 36 meses,eu fiquei impossipilitado de fazer o pagamento das demais.
    Coloquei na justiça, ouve a primeira e a segunda audiência e o juiz perguntou ao adv do Banco se tinha trazido alguma proposta, ele respondeu que nenhuma e ficou para os juizes resolver.
    O escritorio de cobrança vai e coloca o carro em busca e apreensão em outro forum, alegando que eu não estava pagando desde o dia 30/12/09 e as demais.
    O juiz vai e emite a busca.
    Peguei a copia do processo que consta a cobrança das 3 mensalidades pagas que ate hoje o banco ñ encontrou.

    Fiquei muito chateado pq eu sempre pagava em dia, se eu ñ pudesse pagar mais serio o primeiro a entrar em contado com o Banco pra fazer um acordo de entrega amigavel.

    Agente compra um carro paga direito, por causa da negligência,erro do banco perde tudo.

    No meu primeiro processo de danos morais tirei as xerox das mensalidades pagas que esta arquivadas no processo.

    Obrigado.

  • Sou da agencia de Mauá – São Paulo, fiz um seguro de vida a mais de um ano e dois meses, tive um sinistro de varias seqüelas e até agora não consegui receber, uma empresa de nome cosesp, fica me enrolando e o banco diz que é a empresa, espere um pouco? … eu não fiz o seguro com a cosesp, nem quero saber de que é, fiz no Santander, disseram que eu tinha auxilio em caso de acidente, que é claro que não houve, não pagaram até agora o seguro, quanto mais auxilio, estou disposto a divulgar o que acontece por trás dos comerciais milionários, mas não só pela internet, eu já estou fazendo a minha parte, se quiser saber mais, entre em contato.

  • Santander tem Taxas abusivas, ou lesa seus clientes, onde ja se viu cobrar R$ 4,40 por cada saque, juros de 22% a.m, emprestimo a 10% a.m., medesculpe Vanessa, mas vcdeve esta equivocada com o que disse, trabalho com 5 bancos, e o melhor banco que trabalhei até hoje foi Bank Boston e Itau, não tenho nada a dizer deste Bancos.

  • SANTANDER É O BANCO DO INFERNO!SEU LOGOTIPO JÁ DIZ

    O SANTANDER acabou com meus sonhos!!! 29 dias após financiar um carro por esse banco,e sem receber carnê,avisos… nada, o mesmo botou busca e apreensão no carro e colocou meu nome no SERASA!!! hoje pago as prestações em juízo e sem o carro.A causa sei que ganho, mas acabou minha conta no banco,sou farmaceutica e fechei minha farmácia, por não ter crédito!
    nem internet posso ter em casa! sou farmacêutica e dependo do carro para trabalhar! é o cúmulo do absurdo!!!faz dois anos que o banco SANTANDER guinchou meu carro E faz uns meses queriam me devolver ( por ordem do juiz). fui ver o carro e choreiii
    Todo podre… cheio de buracos e pedras. Até mato tinha dentro!
    agora vou passar essa mensagem pela net e vou procurar jornais, tvs e tudo o que tiver direito!
    vou botar a boca no trombone!!! chega! paciência tem limite!!! são quatro anos, quatro anos pagando um carro que não está comigo e está terminando as mensalidades e nem uma bicicleta posso comprar para trabalhar!!!! eu não suporto SANTANDER… ESSE BANCO ACABOU COM MINHA REPUTAÇÃO, MINHA DIGNIDADE, MINHA VIDA……

  • Olá a todos os leitores,

    Amanhã estarei, indo até um agencia do santander para cancelar minha conta, pois já faz 11 meses que não utilizo o cartão do banco, deixei a conta aberta na intuíto de receber a Restituição do imposto de renda, como sempre faço olho na minha conta uns dias antes, lançamentos futuros e nada de cobrança programada, no dia 15/10/2008, quando a receita federal disponibilizou o dinheiro, pra minha surpresa me roubaram literalmente, colocaram a mão no meu bolso, 2 tarifras de fornecimento de atestado 10/09/2009 no total de 20 reais, 4 tarifas de mensalidade pacote de serviços de 11.90 cada, puto da vida entrei no site internet baking e baixei as taxas serbiços bancarios, e a cobrança não corresponde com a própria taxa deles, ainda é um absurdo alguém ficar defendento esta MERDA de banco, se não conseguir resolver meu problema amanhã, irei entrar com uma ação contra o banco, já que eu nem fui na agencia para abrir a conta, e fui obrigado a abrir a conta nesta MERDA, porque , não receberia meu salário… espero que alguém da MERDA DO SANTANDER leia isto e os outros descontentamento..

  • Vamos registrar nossas reclamações em Órgãos Oficiais.
    Somente uma atuação conjunta e intensa surtirá algum efeito prático para todos.

    Essas formas de atuação comercial bancária IMORAL tem que acabar.

    Abaixo os links, por favor, vamos nos unir:

    Registrem as ocorrências:

    https://www3.bcb.gov.br/rdr/preparaDemanda.paint?method=inicializar&natureza=I&tipo=R&assunto=DenunciaeReclamação (a única forma de incomodar de verdade o banco para tentar resolver algo, pois eles tem que cumprir prazos para resposta sob pena de multa)

    http://www.senado.gov.br/sf/senado/centralderelacionamento/sepop/?page=alo_sugestoes&area=alosenado

    Encaminhem e-mails também para:

    diretoria@apbc.org.br
    consumidor.estado@grupoestado.com.br
    advogado.jt@grupoestado.com.br
    contato@pedraderaio.org.br
    imprensa@idec.org.br
    contato@ibrajus.org.br
    elizeth@tribunadoplanalto.com.br
    agencia@camara.gov.br
    lucio@cartaforense.com.br
    paulo@cartaforense.com.br
    anadec@anadec.org.br
    sandra.cohen@oglobo.com.br
    Robson.barenho@jb.com.br
    hojeemdia@rederecord.com.br
    abradec@abradec.org.br
    grita@correioweb.com.br
    consumidor@ibedec.org.br

  • A qualidade do banco também depende da inteligência e interesse do próprio correntista… era cliente do antigo Banespa (SP), dou graças a Deus que o Santander assumiu… há 3 anos sou cliente Santander, posso dizer que é o banco que mais me ajudou até hoje, nos meus 31 anos de idade. Depois de perder muito dinheiro com o Brasil e Unibanco (que estão na minha lista negra), só tenho a agradecer ao Santander.

  • Meu cliente, residente e domiciliado em Uberlândia, Minas Gerais, atualmente de passagem por são paulo, sem nunca ter ido ao Rio de Janeiro, recebeu uma cobrança de um financiamento feito em seu nome, conforme descrito na notificação abaixo:

    NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

    • Notificante: ANDERSON ROSA PEREIRA

    • Notificada: AYMORÉ FINANCIAMENTOS
    Rua Dr. Borban, 43 – 15º andar
    CEP 24020-320 – NITEROI-RJ

    Anderson Rosa Pereira, brasileiro, solteiro, médico, residente e domiciliada na cidade de Uberlândia, Minas Gerais, na Av. João XXIII, 633, bairro Santa Maria, CEP 38408-056, provisoriamente instalado em São Paulo, Capital, neste ato representado por seu procurador que esta subscreve, vem apresentar RECLAMAÇÃO contra a cobrança, feita por telefone na data de 03 de novembro do corrente ano, que culminou na geração profundo descontentamento, ensejador de desgaste emocional em momento delicado que exige atenção e concentração absolutas, para o desempenho de suas atividades.

    Saliente-se, por oportuno que a referida cobrança é indevida e fraudulenta, retratando a total ineficiência empresarial e desrespeito aos direitos do consumidor, servindo a presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL, para exigir desta empresa que se abstenha de efetuar quaisquer lançamentos a débito contra Notificante, bem como de fazer cobranças de qualquer tipo, seja por mensagem de celular seja por aviso de cobrança via correio ou qualquer outra forma, visto que a relação comercial nunca existiu, equivalendo dizer ser impossível existência de qualquer pendência financeira.

    Outrossim, cumpre ressaltar que a continuidade de tais práticas de cobranças indevidas ferem frontalmente a legislação brasileira em vigor, em especial os direitos do consumidor e as regras do Banco Central do Brasil, dentre outras, dando ensejo à adoção, pelo Notificante, das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive a propositura de ação civil indenizatória por perdas e danos materiais e morais.

    Por conta dessa cobrança indevida e fraudulenta, o Notificante fez contato com a empresa Aymoré Financiamentos, procedendo a reclamação por telefone, através do nº 0800 707 2399, tendo sido gerado o protocolo nº 3678335, no dia 03/11/2009, sendo prometida uma resposta no prazo de 05 (cinco) dias.

    Tratando-se de questão que envolve não só estas partes, mas também órgãos públicos, o Notificante solicita que as informações sejam prestadas por escrito para o endereço constante no rodapé desta notificação, para providências junto à Ouvidoria do Banco Central do Brasil; Polícia Civil; Serviço de Defesa do Consumidor do Ministério Público estadual e federal; Ação Civil Indenizatória por perdas e danos morais e materiais, dentre outras medidas acautelatórias e de reparação dos danos causados ao Notificante, bem como ações judiciais penais contra a Notificada e seus responsáveis legais.

    Uberlândia, 04 de Novembro de 2009

    Pp__________________________Adv.
    Irineu José Pereira
    OAB/MG 37.186

  • NOSSA RESOLVI QUE ONDE TIVESSE FALANDO MAL DO SANTANDER EU IRIA COMENTAR… ESTOU HIPER SUPER ESTRESSADA COM ESSE PESSIMO BANCO, ONDE VC NUNCA CONSEGUE FALAR COM NINGUÉM E ONDE O SITE DELES NÃO SERVE PRA NADA… TEM QUASE 2 MESES QUE TENTO FALAR COM ALGUÉM E NÃO CONSIGO… POR MOTIVOS PARTICULARES ATRASEI UMA PRESTAÇÃO DO MEU CARRO… DOIS DIAS DEPOIS LIGUEI PRA PEDIR UM BOLETO PARA QUE EU PUDECE PAGAR, POIS AQUI ONDE EU MORO NÃO TEM BANCO SANTANDER (GRAÇAS A DEUS)… E QUASE TODOS OS DIAS LIGO PEDINDO ESSE BOLETO E NADA… E AGORA NEM FALAR MAIS COM NINGUÉM EU CONSIGO…. E O PIOR DE TUDO O JURO TÁ CORRENDO… DAQUI A POUCO ELES IRÃO QUERER FAZER BUSCA E APREENSÃO SENDO QUE EU ESTOU CORRENDO ATRÁS E NÃO OBTENHO RESPOSTA…

  • sou titular de conta no Banco Real desde 1996. Por péssimos atendimentos ag. 1722-atibaia, transferi p/ a ag.1605; ocorre q todo dia ligam procurando m/esposa do SANTANDER E TODA VEZ ELA OU EU INFORMAMOS NAO INTERESSAR NENHUM SERVIÇO ADICIONAL E Q EXCLUAM NOSSO NO. TELEFONICO DA S/CENTRAL DE RELACIONAMENTO ENTRETANTO TODO DIA NOS LIGAM. PAREEEEEEMMMMMM COMMMMMM ISSO.

  • Não tenho conta no Santander mas já estou de saco cheio desse banco!!! Os malditos mal-educados telemarketings deles ligam direto para o meu telefone, muitas vezes querendo falar com pessoas que eles devem inventar o nome, e quando peço para que parem de ligar para meu número já que não há pessoas com os nomes que procuram. Eles além de serem muito mal-educados ainda desligam na cara! Por essas e outras não tenho, não quero ter e falo para quem conheço para que NUNCA abram conta nesse banco dos infernos!

  • Quando alguem fala que esse banco é ruim, é o pior de todos, o pior do Brasil, é porque essa pessoa que reclama tem contas em outros bancos. Tendo contas em outros bancos ai sim podem fazer comparações. O cliente só quer vantagens.

  • quero saber proque todas vezes fazer compra pelo cartão não é aceito, não estou devendo nada do mwu cartão.Espero um resposta. o nº do cartão;5428205379868258

  • TODOS VCS TEM ATÉ RAZAÃO DE RECLAMAR, PELO MENOS FIZERAM ISSO NUM BLOG E NÃO PELO TELEFONE, EU TRABALHO PARA A A CENTRAL DE COBRANÇA E O MAIOR MOTIVO DAS RECLAMAÇÕES DE VCS SÃO VCS MESMO QUE CAUSAM!, CHEGAM NA AGÊNCIA CHEIOS DE DIREITOS QUERENDO MATAR TODO MUNDO, OS FUNCIONARIOS FICAM NERVOSOS E NÃO RESOLVEM O SEU PROPLEMA, HOJE É DOMINGO, VCS ACHAM QUE EU FIQUEI O DIA INTEIRO NO SOFA ASSISTINDO O SILVIO SANTOS?, NÃO EU ESTAVA TRABALHANDO E SABE O QUE EU ESCUTEI DE UM F D P DE UM CLIENTE!
    COMECEI ASSIM:
    _ SENHOR MEU NOME É AMANDA, FALO DA CENTRAL DO BANCO SANTANDER O SENHOR ME AUTORIZA A PASSAR INFORMAÇÕES BANCÁRIAS PRO SENHOR NO DIA DE HOJE?
    ( ELE DEVIA DUAS PARCELAS DE UM VEÍCULO!, PODERIA APENAS TER FALADO QUE NÃO ME DAVA O DIREITO PRA CONTINUAR PQ É DOMINGO!, MAS NÃO SATISFEITO ELE FALOU)
    _ ESCUTA AQUI MINHA FILHA EU TENHO MAIS O QUE FAZER, NÃO FICO O DIA INTEIRO COM A BUNDA CENTADA NUMA CADEIRA ENCHENDO O SACO DOS OUTROS PELO TELEFONE!

    E EU LÓGICO QUE NÃO PUDE FALAR NADA PRA ELE!, AGORA ME RESPONDI QUEM ESTÁ ERRADO EU QUE ESTAVA TRABALHANDO ONESTAMENTE PRA SUSTENTAR MINHA FILHINHA DE 2 ANOS, OU O FDP QUE NÃO PAGA AS DÍVIDAS DELE E AINDA NÃO QUER SER COBRADO?

    • mas querida,,,,banco que não presta é assim mesmo, coloca os funcionarios para trabalhar no domingo,pois todos devemos sim, mas temos o direito de pelo menos no domingo, passar o dia tranquilos com as nossas familias….vc tem uma filha de 2 anos, néh…pois é…vc melhor do que ninguém deveria saber que não devemos julgar ninguém, atire a pedra e não sabe se ela voltará p vc, ve direito….domingo é dia do senhor,,,,,e não dia de trabalhar e muito menos infernizar a vida dos outros que com certeza não sabemos o que o levou a dever.

  • MARCOS SE EU FOSSE VC NÃO FICARIA DIVULGANDO O NUMERO DO SEU CARTÃO NO BLOG NÃO PQ ELE PODE SER CLONADO!, OQ PODE TER ACONTECIDO É QUE O SEU LIMITE DEVE TER EXCEDIDO O VALOR TOTAL OU EM COMPRAS PARCELADAS, OU ENTÃO VC EFETUOU O PAGTO RECENTEMENTE E O LIMITE AINDA NÃO ESTÁ LIBERADO QUALQUER DÚVIDA LIGA NO SUPERLINHA 4004 3535 PARA CAPITAIS E 0800 702 3535 DEMAIS REGIÕES.

  • ELIANA NÓS NÃO DESLIGAMOS NA SUA CARA TRABALHAMOS COM UM DISCADOR DE ALTA TECNOLOGIA QUE FAZ 4 LIGAÇÕES AO MESMO TEMPO E A PRIMEIRA A SER ATENDIDA LANÇA AUTOMATICAMENTE O CADASTRO DO CLIENTE E SÓ AÍ É QUE TEMOS ACESSO AOS TELEFONES, NÓS NÃO TEMOS AUTORIZAÇÃO PARA EXCLUIR OS TELS MAS INFORMAMOS ISSO PRA VC POR DESCULPA, QUANDO FINALIZAMOS ALIGAÇÃO O DIS CADOR DESLIGA E JA LANÇA A PROXIMA LIGAÇÃO PRINCIPALMENTE EM CASOS DE RECADOS E DESCONHECIDOS.

  • MINA VC PODE OBTER O BOLETO PRO PAGTO PELO SUPER LINHA ENTRA EM CONTATO E PEDE PRA ELES MANDAREM PRO SEU EMAIL 0800 702 3535.

  • JACKSOM VC FALOU OU ENTROU EM CONTATO COM O SAC PRA RECLAMAR? ELES ESTORNAM O VALOR DA SUA CONTA DENTRO DE 48 HORAS!

    • Nada na Superlinha funciona gente! Eu conheço bem de perto o dia a dia, os sistemas que enviam boleto são uma droga. A adm é uma porcaria, os atendentes tentam fazer o possivel pelos clientes (pq temos muita e muita dó deles) quem trabalha para o Santander odeia esse banco por ser fdp ao extremo. Por mais que não pareça estamos tentando fazer algo pelo cliente…porém nada depende de nós. Não existe pessoas responsáveis nesse Banco, o gerente não tem autoridade para nada, os supervisores da Superlinha também, tudo é repassado para uma tal de area responsável que nunca faz nada, não se sabe nem os rostos dessas pessoas, tudo atrasa e vc vai gastar metade do seu ano para ter um posicionamento ou uma resposta para solução do seu problema ( e se tiver). Nós pensamos assim “meu, o que esse cliente tá fazendo ligando aqui de novo? sabe que vai dá em nada! liga para o Sac, para Ouvidoria ou para o Bacen!!! Poxa fica reclamando p/os atendentes, que só fazem a solicitação e sabe se lá quem e quando faram alguma coisa. é horrivel, eu podia crescer dentro daquela empresa mas me recuso pq tem que ter sangue de barata. Eu gostaria que os Espanhóis viessem dar uma olhada no que acontece com o Santander nesse país ou que alguma pessoa do Banco Central fosse fiscalizar a Superlinha Santander.. aquilo que é podre demais. Eu tenho vontade de vomitar na cara dos coordenadores, ninguém pensa em mudar aqueles procedimentos lentos e ridiculos do banco e colocar mais gente para trabalhar. Não pensem que eu sou uma pessoa recalcada gente não sou mesmo, o que faço lá é apenas pelos clientes e eu manjo muito no depto que trabalho, salvo muitos clientes de se enroscar e desenrolo qdo posso. Livrem-se do Banco enquanto podem, nunca fiquem alienados e muito menos arrendados a esse Santander SA. para a paz em suas vidas.

  • MARCIA SABE PQ ISSO ACONTECEU COM VC?, PROVAVELMENTE UM OPERADOR ENTROU EM CONTATO COM VC PRA FALAR DA DÍVIDA, OU VC TRATOU A PESSOA MAL OU ENTÃO FICOU COM A FRESCURADE NÃO QUERER CONFIRMAR OS DADOS, A CENTRAL PODERIA TER FEITO O ACORDO PRA VC, VC TERIA UM DESCONTO E PAGARIA UM VALOR BEM MENOR, E REFERENTE AOS 30% ESSE É O VALOR QUE O BANCO PODE COMPROMETER DA SUA RENDA PARA PAGAMENTO PARCELADO, MAS SABE O QUE VC FAZ!, DEIXA PASSAR DE 70 DIAS DE ATRAZO QUE O ACORDO MIGRA PARA O QUE CHAMAMOS DE LY, AÍ QUANDO O OPERADOR ENTRAR E CONTATO CONTIGO VC PERGUNTA SE ESTÁ DISPONÍVEL PARA ACORDO SE ELE DISSER QUE SIM ELE VAI PASSAR UMA SIMULAÇÃO E A SENHORA INFORMA SE CONVEM OU NÃO
    POR EXEMPLO ESSES DIA UM CLIENTE DEVIA 2000,00 HÁ 200 E POUCOS DIAS, SABE QUANTO ELE GANHOU DE DESCONTO? 85%.

  • SÓ PRA FINALIZAR, MUITO CUIDADO COM O QUE VCS DIZEM PELO TELEFONE, NUNCA SUBESTIMEM UM OPERADOR, A VIDA DE VCS ESTÁ NAS NOSSAS MÃOS, TEMOS ACESSO AO SEU RG, CPF, ENDEREÇO , EXTRATO BANCÁRIO, RENDA, EMPRESA EM QUE TRABALHAM, FILIAÇÃO TUDO QUE POSSAM IMAGINAR DE DADOS, ATÉ O HORÁRIO QUE CHEGAM DO SERVIÇO NÓS SABEMOS!, PENSEM DUAS VEZES ANTES DE NOS MANDAR PRA AQUELE LUGAR , VAI SABER SE ESSES PROBLEMINHAS QUE ACONTECEM COM VCS NÃO FOI UM OPERADOR QUE CAUSOU! RSRSRSRSSRSRSRSRS.

    • Ñ SE ESQUEÇA QUE VC É ASSALARIADA E SEUS PODERES SÃO LIMITADOS , VC PODE ESTAR ERRANDO NOS CÁLCULOS, CUIDADO!

  • Depois do que a Amanda falou que podemos ser vítimas dos operadores estou até com medo, pois, vai que um deles resolve ler e informar um operador de sistema do Banco que se sente prejudicado por algum cliente?
    apesar da explicação da amanda para a pessoa esperar 70 dias e depois aguardar a negociação – gesto da mais alta grandeza – ela vem com esse possível ataque de operadors? É verdade mesmo?
    Nilza

  • nilsa apesar de temos todos os dados e informações dos clientes antes de nos contratar, passamos por testes pisicológico para saber a probabilidade de mal conduta, pra vc ter uma idéia, eles não contratam com o nome no sac, antecedente criminal, e antes de tudo entram em contato com as empresas anteriores para saber do nosso comportamento, e por ultimos passando por pisicólogo.
    mas com certeza ninguém tem sangue de barata, se vc fosse no supermercado e a operadora de caixa manda-se vc pra aquele lugar o que vc faria?, com certeza uma das opções é reclamar ou prejudicar ela informando o superior, já nós não, a única coisa que pode ser feito é ou desligar o telefone gerando a demissão, se vc manda o infeliz ir caçar o que fazer também tá na rua, ou seja nada se há pra fazer pq as ligações são gravadas, por isso alguns fazem o que lhe convem, mas isso com certeza amnhã ou mais tarde vai ser descoberto!, só podemos anotar o telefone e o endereço e processar o indivído por falta de educação e mal conduta ao telefone e por usar palavras de baixo calão.

  • tive uma descepçao com santanter, minha fatura era de 1040 reais paguei o minimo 233,00 quando a fatura proxima chegou quase tive um filho 1350 sendo que meu pagamento minino a moça do superlinha disse que nao tem valor, ou seja vou pagar 500 de juros por ter atrasado minha fatura 18 dias isso é o fim, mais nao fica assim vou ao procon meu dinheiro nao é capim.

    • Banco é banco, não adianta.

      Já tive problemas com o Itaú,onde tenho conta há 10 anos. Hj acho o banco muito bom, o fato é qq o cliente não é informada de todas astarifas e taxas, o q acaba em dor de cabeça mesmo.

      Agora a bola da vez é o Santander.Mais nesse, o atendimento nas agências, pelo menos na da Visconde de Guarapuava(Curitiba)é pessimo… Quando vc tem dinheiro, tratam bem. Outro muito ruim …bradesco.

      • Apoio todas as reclamações que fazem ao Santander, também sou vitima deles, Por atrasar a minha fatura 43 dias terei que pagar o triplo com juros sobre juros e outros adcionais e além disso nem tem outra opção e forma de pagamento pra amortecer os juros.. pois o “tal de sistema” só me dá essa opção…Ou seja de R$700,00 em fatura terei que pagar 23 de 90,00 mais de R$ 2.000,00 é um absurdo!!!!

  • Realmente, também não estou satisfeita com o Santander. Abri uma conta corrente lá pois sou obrigada porque só posso receber por lá e desde então comecei a perceber que esse banco é muito ruim.As atendentes são umas antipáticas e não fazem questão de ajudar(isso quando estão por perto,o que é raro),no atendimento ninguém sabe coisas básicas e ainda dão informações erradas,isso sem falar da demora da espera e dos juros altos.Não sei se todas as agências são assim mas pelo menos a de guaíba-rs é infelizmente.Por isso não recomendo esse banco a ninguém.

  • Realmente, desde que passei a utilizar os serviços deste banco tenho sofrido inúmeros aborrecimentos. Os funcionários são treinados para “matar” o cliente. É a instituição financeira mais PICARETA do mundo. Caiam fora, enquanto podem, colegas internautas.

  • Fui informada pelo Procon que existe uma lei que diz que não podemos ser obrigados a ter conta salário no Santander.
    Sou funcionária da prefeitura do Rio de janeiro.
    Alguém sabe, pelo amor de Deus qual é essa lei que nos libertará desse inferno.
    Se alguém tiver informações, me mande um e-mail.
    luciscoelho@uol.com.br

  • Prezados, concordo plenamente com vocês.
    Este banco realmente é uma vergonha. Tive um problema com meu cartão de crédito quando viajei para Chicago em 2007. Perdi o mesmo e assim que dei falta do cartão, imediatamente, liguei para a Central de Atendimento do Banco Santander S/A para efetivar o cancelamento do cartão de crédito, para que não fosse surpreendido com despesas não realizadas por mim, o que foi registrado pelo Banco. Assim, no final de junho/2007, confirmando a minha suspeita, o cartão foi achado por um oportunista, que efetivou compras com o mesmo, no mesmo período da perda. Não obstante, o banco santander já informado do ocorrido estornou tais despesas, na fatura do mês de junho/2007.
    Entretanto, na fatura do mês de julho/2007 as mencionadas compras, que outrora foram estornadas, agora, são lançadas novamente, fazendo com que eu tivesse que enviar a correspondência para a Central de Soluções Santander pedindo o cancelamento das mesmas, mediante fax, por diversas vezes, vez que já sou coberto pelo Seguro Contra e Roubo, cuja taxa vinha sendo paga mensalmente. Aguardando a resposta, fui surpreendido no início de setembro/2008 com uma correspondência do Serviço de Proteção ao Crédito, datada de 09/09/2008, informando-me que o meu nome seria negativado no prazo de dez dias em virtude da fatura mensal com vencimento em 30/07/2008, dívida esta no valor de R$2.291,14 (dois mil duzentos e noventa e um reais e quatorze centavos).
    Ressalte-se que um dia antes, 08/09/2008, eu recebi um telegrama da Central de Soluções Santander solicitando que eu enviasse, novamente um fax com os comprovantes para a resolução da perda do cartão.
    De ante o fato, não efetuei o pagamento da fatura vencida em 30/07/2008, em virtude de estar aguardando a resposta do Banco Santander, e não por ser golpista.
    E ainda, o Banco Santander, depois do ocorrido, vem efetuando vários débitos automáticos na minha conta corrente, sem a minha devida autorização, denominadas de “DEB. AUTOM. DE FATURA EM C/C ”, cujos valores não correspondem com as faturas de julho e seguintes, mas que já totalizaram o valor de R$475,53 (quatrocentos e setenta e cinco reais e cinqüenta e três centavos) até a data de Dezembro de 2008. Até hoje, já paguei quase R$ 3.000,00.
    Dúvida não há que o meu nome foi negativado erroneamente, o que gerou e ainda está acarretando um dano para a minha moral, minha personalidade, minha dignidade humana. Estava vendendo um de meus imóveis, porém fui impossibilitado de concretizar o negócio em função de restrições no Serasa em função deste problema. Para agravar a minha história, sofria diversas ameaças deste banco, devido aos saques em minha conta corrente. Em funçào destes, entrei no cheque especial e tenho pago juros abusivos por ter utilizado os mesmos. Minha dívida junto a esse banco, chegou em até R$ 16.000,00. Meu gerente me ofereceu um excelente desconto, onde eu assumiria a bagatela de R$ 5.700,00. Aceitei e fiz a negociação deste valor em 4 vezes sem juros. Paguei a primeira parcela, a segunda… Opa… A segunda, fui surpreendido em saber pelo banco Santander que eu estava em falta com minhas responsabilidades, eu era um mal pagador e etc. Fui novamente muito mal tratado por vários funcionários deste banco. Um certo Sr. Vinicius do Depto Financeiro me informou que o Banco Santander tinha um processo chamado de teimosinha no qual me explicou que se eu não tivesse o valor integral na minha conta, o banco tenta por diversas vezes retirar da conta o valor desejado. Realmente fiquei pasmo, como podia…. Informei ao Depto que estava muito decepcionado com o tratamento dado, mas não teve jeito, fui mal tratado por esse senhor, muito mal preparado para atender ao púplico. Pode-se dizer que muitos funcionários deste banco não possuem preparo nenhum, muito diferente do que a funcionária Amanda relata… Saber ler e escrever, não é suficiente. Tem que ter respostas para TODAS as nossas perguntas. Se não está satisfeita, procure outro emprego. Meu problema continua. Esta semana vou procurar um advogado, pois creio que 3 anos já foram suficientes para o Banco tentar fazer alguma coisa. Mesmo lembrando que tenho tudo documentado, o Banco não me deu nenhuma garantia de que eu teria meu problema resolvido. Lembro que meu gerente me informou que nem o PAPA faria algo por mim. Como pode eu ouvir isso de meu gerente de contas???? Minha conta não é simples… Tenho uma conta especial, onde na abertura da mesma, o gerente se ofereceu para visitar a minha casa, me falou de várias coisas boas do banco, que hoje não consigo visualizar nenhuma delas. Será que além de danos morais, posso processar este banco por propaganda enganosa??? Abraços a todos e não desistam! Vamos reclamar!!!!

    • Somente para deixar claro… Na tentativa do pagamento da segunda parcela, fui impossibilitado, pois o banco pagou parte do dinheiro depositado para o cartão de crédito ainda…. Em função disso, não foi efetuado o pagamento da parcela acertada. Como ocorreu no final do ano, fui informado que um outro acordo deveria ser feito, porém o valor de R$ 5.700,00 deveria ser esquecido, pois já estamos em 2010 e um outro valor seria aplicado. Poderiam chegar em R$ 8.500,00 se eu aceitasse… Uma vergonha… Agradeço desde já ao pessoal da Ouvidoria que me retornou e puderam entender meu caso, voltando a negociação original, minimizando assim minhas frustrações. Também não seria justo se não mencionasse 2 gerentes de contas, (Danielle e Solange) da Agencia da Vila Olímpia em São Paulo. Porém, Srta Amanda, acho muito pouco essa estatística, vendo que estou com este problema ainda… 3 pessoas, dentro de uma Instituição tão grande…. Muito ruim o atendimento. Espero que essas funcionárias mudem de emprego logo, pois acho muito difícil mudarem o pensamento deste banco, tendo em vista a linguagem da Srta Amanda, com os seus clientes… Atenciosamente, Clayton Santana. clayton.santana@uol.com.br

  • afff

  • Já faz algum tempo,q tenho conta no Banco Santander, n me lembro de ter tido problemas com ele,pois venho cumprindo de acordo…na verdade tenho muito a agradeçar,mas acho q vou procisar de uma mãozinha,espero q n me arrependa de ter elogiado esse banco…depois dessa divulgação….
    Caso eu n consiga o q preciso,com certeza vou publicar….

  • Não há nada pior do que as propagandas do Santander. É a própria expressão da falsidade. Banco mais sem valores! Tenta comprar a idéia e os valores que o falecido Real demorou para construir…Santander é um banco tipico espanhol, desbravador e aniquilador! a espanholada e seus funcionarios brasileiros já tem em si o dom de destruir tudo o que foi construido e montar suas pedras em cima. É uma verdadeira recolonização do país! Santander é o pior banco do mundo!

  • Se o banco é bom ou ruim não sei, mas as pessoas contradas para fazer propaganda, são enrolados, estavam aqui nos dia 12 a 15 de fevereiro na barra do sahy litoral norte de são paulo, pediram pra comprar agua na adega do meu namorado, e como agente viu que era do banco tal achamos que fossem serios… pois pediram para marcar e depois pagarem aaatee hoje!!
    foram embora! e nem aqui vieram… puts uma sacanagem cara!!! Ladrão é lenda heem!!

  • Sr. administrador do site escrevi o texto abaixo e estou esperando uma solução do banco SANTANTDER. Caso possa oferecer auxílio, agradeço.

    Cc: Marcelo

    Rio de Janeiro, 1 de janeiro de 2010.

    Fatos e fundamentos contra o Banco Santander
    (resposta ao comunicado de inclusão no SERASA em 16 de dezembro de 2009)

    Marcelo Pereira, identificado com o registro geral número 08565986-0 e inscrição no MFCPF 010952317-23, vem através desta carta, informar algumas fatos e fundamentos contra o Banco Santander. Os problemas começaram quando a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro obrigou os funcionários realizarem abertura de conta no Banco Santander a partir de junho de 2006. O primeiro problema é que o banco tentou empurrar a ‘venda casada’: cartão de crédito/débito, seguros, cheque especial, empréstimos, etc. Em fevereiro de 2007 constatei o segundo problema: quando passei cheque de R$18.000,00 (dezoito mil reais) para comprar terreno o banco fez um desconto de R$54,00 (cinqüenta e quatro reais) na minha conta. Após conversar numa agência e no “Superlinha” (4004-3535) sobre o fato fui informado que o banco era obrigado pelo Banco Central realizar o desconto. Liguei para o Banco Central e descobri que isso não era verdade. Afinal havia passado um cheque de valor alto do banco Bradesco e o desconto sobre cheque de valor alto não havia sido realizado. Entendi que o Santander cobrou a tarifa porque o mesmo não tinha que conquistar clientes, a sua carteira de “clientes” já estava garantida devido à expansão dos seus contratos com o poder público brasileiro. Em janeiro de 2007 constatei o terceiro problema, a função débito do cartão não funcionava e tive que desistir de efetuar compras porque o banco não aceitava a compra mesmo em ocasiões de uso de débito automático com dinheiro meu na conta. Em abril de 2007 verifiquei o quarto problema: o banco enviava com atraso a fatura do cartão de crédito. Por isso, pagava sempre com atraso e isso gerava multas e juros. Nesta mesma ocasião constatei o quinto problema: como havia mudado de endereço informei para a minha agência antiga o desejo de trocar de agência. Compareci na agência nova e não foi possível trocar de agência. Este problema era tanto pior porque o banco não disponibiliza agências e caixas de auto-atendimento pela Cidade de forma satisfatória. No recesso escolar de 2007 compareci na agência antiga localizada em Vila Valqueire e também na suposta agência nova no bairro do Recreio dos Bandeirantes para tentar novamente trocar de agência. O sexto problema ocorreu quando já estava cansado do péssimo atendimento desse banco e enviei uma carta para a agência do Recreio dos Bandeirantes em março de 2008. Relatei parte da minha insatisfação e pedi para que a minha conta fosse considerada uma conta salário sem cobrança de tarifas, sem cheque especial, sem a manutenção mensal de R$9,90 (nove reais e noventa centavos) e pedi para que fosse realizada ou disponibilizada uma transferência eletrônica para outra conta de outro banco. Recebi uma ligação da agência do Recreio dos Bandeirantes e esta informou que somente a partir de 2011 o contrato com a Prefeitura acabaria e que somente após este prazo o banco poderia atender o pedido. O banco enviou carta aumentando o limite de crédito para R$5200,00 (cinco mil e duzentos reais), mas problemas continuaram, somente a transferência para a agência do Recreio foi atendida e diminuíram os problemas com a função débito. Mas o pior estava por acontecer. O sétimo problema ocorreu quando estava finalmente construindo um muro, após morar desde abril de 2007, em novembro de 2008. Em 21/11/2008 estive na loja “Show das Pedras”, localizada na Estrada do Cabuçu, número 1043, Campo Grande. Na ocasião tentei parcelar em três vezes o valor de R$1584,00 (mil quinhentos e oitenta e quatro reais). Porém ao assinar o recibo constatei que o valor total da compra ficaria em R$1826,24 (mil oitocentos e vinte e seis reais e vinte e quatro centavos). Rasquei o recibo e pedi para a operadora reparar o lançamento. Fiquei um tempo na loja, mas a moça (de nome Fernanda que era também sobrinha do dono, Sr. Marcelo) não conseguiu consertar o erro. Era uma sexta-feira ela disse que tentaria refazer a operação no sábado. Não foi possível no sábado e nem na segunda-feira dia 24/11/2008. Retornei na loja dia 25/11/2008 e relatei que era necessário fazer o estorno da operação. Liguei para a operadora do cartão de crédito Master Card Santander Premium número 5401 0562 0196 5007 através do número 08007023535 e fiz o pedido do cancelamento da operação de compra com a atendente de nome Otília que informou a necessidade do envio do fax no número (11) 5538-5964 e foi gerado um protocolo de atendimento com o número 11562423103 no dia 27/11/2008. A situação parecia resolvida. Retornei na loja e fiz um outro pedido de compra no dia 1/12/2008 com o total de R$1531,00 (mil quinhentos e trinta e um reais) e data de entrega em 5/12/2008 (queria ter um muro antes do Natal). A mercadoria não foi entregue. No sábado (dia 6/12/08) liguei para a loja para saber os motivos do atraso. Nova promessa de entrega foi feita para o dia 8/12/08 (segunda-feira). Como não haviam entregue a mercadoria no horário comercial, fui na loja pessoalmente para verificar a questão. Estavam colocando no caminhão uma mercadoria com qualidade inferior a que havia negociado. Então pedi para cancelarem a compra e efetuarem o estorno. Nesse mesmo dia liguei para a operadora do cartão manifestando o desejo de que não ocorresse pagamento para a loja Show das Pedras. Desconfiei da honestidade da loja. Em 8/12/2008 a operadora Natale (às 20:25) disse que não era possível realizar o cancelamento. No dia seguinte enviei novo fax relatando todo o problema e pedi o cancelamento da operação. Durante este período continuava pagando a fatura do cartão de crédito Master Card Santander Premium e fazia o desconto de compras que não reconhecia (somente a operação na loja Show das Pedras e os respectivos juros e mora). Em 2/01/2009 liguei para a operadora de cartão dizendo que não reconhecia os lançamentos dos dias 21/11/2008 e 1/12/2008 referentes à loja Show das Pedras. Em 3/02/2009 enviei e-mail para o sacsantander@santander.com.br uma carta onde questionava a negação de crédito em algumas tentativas, inclusive detalhei exemplos na carta. Também pedi esclarecimento sobre uma cobrança de R$15,00 (quinze reais) a respeito de uma tarifa de excesso de limite de crédito ocasionada provavelmente pela suposta operação na loja Show das Pedras. As ligações para o SAC e para a OUVIDORIA não resolveram os problemas: falei com o operador Rodolfo em 19/01/2009 e Valdiene (protocolos 1629881666 e 1629881667, respectivamente). Requisitei o texto desses protocolos e não fui atendido. A única resposta da operadora do cartão foi o envio de uma carta informando que eu contestava lançamentos em 19/01/2009 através do protocolo 1629881667. Em 9 de fevereiro falei com o operador Eric, às 19:35 para relatar os problemas com o lançamento de débito e com as negativas de crédito e ele informou o protocolo 1-1670420521. No dia seguinte, 10 fevereiro de 2009, envie carta comum para operadora de crédito relatando os problemas com o cartão. No dia 27 estive na agência 0806 (Recreio dos Bandeirantes) para saber porque a função de crédito não funcionava e a tela do terminal de atendimento informava: “Situação do contrato inadequada”. A gerente Cristina foi informada sobre o problema. Neste período a operadora enviou um novo cartão (início 5438 e final 8685) e cancelou o anterior sem prévio aviso, mas as negativas de crédito continuaram, como por exemplo, na compra de colchão na loja Ortobom no dia 27/01/2009(R$170,00), na loja Ligeirinho nos dias 2 e 3/03/2009 (R$38,15 e R$296,00, respectivamente, na loja Italin no dia 4/03/2009 (R$134,00), no dia 6/03/2009 nova recusa de crédito na loja Italin (R$159,20), R$19,90 no mercado Carrefour, R$10,81 na drogaria Prezufarma e R$67,08 no mercado Prezunic. Neste dia, 6/03/2009 estive na minha agência para reclamar do fato, mas nada foi esclarecido. As negativas de crédito continuaram e totalizam um valor muito alto. No dia 8/03/2009 a atendente Rosália recusou informar novo protocolo de atendimento às 13:26 e pediu para aguardar 5 dias úteis para resolver a questão. No dia seguinte, 09/03/2009, o SAC do Banco Santander ligou e informou que os lojistas não estavam sabendo usar o cartão na função crédito. Eu disse que acompanhei a operação em diversas lojas e que era constrangedor, afinal alguns operadores eram ex-alunos e parentes de alunos meus. Parecia que eu era péssimo pagador. No dia 10/03/2009 estive na minha agência para relatar os fatos acima, inicialmente a gerente de nome Andréia confirmou que era um problema com os lojistas, mas depois verificou que mandaram um cartão de forma errada. Expliquei que o SAC me ofereceu um novo cartão e eu recusei para evitar novos transtornos. Mas enviaram um novo cartão (número 5428 2043 3666 9412) no dia 11/03/2009 e bloquearam unilateralmente e sem prévio aviso o cartão anterior, mas a função crédito não funcionava também neste novo cartão. Estava fazendo obra e precisava pagar os pedreiros e comprar material, foi impossível porque a função débito também não funcionava. Para piorar no dia em que fui na minha agência para pegar dinheiro, ele ficou fechado o dia inteiro num dia útil. Fiquei também sem sinal de televisão porque a operadora de cartão, nesta confusão, não realizou o pagamento para a SKY (na minha região não tem sinal de TV comum). Apesar de continuar pedindo esclarecimento sobre lançamentos indevidos, a operadora continuava cobrando por uma operação não concretizada. Em 27 de abril de 2009 liguei para saber a sobre a fatura com vencimento em 5 de maio, afinal não foi possível ter crédito em 25/04 na loja Sepa (R$726,00). Fui informado que o meu débito era de R$4572,23, paguei R$2398,34 que era o total que reconhecia como despesa real. Informei sobre o protocolo de lançamentos indevidos e pedi novo número para a operadora Márcia. Foi negado. Foi negado também o pedido para envio do cartão com senha eletrônica a fim de facilitar a transferência eletrônica por Internet. Não tentava pagar com o cartão de crédito e em junho cancelei o cartão de crédito e pedi o uso somente da função débito. Foi lamentável ter ocorrido isso porque eu concentrava os gastos com cartão de crédito nesta operadora. Em 14/09/2009 liguei para o SAC do Banco Santander para resolver os problemas dos excessos de cobranças, relatei a operação das compras na loja Show das Pedras. Pedi para enviarem o detalhamento da origem da despesa de R$3680,11 na fatura setembro, conversei com a operadora Ana Carolina às 10:00 e ela somente pediu para anotar o protocolo 1-1706040773 depois que relatei os problemas acima. Neste mesmo dia, às 18:01, a operadora Kethelen Gomes (08007627777), com o protocolo 19641649 confirmou que ocorreu o cancelamento da compra na loja Show das Pedras no dia 21/11/2008, mas disse que a operadora não cancelou a compra do dia 1/12/2008 e que ocorreu pagamento para a loja. Ela disse que eu deveria resolver com o lojista, eu disse que não era possível porque eles se negavam fazer o estorno. Eu disse que tinha provas do pedido para que a operadora de cartão não pagasse ao lojista desonesto. Ela disse que não poderia resolver a questão afinal eu havia perdido prazo para isso. Depois pediu desculpas e disse que realmente ocorreu uma confusão e falta estornar o valor cobrado (às 18:49). No início de novembro de 2009 conversei com a gerente da minha conta, a Sra. Juliana, sobre o problema, ela foi muito gentil e atenciosa, mas disse que precisava da descrição do problema para buscar uma solução. Em 5/11/2009 a fatura do cartão de crédito veio com a informação de um débito automático da minha conta no valor de R$357,81 (trezentos e cinqüenta e sete reais e oitenta e um centavos), realizado em 20/11/2009, referente ao valor mínimo de R$416,21, como eu havia pagado somente o que reconhecia de dívida no valor de R$58,40, o banco descontou do limite de crédito da minha conta corrente. Às 18:50 liguei para o “Superlinha” do banco e não foi possível esclarecer o problema, liguei para a OUVIDORIA e nada. Finalmente no SAC falei com a operadora Eliete Rodrigues quando reclamei da cobrança abusiva, ela pediu para anotar o protocolo de número 20086479 às 19:12. Dia 11/11/2009 a funcionária Rita ligou dizendo que não existe mais tempo para comunicar a desavença comercial, afinal eu havia perdido prazo para comunicação. Não adianta cobrar da loja Show das Pedras eles foram à falência. Então, pedi para falar com a supervisão e o Senhor Walace Tadeu disse que ia tentar ajudar e informou o mesmo protocolo anterior. A outra gerente, Ana Paula, no dia 11/12/2009 também não conseguiu impedir que mais débitos indevidos ocorressem na minha conta. Disse para ela que iria procurar um advogado quando entrasse de férias em janeiro. O seu equipamento não permitia a visualização do problema. As ligações de cobrança aumentaram, mesmo em feriados, sábados e domingos sou incomodado com cobranças de funcionários do banco. Inclusive passaram a fazer cobranças de empréstimos não quitados, informei que tinha nos meus contra-cheques todas as cobranças realizadas e que iria contestar tais cobranças descabidas. Na fatura de dezembro novo débito automático na minha conta corrente do valor de R$61,81 no dia 10/12/2009 e R$1,52 no dia 21/12/2009. Ficava cada vez mais apreensivo e quando era dia de pagamento ia rápido na agência para retirar o meu dinheiro. O problema é que o seguro do automóvel esta em débito automático no valor de R$190,84 (próximo vencimento em 10/01/2010) e o DARF-IR da receita federal está em débito nesta conta com o valor mensal de R$62,02. Como fico com medo de que ocorra o débito total de meu dinheiro, retiro tudo que posso. Terça-feira, 29/12/2009, Amanda do SAC do banco atendeu minha ligação (08007043722) às 16:36 a respeito de uma ameaça de inclusão no SERASA (carta de 16 de dezembro de 2009) devido a dívida de R$5538,00 (cinco mil quinhentos e trinta e oito reais) do cartão de crédito e também pelo não pagamento da parcela de R$318,00 (trezentos e dezoito reais) de empréstimo consignado. Pedi para enviar a conversar por escrito e não fui atendido até o momento. Às 17:03 o gerente Bruno da minha antiga agência em Vila Valqueire liga (21-3369-8450) para saber quando irei quitar a dívida com o cartão de crédito. Foram inúmeras cobranças feitas de São Paulo no número 11-56278299. È muito desagradável.
    Como não foi possível solucionar o problema até este momento gostaria de uma solução amigável até 12/01/2010. Depois deste prazo, caso mantenham as cobranças abusivas, não estarei mais disposto para resolver estes problemas através desta carta.

    Em tempo: Dia 11/02/2010 estive no mercado Prezunic do Recreio dos Bandeirantes. Tentei realizar alguns pagamentos, mas o meu saldo estava insuficiente. Afinal o Banco Santander sacou da minha conta mais de R$1300,00 a fim de realizar o pagamento de um débito do CARTÃO SANTANDER PREMIUM (referente a suposta dívida citada acima). Estive na agência 0806 e a gerente Glauce disse que para parar os saques eu tenho que fazer um acordo. O parcelamento ficou em 24 parcelas de R$222,00. Infelizmente não reconheço esta dívida e não acredito na forma desonesta da cobrança realizada por esta instituição picareta. Aproveita-se da minha obrigação de receber o pagamento do salário neste banco como uma forma de coação. Como não foi possível resolver o problema amigavelmente estarei buscando o judiciário para sanar esta questão.

    (O conteúdo acima foi enviado para o SAC do Banco Santander nos dias 14 de janeiro e 15 fevereiro do corrente ano).

    Ontem, dia 16/02/2010 estive no caixa eletrônico da minha agência e o extrato da conta mostrava um parcelamento que não foi acordado no último dia 11. Tinha um desconto de R$250,00 e outro débito sobre o IOF no valor de R$49,05. Em nenhum momento os representantes do banco informaram que ocorreria estes descontos. O acordo era um parcelamento de 24 vezes de R$222,00, com uma entrada de R$222,00 para que ocorresse o estorno de R$1332,83. Nem mesmo recolheram uma assinatura minha para autorizar o desconto na minha conta.

    O PEDIDO:
    1) Entendo que tenho que buscar o judiciário, mas o BANCO CENTRAL deve esclarecer: o banco pode negar o pedido para o não pagamento da manutenção de conta realizado em março de 2008 (total de 21 parcelas de R$9,90 ou R$207,90 da conta-salário 01001306-5 e agência 0806)?
    2) O BANCO CENTRAL pode intervir a respeito de um suposto direito do Banco Santander de realizar débito na minha conta-salário? O Banco Santander realizou descontos na minha conta nos valores de R$357,81 em outubro de 2009, R$5,07 em novembro de 2009, R$61,81 e R$1,52 em dezembro de 2009 e R$1332,83 em fevereiro de 2010. Não reconheço nenhuma dívida, mas o meu questionamento é a respeito desse direito do banco. Estou procurando um advogado e também irei tentar registrar o fato na delegacia de defraudações da minha região. Entendo que o banco privou o meu direito de acesso no meu salário. Acredito que o certo seria um questionamento judicial a fim de solucionar a questão.

    Marcelo Pereira
    Inscrição no MFCPF 010952317-23

  • Sou funcionário da Prefeitura do Rio e já ví vários companheiros e companheiras serem lesados por esse Banco e muitas vezes temos que entrar com ação na justiça ou até mesmo abrirmos uma queixa no Banco Central. Se o Santander fizesse o que faz aquí no Brasil com os loucos árabes, com certeza já teríam explodido várias agências, pois sinceramente, nunca ví um Banco tão ladrão como esse Santander. Até quando, nós, funcionários da Prefeitura do Rio de Janeiro ficaremos presos a esse maldito e desgraçado Banco, de todos os Bancos que já passaram por essa Prefeitura, o Santander foi o pior de todos. Banco péssimo!

  • Darei graças a Deus no dia em que a Prefeitura do Rio encerrar o contrato com esse maldito Banco! Estamos asfixiados por esse maldito Santander!

  • O Santander é um banco agiota, não sei quem e o pior, se são os agiotas ou esse péssimo Banco Santander que mete as mãos no dinheiro dos correntistas. Infelizmente sou obrigado a fícar neste Banco

  • Eu tambem tenho junto com meu pai um processo contra o banco SANTANDER com relacao a um VEICULO que paguei a quitacao do veiculo ANTECIPADAMENTE 07 PARCELAS e com 5 dias depois eu fiquei sabendo que nao constava PAGAMENTO NENHUM FEITO,eu tenho em maos um documento informando o valor da quitacao a data e ETC.
    Mais alguns dias depoiseles falaram que o documento que estava em minhas maos era FALSO,colocarao o nome de meu PAI no SPC,e ainda falarama meu PAI que eu tinha FALCIFICADO O DOCUMENTO,meu pai no momento ficou muito triste achando que era verdade que eu tinha feito aquela barbaridade com o nome dele,eu tive que abre um processo contra esta instituicao que estar desde comeco de 2006 na JUSTICA,foi COMPROVADO QUE O DOCUMENTO ERA VERDADEIROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO,mesmo assim eles podem AINDA CONTINUAR EM PUNEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE.se fosse eu o errado a justica ja teria me colocado na CADEIA.Mais acredito muito na justica dos HOMENS e precipalmente na de DEUS E NOSSO SENHOR JESUS CRISTO.
    Obrigado por ouvirem meu DESABAFO.

  • As pessoas que andao certo pagam caro por viver em um pais de pessoas TORTAS

  • Utilizo deste canal para externar um profundo sentimento de aversão pelo Banco Santander e toda a sua publicidade hipócrita e demagoga. Nesse pais pode mais quem “paga mais”. Comprei um veículo leiloado pelo Banco Santader que mentiu ao informar que a documentação estaria em ordem para transferência. Há quase trÊs anos adquiri um bem, pelo qual paguei e não posso usá-lo (detalhe, o banco vem lucrando com meu dinheiro desde então) e o banco insiste na justiça que o erro foi meu que não verifiquei a documentação antes de adquirí-lo. Como o banco só visa o lucro a qualquer preço e paga por isso, tem convencido a juizes de que a errada fui eu quem comprou e pagou e não eles que não cumpriram com sua parte no acordo. Acredito que essa fusão com o Banco Real virá a aumentar seus poderes de exploradores de cidadãos que pagam seus impostos como eu. Infelizmente não temos poder nenhum. Somos apenas formigas diante de gigantes! É o nosso Brasil para Todos!!! Obrigada.

  • gostaria de saber se o banco santander ira cobrar dividas do banco real. nao posso pagar no momenmto

  • peguei meu amigo mexendo minha conta pela internet e ele tem minha senha, agora quero tentar mudar minha senha, como que faço?

  • nao sou correntista desse banco e nem pretendo ser, pois o atendimento nesse banco e pessimo estive ontem na agencia da av. lins de vasconcelos cambuci pra pagar uma fatura e fiquei esperando durante uma hora pra ser atendida la e tao desorganizado que vi o gerente ou sei la quem era reclamando com uma das caixas na frente dos clientes e horrivel trabalhar num local assim apesar de que elas sao muito lentas, ficam conversando te olham com cara feia como se vç devesse algo a elas, eu acho assim se vç nao esta gostando do serviço pede as contas ou entao tenta se controlaar pra nao descontar nas pessoas que nao tem nada a ver com seu problema, ja esta la trabalhando recebe seu salario todo mes ganha bem pq quem e caixa de banco nao somente salario minimo nao entao pq desfazer das pessoas que vao la pagar conta ou receber ,outra coisa e sobre a ordem de chamada das senhas tem o caixa prioritario pra idosos nessa agencia tem 8 caixas no dia 15/04 so tinham 3 funcionando e os tres estavam chamando senha dos idosos isso e demais eu fiquei 1 hora esperando 15 pessoas q estavam na minha frente sendo q uma vez fui no bradesco tinham 60 pessoas na minha frente e eu fiquei 1 hora e uma diferença grande as funcionaria deveriam se dedicar melhor ao trabalho atender bem nao desfazer das pessoas afinal somos todos humanos e aquela pessoa que reclamou com a caixa deveria pensar melhor e nao fazer mais isso.

  • Projetos de Lei Gideon dos Lakotas (Iniciativa Popular).

    o 5º é sobre a CASSAÇÃO DEFINITVA do banco SANTANDER DO TERRITÓRIO BRASILEIRO

    1º – PROJETO LEI Nº 2010.
    Altera a Lei n° 4.595, de 31 de dezembro de 1964, que dispõe sobre a Política e as Instituições Monetárias, Bancárias e Creditícias, cria o Conselho Monetário Nacional e dá outras providências, para permitir a cassação da autorização de funcionamento de Instituições Financeiras por requerimento popular fundado em grave descumprimento da função social da propriedade.

    2º – PROJETO DE EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 2010.
    Ratifica a Soberania Popular, positivando a iniciativa popular de emendas à Constituição Federal e estendendo a democracia participativa aos projetos de lei complementar e ordinária.

    3º – PROJETO DE LEI Nº 2010.
    Acresce dispositivos à Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002, o Código Civil, relativamente ao contrato de seguro.

    4º – PROJETO DE LEI DA LIVRE ESCOLHA BANCÁRIA: ”O trabalhador é quem escolhe o banco onde deseja receber seu salário”. É o fim do monopólio das contas correntes.
    Dispõe sobre a contratação de instituições bancárias para depósito de salários, vencimentos, proventos e pensões, efetuado pelas pessoas jurídicas de direito público e de direito privado, por meio de depósito bancário.

    5º – PROCESSO DE CASSAÇÃO DO BANCO SANTANDER.
    Visto que o banco santander não cumpre a Função Social em nossa sociedade brasileira, como determina a Constituição Federal do Brasil, o que é provado no livro BANCO SANTANDER BASTIDORES DO TERROR e mais farta documentação processual apresentada, somado às assinaturas de dezenas de milhares de brasileiros a qual constatam este fato, solicitaremos a imediata Cassação do Banco Santander dentro do território do Brasil.

    http://www.ceunossasenhoradaconceicao.com.br/calendario/livro_sata_der.asp

    Leonardo

    • Gideon , porque fizeste isso comigo ? Me mataste pelo seguro de R$ 1.000.000,00 ? Porque querido , se eu te amava tanto ? Mas prometo que vou te assombrar ate o fim dos seus dias !

  • Eu digo convicto e em alto tom: S I M P L E S M E N T E esse banco é uma D E S G R A Ç A !!!
    Não precisamos tentar descobrir fórmulas mirabolantes para sabermos que os verdadeiros I D I O T A S somos nós que infelizmente possuímos conta nessa I N S T I T U I Ç Ã O D E M E R D A !!!
    Infelizmente estamos em uma terra sem lei!!!

  • olha sou cliente santander a pouco tempo mas, ja posso avaliar com toda a certeza a porcaria que é o banco, sou cliente VAN GOGH como se fosse grande coisa, temos um gerente via fone q nao resolve nada alem de duvidas, coisa que qualquer funcionario faz.
    a logistica nem se fala, perdi 2 negocos esperando aprovaçao de ficha, na verdade o banco nem sabe oque se passa em uma agencia desorganizaçao total. resumindo o banco é uma M…..
    quer nao ter dor de cabeças abra uma conta poupança na caixa economica, faz saque, pga contas via internete e o melhor nao se paga quase nada por isso. mais uma q nao poderia deixar de falar minha agencia de brusque SC. so tem 2 caixas e quando precisei fim de semana um ainda estava com defeito. como diz o slogan do banco isso é junto hhhhhhhhhh quando vc precisa do banco isso é sozinho!…….

  • ola!gostaria de saber como faço para obter máquina de cartão de credito em meu estabelecimento comercial.administrada pelo santander

  • Odeio este banco pq cobram muitas taxa que as vezes as pessoas não usam e ficam também atormentando o sossega das pessoas em casa.

  • Banco santander hoje é o campeão no indice de reclamações e processos. Somam dezenas de milhares de reclamações. Entre no reclame aqui pra ver.
    Aproveitem e leiam o livro gratuito recem lançado Banco SATÃ DER Bastidores do Terror, que está disponibilizado no site http://www.projetolei.com . O escritor Gideon dos Lakotas é o autor deste livro e o pôs como patrimônio da humanidade.

  • Estou lendo o livro Banco Satã Der Bastidores do Terror. Estou perplexo com o que agora sei, fechei minha conta neste banco. O livro foi escrito baseado em documentos assinados pelos advogados do banco santander, são provas inquestionáveis da sujeira, desconsideração com o ser humano e desrespeito completo pela dignidade dos seus clientes. O autor deste livro foi uma das vítimas do banco santander. O santander alegou sem qualquer fato condisente, sem qualquer prova ou fundamento, no processo de quitação da apólice de seguro vida que a familia poderia ser responsabel pela morte da assegurada, que é a esposa do escritor deste livro. Mas o Sr.Gideon dos Lakotas, o escritor deste livro esclarecedor, não deixou barato e embora ameaçado de morte, reuniu centenas de outras vitimas do sanander, escreveu e publicou o livro. Também abriu o processo de cassação do banco santander. Assinei com gosto o abaixo assinado e vou recolher assinaturas também. Concordo 100% que este banco precisa ser expulso do Brasil.

  • Só para complementar o que escrevi acima, exponha aqui o indice e a apresentação do livro gratuito Banco SATÃ DER Bastidores do Terror http://www.projetolei.com
    Apresentação 07

    I Ameaças de MORTE para que eu não lançasse este livro 08

    II Carta do Santander para que não publicasse este livro 09

    III Breve Histórico do processo onde o SANTANDER é RÉU 10

    IV Minha posição em relação ao SANTANDER 14

    V 08 meses após o arquivamento do Inquérito:

    1º – Arquivamento do inquérito por latrocínio.
    2º – Parecer do Ministério Público: Promotor e o Juiz.
    3º – Petição do advogado.

    VI Com um disparo na cabeça, outro no coração e outro nas costas: O Santander ainda alega que pode ter sido Suicídio!

    VII Santander arrola testemunhas de acusação: O tiro que saiu pela culatra 21

    VIII Porque o BRADESCO HONROU sua apólice e o SANTANDER NÃO? 26

    IX Revolta e Apelo
    1 – Quem são as pessoas que estou procurando?
    2 – Meu apelo.

    X Referência de Centenas de EX-CLIENTES INDIGNADOS com este Banco Estrangeiro dentro do Brasil. 28

    XI Projetos de Lei Gideon dos Lakotas (Projeto de Iniciativa Popular)

    1º – PROJETO LEI Cassação da Autorização de Funcionamento de Bancos Privados. (Iniciativa Popular nº 2010)

    Altera a Lei n° 4.595, de 31 de dezembro de 1964, que dispõe sobre a Política e as Instituições Monetárias, Bancárias e Creditícias, cria o Conselho Monetário Nacional e dá outras providências, para permitir a cassação da autorização de funcionamento de Instituições Financeiras por requerimento popular fundado em grave descumprimento da função social da propriedade.

    2º – PROJETO DE EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 2010 O exercício do poder de forma direta pelo povo e a soberania popular exercida mediante iniciativa popular.
    Ratifica a Soberania Popular, positivando a iniciativa popular de emendas à Constituição Federal e estendendo a democracia participativa aos projetos de lei complementar e ordinária.

    3º – PROJETO LEI Garantia da Segurança Familiar e Social.
    Acresce dispositivos à Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002, o Código Civil, relativamente ao contrato de seguro.

    4º – PROJETO LEI da Livre Escolha Bancária:

    ”O trabalhador é quem escolhe o banco onde deseja receber seu salário”. É o fim do monopólio das contas correntes.

    Dispõe sobre a contratação de instituições bancárias para depósito de salários, vencimentos, proventos e pensões, efetuado pelas pessoas jurídicas de direito público e de direito privado, por meio de depósito bancário.

    5º – Processo de CASSAÇÃO DO BANCO SANTANDER.

    Visto que o banco santander não cumpre sua Função Social em nossa sociedade brasileira, como está disposto e determinado na Constituição Federal do Brasil, o que é provado no livro BANCO SANTANDER BASTIDORES DO TERROR e mais farta documentação processual apresentada, somado às assinaturas de dezenas de milhares de brasileiros a qual constatam esta transgressão, solicitaremos a imediata Cassação do Banco Santander dentro do território do Brasil.

    XII Relatos de mais alguns EX-CLIENTES INDIGNADOS com este banco estrangeiro dentro do Brasil

    CADE MINHA APÓLICE?

    CANCELAMENTO INDEVIDO DE APOLICE DE SEGURO DE VIDA.

    Ao Visitar o SANTANDER de CARAPICUÍBA, CUIDADO para NÃO LEVAR UM TIRO do “SEGURANÇA”!!!

    Busca e apreensão indevida.

    Cobrança antecipada e…Indevida!

    Cobrança indevida – CONTA UNIVERSITÁRIA

    Devolução amigável e veículo com liquidação total dos débitos geram Restrição Indevida!!!

    Cartão OAB SP Gold.

    XIII Comparações do juro cobrado pelo SANTANDER em relação aos juros cobrados por outros bancos

    1º- Cheque Especial
    2º- Conta garantida
    3º- Crédito Pessoal

    XIV Reportagens sobre o Santander

    Sem dinheiro

    Na estréia do Santander, Bovespa Cai.

    Ações do Santander recuam 2,54% na Bolsa de NY.

    Espanhóis investigam Santander.

    INTERPELAÇÃO.

    Papel do Santander tem perspectiva incerta, diz Analista:

    Santander compra o Real e correntistas perdem.

    XV Ação e Reação

    1º-Notificação Extra Judicial Santander ao escritor.
    2º-Resposta do escritor Gideon dos Lakotas ao Santander.

    XVI Esta briga é por causa de Dinheiro? 88

    XVII Mais relatos ainda de EX-CLIENTES INDIGNADOS com este banco estrangeiro dentro do Brasil

    Cartão SANTANDER LIGHT.

    Abuso com o cliente.

    Santander me DESTRUI!!!!!!

    BANESPA vende crédito ao Fundo Américo e cliente é AMEAÇADO e XINGADO todo dia

    Pior banco do mundo!

    XVIII A morte de minha amada esposa Genecilda 94

    XIX Justiça: O ex-delegado de Pariquera Açu MARCOS AUGUSTO RIBEIRO DE ALMEIDA é RÉU e responde processos crimes

    - Processo aberto em 2010 por votação unânime (V.U.) contra o ex-delegado de Pariquera-Açu Dr.MARCOS AUGUSTO RIBEIRO DE ALMEIDA.

    - Processo contra ex-Delegado Titular da Delegacia de Polícia do – Município de Pariquera-Açu Dr.MARCOS AUGUSTO RIBEIRO DE ALMEIDA.

    - O CRIME de tortura praticado contra morador do Instituto. Sr.Alexandre De Souza André.

    - RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE PROVIDÊNCIAS
    Á Corregedoria Geral da Policia Civil do Estado de São Paulo Ao Sr. Dr. Diretor da Corregedoria Geral da Policia Civil do Estado de São Paulo

    XX Comentário do editor 106

    XXI Pré-lançamento deste livro no Senado Federal 108

    XXII Uma Mensagem do Xamã Gideon dos lakotas para a humanidade 109

    XXIII Relatos de 360 EX-CLIENTES SANTANDER INDIGNADOS com este Banco Estrangeiro dentro do Brasil
    118

    XXIV Breve Biografia do Autor 448

    Apresentação

    Estes dois livros foram escritos de forma a abranger o entendimento tanto da mente culta como a menos letrada. Para isto usei de termos tão claros que não pode deixar de entender, de uma linguagem tão simples que não deixa confuso, de um vocabulário tão comum que não pode perder-se em palavreados.

    O 1º Volume Banco Santander, Bastidores do Terror expus numa primeira estância, reportagens, documentos judiciais assinado pelos advogados do santander, para que o leitor se localize através de fatos e compreenda por si mesmo a natureza tacanha que possui este banco. Expus comparações entre o santander e os demais bancos que evidenciam os altos juros cobrados pelo banco santander aos clientes que tem. Expus o relato de 360 ex-clientes do santander que como eu e milhares de outros em todo o mundo foram prejudicados também.

    Este 1º livro descortina de forma simples e concisa uma situação em que a maior parte da sociedade ainda não percebeu. Esta obra é o alerta que estou dando para que ninguém mais passe pela indignação e decepção que eu e minha família passamos. Será disponibilizada nos idiomas Espanhol, Inglês e Chinês.

    O que mais me comoveu ao escrever este livro é que os bilíngües tradutores estão fazendo toda a transcrição de graça, todos eles se recusaram a receber de mim qualquer quantia por este serviço. Eles disseram: Será um prazer este serviço!

    O 2º Volume que estou escrevendo SATÃ DER, Bastidores do Terror estarei apresentando em minudência, todos o processo que abri onde o santander é réu. Junto das declarações, explicações e orientações dos advogados que me assistem, passo a passo e reforçado com outros 700 testemunhos de ex-clientes indignados e constrangidos com este banco. Irei apresentar estes documentos de forma tão simples que será impossível não ver e compreender a formas vil, dissimulada, desonrada e inescrupulosa das alegações que faz o santander para procrastinar o pagamento de seus compromissos com os clientes.

    Este segundo livro será disponibilizado em Espanhol, Inglês e Chinês.

    Para o santander não alegar que escrevi este livro unicamente no intuito de lucrar com as vendas, o que certamente alegaria, resolvi lançar o primeiro livro em PDF gratuitamente pela Internet e impresso ao preço de custo de impressão 12 reais para todos aqueles que gostam de um bom livro de cabeceira ou para o intervalo do almoço.

    As razões que me levaram a escrever este livro é Sede de JUSTIÇA. Lanço este ALERTA aos brasileiros, e porque não dizer à humanidade, sobre a forma desleal ao cliente e injusta para com a sociedade, como se porta o banco Santander.

    http://WWW.PROJETOLEI.COM

  • Pelo amor de deus.. vamos procurar o que fazer… se está tão descontente registre suas manifestações em canais direcionados a reclamação, puta perca de tempo ficar aqui lamentando a morte da bezerra… aposto q todos vcs poderiam estar trabalhando ao inves disso

  • Vem cá, em que país esse pessoal que defende banco estão? Olha pessoal, pra defender banco, creio que em duas situações, ou você é acionista, ou é funcionário muito bem remunerado, não com salário de 4 a 6 mil, mas acima de 15 mil reais, se não se encaixa em nenhum desses perfis, desculpa, mas então é alienado e vive no mundo da lua.
    No nosso país temos os maiores índices de impostos do mundo, e os bancos são os que mais tem taxas, agora inventaram no Bradesco uma tal de cesta básica, pois, pagamos agora cesta básica ao banco, para podermos ter o “direito” dos bancos usarem nosso dinheiro como, quando quer.
    Então com todo respeito, as pessoas “alices” que vivem num mundo imaginário, se não tem nada melhor pra expor, fica quieta, mas defender banco, é simples, é só olhar as estastíticas, dos bancos que mais possuem reclamações, processos etc…

  • MEU PAI ESTA COM UM PROBLEMA NO BANCO SANTANDER QUE É UM ABSURDO, NÃO SEI A QUEM RECORRER.
    NA MADRUGADA DO DIA 01/04/10 MEU PAI FOI ASSALTADO E LEVAM SEU CARRO E SUA CARTEIRA, ELE FEZ O B.O. E ASSIM QUE O BANCO ABRIL ELE FOI NO BANCO CANCELAR TODOS OS CARTÕES QUE ELE TINHA NO SANTANDER. ENTRE OS CARTÕES DESTE MENCIONADO BANCO, ELE POSSUI UM A QUAL ELE MOVIMENTO SUA CONTA ONDE É DEPOSITADO SEU SALARIO, ESTE CARTÃO TEM A BANDEIRA DO MASTER CARD QUE NÃO FOI DESBLOQUEADO E NUNCA FOI UTILIZADO. OS LADRÕES UTILIZARAM O CARTÃO EM FORMA DE CRÉDITO GASTANDO 1.300,00. E MEU PAI SÓ FICOU SABENDO QUANDO RECEBEU UMA FATURA COM OS GASTOS REALIZADOS, ELE FOI AO BANCO NOVAMENTE FALOU COM O GERENTE O GERENTE ENTROU EM CONTATO COM A MASTER CARD E FALOU PARA ELE QUE SERIA ESTORNADO, POREM NO MÊS SEGUINTE VEIO OUTRA FATURA COBRANDO JUROS E INFORMANDO O DEBITO EM SUA CONTA DO VALOR MINIMO DA FATURA DO MÊS PASSADO O GERENTE LIGOU NOVAMENTE PARA A MASTER CARD E INFORMOU QUE SE ELE NÃO RECEBESSE UMA NOTIFICAÇÃO ATÉ O DIA 18/06 ELE TERIA QUE PAGAR PARA QUE SEU NOME NÃO FOSSE PARA O SERASA.
    AGORA EU PERGUNTO: E O SEGURO PERDA E ROUBA QUE É DESCONTADO DA CONTA DELE SEM ELE TER AO MENOS DESBLOQUEADO O SISTEMA CRÉDITO? NA PRATICA NÃO SERVE PRA NADA.
    MEU COMENTARIO FOI FEITO PARA INFORMAR QUE AUMENTOU UM N° NA RELAÇÃO DE RECLAMAÇÕES CONTRA O BANCO SANTANDER. E CONCERTEZA CLIENTE ESTRELA QUE TEM DINHEIRO PARA O BANCO MOVIMENTAR NÃO TEM O QUE SE QUEICHAR POIS ELES TRATAM COM MUITA ATENÇÃO EU SOU PROVA DISSO, AGORA SE VOCÊ É ASSALARIADO É MAIS FACIL POR SEU DINHEIRO DE BAIXO DO COLCHÃO E COMPRAR AS COISAS A DINHEIRO, POIS NO QUE DEPENDER DOS BANCOS OS POBRE ESTARÃO F………

  • Olá pessoal, lendo todos os comentário, resolvi escrever o meu mais por “descarrego” mesmo, pq sei q em nada vai dar… Bom fiz uma conta no santander em 2005, tinha um cartão credito tudo certinho, antes que estourasse a conta liguei várias vezes ao Banco p tentar resolver, parcelar etc… nada, então o pior aconteceu, me atrapalhei e fiquei devendo… passado uns 3 anos eu liguei p banco e renegociei a dívida q ja estava numa cobrança. Segundo a atendente eu devia cento e poucos reais p banco… então paguei; mas uns dias me ligaram de uma cobrança p eu pagar o valor dos juros, cheques devolvidos etc… mais de 6 mil, negociei e paguei perto dos 3 mil reais.( meu limite era de 600,00) Ligaram tambem de uma outra cobrança do cartão e paguei 1.000,00 (minha divida era + ou – 400,00), mas queria e preciso do meu nome limpo… Enfim fiz tudo certinho, resgatei os cheque, paguei tudo e fui ao banco p çlimparem meu nome. Aí veio o problema, querem me cobrar taxa cheques devolvidos, os quais acreditoo ter pago juntamente nos 3 mil reais, pq minha divida era 600,00. Enfim, não tem outra forma, ñ tenho como pagar, continuo no Serasa (CPC to limpo) e não tenho como pagar. Sou vendedor autonomo e não condigo corar uma moto p trabalhar. A gerencia(maioria mulheres) são de uma prepotência q só vendo. Moro em Tramandaí/RS e preciso de ajuda pois a cada dia minha divida aumenta. abraços em todos.

  • Tenho conta no banco Real que hoje é do Santander percebi as mudanças para pior depois que o grupo Santander compro o Real as taxas aumentaram minha manutenção era de 18,50 foi para 32,00 sem a minha autorização pagava minhas contas pelo celular hoje é só fixo, debitam taxas, empréstimos na conta mesmo sem saldo para cobra taxa de adiantamento (antas quando era o Real ficava pendente e não caia na conta) que era 30,00 e passou para 39,90 e assim por diante, tenho um empréstimo e to contando os dias para terminar de pagar para poder fechar a minha conta
    A minha noiva que tinha conta no Santander e fecho abriu uma na Caixa paga 12,00 de manutenção e a taxa de adiantamento é de 26,00 e as outras são todas mais baratas.

  • Olá sou mas uma indignada com o banco Santander juros exorbitante. Tive que pegar meu limite confiando que ia pagar só o juro que é de 9,66 ao mês e esse é o juro mas alto que pago pois tenho conta em mas 2 banco e o juro não chega a 7%. pois bem. quando fui pagar a dívida ela tinha triplicado cobraram juro que eu nem sabia que existia e isso que tenho 28 anos e fiz técnico em contabilidade. se eles conseguiram me enganar imagine uma pessoa leiga no assunto. Se forem obrigada a abrir uma conta nesse banco como eu fui devido a trabalho. nunca peguem empréstimo ou usem o limite pois os juros são os mais altos da categoria. Não gosto desse banco

  • Este Banco, que veio da espanha, e o banco mais filha da puta que eu conheci, nestes novos tempos.

    . Atendimento da tal super linha, totalmente Burros
    . Se fazem de desentendidos
    . Nao resolvem nada na hora tudo tem que esperar 5 dias
    . Estraviam documentação importantes pessoais
    . Tudo tem que encaminhar para o setor.

    E mais, fico pensando com tudo que eles fazem para fuder o seus proprios clientes, e o governo nao faz nada…

    Temos que expulsar esse banco do nosso pais
    vamos todos se unir contra esta instituição fraldolenta e oportunista.

    O Banco Central tem que resolver esse assunto

    Que democracia vivemos neste pais que estas instituição dançam e rolam sobre o povo brasileiro pelo amor da humanidade vamos agir rapido.

  • boa noite,sou cliente de vcs desde 1994,fiz um emprestimo com vcs em 2007,mas qndo assinei a proposta,vcs colocaram tambem uma outra de seguro residencial no valor de 33,55 por mes,so que vim perceber isto hoje,qndo fui fazer um novo emprestimo e tirando o estrato bancario,feito contato com o sac, pedi o contrato com os dados deste imovel,me informaram que nao iriam me mandar,porque cancelei o seguro,sinto que fui vitima de estelionato e traido pelo meu proprio banco,onde sou policial militar tendo conta tambem no banco do brasil, mas nao deixei de trabalhar com o senhores,o que devo fazer?ir a delegacia,e fazer um bo,cancelar minha conta,procurar um advogado ou colocar uma nota no jornal se nao houver uma solucao pr meu problema,pois estive ao lado da minha gerente de conta,e a mesma informou tmbm ao sac que nao fez seguro nenhum pr mim.

  • Caros colegas, estou com um caso muito interessante e gostaria da ajuda de vcs para ajudar a solucionar meu caso. Bom, um cliente me procurou e ele possuia um contrato de leasing de um veiculo com um banco, portanto, cumpriu sua parte, porem, em maio deste ano recebeu uma cobranca indevida, dizendo que nao foi pago o IPVA do veiculo no ano de 2007, sendo assim eles cobram indevidamente, como tbm nao querem passar o documento de quitacao total do veiculo. Contudo, o cliente, possui os documentos que foram pagos todos os valores, inclusive o IPVA de 2007, que cobram indevidamente. Neste caso qual acao ingresso e o que devo pedir??

  • Sou funcionario de banco, não do Santander atualmente, mas ja trabalhei la, todos os bancos normais pagam para os funcionarios da area comerial(gerentes de agencia), remuneração variavel que é estabelecido o valor de acordo com sua produção, no periodo que estava no santander eu e meus colegas produziamos muito muito mesmo e o banco sempre inventava uma regra diferente, alterava seus numeros, sempre tinha que contestar para receber, hoje colegas que ainda estão lá falaram que persiste o problema, não pagam remuneração variavel é uma vergonha este banco não pagar bem seus funcionarios que geram receita absurda para o banco, percebo falta de interesse em melhorar a qualidade de vida de seus funcionarios, proporcionar melhor estrutura de trabalho, e o mais importante Reduzir a preção por metas e aperfeiçoar o atendimento aos clientes.

  • Dica: Não abram conta no Santander!!

    Tive que fazer um empréstimo de 1000 reais em 08/06/2010 e liquidei ontem 30/06/2010, adivinha quanto eu paquei de juros e taxas>>>>>

    Absurdo!!!! 129,32 reais..

    Alguém pode por favor, me informar se tenho como recuperar parte desse valor na justiça, pequenas causas etc….Grato

    • não entendi primeiro vc. pagou 30/06/2010
      e fez o emprestimo dia 08/06/2010.

      • Sim, tive uma despesa urgente para pagar, e quis liquidar o quanto antes para pagar menos taxas e juros, cheguei até a ligar para o banco que informou que se eu pagasse antes iria ter um bom desconto, e é claro que nunca imaginei que chegaria a metade desse valor.

  • A prefeitura de curitiba paga o salario pelo santander isso será obrigatório até 2011, queria mudar de de banco e não posso acreditam, sou obrigada aguentar, esse maldito banco até 2011, tirei todo o limite, porque e um tal dde tanta cobrança de taxa, quando o dinheiro cai naconta so de raiva eu saco todo. não tenho liberdade em um pais democático? de escolher nem o banco que quero receber meu pagamento, ta mas por causa dessa porcaria de banco vou mandar email para todos o deputados senadores para acabar logo com isso, e uma vergonha isso, se alguem tiver uma idea,me avise OK.

  • Olá pessoal o que tenho a dizer do banco santander S.A. é, que não é nada a favor do próprio, uma vez que tenho cido vitima já por alguns tempo!
    E no meu caso da não satisfação é serio, alem do banco cobrarem de nós taxas fora das normas estabelecidas, incluem pacotes de serviços sem o consentimento dos clientes, e mais tenho caído vitima de um seguro fantasma ha alguns anos do qual eu não tinha conhecimento eu só descobrir que estava sendo lesado foi quando fiquei sem utilizar os serviços do banco no período aproximado de de 6 mês. so avizei que vou recorrer a justiça em busca de meus direitos, por que eu quero o resacimento dos valores que foram tirado de minha cta.
    Eles, são tão caras de pau, que eu solicitei uma micro filmagem da apólice e assinada por mim eles me confirmaram que conseguiram para semana seguinte já faz quase três mês e nada ate agora o que tudo indica que querem me ganhar pelo esquecimento mais estão muuuito enganados irei ate o final por que não é justo o que o bco santander faz co seus clientes, sem mais para o momento. E vamos correr em busca do que é nosso.

  • O Santander é o horrível, meu credito imobiliário esta a mais de 60 dias com eles para ser aprovado, tenho o nome limpo e emprego estável, tive de pagar por juros em minha divida com a construto por causa da demora, a gerente de minha conta não me atende, é um descaso total!

  • Um banco que não tem o menor respeito com os seus clientes. Em 2007 financiei parte do valor de um carro junto a este Banco em 2009 terminei de quitar o contrato. E neste consta que o Banco daria baixa no gravame do veiculo 10 dia apos a quitaçao do contrato. Hoje está fazendo um ano que quitei o contrato e ainda consta o gravame impossibilitando a transferencia do mesmo a pessoa para quem eu vendi o carro. Desde o dia 15 de julho tenho ligado para o banco (ja foram 6 ligaçoes e até o momento não resolveram nada. Estou correndo o risco de ter o carro devolvido a mim, e claro eu ter que devolver o dinheiro ao comprador. Este, esta no seu direito. E o pior de tudo é passar por este constragimento, onde o pessoa que comprou o carro acha que a culpa é minha. Acho que inclusive duvida que eu tenha quitado o carro.
    Entrar na justiça contra o Banco? Entrarei. Mas nada paga a chatiaçao e constragimento que tenho passado no momento.
    Quitei todas as parcelas sem atraso. Paguei juros altos. E recebo como recompensa no final do contrato este tratamento desrespeitoso por parte do Banco.

  • Estou a mais de 16 horas tentendo fazer um saque, justamente no dia dos pais. Fui ao shoping com minha família para jantar e comprar o presente do dia dos pais. Tentei sacar inúmeras vezes, eu e mais um monte de gente. O sistema ficou inoperante não consegui tirar um centavo e tive que catar as moedinhas do carro para pagar o estacionamento, fora a frustação pois falei para os meus filhos que ( que estavam morrendo de fome ) que íríamos ter que voltar para jantar em casa.
    No dia seguinte acordei cedo e fui no banco para sacar e comprar o presente do dia dos pais, bela surpresa ainda estava fora do ar sem previsão de retorno. Pior domingão e vamos ficar em casa DIA DOS PAIS bem legal !!!!!!!!

  • o santander é um imenso lixão abandonado..

  • BANCO FRAUDULENTO QUE ERRA MINHA CONTA EM DOIS MESES CONCECUTIVOS ,AMEAÇA A EMPRESA DE QUEBRAR O CONTRATO SE ESTA FORNERCER OS EMAIS QUE COMPROVAM A FALTA DE RESPONSABILIDADE INDUZ AO ACORDO QUE AINDA TEM QUE PAGAR VGBL PRA NOS ULTIMOS DOIS MESES DE FIM DE CONTRATO(SEM DIREITO A CARTAO DE CREDITO E LIMITE COM NOME LIMPO) FAZ COM QUE EU FIQUE SEM O EMPREGO;ERA TERCEIRIZADA DO REAL E AS FRAUDES SAO ABSURDAS ACORDOS NAO DEVEM SER FEITOS POR TELEFONE QUE NUNCA INFORMAM PROTOCOLOS …VAI SE FUDER SATANASDER…

  • banco santander, sou cliente desde 1989..cheque especial e cartão internacional..cuja tarifa é um horror de cara…meu cartão está só o pó liguei e pedi um outro..demora 7 dias e quando chegou não consigo ativa-lo por que está com defeito..faço novo pedido, esperei mais 10 dias e nada..quando liguei, a moça me informa que não foi registrado o pedido no sistema mais que ela já ia pedir outra vez..aguarde mais 7 dias..ok rsrsrs ..meu cheque especial não tem limite..rsrsrrs quando tinha era R$ 700,00 reais, mais em janeiro de 2010 este foi retirado da conta sem aviso..meu limite é zero…depositei um cheque de cliente no valor de 5.000,00 em minha conta e voltou..liguei como sempre fiz e pedi para que reapresenta-se o cheque..a resposta foi não podemos fazer isso o sr terá que vir até aqui e faze-lo…as vezes me pergunto para que eu preciso de uma merda dessa..

  • o banco santander e uma porcaria. eu devia dois mil de um cheque especial, fiquei desenpregado e atrazei o pagamento. depois voitei a trabalhar e tentei negociar minha dívida, os filho da puta disse q a minha dívida tinha ido para dez mil reais por causa do juros. eu ganho um salario mínimo como eu pago isso? meu salário mal da para comer, esse banco e uma disgraça mesmo.

  • eu adquiri o cartão do santander por estar reformando a casa e ele me dava um limite bom. Numa compra que fiz ,efetuei o pagamento que seria para o dia 15 e eu paguei dia 13, no valor de 690 reais.o banco começou a me ligar fazendo cobranças e ameaçando negativar meu nome. liguei na super linha, na ouvidoria,mandei fax dos comprovantes pagos, etc. aí o banco me mandou um telegrama dizendo que a situação estava resolvida.
    no mes seguinte estornaram os juros da fatura e tudo bem, me tranquilizei. no mes seguinte pra minha surpresa, estavam me cobrando tudo de novo e minha fatura já era de mais de 2 mil reais.
    não tive outra alternativa senão entrar com uma ação contra o banco, pois bloquearam meu cartão, negativaram meu nome, tive que parar a reforma da casa, foi um transtorno enorme, não era minha intenção mover ação contra o banco, tanto que fiquei quase um ano tentando resolver a situação com eles, mas quando negativaram meu nome não tive outra alternativa, agora estou esperando a decisão da justiça.

  • Alguns são felizes.. outros não… eu não consigo nem pagar as faturas do cartão por que não chegam na minha residencia, resultado de um preenchimento incorreto do “atendente” que fala fala igual papagaio, coloca um monte de expectativas e na hora H, cade…não consigo ser atendida em 40 minutos na agencia (meu horario de almoço), os telefones divulgados não servem para nada além de você ficar irritada 1 hora pindurada escutando um monte de coisas lindas que só acontecem com os outros, nunca recebi minha senha eletronica… uma pena, pena mesmo. Embora estatisticamente para quem tem milhoes de clientes, não precisa agradar mil deles…não quero mais brincar de banco santander…. vou chamar meu procron…

  • Bom.
    Resolvi deixar um depoimento porque também fui lesado por esta instituição, e quero ver se estas pessoas que protegem este banco não mudarão de idéia com minha história. Para começar eu trabalhava como estagiário contratado via CIEE. Em maio de 2007 recebi um e-mail do CIEE avisando que eles tinham firmado uma parceria com o banco Santander e que eu deveria ir até a agência para assinar um contrato de abertura de conta. Fiquei revoltado e retornei o e-mail comunicando que eu não gostaria de ter conta neste banco, até porque a agência mais proxima fica a 100 km da minha cidade e que eu não queria deixar de trabalhar com o Banrisul, banco que eu já trabalhava a mais de 5 anos. No outro dia ligaram do CIEE e falaram que a conta estava previamente aberta, mas para confirmar eu teria que ir até a agência para assinar o contrato, e se caso não fosse eu continuaria recebendo meu salário pelo Banrisul. Em novembro de 2007 comecei a receber comunicados de inclusão no Serasa , fui ver, eles criaram a conta e pasmem, entregaram um talão de cheques para um estelionatário que largou R$5.000,00 em cheques no meu nome, é inacreditável ou não?. Entrei em contato com o Santander e fui muito humilhado, disseram na minha cara que eu estava mentindo e que era impossível isto ter acontecido. Entrei com processo de reconhecimento pedindo indenização por dados morais e até hoje nada foi resolvido. Os advogados deste banco são uns monstros, enrolam tudo o que podem para entregar documentos, mandam propostas indecentes de acordo e até hoje não entregaram o tal contrato de abertura de conta original que foi pedido pelo Juiz no processo. Eles não têm o mínimo de respeito pelas pessoas, detonaram com meu nome, perdi meu credito no Banrisul, tive que encerrar a faculdade e todos sabem como é complicado arrumar emprego com o nome sujo. Eu e minha advogada acreditamos muito que será feito justiça, mas duvido que este caso seja esclarecido nos detalhes, pois pra mim este estelionatário é ou era funcionário do Santander.

  • bom dia a todos

    todos os advogados q trabalhavam para o banco real foram dispensados, pois todo o trabalho foi direcionado a um único escritorio (( estranho não é)) (( vai ver q o dono é amigo de algum bam bam bam do santander)), e o pior de td q o banco não paga o q é devido aos advogados q trabalharam por anos p/ o banco real.
    é assim q essa porcaria de banco paga por tantos anos de trabalhos prestados???????
    e ainda tem a cara de pau de dizer q é indevido O Q OS ADVOGADOS TEM P RECEBER…..
    Q VERGONHA!!!!!!!!!

  • Este banco me desrespeitou por duas vezes consecutivas.
    1- Apareceu uma cobrança indevida em dolares no meu santander free e eles descontaram a cobrança mas queriam me cobrar a variação cambial (???), sendo que eu nao tinha feito a compra. Tive que resolver o problema no Banco Central
    2 – Me cobraram taxa pelo nao uso do cartão, sendo que minha fatura vence dia 14/9 e fiz compras em 9/9. Aleatoriamente decidiram alterar a data de fechamento da fatura.
    Estao irredutíveis e afirmam que eles têm razão, sendo que o internet banking informa claramente que o fechamento da fatura se dá em 14/9 (tenho inclusive a imagem).
    Nao acredito que dei uma segunda chance a este banco!!!

  • Caros mantenedores do blog.
    Nunca tive intenção de abrir conta perante o Banespa/Santander mas após 14 anos como cliente satisfeitíssimo com o atendimento do meu banco, O ABN AMRO Real, recebi a triste notícia de que o Santander havia comprado o Real.
    Até aí nada demais, mas por esses dias precisei contratar o crédito imobiliário de um apartamento via Santander e tive que abrir uma conta corrente na Agência Faria Lima do Santander, do outro lado da cidade e a quilômetros de onde eu moro.
    Perguntei para a gerente, por sinal muito simpática, porque eu para abrir um crédito imobiliário teria que abrir conta na agência, já que eu já mantinha uma conta a 14 anos no Real e eles vão passar a ser um banco só.
    Ela me disse que era obrigatório, mas até esse ponto nada demais, a não ser que a conta que eu teria que abrir tem um valor de R$ 55,00 por mês, só para que o boleto da mensalidade do crédito imobiliário pudesse cair em débito automático. Com isso me empurraram dois cartões de crédito Platinum (um Visa e outro Mastercard), uma conta corrente Van Gogh que já tenho pois cmo disse sou cliente do Real.
    Aceitei para não embaraçar mais a liberação do crédito e tenho três meses grátis, mas vou encerrar a tal conta o mais breve possível e vou abrir queixa no Procon e no Banco Central.
    Até onde me consta nada obsta que o banco me mande boletos em casa para pagamento sem precisar abrir uma conta para isso, mesmo porque os clientes pagam esse serviço, mesmo quando fazem o referido pagamento via internet banking.
    E porque uma conta com despesa mensal de R$ 55,00 que não vou usar, se os bancos são obrigados a ter uma tarifa especial para aqueles que não desejam ter vínculos com o banco e só recebem por ali porque são obrigados?
    Minha mãe é pensionista do governo de São Paulo tem uma conta só com cartão de saque, transferindo pela internet para outro banco a sua pensão.
    Gostaria que alguem me desse o caminho das pedras para eu barrar esse abuso.
    Grato.
    Francisco Carlos Martins de Castro
    Oficial de Justiça Avaliador Federal

  • Só ganhei minha causa judicial contra o Santander, porque tive muita sorte de tratar o meu assunto com um gerente insatisfeito com o banco, ele se comoveu com o meu caso, e disse:
    Cara, isso aqui é um inferno, nós gerente operacionais somos muito precionados principalmente para enganar os clientes, com isso, R$ vai entrando em caixa, cada conta não fechada, cada produto colocado indevidamente na conta no ato da abertura, ganhamos comissão, por isso que estou saindo dessa (palavras do gerente).
    Ele me forneceu um documento considerado interno, e com outras evidências conseguir ganhar a ação contra esse banco Santander.

    Minha opnião é que, em quanto os brasileiros não forem para as ruas fazer manifestações inteligentes, os estrangeiros entrarão no nosso país para submeter esses tipos de absurdos.

  • Gostaria de dizer… eu nem sei como dizer o que sinto por esse banco ..
    é o mais dispresível banco que eu já VI!!!!!!!!
    Já tive contas em outro bancos e nunca tive problemas ,mas no SANTANDER…. nem te conto…. até desviar o cartão do banco pra outras pessoas, o banco enviou e com a minha senha.. isso é um absurdo… enviar o meu cartão do banco com a senha………….. a pessoa fez festa!!!! pegou empréstimos e fez o escambal….
    agora o banco resolveu me roubar 800 reais .. é um abuso…
    o atendimento é péssimo… gostaria de saber quais são os requisitos para trabalhar nessa merda .. ninguém sabe nada,ficam te empurrando pra outras pessoas e não dão a devida atenção que o cliente tanto merece……….
    gostaria de falar uma coisa….
    ** vai odkdidndyigjhdrvtyvc santander****

    • menina!! isso em 2010 ja tava acontecendo então, pq do dia 28/11/2011 pra ca ja aconteceu duas vezes com meu marido!! emitiram cartão pra ele, o primeiro foi parar em são paulo,sendo que moramos no rio e sacaram tudo fizeram saque parcelado, e o segundo essa semana, foi para em santa catarina, e aconteceu a mesma coisa!! o tal do credito temporario de confiança que ellesdisseram cair na conta em 24hs, a devolução num caiu ate agora, desde quinta!! pelo amor de DEus,vamos todos processar ese banco!

  • Bom Dia a Todos!!

    Quero deixar aqui registrada minha indignação contra o Banco Santander. Estou sendo vítima de tarifas abusivas e quando liguei para pedir explicações não souberam me informar qual o real significado das tarifas descontadas em minha conta corrente. Estou cancelando minha conta e ainda descubro que meu pacote de tarifas esta cadastrado errado e eles não sabem porque. Estou aguardando posição do banco e dependendo da explicação, vou entrar com uma ação na justiça.

  • Vou ser breve!

    Esse banco é uma merda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • esse banco quebra as pernas dos clientess!!!

    merda de banco..

    • HUGO ELE NÃO QUEBRA SÓ AS PERNAS NÃO ELE LEVA A TUA ALMA !

  • Pessoal, tenho conta no Santander, Itaú e HSBC…
    Nunca tive problema com nenhum deles.

    A questão é saber utilizar uma conta corrente, se voces querem gastar mais do que ganham, aí o problema é de voces.

    Hoje o Santander é líder em cliente alto potencial (van Gogh), até mais que o Itaú… Ou seja, pessoas que sabem lidar com dinheiro!!!

    • faça um teste Marcelo, deixe de movimentar suas contas…. só isso..

      tenho conta no Itau e no Banco do Brasil, nunca tive problemas também…

      No Itau, deixei de movimentar a conta.. e ela ficou lá paradinha ZERADINHA, em nenhum momento fiquei devendo para eles!!!

    • TIVE CONTA NO BRADESCO HÁ ANOS NUNCA TIVE PROBLEMAS.DEIXA TEU DINHEIRINHON LÁ E NÃO MEXE PRA VC VER .O SATÃN DER VAI LEVAR VC Á FALÊNCIA….

  • bem, fui despedida em maio de 2009 de uma empresa que utilizava o Santander

    tentei fechar a conta…não consegui..colocaram em algo como conta dormindo…num lembro..faz tanto tempo…

    ai num lembrei mais da conta…..

    nas ultimas duas semanas o telefone toca 3 vezes por dia..do banco me cobrando….

    hoje recebi um aviso da inclusao do meu nome no serasa…sendo QUE QUALQUER CONTA NÃO MOVIMENTADA NUM PODE SER COBRADA…

    e nem de sabado esse pessoal deixa de telefonar para nos deixar nervosos…

    eu não vou no santander perder tempo… vou direto no juizo de pequenas causas……melhor meter eles no pau de vez, do que ir lá como se a culpada fosse eu……

    num tenho mais paciencia em ser lesada!!!

  • ACABEI DE ENCONTRAR UM E-MAIL PARA RECLAMAR…..DEPOIS DE VIRAR O SITE DO SANTANDER….

    A MAIORIA QUER QUE EU LIGUE PARA O SAC….

    CONSEGUIR FALAR COM A OUVIDORIA ???? NUM DÁ, TEM Q RECLAMAR NO SAC PRIMEIRO….ENTAO NESSE E-MAIL QUE CONSEGUI… MANDEI A MINHA RECLAMAÇÃO………..

    SERÁ Q ELES VÃO LER ALGUMA COISA????

    SEGUE COPIA ABAIXO…

    Ao Santander…. ou alguem que responda por ele…

    estou fora do meu emprego desde mail de 2010!

    nunca mais usei a conta do santander……..

    recebo a mais de dois meses telefonemas tres vezes por dia…. de vcs..me cobrando o que num devo…

    HOJE RECEBI QUE MEU NOME ESTÁ NO SERASA

    AVISANDO QUE VOU AO TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS PARA QUE ESSE ASSEDIO MORAL SEJA RESSARCIDO….

    NÃO DEVO A VCS…VCS ME DEVEM POR TIRAR MINHA PAZ!!!!! E TAMBÉM POR COLOCAREM NO SERASA POR DIVIDA QUE NUM TENHO…SÃO TAXAS POR NÃO CONTROLAREM DEVIDAMENTE AS CONTAS

    POR ISSO ADORO O ITAU
    UM MES SEM MEXER..AS TAXAS PARAM DE SER COBRADAS

    SEU PESSOAL É MUITO RUIMMMMMMMMMMMMMM

  • SÓ TERMINANDO…ALGUM ADVOGADO PARA ME AJUDAR? RS

    • Vai no Juizado Especial (pequenas causas) da sua cidade, sim. Lá tem um serviço chamado atermação. O pessoal desse setor faz o pedido pra voce. Peça: 1) o encerramento da conta sem onus, 2) a retirada do seu nome dos cadastros de proteção ao credito em carater liminar, 3) danos morais a serem arbitrados pelo juízo em função da negativação indevida do seu nome. 4) Se tiver pago alguma coisa referente a esta conta, no prazo em que vc nao a utilizava mais, peça ressarcimento em dobro pelos danos materiais também. Voce nem precisa de advogado se o valor for menor que 20 salários mínimos.

  • Esse banco só dificulta as coisas.

    visitem meu blog e comentem, posso ajudar quem está passando por problemas semelhantes aos meus.

    Leasing não caiam numa fria!!!

    http://mangacrisper.blog.com/

    Abraços

  • Prezados,

    No dia de ontem (22/11/2010), entrei em contato com minha gerente de contas da agência 0407 do banco real solicitando quitar um débito em aberto da minha parte para com o banco. O valor inicial de minha dívida não lembro, pois fazem mais de dois anos, mas acredito não ser mais do que 300 reais. Minha gerente disse que minha dívida atual estava em torno de 2 mil reais, e depois de muita negociação acertamos em 950 reais, mais 52,40 reais de taxas da conta. Não satisfeito com o valor a ser pago, liguei para a central de atendimento do banco no telefone 4004.4464 e informei o mesmo caso. Para minha surpresa, as 10:45h da manhã a atendente Aline me informou que minha dívida estava em 7049 reais, mas que para fecharmos poderia baixar para 517,49 reais, e que se eu fosse pagar no mesmo dia, poderia me dar mais de 50% de desconto, fechando em 207 reais redondos. Após me dizer isto, ela me deu uma dica pessoal. Me disse para ligar para uma agência terceirizada de cobranças onde estava meu cadastro, pois la o desconto poderia ser maior. Liguei para o fone 0800.885.6373 e falei com uma atendente, que informou que o valor da minha dívida era de 700 reais, mas poderia me dar 50% de desconto, fechando em 350. Eu disse que já tinha conseguido por 207 reais direto com o banco, ela pediu que eu esperasse um pouco e desligou o telefone em minha cara. Após isto, retornei a ligação para a central do banco, onde as 13:58h o atendente André, muito ignorante por sinal, falou que minha dívida era de 7049 reais e que o máximo que ele poderia chegar era 2 mil reais, e se eu não gostasse que procurasse minha agência para reclamar. Desliguei o telefone e liguei de volta 7 minutos depois, falei com a atendente Edna, que confirmou minha divida em 7049 reais, e que também poderia fazer o acordo pelos mesmos 207 reais prometidos pela atendente Aline. A Edna foi muito atenciosa, assim como a Aline, e me passou o código do acordo, me deu todas as instruções necessárias para que minha situação ficasse regular junto à instituição.

    Informações desencontradas? Valores diferentes? Juros exorbitantes e abusivos? Atendentes despreparados?

    Se não fosse a boa vontade das duas atendentes, eu estaria até agora ao telefone tentando um acordo. Será que é tão difícil assim ajudar alguém que quer pagar suas contas? Não é direito meu pagar o que eu devo e colocar meu nome em dia? Admito que estou nesta situação por uma má administração de meus ganhos, mas era um valor tão irrisório que nem me preocupava em pagar, e quando tive esta vontade, quase fui impedido por falta de informações e postura de quem me atendeu.

    Espero que outros não passem por esta mesma situação.

  • História:

    Minha mulher perdeu o emprego e tive que deixar de pagar 1 mensalidade do cartão de crédito Santander.

    Recebi uma ligação do banco me informando da situação e que pendia uma mensalidade, expliquei a situação para a banco e disse que regularizaria a pendência em no máximo 3 meses.
    Quando isto aconteceu eu pagava uma taxa de juros de 7% ao mês.
    No segundo mês sem pagar nem a taxa mínima, percebi que os valores subiram muito e achei estranho. Quando fui consultar em quanto estava a taxa de juros vi que de um mês para o outro ela tinha saltado para 12% ao mês sem nenhum tipo de aviso.
    No terceiro mês que não efetuei o pagamento mínimo a taxa de juros do cartão tinha saltado mais uma vez para 15% ao mês, sendo a taxa selic na época em 6,5 %.

    Como os valores e as taxas mostraram-se extremamente abusivas e deliberadas liguei para a banco afim de negociar algo.
    Quando deixei de pagar tinha R$ 2.300,00 em dívidas e após 3 meses estava devendo R$4.800,00, sem qualquer tipo de negociação possível que pudesse reduzir este valor.
    Entrei em contato com todoso os seguimentos possíveis do banco e sempre a mesma resposta.

    Decidi então que não pagaria por esta dívida.

    Foi então que um dia fui comprar algo e meu cartão de débito e não autorizava a compra. Fui até o banco averiguar e percebi que eles tinham feito um saque de toda a quantia em minha conta corrente e inclusive retirando do limite de R$ 1.400,00, realizando assim de forma totalmente ilegal um empréstimo sem consulta para pagar outro empréstimo.

    Isso pra mim foi pior que qualquer tipo de agiota e achei o cúmulo supremo da usura.

  • esse banco e uma merda ate pela internet nunca cosigo resolver nada,banquinho.

  • A empresa onde eu trabalho me pediu para ir no Santander abrir uma conta e eles me abrirão uma conta onde tinha um cartão que era cartão de crédito débito poupança e seguro ao mesmo tempo, quando eu fui desbloquear o cartão decosbri que era cobrado uma taxa mensal de $ 5,00 por causa do cartão de crédito você usando ou não. Foi aí que desisti de desbloqear o meu cartão e pedi para eles cancelarem a minha conta e exigi uma conta salário, então tive que zerar a minha poupança e a conta corrente, tive que retirar o dinheiro no caixa onde eu tive que pagar uma taxa de $5,00 para tirar da conta correte e +$5,00 para tirar o restante da poupança ( o que eu achei um absurdo né), para poder cancelar a minha conta e adquirir a conta sálario, o senhor que me atendeu me disse que assim que chegasse o meu cartão automáticamente a minha conta estaria encerrada e quando fui desbloquear o cartão que chegou perguntei para a moça que me atendeu no telefone se havia sido cancelada a conta ela me confirmou que sim. Eu estou afastado do meu serviço faz 4 meses tive um acidente de trabalho e fui no banco hoje receber o meu décimo terceiro salário e tive um choque porque faltava $43,00 foi aí que descobri que a minha conta poupança e corrente estava aberta e o seguro não havia sido cancelado e o pior de tudo é que o cartão que eles me mandaram era um cartão de débito e não de conta salário. A gerente te a audácia de me dizer que para se abrir uma conta salário era preciso fechar a outra conta, isso me deixou muito irada, me senti lesada e constrangida. gostaria de saber quais são os meus direitos numa situação dessas.

  • n

  • Não preciso de lista nenhuma para dizer que o Banco Real é uma porcaria. Defeitos irritantes nos caixas, tais como dizer que o cartão está com erro em várias máquinas, travamento de saída de dinheiro, entre outros. Infelizmente sou obrigado a receber dinheiro dessa porcaria de banco e correr o risco todo mês tirando dinheiro para pagar contas quando poderia estar pagando direto no caixa eletrônico se recebesse pelo Banco do Brasil. E ainda por cima cobram doc de quem tem conta salário, o que não é permitido.

  • O SANTANDER é uma BOSTA, e posto isso aqui para prevenir qualquer universitário que venha a procurar informações antes de abrir a conta universitária deles. Entrei no ano passado, para usar somente o cartão de crédito, foi dito que não havia taxa alguma e para minha surpresa em menos de um ano já tenho uma dívida de 220,00 reais na conta corrente, já paguei e estou com a cópia do meu contrato para procurar na justiça o reembolso. Lixo de banco, Lixo de taxas, Lixo de atendimento. É o que eu acho.

  • Quero deixar aqui registrada minha indignação contra o Banco Santander. Estou sendo vítima de tarifas abusivas e quando vou até a agência não souberam informar exatamente o motivo de cobrar uma tarifa que haviam extornado meses atráz e que agora mudou o nome da tarifa com o mesmo valor sendo cobrado no mês seguinte… enfim só me fizeram de palhaça e não informaram qual o real significado das tarifas descontadas em minha conta corrente. Estou cancelando minha conta e ainda Estou aguardando posição do banco, aue ficou de me ligar, enfim sei que eles estão me enrrolando cobram tarifas abusivas eu pago 37,00 mensal de tarifa de manutenção de conta (uma tarica abusiva), a caixa cobra pelos mesmos serviços 24,90 cada trimestres.Sem contar a atenção e atendimento com os clientes que é bem melhor ..Isso é um verdadeiro roubo e descaso com os clientes e mesmo assim querem obrigar q continuemos com eles mas infelizmente não dá.Já to abrindo outra conta no concorrente e vou esvasiar a conta quero ver se vão querer ficar comigo .. Depois vou fechar minha conta e exigir o comprovante de encerramento.E claro que vão me pergunta o motivo do encerramento e eu vou deixar bem claro!!!
    Eu to fora vou rapidinho pra Caixa!!!.

  • Ao pessoal que defende o pior Banco que já entrou neste país, o Santander. Como já disse, por ser servidor municipal não posso sair deste Banco agiota. O Banco encerrou minha conta salário sem nenhuma explicação e me pôs numa conta tarifada. Os empréstimos em conta não foram debitados neste mês, e quando procurei o Banco para pagar, a prestação deu saltos espantosos e acabei não pagando. Minha dívida cresceu e não dá para negociar, depois que eu quero pagar o que devía e não roubalheira, até porque quem encerrou minha conta foi o Banco, portanto erro do Banco. Demais, superlinha, Ouvidoria Santander e agência não resolvem nada, acobertam o roubo. Tive o dinheiro debitado por vários meses referentes a essa nova conta tarifada e só conseguí o estorno com a ajuda da Ouvidoria da Prefeitura. E jeito tem, funcionários insatisfeitos, encham as Ouvidorias de vocês e e-mails de Prefeitos e Secretários de reclamações. Uma forma de protesto contra esse Banco agiota que somente sabe usurpar o dinheiro dos servidores. A maioria dos funcionários estão insatisfeitos com esse maldito Banco. No dia em que esse Banco agiota e mau caráter sair da Prefeitura, daremos graças a Deus. Somente com ações na Justiça e protestos conseguiremos se libertar do pior Banco. Demais, já entendí o lado dos funcionários do Banco, conheço alguns que já me disseram que recebem pressão no final do mês para atingirem a meta do Banco, daí débitos indevidos na conta de todos nós que dificilmente são ressarcidos. BANCO SANTANDER, BANCO LADRÃO, BANCO AGIOTA!!!!

  • Aproveitando essa pagina, venho reclamar da falta de atençao do Banco Santader em relaçao aos seus clientes, pois ao adquirir meu numero de telefone nao sabia que se tratava de um antigo numero do respectivo banco. Todos os dias atendo varias pessoas que ligam para minha residencia e ficam sem saber o que fazer, visto que nao encontram um numero para contato com o banco. Nao me incomoda ter que atender essas pessoas, mas sim o descaso dessa instituiçao tao famosa e que deveria prestar mais atençao nas necessidades dos seus clientes. Na certeza de ser atendida (ou nao),agradeço as providencias.

  • O Banco Santander q vai se #### pq meu pai ta mo encrencado por causa dessa BOSTA de banco eles deveriam manter postura nao cagar em td affs
    q raiva

  • O santander acaba de perder a conta única do estado de Pe para o bradesco,pois ele espoliava demais com os pobres dos aposentados,os terminais só vivem eternamente quebrados e só trabalham com cédulas de 20 e 50,o trocadinho só indo enfentrar filas quilometricas,achei que foi ótimo para os aposentados agora vamos ver o bradesco…..

  • Estou no exterior e estou com problema no meu cartao, o banco insiste em dizer que eu é que nao estou usando adequadamente
    Brincadeira né, quando retornar ao Brasil vou fechar minha conta e tentar a sorte em outro banco, ficar na mao no exterior nao é facil nao

  • Lixo. Minha esposa é militar e, pra nossa tristeza, ela recebe seu soldo por este banco IMUNDO. Recentemente ela teve um problema com empréstimo consignado. O contrato foi aprovado, assinado, e “liberado”. Depois de dias descobrí que, por um erro do funcionário que digitou as informações, o contrato foi reprovado. Noooooosssssa fizemos um fuá na agência procurando o responsável. Fomos distratados e estamos movendo uma ação indenizatória contra este lixo de banco. Espero que os responsáveis sejam demitidos e que o valor que tive de prejuízo seja multiplicado por 100 vezes para pagar miha humilhação e problemas consequentes desta falta de responsabilidade. Só assim pra ver se essa jossa anda. Bando de incompetenes…..

  • Resp. Evandro: vocês não estão sozinhos!!!! Sou militar e recebo pelo Santander. Olha….. nem vale a pena detalhar todos os problemas que já tive com essa bosta de banco. Só te digo uma coisa: excelente atitude de cobrar indezinação… apoiado!

  • realmente o banco santander esta deixando a desejar , umas tres semanas atras liguei no 0800 deles pra reclamar que estavam cobrando titulo de capitalização sem eu pedir vcs acreditam , fiz um escandalo dai eles me reembolsaram, e na outra semana apos esse episodio , descobri via net , que eles estavam descontando seguro que eu tambem não pedi , fiz outro escandalo, me devolveram novamente , fiz eles me reembolsarem 400 reais , agora vcs imaginam outras pessoas que não tem acesso a informações, então abram o olho com o bonzinho santander rsrsrs. abraços

  • este é o pior banco q/ existe no brasil
    cai nessa também dos R$50.00 de credito na conta
    odeio este banco

  • fora as taxas absurdas e o valor de R$2,50 de taxa de extrato q/ me cobram .
    Fora taxa de manutenção q/ é R$16,00
    FDP´s

  • vou criar um blog só de reclamações deste banco ridiculo, nunca tiro extrato e eles me cobram todo mês R$2,50
    Tenho raiva deste banco, sem falar no atendimento bem a moda brasileira, só te enrrolam e te enganam.
    FDP´s

  • vou criar um blog só de reclamações deste banco ridiculo, nunca tiro extrato e eles me cobram todo mês R$2,50
    Tenho raiva deste banco, sem falar no atendimento bem a moda brasileira, só te enrrolam e te enganam.
    FDP´s

  • encerrar uma conta é um parto caseiro, vc vive correndo riscos..
    Odeio este banco Filha d P….

  • ESSE BANCO SANTANDER É UMA PORCARIA , COBRA TAXAS ABUSIVAS ,LIGA QUASE DIARIAMENTE PARA OFEREÇER SERVIÇOS QUE VC NÃO QUER E OS ATENDENTES AINDA SÃO MAL EDUCADOS E GROSSEIROS E A ÚLTIMA AGORA É QUE VÃO COLOCAR O NOME DO MEU MARIDO NO SPC POR UM CONTA QUE VENCIA DIA 15/01 E FOI PAGA DIA 03/01 EM DINHERO , EU JÁ MANDEI O COMPROVANTE E ELES AINDA NÃO REGULARIZAM , AGORA TENHO QUE ENTRAR COM UM PROCESSO ???QUE BANCO É ESSE ????ISSO É UM ABSURDO E PARA TERMINAR QUANDO VC LIGA PARA O 0800 DELES ELES DESLIGAM NA CARA, SE LIGA NA OUVIDORIA SÓ SE VC TIVER RECLAMADO NO 0800 E QUE ELES LHE ATENDE .

  • gostaria de saber porque e tao dificil retirar uma segunda via do boleto eu fale dificil não e imposivel desde o ano passado tento pagar as mensalidades adiantadas mas nunca consigo se vai na agencia não se dar desconto porque o banco e real porque um atendimento de tao pessima qualidade nao bote culpa no sistema poque não e 1º,2º,3º,4º,5º,6º,7º aguardo resposta e um direto meu

  • CADÊ AQUELA VACA DA VANESSA QUE FAZ SEXO COM O GERENTE DO SANTANDER?

  • PIOR BANCO DO MUNDO

  • ENTREM COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA QUE É GANHO DE CAUSA NA CERTA.

  • Se voce pensa em abrir uma conta no santander, pense, mas pense bastante porque uma coisa e certa voce vai passar muita raiva…. era cliente do banco real ( amava) e depois que virei santander, hum caixas nao funcionam, transacoes telfonicas demoram, atendentes despreparados, e o pior markenting mentiroso,,,, nao se deixe enganar com eu, ha varias opcoes no mercado que tenho certeza sao bem melhores

  • esse banco e triste mesmo

  • abri a conta faz uns 6 meses,ja paguei tanta taxa que nem o gerente consegue me explicar.

  • É amigos, hoje pra mim foi a gota d’ água, fiz um depoisto na minha ag, do santander para debitar meu emprestimo no outro dia quando fui verificar se havia ocorrido o débito, advinha, o banco havia pego mais de 97% do deposito com os seguintes historicos; TARIFA ADIANTAMENTO DE DEPOSITO R$ 39,00 mais de 3x, TARIFAS DE COMUNICADOS R$10,00 cada mais de 5x, ja solicitei o parcelamento do cartao FIT mais de 3x sempre dizem que foi feito e pago o valor informado quando chega a fatura do proximo mes, ligo reclamando afirmam que o parcelamento nao foi acatado, mais hoje eu tenhos esses protocolo dos parcelamento, isso é o cumulo… estou procurando meu advogado e irei entrar com uma ação conta o banco.

  • O Santander, agência São Braz, em Belém-PA, me enrolou quase um mês para liberar um empréstimo em folha. Por conta disso, encerrei minha conta. Não preciso deles.

  • BANCO SANTANDER!!!!!!!

    Bom dia pessoal. vim aqui relatar o descaso do banco Santander para com os clientes,simplesmente estou tentando obter serviços que por lei é meu direito pois tenho boa movimentação e nao estou com restrições financeiras, simplesmente as Gerentes(Layana e Rosana, AGENCIA 2004, SAO PAULO-SP) estao fazendo pouco caso com a minha solicitação sendo que preciso solucionar meu problema o mais rapido possivel, liguei durante a semana várias vezes elas nao me atenderam… e quando eu compareço a agencia elas veem com a seguinte conversa (infelismente nao posso fazer nada pelo senhor no momento e peço para que o senhor aguarde até o final do expediente que ligarei para te dar uma posição) agora me perguntem se elas ligaram?? claro que nao, e isso me deixa tão indignado pois quando comparecemos na agencia para abrir uma conta eles põe um tapete vermelho, promete mundos e fundos e agora mais do que nunca preciso do serviço do banco e eles estão fazendo pouco caso e nos tratam com essa falta de respeito e consideração.

    ISSO SE CHAMA, DESCASO, E FALTA DE RESPEITO NAO SÓ COMIGO MAIS COM TODOS OS CLIENTES QUE ESTAO PASSANDO OU QUE JÁ PASSARAM PELA MESMO SITUAÇÃO QUE A MINHA.

    ESTOU INDIGNADO.

    ATT. VICENTE JUNIOR

  • foi ao banco pra abri um com conta mas me arrependimento mata -se estava morta. e sempre um fila não te informação pra na da

  • Estou a 06meses querendo liquidar um contrato de financiamento e não consigo, Isto é um absurdo. Agora na tentativa de acionar a ouvidoria ninguém que me fornecer um protocolo. Já liguei para todos os números fornecidos 08007627777-08007260322 -08007023535-40042666
    levei mais de 50min de relógio sem nenhum retorno
    Gostaria que algum representante do banco se pronunciasse em meu favor, pois trata-se de problema de saúde

  • Sou portadra de LINFOMA NÃO HODGKIN desde 1995. Atualmente o câncer se encontra em atividade e foi para o osso, desde junho de 2010.
    Por esse motivo resolvi vender um terreno em Itaipuassu que me deu R$157 000,00 e não poderia mesmo pela situação aplicar a longo prazo e minha gerente era sabedora.
    Dia 28/12/2010 fui no Santander para fazer uma aplicação para que meu dinheiro não ficasse parado.
    Procurei minha gerente e expus os motivos da minha ida.
    Ela perguntou-me se eu tinha necessidade urgente do dinheiro e eu disse que não, pois não tinha nada em vista no momento.
    Então informou que tinha um tipo de aplicação para mim, sem explicar maiores detalhes, mas que o melhor seria que eu tivesse R$200 000,00.
    Raspei minhas aplicações e da conta do Santander e ainda fui na conta do Itau e retirei todo o dinheiro que estava lá. Então fiz a aplicação no mesmo dia.

    Em fevereiro apareceu uma oportunidade de negócio e eu precisava de R$40 000,00.
    Fui ao banco e depois de uma discussão acalorada em que a gerente não queria que eu tirasse o meu dinheiro (dizendo que estava protegendo meu capital e que eu pagaria 25% de Imposto de Renda.). Fiquei indignada por vários motivos:
    1. O primeiro era a forma como ela acaloradamente estava defendendo meu capital
    2. A informação que meu dinheiro deveria ficar preso por 6 meses senão eu perderia dinheiro.
    3. Eu haver descoberto na super-linha que poderia retirar o dinheiro, mas que havia uma carência de 60 dias.
    4. Que havia perdido o negócio e que por isso teria que desembolsar mais R$10 000,0 se quisesse ir em frente.
    5. Decorrido o prazo de 60 dias liguei para a Super Linha e descobri que teria que esperar mais 4 dias para que o dinheiro entrasse na minha conta.
    6. Meu negociação está pendendo, pois até o presente momento o dinheiro não está na minha conta.
    Façam por favor a conta:
    28/12 a aplicação – temos aí 3 dias: 29 + 30 + 31)
    O mês de janeiro são 31 dias
    E fevereiro são 28.
    Informaram-me, então, que não poderia retirar meu dinheiro antes do dia 01/03 para completar 60 dias e que só poderiam me entregar depois do dia 09/03, pois deveria esperar 4 dias, sem contar com o dia 01, e haveria carnaval….Briguei e me disseram que iam fazer tudo para colocar dia 04/03, mas hoje 03/03 às 20 horas e 30 minutos ainda não está na minha conta.
    Mais uma vez estarei perdendo meu negócio?
    Serei obrigada a recorrer na justiça? Acredito que sim.

  • pessoal, esse bando de babaca que diz o oBanco santander é bom ,ñ passam de uns mané.olha só tive um descontrole no meu cartão de credito. e ñ paguei.a fatura .de um debito de R$ 3.200 em dois meses foi pra R$ 5.300 é um absurdo.mas eles estão pensando que estão lidando com otário.fui entregar uma carta de encerramento de conta e cartão de credito e eles ñ queriam aceitar.fiz um aue. pois tenho o direito de encerrar mesmo com debito.pois ñ sou obrigado a ficar em um contrato que ñ é satisfatorio pra mim.ninguem tinha coragem de assinar o protocolo e se comprometer. pedi um documento assinado o porque do ñ recebimento do documento.sei que a atendente falou com varios funcionarios e enfim recebeu o documento. agora espero resposta..a divida eu pago ,mas esse absurdo nunca
    Posso te garantir ..vou quebra as pernas deles ,a se vou….ta aqui o meu desabafo…valeu…

  • Margarete Araujo
    Depois de 20 anos de correntista, tive meu cheque especial cancelado sem aviso, sem aceitação de qualquer tipo de negociação viavel, e estou sem salário a tres meses, tirado pelo banco.Entrei com uma ação e espero ter a questão resolvida.Cada vez que falo com o Sac ou Super Linha, eles dizem uma coisa diferente, ou seja, não falam a mesma lingua.Para completar, a pessoa que me atendeu na Ouvidoria, apresentou total despreparo para o cargo, literalmente, impurrando para a gerente da agencia a resolução do problema.Estou numa situação desesperadora.Minhas contas estão atrasadas, não posso comprar meus remédios, vou ter meu telefone bloqueado na quarta-feira.Nunca passei por algo assim…!Desculpem o desabafo, mas estou realmente desesperada!

  • pior banco que ja trabalhei!so vou pagar o restante de um emprestimo e nunca mmaaaaaaaaaaaisssssssssss!elle nem conta poupança.isso e para quem pretende abrir conta nesse banco!juros abusivos!

  • Sou correntista a cerca de 15 anos no Real, desde a facul. E praticamente não tive problemas. Mas depois que o Santander comprou o Real, o atendimento ficou uma porcaria.

    Não cabe mais reclamar, é só tirar o din din e levar pra outro banco.

    • POSITIVO! TODOS QUE ESTÃO INSATISFEITO COM ESTA PORCARIA DE BANCO SATÃder, como diz o colega fecham suas contas, transferi sua poupança se liberta deste kapeta, vai para qualquer banco menos esta merda deste ladrão que inventa taxas para tirar de seus clientes alem dos que ja existem, vamos pessoal, vamos sair desta merda, amanhã mesmo vou fechar a minha conta nesta porcaria e quem ainda não pode, começar a torcer para esta merda de banco falir, falir, falir, falir falir…

  • Há 3 meses o meu cartão da conta salário quebrou e até hoje não consigo sacar meu salário desse banco medíocre, mesmo indo na boca do caixa. Os funcionários desse lixo chamado Santander são um bando de incompetentes, eles tem curso superior do quisito enrolar o cliente. Sem dúvidas é o pior banco que ja tive algum vínculo.

  • O nome desse banco não seria SATANder?

  • O SANTANDER INFELIZMENTE COMPROU O BANCO REAL QUE TAMBEM E INFELIZMENTE EU SOU CORRENTISTA, CONTA PAGAMENTO E TAMBEM SOU APOSENTADO POR INVALIDEZ.
    NÃO SAIO DESTE BANCO AGORA PORQUE TENHO UM EMPRESTIMO PENDENTE E SOMENTE QUNDO CONCLUIR EU VOU SAIR FORA IMEDIATAMENTE. ANTES O BANCO REAL ERA UM BANCO RAZOAVEL E FLEXIVEL , BOM DE SE TRABALHAR MAS AGORA O SANTANDER, COM TAXAS EXCESSIVAMENTE ABUSIVAS, ME AMEDRONTA E ME APAVORA.
    GENTE, PELO AMOR DE DEUS, SAIAM DO SANTANDER IMEDIATAMENTE. PORQUE NÃO TENHO DUVIDAS QUE PRO FUTURO O SANTANDER VAI PIORAR E MUITO.
    ELES SÃO MQUIAVÉLICOS E CRUEIS NO QUE SE RFERE A TAXAS E RETIRAR DINHEIRO DE SUAS CONTAS SEM AVISAR E O PIOR, IMPUNEMENTE. A ÚNICA SAÍDA É ABANDONÁ-LO IMEDIATAMENTE.
    SDS
    ELIAS.

  • no dia 28 de fevereiro de 2011, fui ate o santander fazer um deposito, e resolvi fazer uma consulta, para minha surpresa, muito desagradavel, havia entrado um cheque no valor de 6.000,00, que voltou porque nao tinha essa quantia lá, mas fui pedir explicações, porque a numeração deste cheque nao esta em minhas maos, o atendimento é pior que já recebi, perguntaram pra quem havia dado esse cheque, depois insinuaram que eu teria sustado, nao quiseram me fornecer a cópia, só se eu pagasse, depois de insistir muito o funcionario resolveu ver quem na verdade teria sustado o cheque, descobrimos que o proprio santander tinha sustado esse cheque, perguntei se havia como eu saber de onde tinha partido esse cheque, foi quando no verso deste cheque, tinha uma um numero conta poupança e o numero de uma agencia, que seria do banco do brasil, eles nao quiseram ou nao souberam explicar, de onde seria, investiguei e descobri que essa agencia é de Àgua de chapecó, santa catarina, e nao sei como foi parar lá, se a minha agencia é aqui de teresina, resolvi solicitar um extrato de outubro de 2010, e pro meu espanto, havia outro cheque de 25.000,00, o banco nunca me avisou desse extravio, e meu nome está na praça agora como estelionatário, nao vou desistir, porque faltam ainda muitos cheques e muitas surpresas, até breve, com mais denuncias…

  • gente vcs nao tem mais o que fazer naum……que isso se num ta bom o bco pra vcs saim dele e boa…pra que ficar essa palhaçada reclamando isso é ridiculo…reclamam tanto do bco esses dias mesmo voltou um cheque meu no baco do brasil por falta de saldo, sendo que eu estava com o extrato em minhas mãos que tinha um saldo de r$499,32 na minha conta fui la no bco e nem explicação me deram direito e nao to conseguindo achar este cheque pois ligo pra quem eu dei o cheque e a pessoa naum me manda pra eu poder ir logo nesta bosta de bco acertar e cancelar minha conta la…..
    isso por tenho conta la a 10 anos…
    então num falem mal de um bco porque na verdade todos só pensam neles e em dinheiro…..

  • pois é , pensei que tava só, mas pelo jeito este banco senvergonha, age com má fé com quase todos os seus clientes, digo isto pois me negativaram duas vs com datas diferentes mesmo contrato, o qual, foi foi debitado tantas coisas que perdi a noçaõ, ps conta salario, ah gerente rosa , agencia 1642.abraços

  • onde está os orgãos competentes , ou incompetentes, para tomar as providencias cabiveis ,este banco e um lixo.

  • boa tarde!gente como q um cara como o gerente do santander pode oculpar o cargo de gerente?meu marido esta 3 DIAS para resolver uma situaçao do cartao q foi bloqueado e o gerente nao atende o telefone e sim, atendeu uma vez falando q iria retornar a ligaçao e nao retornou porra nenhuma! nossas conta q fiquem atrasadas q eles n querem nem saber isso e uma vergonha!!!!!

  • E eu q fiz um emprestimo nessa porcaria de bco e me cobraram uma parcela em duplicidade, isso faz 3 meses, e eles estão me enrolando e não fazem nada… quero só ver se vão me colocar no SPC e Serasa, estou na expectativa, ai sim vou colocar eles na justiça… é uma pouca vergonha o descaso com os cliente… ninguém sabe nada… ninguém diz nada… e agora não recebem mais as parcelas…

  • peço-lhe respeito com os clientes nós estamos sendo lesados
    ouvidoria fique de olho.nada mais nós não somos burros estamos de olho amigos ,os olhos de deus vê tudo diz á palavra.

  • EU ODEIO O SANTANDER!

    CONCORDO PLENAMENTE!
    DEPOIS DE SER CLIENTE POR 30 ANOS DA MESMA AGENCIA DO BANCO REAL AGORA VOU SAIR DESSE SANTANDER, E OLHE QUE SOU ESPANHOLA!
    NÃO RECOMENDO PRA NINGUEM SER CLIENTE DESSE BANCO!

  • Há três anos estamos tentando receber ações de determinada companhia, cujo gestor é o Santander. Tudo requerido através da justiça e mesmo assim, o setor jurídico do banco em SP informa que não foi localizado, enquanto que o gerente da agencia envolvida na administração das ações, nos informou e inclusive com documentos(inclusos no processo) da quantidade de ações e seus valores, e o setor juridício deles (leia-se SP) INSISTE em informar que não foi localizado.
    O próximo passo nosso foi uma petição cobrando providências urgentes, inclusive com multa diária em favor do cliente!
    É um absurdo. Eles batem cabeça no juridico, no administrativo, enfim, em todos os setores!

    Devido a essa incompetência, terão que pagar além dos valores das ações, multas, dano, incompetencia em gestão….

    aguardem……colocaram gente incompetente em lugar chave! banco vai ter que arcar com isso…………..

  • OI PESSOAL, me chamo TATIANA PINTADO e hoje ganhei o dia, pois fiquei sabendo através da SUPERLINHA 40043535 que o nº do meu cartão não existe, o mesmo posso falar do meu CPF o qual também é inexistente, cheguei então a conclusão de que nada devo ao SANTANDER, posso considerar minha fatura TBÉM não existente, já que eu não existo no sistema desorganizado do VISASANTANDER.

  • Recomendações a todos que tem ou pretendem ter conta no Santander:
    01) Primeiramente, evitem abrir conta neste banco. Se não houver meios de evitar, abra somente conta salário,mas cuidem quando forem assinar o contrato, pois os gerentes podem te falar em conta salário e te dar o contrato da conta corrente, que tem custo;
    02) Cuidem sua conta corrente para ver se não lhe debitam nada sem seu consentimento;
    03) Para todo e qualquer contato com o Santander, gravem as ligações;
    04) Peçam a cópia em áudio da gravação;
    05) Depois de receber a cópia em áudio, comparem com a gravação recebida do Santander para ver se está igual. Não se espantem se o Santander te enviou uma cópia com cortes;
    06) Após receber a cópia em áudio, solicitem o conteúdo do histórico de suas demandas e comparem com o áudio. O cuidado em pedir depois se justifica , pois banco altera os dados.
    Se houver e haverá discrepâncias, entrem na justiça contra o banco e ganharão.

    Leiam o CDC e a lei do SAC.

  • VANESSA VC QUE DEFENDE O BANCO SANTAMERDA É UMA BURRA E CHUPA OVO DO PATRÃO QUE TEM VC COMO UMA ESCRAVA, SUA BURRA ALEM DISSO VC DEVE METER A MÃO EM ALGUMAS MIGALHAS SEM O SAFADO DO SEU PATRÃO SABER, ESSE BANCO NÃO PRESTA E ELE A DE FALIR.

  • CUIDADOS, NÃO FAÇA NADA NESSE BANCO DE MERDA E VCS QUE JA ESTÃO NELES CAIAM FORA O QUANTO ANTES, SE 50% DOS INSATISFEITOS DEIXASSEM ESSE LADRÃO COM CERTEZA ESTA MERDA CAIRIA, VAMOS COM TODOS NOSSOS ESFORÇOS SAIR DESTE PIOR BANCO DO BRASIL. VAMOS TODOS NÓS, PELO MENOS AQUELE QUE AGORA PODEM SAIR DESTE MONTE DE MERDA E O OUTROS COMPANHEIROS QUE NÃO PUDEREM SAIAM QUANDO PUDEREM, JUNTOS SOMOS FORTE.

  • SANTANDER É O BANCO MAIS FILHA DA PUTA DO MUNDO E QUEM TRABALHA PARA ESSE BANCO SAFADO É UMA CAMBADA DE CUMPLICES, NINGUEM PARA ESSE BANCO QUE ROUBA TANTO , EU JA FUI ASSALTADO POR ESSA MERDA DE BANCO E A JUSTIÇA POUCO SE FAZ E DEMORA UM BOM TEMPO PARA DEVOLVER O QUE ESSA MERDA DE BANCO ROUBOU E ISSO SE O JUIZ NÃO TA COMPRADO POIS SE TIVER O SEU DINHEIRO NUNCA MAIS SAI DO BOLSO DO FILHA DA PUTA DO DONO DESTA MERDA DE BANCO, QUE SÓ VEIO PARA O BRASIL PARA ROUBAR.

    • paga oque você ficou devendo e para de reclamar…
      pegou dinheiro do banco e agora nao quer pagar?
      quer milagre vai em um pai de santo..

  • o engraçado é que em todos os sites, blogs que verifiquei sobre reclamações de bancos, as reclamações, na maior parte, NÃO EM TODAS, parecem ser feitas sempre pelo cliente picareta, que acha que é rei pq ganha ganha um pouco a mais e concerteza esta devendo pro banco pq nao sabe cuidar da sua conta e gasta mais do que pode, e ainda reclama pq o banco devolveu o cheque que NÃO TINHA FUNDOS….SÓ PRA LEMBRAR, O BANCO NÃO DEVOLVE CHEQUE, É VC CLIENTE QUE O DEVOLVEU, POIS NÃO SOUBE SE CON TROLAR. E no final das contas mistura o lado pessoal com o profissional e ofende milhares de funcionários desses bancos, que estao trabalhando para pagar as mesmas coisas que o cliente paga.

    • vc é um tremendo de um filha da puta e sua mãe deve esta dando pro seu chefe, esta bosta de banco vive roubando todo mundo e todos vcs quero que vão sentar no colo do kapeta cambada de ladrões, pois a diferença de vcs para uma quadrilha de ladrões é só o apoio das nossas autoridades que também são uma cambada de safados que só fazem “leis” para beneficiar seus patrões que tanto vcs ficando pendurados nos sacos deles. seu filha da puta.

      • o otário, como disse a pessoa acima, funcionário nao tem culpa que pobre faz financiamento ou pega credito pessoal, ou usa limite da conta e estoura cartoes de credito, e depois nao consegue pagar e vai ao banco reclamar que o banco nao presta… si a maioria tem reclamaçoes a fazer, vão pro itau, que esse sim é lider de reclamações…

        se você sem cultura nao sabe oque significa banco privado, isso quer dizer, depende de serviços, taxas, juros, para gerar rentabilidade e poder pagar funcionarios e ampliar sua rede…

        todos já tivemos problema com algum banco, eu, fiquei devendo!

  • Banco Lixo!!!!
    nunca tive problemas enquanto era REAL, mas depois que passou pra essa M de Santander começõu o inferno na minha conta bancária.. Isso tudo por conta de uma bosta de uma gerente chamada Ildinai… essa mulher é tão burra que se precisasse de uma gerente ruim ela nao servia pq ela é péssima!!! mal atendimento, nçao sabe informações básicas!!!
    tenho um DOC q foi feito para a minha conta em janeiro de 2011 tenho o comprovante dó DOC, o extrato da conta remetente, ja verifiquei até o relatório de devolução de DOC do dia que foi feito.. tem todas as provas.. e a Bosta dessa gerente não resolveu isso até agora.. já vai pra 3 meses já!!! isso tem cabimento?? não sei como um banco pode ter um profissional tão tapado assim… pelo amor!!!!

  • Tenho conta no santander, não trabalho lá e nem conheço ngm pra vim falar bem dele, mas no meu caso nunca tive problemas com ele, sendo que tenho a conta há 5 anos, no quesito educação e bom atendimento eles tbm ganham pontos cmg, enfim não tenho do que reclamar, uma pena que existam tantas pessoas com problemas com este banco, espero nunca te-los.

    • Acho que vc se acostumou a ter um banco com poucos serviços e ser tratado por gente tapada. Eu não tive a mesma sorte que você… Tive conta no Santander por 6 meses para receber salário, assim que pude, desisti, por conta do péssimo atendimento e encerrei minha conta, mas não consegui escapar. Fui cliente do Real por 16 anos e agora que virou Santander, vários serviços e facilidades que eu tinha não funcionam… O Internet banking vive com problemas, ou vc não consegue acessar, ou ele não atualiza os dados da sua conta. Após realizar o pagamento de um título, ao tentar gerar o comprovante de pagamento em arquivo, o site perdeu a conexão e tive que fazer login novamente. Consultei o extrato para verificar se o pagamento foi finalizado e, como não constava o débito, entrei novamente na opção pagamento e efetuei o pagamento. Para não ter o mesmo erro de não gerar o comprovante em arquivo, não gerei o comprovante e continuei para pagar outra conta. Quando entrei no extrato para verificar o quanto tinha de saldo, para minha surpresa havia duplicidade do pagamento… Entrei em contato com o banco para realizar o estorno e me mandaram entrar em contato com o cedente e solicitar credio, abri várias reclamações e reclameii na ouvidoria, se não houver solução, vou entrar com reclamação formal no procon….
      Quer mais diferenças entre o Real e o Santander?
      1 – tentei gerar o comprovante de pagamento e para minha surpresa não foi possivel. Não posso fazer isso pela internet.. no Real podia.
      2 – No real, se eu não tivesse gerado ou impresso o comprovante de pagamento eu podia cancelar o débito no mesmo dia da transação.
      3 – Não é possivel fazer agendamento de pagamento de cartão de credito do Amex, e de pagamento de títulos.
      4 – Não posso antecipar o pagamento de um emprestimo, para isso tenho que ir na agência bancária.
      5 – Para adquirir outro emprestimo, tenho que ir ao banco não posso pegar pela internet.

      Jogaram o site do REAL que era ÓTIMO no lixo e ficaram com a merda do site do santander.

      Por isso vou trocar de banco.

      Se alguém puder sugerir um que seja menos pior, por favor me indique.

  • AMIGOS SOFREDORES COM ESSE INFAME BANCO SANTANDER, BANCO CENTRAL , BARACK PBAMA , DEUS , POR FAVOR ME AJUDEM . VEJAM SÓ MEXERAM INDEVIDAMENTE NA MINHA CONTA-CORRENTE LEVARAM 10.000 E EM SEGUIDA FIZERAM UM EMPRÉSTIMO QUE NÃO AUTORIZEI DE MAIS DE 11000 REAIS E LEVARAM TAMBÉM ATRAVÉS DE TED 10000. COINCIDÊNCIA OU NÃO O FATO OCORREU JUSTAMENTE NO MOMENTO EM QUE O GOVERNO DE PE COLOCOU A CONTA DOS SERVIDORES DO ESTADO, QUE ANTES ERA DO SANTANDER, NO BRADESCO. ESTOU LUTANDO MUITO PRA TER MEU SUADO DINHEIRINHO DE VOLTA. FALEI COM A OUVIDORIA , E AO INVÉS DE RESOLVEREM LOQUEARAM MINHA CONTA ATÉ MAIORES ESCLARECIMENTOS. VOU ATÉ A SUPREMA CORTE AMERICANA , MAS NÃO VOU PERDER PARA ESSES ESTELIONATÁRIOS. É TRISTE FICAMOS SEM NENHUMA DEFESA.

    • DOCKA, boa tarde !

      A sua história está igual a minha, incrível tudo o que aconteceu com você também aconteceu comigo, disseram que clonaram minha conta, desviaram todo dinheiro, inclusive do Ch especial, fizeram um empréstimo…isso dia 17/03/2011, até o momento não entraram em contato conosco, estamos sem R$ 1,00 no bolso, com dois filhos pequenos, sem nenhuma solução. Começa a ficar a dúvida se realmente a conta foi clonada ou se isso é erro do banco….

  • nao sei porque que aquelas moças feias, agencia sao lourenço ,de relacionamento da pessoa fisica tratan a gente tao mal.sera que eles se esquecem que quem paga o salario delas, somos nos correntista ?

  • EU QUERO QUE TODO MUNDO DO SANTANDER MORRA ESQUERTEJADO!

  • Paguei minha fatura no dia certo do meu cartão de credito do filho da puta do Santande e faz 4 dias e não liberaram meu credito com istro tive prejuízos odeio este banco faz 4 dias que estão utilizando meu dinheiro que aguei na boca do caixa limpinho

  • gostaria de saber pq o banco santander n liberou meu emprestimo ja faz mais de 5 dias q fiz e eles so mim enrolam nunca vi um banco tao ruim as pessoas q trabalham la sao muito acomodadas quero uma resposta

    • Bem vindo ao Santander. Realmente este banco é inacreditavelmente péssimo.

  • esse banco é uma bosta juntamente com seus funcionarios

  • É acho que é de comum acordo de todos que o Santander é o pior banco com que ja trabalhei. Desde novembro do ano passado estou tentando resolver uma contestação e quando achei que estava tudo resolvido agora em marco, voltou tudooooooooo de novo. Além do mais, cancelei o debito automatico do meu cartao, onde tenho as contestações mas mesmo assim debitaram da minha conta. Cadê a ligação gravada gente!!!!! Ahhh e detalhe liguei pra gerente da minha conta e deixei recado no dia 29/03 e hoje ja é 06/04 e ela ainda nao me retornou, será que se eu ligar falando que quero comprar um consorcio ou uma capitalizacao ela me retorna? acho que sim ne….

    Que banco mais infeliz. Nao vejo a hora de cancelar minha conta e entrar na justiça……

  • tenho uma divida com o banco real para eu renegociar eles poem tdo e cancelam tds os beneficios, até ai tdo bem a questao é a seguinte. de 14.000,00 eles parcelam em 48 x de 680,00 o que posso fazer já que não tenho essa condição, e não queria deixar meu nome sujar?

    • oque você fez com os 14 mil? provavelmente esse valor é com os juros e descontos que o banco lhe ofereceu, mais infelizmente agora nao terá outra saida, eu recomendo aguardar uns 6 meses e pedir uma negociaçao de um valor um pouco abaixo do que você realmente “gastou”… pode ter certeza que eles irão aceitar, mais você pode encerrar a conta lá, pois nao terá mais credito.

    • O Santander só sabe falar em renegociar tudo de novo e de novo e de novo…v. fica emprestando deles para pagar as outras parcelas e não acaba mais!!
      Que vergonha querer ganhar dinheiro dessa forma..
      muito pior do que agiotas!

  • Santander… aiaiai.

    Entrei com ação contra os juros abusivos do leasing de carro.

    Continuei pagando as prestações, pq não sou desonesta.

    Anos depois o jurídico do Santander me ligou várias vezes para que eu participasse de uma grande negociação do banco com as pessoas que entraram com ações semelhantes.

    Fui até lá com o meu advogado, presenciei várias pessoas ganhando descontos de até 50% no saldo restante do leasing.

    Na minha vez de negociar a advogada do Santa me disse que eu não tinha direito a desconto pq estava com as parcelas em dia.

    Perguntei por que então eles haviam me chamado.

    Ela deu de ombros… Provavelmente foi pra me fazer de otária.

    Santander… o banco dos inadimplentes espertos e dos honestos otários. Juntos!!!

    • Se os juros eram abusivos, por que você assinou o contrato e fechou o financiamento do seu leasing?

      Minha querida, nao faça criticas, pois foi você quem escolheu a financeira para adquirir o seu leasing, você poderia ter escolhido outro, ou obrigaram você a assinar?

      até mais.

  • o pior banco que tiver conta, cobra mais do esperado, se alguem for ter conta em algum banco nao tenha neste santander, querem enriquecer na costa dos letrados ou seja aqueles que nao tem conhecimento e sai pagando qualquer valor ao banco….por favor nao façam conta no santander…..caso voce estiver ganhando muitoooo!!!!!!!

  • NOTA DE FALECIMENTO

    NO DIA 13/04/2011, ESTA MERDA DE BANCO (SANTANDER) MORREU PARA MIM, POIS FECHEI A MINHA CONTA E ME LIBERTEI DESTE DEMONIO E DESSES LADRÕES E UM DIA EU VOU VER ESTA BOSTA DE BANCO SE AFUNDAR E EU NUNCA MAIS OUVIR FALAR DESTE PALAVRÃO SANTANDER, DESEJO FO FUNDO DO MEU CORAÇÃO QUE O DONO E TODOS OS SEUS PUXA SACOS VÃO PARAR NO COLO DO KAPETA, CAMBADA DE SAFADOS, PIOR BANCO DA HISTYÓRIA DO BRASIL.

    • Ronaldo, é bom vc se certificar que sua conta foi realmente cancelada, pois meu namorado vendo os problemas que tenho com o banco cancelou sua conta e surpreva passado alguns dias foi verificar e não tinha cancelado o cartão de crédito dele e a conta estava aberta. depois de mutio reclamar e encher o saco do gerente e telemarketing foi que ele conceguio o cancelamento.

  • ESTORNO OU ESTORVO?

    NUM ÚNICO MÊS TIVE DUAS COBRANÇAS INDEVIDAS NA MINHA CONTA, DEVIDO A UM “ERRO DE SISTEMA”, RECLAMEI COM A GERENTE QUE ME DISSE QUE SERIA FEITO O ESTORNO, DEPOIS DE ALGUNS DIAS SEM RECEBER O VALOR DE VOLTA ME COBRARAM MAIS UMA TAXA… PERAE! SERÁ QUE “EU” ENTENDI ERRADO? FUI VER NO DICIONÁRIO: ESTORNO; RETIFICAÇÃO DE UM LANÇAMENTO CONTÁBIL, PELO REGISTRO DE IGUAL QUANTIA NA CONTA OPOSTA, PARA ANULAR OS EFEITOS DO ERRO (LANÇAMENTO CONTÁBIL NA CONTA ERRADA).
    SERÁ QUE ELES TEM DICIONÁRIO?
    JÁ RECLAMEI NA AGÊNCIA, NA OUVIDORIA E NOS JORNAIS E VOU CONTINUAR RECLAMANDO EM TODOS OS MEIOS QUE EU ENCONTRAR, JÁ ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO DA CONTA.
    E AINDA PERGUNTAM: “VAMOS FAZER JUNTOS?”

    AAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHH!!!! XP

    • Aconteceu a mesma coisa comigo, mas ate hj nao me estornaram, deveriamos juntar todas as pessoas que aconteceu isso fazer um grupo e entrar com um processo contra esse banco.

  • MINHA FILHA É DENTISTA E CORRENTISTA DO SANTANDER.POIS É,ESTE BANCO QUE DIZEM SERÁ O PRIMEIRO
    ESTÁ DANDO DOR DE CABEÇA EM TODOS NÓS. MINHA FILHA TRABALHA HÁ 15 ANOS SEM FÉRIAS. SEMPRE FOI CORRETA COM SUAS COISAS.AGORA,O BANCO ENVIOU 2 TALÕES DE CHEQUES PARA ELA QUE NEM FORAM PARAR EM SUAS MÃOS E EXTRAVIADOS.TEVE QUE REGISTRRAR UM BO EM MAUÁ – SP, NÃO FOI ATENDIDA PELA GERENTE TENDO IDO LÁ DUAS VEZES E AINDA CORRE O RISCO DE TER O NOME SUJO. QUE VERGONHA SANTANDER!!!! QUE ADIANTA SER O PRIMEIRO. SÓ SE FOR EM ATRAPALHAR A VIDA E O NOME DAS PESSOAS.TÕ COM RAIVA.MUITA RAIVA MESMO.

  • Olha o absurdo! Minha fatura do cartão de credito do banco santander vence dia 18, nunca chega na data, este mes andei liguei para o 0800 para solicitar a fatura pois o saldo esta com 30 reias a mais, depois de 5 min na linha falei com uma operadora robótica que diz que o vencimento não será alterado mas a fatura chega em 5 dias na minha casa, ou seja 5 dias de juros serão cobrados, solicitei então a fatura pelo fax ela me deixou 11 min na linha aguardando e me transferiu para ouvir mais gravações, para tentar consiguir uma fatura (sem cód de barras) eu teria que digitar o cpf, a data de nascimento e a senha do cartão, mas eu não sei a senha do cartão, não uso desde o dia em que o fiz, em ctto com a robótica ela não pode fazer nada porque são os procedimentos… por e-mail tem que se fazer um cadastro enorme contando que cor de calcinha vc esta usando e mesmo assim só é possivel solicitar a fatura no proximo mes. No entanto eles tem uma solução bem simples: Saia do seu trabalho, abandone tudo, e corrija a incopetencia deles indo até um banco e pagando a fatura la, mas e os 30,00 porque estão sendo cobrados? ora, isso vc só saberá daqui a 5 dias quando a 2ª via da fatura chegar em sua casa … se foi pagamento indevido tera que entrar com uma revisão e talvez, se tudo der certo, ano que vem eu receba meu dinhiro de volta.

    Dificultar o recebimento de uma fatura que não chega ao seu endereço desta forma é ou não é estratégia para receber juros???

    banquinho FDP

  • Tenho sido ameaçada, intimidada por um escritório terceirizado do Real/Santander,chamado Atlântico. Já liguei no Sac SANTANDER, Ouvidoria etc…E NADA.O banco informa que tive uma dívida em 2001 que foi negociada internamente na época com um valor menor, mas que está resolvida e eu NÃO poderia ser cobrada por isso,mais nada. Então, o que a porcaria do banco vendeu pra esses agiotas? QUEREM QUE EU ME VIRE COMO? Cada vez que tento falar com o banco fico em torno de 11 / 17 minutos na linha pra ter um péssimo atendimento..Esse banco está perdido e essa empresa que eles contrataram para ameaçar as pessoas está na mira da Justiça essa Atlântico Fundos de Investimento. Péssimo banco, péssimo atendimento, gente sem educação!! VANESSA/SP

    • Vá ver os seus direitos! Não sei muito sobre cobrança de banco, mas pelo pouco que sei esta divida já está prescrita, eles não podem cobrar uma coisa com mais de 5 anos, e pelos meus cálculos já fazem 10 anos! Meu conselho, procure um advogado, ou vá até o Juizado Especial Cível de sua cidade, lá eles podem te explicar melhor.

  • há minha fatura venceu no dia dezoito e ja estamos no dia dezenove eu liguei e-mail des de ja eu agradeço pela atenção boa noite!

  • me desculpe malde a fatura pelo o meu e-mail

  • BOM TEM MUITO GENTE QUE RECLAMA DE ASSITENTE DE TELEMARKETING, MAS OS PRÓPRIOS CLIENTES MUITAS VEZES NAÕ ENTENDEM A SITUAÇÃO DO MESMO. ESTAR ALI RECEBENDO ORDENS, E CLIENTE TE OFENDENDO, QUERENDO RECLAMAR DE VOCÊ PARA QUE VOCÊ PERCA SEU EMPREGO…. SABE QUE A PESSOA QUE ESTÁ DO OUTRO LADO TEM FAMILIA, TEM FILHOS PARA SUSTENTAR E TEM QUE SEGUIR REGULAMENTO DA EMPRESA… É MUITO FÁCIL CRITICAR E TENTAR PREJUDICAR OS OUTROS, TEM MUITO CLIENTE QUE ANOTA NOME DO ASSITENTE SÓ PRA FUDER COM O CARA…. QUAL É VAI PROCURAR RESSARCIMENTO JUNTO A INSTITUIÇÃO E NÃO LESAR MAIS UM BRASILEIRO QUE TENTA AJUDAR DA MELHOR FORMA..

  • Esse banco é uma BOSTA! o Santander é o pior banco de todos! Infelizmente fui obrigada a abrir uma conta nesta merda devido ao meu estágio, o centro de integração empresa/escola é filiado a esta merda! Ia tudo muito bem até o maldito dia em que perdi o cartão de crédito, detalhe, só o cartão de crédito, meus documentos estavam comigo, mas mesmo assim um filho da puta conseguiu comprar com o meu catão. Já viram né, foi o maior transtorno o banco alegando que por eu não ter o seguro contra perda ou roubo eu teria que arcar com os débitos. Tentei de todas as formas amigáveis resolver o problema, mas como este banco é “maravilhoso” (NOT) óbvio que não consegui, então simplesmente coloquei o que me ensinado em sala de aula em prática, sou estudante de direito, e ajuizei uma ação contra o banco e contra as lojas que aceitaram o cartão sem a apresentação de carteira de identidade. Resumindo, consegui que fosse reconhecido que não fiz tais débitos e que o banco desconstituísse o débito. Mas como a fatura do cartão de crédito ficou com os valores por cerca de 6 meses foi gerando juros e eu fui pagando apenas o que realmente deiva, cheou a um ponto onde o mínimo do cartão era de R$ 100,00 e meu verdadeiro débito era de apenas R$ 10,00 referente a anuidade do cartão, ou seja paguei os R$ 10,00 e faltou R$ 90,00 para completar o valor mínimo da fatura, adivinhem de onde eles retiraram este valor?!…De meu limite de cheque especial, e como não estava mais utilizando a conta não tinha nenhum valor depositado. E a partir do limite do cheque especial foram descontando valores para cobrir o valor mínimo das faturas e em cima destes valores foram gerando juros e encargos, resumindo virou uma bola de neve. Como judicialmente tinha conseguido a desconstituição do débito fui até minha agência e solicitei que o débito do cheque especial também fosse desconstituido, falei com a gerente e esta me garantiu que estava tudo bem que passaria a cópia da sentença para o setor de cobranças para que o débito fosse zerado. Algum tempo depois comecei a receber ligações da empresa que realiza as cobranças para o Santander, mas pensando que como a sentença demorou para ser homologada pelo juiz meu débito já devia ter sido repassado para essa empresa de cobrança antes mesmo de eu ir até minha agência regularizar meu limite de cheque especial. Expliquei isso a eles e passei o número do processo, e desde então não recebi mais ligações, verifiquei em minha conta o débito estava zerado. Achando que estava tudo OK não me preocupei. Mas infelizmente era mero engano meu, pois vejam que surpreendentemente recebo na semana passa uma correspondência de um escritório de advocacia contendo um boleto para pagamento devido a débitos com o banco, incluise informando que meu nome já estava castrado no SPC e SERASA! Então não me deixei abalar passei todo o feriado de páscoa escrevendo minha petição inical para ajuizar até o final desta semana, pesquisando nos Tribunais, verifiquei que conseguirei retirar deste maldito banco uma bela quantia em dinheiro por danos morais inscrição indevida em cadastro de inadimplentes! QUE BELEZA! VOU FUDER COM ELES!

  • santander é um banco de filhas da puta, cambados de safados, e quem defende merda, bosta é.

    • ma tenho certeza que quando pinta um creditozinho pre aprovado vc acha o banco maravilhosos.. srsrsrsrsrsr

  • aaa tá beleza o banco é uma merda…. só que é mais fácil processar o banco do que ficar esculachando o assitente… a claro quem já tem a vidinha ganha, não precisa se humilhar a ouvir xingamentos é muito fácil criticar… po … procura meios contra o banco e não tetar fazer com que pessoas humildes perca o emprego… e quer saber é muito fácil criticar o banco por causa dos juros… mas todo mundo corre quando tem um crédito pré aprovado…. na verdade não querem pagar os seus próprios gastos se revoltam quando o banco não entra em acordo… pois no fundo acreditam que banco é instituição de caridade….

    • Concordo com vc o banco naum faz caridade quem deve tem q pagar ou tentar um acordo naum entrar em contato pra xingar assistentes como eu que so estou ali pra fazer meu trabalho tem . As vezes acho q o santander escolhe os clientes pelo grau de ignorancia naum falo em falta de conhecimento falo em falta de educação mesmo !

  • e ai ja leram seus contratos… acredito que naum, praticamente ninguém e lê, mas mesmo assim concorda com o cartãozinho com um limite bacana, sem anuidade, ai quando os pepinos aparecem correm para que o banco resolvam,,,, ai tem que ouvir aquela mesma historia.. vc leu o seu contrato?…. será que o banco que é o ladrão ou as pessoas muito acomodadas.. banco sobrevive de que? de juros, tarifas e vc acha que banco vai te dar crédito de graça…. rsrsrsrsrsr gente… realmente brasileiro é muito engraçado…. nenhum banco vai estar bom…. po se é ladrão para de usar o credito do banco…. para de depender do banco, parte pra outra, em vez de ficar se lamentando. e realmente concorda com comentário anterior o que adianta ficar gritando com assitente, querendo que o mesmo perca o emprego.. o coitado é apenas um empregado, gannhado seu ganha pão, vc não obedece seu chefe????? é a mesma coisa… então gente vamos economizar mais nas faturinhas e para de reclamar …..ha e eu não trabalho no banco e nem tenho caso com umgerente gatinho, e prinicplamente nem tenho conta no santander… e sei que é muito mais facil ferrar mesmo ferrar com o assistente do que fuder com o próprio banco. santa ignorância e comodismo..rsrsrs

  • o banquinho é de merda mas muito gente corre atras quando tem um emprestimo disponivel, um cartão bom…. rsrsrsrs naum sabem gastar e ficam revolatados com banco… que mundo se vive…. num mundo m´gico onde o banco vai te dar dinheiro de graça …acordem….

  • O desleixo do banco santander para com seus clientes é demais, fora as cobranças indevidas e falta de soluçoes para nossas reclamações. Depósitos não são efetuados eles acham isso normal. É um absurdo esse banco

  • VAMOS SAIR DESTE BANCO, TODOS AQUELES QUE PODEM SAEM DESTE BANCO AINDA ESTA SEMANA QUEM AINDA NÃO PODE SAEM DEPOIS, SE 30% CONSEGUIR SAIR DESTA BOSTA DE BANCO, ELES VÃO ACABAR SE AFUNDANDO E TOMARA QUE LEVA ESSAS DUAS HIPÓCRITAS QUE DEFENDE ESTE GRANDE LADRÃO PARA SENTAREM NO COLO DO KAPETA, COMO O BANERJ SE AFUNDOU ASSIM NÃO VAI DEMORAR A QUEDA DESTE ASSALTANTE(SANTAMERDA), VCS VÃO FALIR!!!!!!

  • A ultima não se espantem, o cartão reward com promessa de devolução de 2% do valor da compra é mais uma armadilha do safado banco santander……
    Posso dizer porque mantive por 2 anos a bandeira visa e master do referido cartão, o 1 ano a tarifa era gratuiita, apos 12 meses foi cobrada a anuidade no valor total do ressarcimento de 2%, efetuei o pagto uma vez que me foi prometido pelo gerente que este não teria anuidade, neste caso não tive beneficio algum, como premios trimestrais, serviço de guincho etc,,, mas tambem não quero tirar proveito..
    muito bem ao termino do 2 anos eu tinha de ressarcimento 72,00 reais, eles acumulam os valores para esconder o fato, foi cobrado nada mais que 4 x 45,00 reais, liguei no atentimento questionando o valor me foi informado que por existir o credito de 2% do valor das compras não seria possivel fazer nada, então imediatamente solicitei o cancelamento do mesmo bandeira visa e as coisas se resolveram,
    para meu espanto 60 dias apos aconteçeu a mesma coisa com o de bandeira master, tomei a mesma iniciatriva junto ao atendente e o mesmo me informou que havia efetuado o cancelamento,
    apos 2 dias fui conferir minha fatura, para minha surpresa foi concedido um desconto de 9,00 reias e continuaram cobrando as 4 x 45,00 de anuidade, novamente liguei para reclamar e fui informado que o cartão havia sido bloqueado e por este motivo seria impossivel fazer o cancelamento e o absurdo que a anuidade era devida,,,,,
    e eles querem fazer junto,,,,,
    vai fazer junto com a puta que o pariu, que eu vou pro forum…
    rose

    • Oi trabalho na superlinha e naum adianta tentar negociar a anuidade pelo suposto beneficio doa 2% de devolução verifque qual percentual do seu cartão e assim sobre o cancelamento pode sim independente d estar ou naum bloqueado o cliente tem o direito de cancelar o cartão procure uma agencia pra cancelar

  • Ola vi um comentario aqui que não gostei eu trabalho na superlinha do santander e não é questão de quem trabalha la na central ser incompetente ou sem treinamento a questão é que os clientes não entendem que nós apenas cumprimos ordem trabalhamos numa empresa q tem normas e apenas as cumprimos ! Também estou com problemas la e naum consigo negociar minha divida pois meu cartão precisa estar em atraso porem ele naum atrasa pq qnd esta em 15 dias d atraso o banco debita pelo menos o minimo da minha conta ( procedimento em clausula contratual conhecido por nós como teimosinha banco central ciente do preocedimento adotado pelo banco ) A todas as pessoas aki presentes procurem seus direitos !

  • a amiga ai em cima o cartão reward ele é o unico q naum tem como negociar a anuidade naum adianta esperniar o banco naum vai negociar ja pelo beneficio do proprio cartão que é 2% devolvido do valor da compra teoricamente neh ! naum tem como negociar e assim a cada ano sobe um percentual em cima desses 2 % verifique na superlinha qual o percentual do seu cartão

  • banco safado ta levando muita gente ao suicidio

  • eles fazem de tudo para pessoa nao aguentar a pagar quauquer coisa e taxa em cima de taxa ninguem aguenta

  • se vc deve 2000 mil vai negociar paga 10000

  • e se tem conta salario e pior ainda se nao pagar nuca vai receber salarios

  • agente passa nessecidade por cau sa desse banco por isso muita gente faz besteira passao a mao no nosso salario da vontade de sair do emprego ficar passando nessecidade e numca mais pagar esses bancos

  • estou desesperado com esse banco estou pagando caro minha negociacoes mais sempre eles cobral taxa s e dificuutal agente de pagar o que devemos

  • tem muita gente se suicidando por causa desse santaNDER E TANTO AUMENTO TAXAS JUROS QUE QUANDO VC TA PAGANDO ELES ARUMAM UM GEITO DE VC NAO CONSEGUIR PAGAR COM TAXAS SOBRE TAXAS MAIS TAXAS VC NUCA VAI QUITAR SUA DIVIDA

  • PAGGO UMA NEGOCIACAO ABIRSUDA DE 36 DE 860 REAIS A MAIS DE UM ANO E MEIO TUDO CERTINHO A UTIMA PRESTACAO DEPOSITEI 880 AI ELES COBRARAM TAXA DE MANUTENCAO DE 32 REAIS E840 DA PRESTACAO EU NAO PAGAVA TAXA DE MANUTENCAO POIS ERA ACORDO DO BANCO COM A EMPRESA QUE TRABALHO POIS E CONTA SALARIO COMO TO AFASTADO DISSERAM QUE TENHO QUE PAGAR COMO FALTOL 20 REAIS DA PRESTACAO PORQUE COBRARAM TAXA DE MANUTENCAO ME MANDARAM TRES CARTAS COM NOME NO SPC E COM RECRAMACAO DE TODO CONTRATO ABUSIVO TOTAL

  • ESPERO RESPOSTA DO BANCO E DOS AMIGOS QUE ESTAO NA\ MESMA SITUACAO COM ESSE BANCO DESGRASSADO VAMOS JUNTARMOS E FAZER UMA MOBILIZACAO EM FRENTE A ESSES BANCO NAO AGUETAMOS MAIS ESTAMOS COM DEPRESAO MANDEM RECADOS PELO ESSE SAITE DEVENMOS NOS JUNTAR POIS ELES SAO MUITO PODERESSOS E SOZINHOS NAO ARUMAREMOS NADA SIO MAIS DIVIDAS ETAXAS POIS ELES E QUE DAO AS CARTAS SE VC NAO AGUENTA MAIS ENTRE NESSA BRIGA POIS JUNTOS SAMOS FORTES

  • ALEM DE PAGAR CARRO COM JUROS E TAXAS QUE NO FIM VC PAGA MAIS DE DEZ VEZES O VALOR QUE REALMENTE DEVE ELES FAZEM DE TUDO PARA DESFALCAR SEU DINHEIRO MESMO QUE VC USE A CONTA SO PARA PAGAR O DEBITO ELES TE COBRAU MANUTENCAO DE CONTA UMA TAXA SOBRE TAXAS E VC NAO CONSEGUE PAGAR AI ELES PEGAM TODO O SEU SALARIO EVC E SUA FAMILIA PASSA NESSECIDADES ABIRSURDAS POIS NAO DEIXAM NADA NA CONTA BASTA E JORA DE LUTARMOS JUNTOS VAMOS GRIAR UMA Associacao comtra esses bancos pois sozinho samos fracos mais jumtos podemos mais me respondam nesse blok

  • um exempro de abuso e se vc paga uma pestacao de 20 reais atrazado alem de juros paga mais 90 tres vezes mais que a prestacao mesmo por poucos dias e onao e um abirsurdo chega nao aguentamos mais esses estrangeiros estao nos matando

  • esse banco é uma merda principalmente daqui de batatais sp o meu gerente da conta juridica é um picareta qque promete o que nao pode comprir ele é um imcopetente

  • cade a merda do procon nessa hora essa porra não resolver merda nenhuma os bancos enche os bolso dele dos nosso suado dinheiro são tudo uma merda

  • Muito resumidamente:
    Ano 2002, Agencia Rio Branco 0134, Gerente Ester. Emiti varios títulos de capitalizações(inclusive) um eu estando em Volta Redonda e um de 500,00 e 6 Seguros de vida de acedestes ( sendo l de 122,00 equivalendo a dois e outro de 61,00 reais no mesmo dia. Estes fatos desequilibram minha conta e meu orçamento, acarretaram juros e compromissos. Meu nome foi para o SERASA até2010. Antes disto Vários entinto de estorno foram inúteis (inclusive a cede em São Paulo, documentados e Procon )
    Tendo eu um movimento do aproximadamente 600,00 reais, na época o meu limite subiu de 1 700,00 a 3,000,00 sem ser solicitado. (cheque espçecial)
    Resumindo ainda mais reclamei os débitos da do referidos produtos alegaram que foram com minha confirmação, apresentaram a as referendas documentações, e foi verificado por perito oficial a falsidade documental.
    Perdi o possesso na primeira instancia, recorri a 2ª e também perdi. o FATO CURIOSO É QUE O DESEMBARGADOR ATRIBUIU O ERRO AO FUNCIONÁRIO E ISENTANDO O BANCO N RESPONSABILIDADE DO CASO.
    Uma dúvida paira em minha cabeça de três casos que me lembro agora:
    1 º um gerente de uma agencia do banco Bradesco descriminou um funcionário por ser Homossexual- Banco foi condenado a um indenização. Mais de 1000 000,00
    2º Caso da Xuxa, O Leão Lobo mostrou uma revista dela na televisão o e a Band foi condenada à mais de 4 000,000, 00 de indenização. Em um processo que transcorreu em dois anos.
    3º caso o de Brasília do funcionário de Ministro Poaloci a Caixa Indenizou 500,000,00.

    E o meu caso não é responsabilidade do Banco ?
    Segundo este desembargador Não.
    Qual a diferença?
    A lei tem Versões deferentes?
    ALGUÉM QUE POSSA RESPONDER!!!!!!!!
    Passei com a minha família mais de oito anos, com restriçãol
    Quem tiver interesse em mais detalhes, e copia de dolcujmentação o meu Ep-mail é youssef@orionçprojetos.com.br

    Youssef Maleh

  • Muito resumidamente:
    Ano 2002, Agencia Rio Branco 0134, Gerente Ester. Emiti varios títulos de capitalizações(inclusive) um eu estando em Volta Redonda e um de 500,00 e 6 Seguros de vida de acedestes ( sendo l de 122,00 equivalendo a dois e outro de 61,00 reais no mesmo dia. Estes fatos desequilibram minha conta e meu orçamento, acarretaram juros e compromissos. Meu nome foi para o SERASA até2010. Antes disto Vários entinto de estorno foram inúteis (inclusive a cede em São Paulo, documentados e Procon )
    Tendo eu um movimento do aproximadamente 600,00 reais, na época o meu limite subiu de 1 700,00 a 3,000,00 sem ser solicitado. (cheque espçecial)
    Resumindo ainda mais reclamei os débitos da do referidos produtos alegaram que foram com minha confirmação, apresentaram a as referendas documentações, e foi verificado por perito oficial a falsidade documental.
    Perdi o possesso na primeira instancia, recorri a 2ª e também perdi. o FATO CURIOSO É QUE O DESEMBARGADOR ATRIBUIU O ERRO AO FUNCIONÁRIO E ISENTANDO O BANCO N RESPONSABILIDADE DO CASO.
    Uma dúvida paira em minha cabeça de três casos que me lembro agora:
    1 º um gerente de uma agencia do banco Bradesco descriminou um funcionário por ser Homossexual- Banco foi condenado a um indenização. Mais de 1000 000,00
    2º Caso da Xuxa, O Leão Lobo mostrou uma revista dela na televisão o e a Band foi condenada à mais de 4 000,000, 00 de indenização. Em um processo que transcorreu em dois anos.
    3º caso o de Brasília do funcionário de Ministro Poaloci a Caixa Indenizou 500,000,00.

    E o meu caso não é responsabilidade do Banco ?
    Segundo este desembargador Não.
    Qual a diferença?
    A lei tem Versões deferentes?
    ALGUÉM QUE POSSA RESPONDER!!!!!!!!
    Passei com a minha família mais de oito anos, com restriçãol
    Quem tiver interesse em mais detalhes, e copia de dolcujmentação o meu Ep-mail é youssef@orionçprojetos.com.br

    O Nº do processo é RJ-

    • POR FAVOR NECESSKITO DE AJUDA- ESTE CASO PODE SER DE INTERECE NA[CIONAL.

      INIFICA OQUE VC TRATAR COM GEREMNTE NÃO TEM RESPALDO LEGAL PELO bANCO E JUSTIÇA !!!!

      eAQUECI DE LEMBRAR QUE TENHO 65 ANOS E AO SOU APOSENTADO, TRABALHEI PAELA EMBAKIXADO DO BRASIL NO EXTERIOR E A UNIÃO NÃO RECONHECE O TEMPO. pORÉM ISTO É OUTRO CASO,

      Conto com alguem.

  • Banco Satander eu tenho uma reclamação,ao qual eu peguei um dinheiro no super crédito e adiantei o pagamento da fatura pedindo a caixa do banco que me atendeu para quitar todas as contas da fatura,e eu só ficaria com o pagamento da fatura e seguros, mas por um descuido da moça da caixa ela errou e colocou como adiantamento de pagamento de fatura, resultado terei que pagar algumas parcelas para corrigir um erro que nem foi meu achei uma injustiça por parte do banco por favor me ajude a entender essa injustiça que fizeram comigo.

  • Meu Deus, com tanta reclamação do banco santander, eu estou preocupada, pois terei que abrir um conta nesse banco, passarei a receber meu salário no santander.

  • POR ACASO ALGUM DE VOCÊS PAROU PARA PENSAR QUE TODOS OS BANCOS SÃO UMA PORCARIA, E TODOS SÃO AGIOTAS, PERMITIDOS PELO GOVERNO? AH, E QUE O GOVERNO DO BRASIL É O MAIS CORRUPTO DE TODOS? SOU BRASILEIRO SÓ PRA DEIXAR CLARO AQUI…..TSTSTS, A COISA ESTA PRETA MERMÃO, PRA TODO MUNDO QUE ESTA NA MÃO DESTES CARAS TODOS, POR ISSO O MITOLÓGICO DEUS ESTA CADA VEZ MAIS EM ALTA, OREM E REZEM, PORQUE JESUS ESTA NA PARADA MERMÃO, E ELE É O CARA, E ESSES CARAS LARÁPIOS TODOS FARÃO FOGUEIRAS COM SEUS DINHEIROS SURRUPIADOS, POIS COM ELE, NÃO COMPRARÃO UM SACO DE FEIJÃO.

  • Sem sombra de dúvida, não existe Banco “bom”. Existe o menos pior. Não possocomentar sobre todos, mas no qual eu tenho conta também acontecem roubos na maior “cara de pau”. Se você ultrapassar o limite do cheque especial, que seja em centavos, é cobrado 30,00 reais de taxa. E mais, se o Banco verificar na sua conta dez vezes no mês, e o excesso de limite persistir, são cobradas dez taxas de 30,00, ou seja, 300,00 reais. É mole? É o Banco do Brasil(dos ricos) e não dos brasileiros. Infelismente sou funcionário público e sou obrigado a ter conta neste Banco.

  • Tenho duas contas nesse maldito Santander uma salário quando eu trabalhava em uma empresa e o Banco era Real sempre fomos bem atendidos e as taxas era dentro da normalidade, infelizmente o grupo Santander comprou o Banco Real a outra conta que é o meu martírio a empresa que eu trabalho atualmente abri a conta no Santander na abertura da conta já começa o martírio os funcionários tratam os clientes com desprezo e sem educação não fornecem nenhum documento na abertura da conta, eu solicitei conta salário e só depois de algum tempo que descobrir que a conta que foi aberta era conta corrente e fui informado que um acordo da empresa com o banco eles não cobrariam taxas só que todo dia 07 eles cobram R$ 37,00 de tarifa mentalidade do mês já solicitei a conta salário para cancelar a conta corrente mas eles não enviam o cartão da conta salário, não estornam os valores cobrados e se eu cancelar a conta vou ficar sem poder sacar o meu salário. Algumas pessoas colocaram depoimentos defendendo o Banco talvez ela tenha sorte, pois todos que conheço falam horrores do Santander, estou vendo judicialmente o que posso fazer para valer o meu direito de consumidor!!

  • SANTANDER É UM LIXO!!! EVITEM ESSE BANCO, AINDA QUE PARA CONTA SALÁRIO. TEM UMA LEI QUE VOCÊ PODE ESCOLHER EM QUAL BANCO RECEBER O SEU PAGAMENTO. nÃO CAIA NESSA MERDA DE BANCO.

  • Realmente é um absurdo as pessoas não tem nenhum suporte para ajudá-las,o meu caso tenho que pegar dinheiro em outra conta para pagar os juros do santander,meu extrato não vem ,o meu cartao de débito esta bloqueado,não consigo pegar omeu dinheiro e estão me cobrando,e ai o que eu faço….

  • EU CONSEGUI E JA SAÍ DESTE BANCO QUE VIVE ASSALTANDO SEUS CLIENTES, DESEJO QUE TODO OS DEFENSORES DO SANTAMERDA, MORRAM! E QUE ESSE FILHA DA PUTA DO DONO OU DONOS DESTA MERDA DE BANCO DEÊM O RABO OU RABOS PARA O KAPETA, ESTE BANCO NÃO PRESTA E QUE O PREFEITO DO RIO DE JANEIRO CONTINUE DANDO O CÚ PARA ESTA MERDA DE BANCO, QUE COM CERTEZA TA LEVANDO ALGUM

  • Olá! Sou Superintendente Executivo de Qualidade e Atendimento do Santander, executivo oriundo do Banco Real. Reformulamos todas as equipes, mesclando funcionários do Real e do Santander, e lanço um desafio a todos vocês, clientes, a visitarem nosso banco após a integração final dos sistemas que ocorreu em 13/02/2011. Visitem as agências, internet banking, aproveitem as promoções e com certeza mudaram toda sua visão. Unimos o melhor dos dois Bancos. Tenham certeza, que meu trabalho, e meu nome estão em jogo também. Forte abraço e considerações. Erik Damasio.

    • Sr.Erik,

      Estou nas mãos do seu banco com cheque especial
      altissimo e pagando 1.500 reais por mes de juros,
      e ainda um seguro de residencia que não quiz aceitar
      mas fui obrigada. Meu gerente me deixa nessa situação
      porque sabe que preciso do cheque especial que
      sempre honrei e honro até hoje, pagando 105 ao mes.
      Nao quiz negociar sem incluir as parcelas que devo
      de outro emprestimo aonde ja foram calculados
      DUAS VEZES juros que nao sao descontados, e ainda diz que o cheqe especial vai ser eliminado !
      Isso para uma boa cliente de 16 anos de Real !

      o cheque especial esta tao alto porque as parcelas
      do emprestimo no valor de 2.715 tamb[em são
      pagos com este cheque !

      Assim que minha empresa permitir novamene um
      faturamento normal, estarei caindo fora do Banco
      Santander.

      Obrigada,

      Astrid Rizzi
      Ag. 4351 Conta 010001214

    • Sr. Erick
      O REAL ANTES DA FUSÃO COM O SANTANDER JA DAVA DOR DE CABEÇA. A NOVA REFORMULÇÃO QUE O SR. CITA PIOROU TUDO O TAL SISTEMA ESTA SEMPRE FORA DO AR E MEU MAIORES PROBLEMAS COM O BANCO COMEÇARAM COM ESTA REFORMULAÇÃO.
      RESUMINDO O QUE JA FALEI COLOCARAM MEU ACORDO EM DEBÍTO AUTOMATICO SEM ME PERGUNTAREM E NÃO CONSEGUEM FAZER GERAR BOLETO, O SR DEVE ESTAR ACHANDO GRAÇA E ESTE MÊS VEIO COBRANDO UM TAL DE PACOTE NESTA CONTA QUE DIGO NÃO UTILISO NÃO SEI NEM A AGENCIA NEM A CONTA SO FAÇO O DEPOSITO DO ACORDO OBRIGADA E CONTRA A VONTADE. POIS ESTAVA INDO TODO MÊS E PAGAVA ESTE ACORDO NA BOCA DO CAIXA AGORA NÃO POSSO MAIS FAZER ISTO E AINDA PAGO JUROS POR ALGO QUE DEPOSITO ANTECEIPADAMENTE. É ESTA REFORMULAÇÃO QUE O SR. ESTA FALANDO E QUE VAI MUDAR MINHA IDEIA PERDIR TRABALHO PELO PAGAMENTO OCORRER COM ESTE BANCO NÃO QUERO NEM DE GRAÇA
      MAS JA QUE O SER É O QUE DIZ SER TENTA RESOLVER MEU PROBLEMA…..

      Boa noite! eu tenho muito o que reclamar deste banco todo mundo que conheço e tem alguma ligação com o SANTADER tem algum tipo de reclamação.
      Quem ainda não tem pode esperar que aparece!!
      bem no meu caso eu fiz um acordo com o antigo banco Real no qual pagava o acordo todo mês na boca do caixa era sofrido enfrentar a fila porém recebia o comprovante que constava o pagamento e esta escrito recibo de acordo tal, tal,( pois vale lembra que o banco não imprime e não entregar nenhum tipo de contrato, fazem de tudo para te dar o mínimo de informação possível, tentam na quela que a palavra vale mais, mas cuidado este banco é ladrão qualquer documento que puderem ter para provar o que eles falam guardem como prova) pagava em qualquer agência da rede e tudo bem, quando ocorreu a fusão do REAL para SANTANDER eu fui pagar uma das parcelas em um banco que não era o que eu fiz o acordo e para minha surpresa meu acordo tinha passado para débito automático sem me pergutarem , fui encaminhada a agência onde fiz o acordo, conversei com meio mundo de gente eles te encaminho pera o 0800 ou te falam que o sistema esta fora do ar para voltar amanhã, não sabem te atender e dar informação, fiquei sem fazer o deposito para tentar resolver o problema pois so queria que o banco volta-se meu acordo para boleto depois de dez dia tentando eles não conseguiram passar para boleto e tive que pagar juros, voltei na agencia exigi o contrato o qual o gerente se recusou a entregar o gerente não queria entragar nem os dados da conta do qual eu não tinha mas contato, so pagava o acordo para encerrar a conta. foi uma briga mas consegui o acordo que alias esta tão diferente do que foi me dito, bem fiz o deposito e o gerente cara de pau me liga dissendo que tentou tomar providencia mas não conseguio nada, informei ao gerente que tinha voltado a agencia para pagar a divida total e encerrar a conta de uma vez o mais incrivel não pude o tal sistema segundo eles não aceita o pagamento da divida total kkkkk é brincadeira. não é so isso meu acordo venceu este mês no dia 4 como este dia era sabado fiz o deposito na sexta feira dia 03, esta semana todo ate final de semada um numero me ligava e ao atender desligava fiquei preocupada sem saber o que era por ser de uma localidade diferente da minha outro ddd bem hoje dia 17 de junho fui informada por este numero entranho que meu acordo não tinha sido pago estava aberto levei outro susto liguei na central do banco e me informarma que segundo eles tinha sido cobrado um pacote de serviços nesta conta que não uso. so serve para fazer este deposito absurdo.
      e qundo o gerente me ligou me informau que seria tirada todas as tarifas da minha conta que era para mim fazer o deposito se me preocupara pois não seria cobrado nada.
      se o numero estranho não tivesse me avido meu nome voltaria ao serasa sem eu nem ao menos saber o por que.
      posta esta mensagem para que quem for abrir conta ou tem mas ainda não teve problemas fiquem atentos o banco relmente é argiota e ladrão não se pode confiar nele. este é apenas um resumo de todo dor de cabeça que sofri com este banco e logico estou na justiça contro eles.

    • Erik, o santander parece que ficou na aparëncia e no papel, onde tudo funciona harmonicamente. Se ouviste cada coisa que ocorreu com essa integração ficaria espantado. E depois da concretização, piorou de vez. Posso citar algumas coisas: dinheiro que some misteriosamente da conta (fantasminha camarada), gerentes que estão insatisfeitos e não atendem os clientes como deveriam, falta de solucao para os problemas, nem retorno dão, entre outras que vocë deve conhecer muitos bem. Entendo seu posicionamento em elogiar a instituição que paga o seu sustento. Espero que esteja dando ideias para uma real melhora.

  • Sr.Erik,

    Estou nas mãos do seu banco com cheque especial
    altissimo e pagando 1.500 reais por mes de juros,
    e ainda um seguro de residencia que não quiz aceitar
    mas fui obrigada. Meu gerente me deixa nessa situação
    porque sabe que preciso do cheque especial que
    sempre honrei e honro até hoje, pagando 105 ao mes.
    Nao quiz negociar sem incluir as parcelas que devo
    de outro emprestimo aonde ja foram calculados
    DUAS VEZES juros que nao sao descontados, e ainda diz que o cheqe especial vai ser eliminado !
    Isso para uma boa cliente de 16 anos de Real !

    o cheque especial esta tao alto porque as parcelas
    do emprestimo no valor de 2.715 tamb[em são
    pagos com este cheque !

    seu banco leva qualquer um PARA A FALENCIA ! vAmos
    falir juntos !

    Obrigada,

    Astrid Rizzi
    Ag. 4351 Conta 010001214

  • Tenho conta salario no Santander na ag 2065 Agua Fria, pois no dia 26/04 caiu meu vale quando fui retirar minha conta estava zerada, fui reclamar com a gerente e ela me informou que eu devia emprestimos consignados, sendo ja vem descontado na folha de pagamento e ja havia acabado, tanto que depois a gerente me informou que eram taxas, mas imaginem 500 reais em taxas, ai ela realmente viu que foi um engano e disse iria fazer o estrono, só que isso demorou 1 semana e minhas contas a pagar ficaram rolando juros, mas e o Banco me estornou com juros??? claro que não !!

    Ai veio o pagamento dia 06/05 e surpresa….novamente minha conta zerada, fui reclamar ela me disse que eram taxas de cheques devolvidos, sendo que nunca peguei cheque nessa conta, e ja se passaram 2 semanas e minha conta continua zerada e minhas contas todas atrasadas e em nome da minha esposa tambem meu nome indo para o SPC e nada do banco estornar, tanto que hoje fui na agencia e a gerente pediu para eu aguardar mais 1 semana…Que absurdo, fora que ontem me ligaram da Central de Atendimento, cobrando emprestimos, q ja foram pagos… realmente não sei mais o que fazer ??!?!?!

    O banco zera minha conta, “rouba meu dinheiro” (nem nos bancos podemos confiar mais), cobrança indevida, não me paga juros por todo esse tempo e ainda tenho que esperar mais 1 semana……o que mais me falta??!!!?!?

    E as minhas contas como ficam??? O banco vai pagar o juros das contas em atraso??? Pq se o correntista dever um dia para o banco……eita são juros que não acabam mais!

  • Tentei desde 16.20 pagar um a conta no santander via telefone em 20.05.2011, só que foi impossível os atendentes dizem que a minha senha bloqueou e que eles não podem fazer nada só será liberada após meia noite. Interessante que o discurso é sempre o mesmo. Culpa do sistema. Estou adoentada com dengue e sem poder ir até a agência pois o repouso é absoluto, pois não estou bem. Descaso e falta de consideração com o clienteque tenta desesperadamente pagar uma conta e os funcionários robotizados dizem sempre a mesma coisa, culpa do sistema. Propaganda enganosa é
    éssa que quando precisamos somos tratados desta forma. Colocados a mercê do sistema até quando? Leviatã iria se envergonhar. Para que funcionários se a culpa é do sistema que controla nossas dívidas e quando iremos pagá-la ou então o famoso se vire o problema não é meu, até quando? Saudades do dinheiro no colchão…

  • Adeus Banco Real!

    Infelizmente fui obrigado a dizer isso com péssima aquisição que o banco sofreu.
    Sou cliente do Banco desde 1997 quando eu era Universitário. Famosa conta universitária.
    Fui evoluindo profissionalmente, consequentemente financeiramente, limite de Realmaster aumentou, virei cliente Van Gogh e hoje posso dizer que sou cliente Lixo.
    De que adianta ter um bom limite de crédito, um belo cartão de crédito escrito Platinum e na hora q vc vai pagar uma conta no internet banking seu acesso é negado porque seu computador é da Apple, vc liga no suporte técnico e espera por mais de 10 min pra uma atendente “miss gerundio” dizer que “num vai tá podendo fazer nada porque é um problema que eu tenho que ter por conta de ter o sistema operacional OS e navegar pelo Safari”. A orientação que tive foi pra fazer pagamento pelo Disk Santander e ai eu perguntei quem pagaria minha ligação e meu tempo perdido no telefone? A mesma disse “que não vai ta podendo me ajudar”.
    Enfim… bull shit pro meu belo cartão e pro Van Gogh.
    O coitado do Van Gogh deve estar dando pulos no seu caixão pelo fato de seu nome estar sendo utilizado em vão.
    O que eu faço agora?
    Pra que banco poderia mudar e ser pelo menos aceito?
    Parabéns Sr Fabio Barbosa! O sr deve ter aumentado sua conta corrente com a aquisição do Banco e em contra partida perdeu grandes admiradores.
    Gostaria de convidá-lo a utilizar os serviços da agencia da Vila Madalena, do Disk Santander q agora fica falando um monte de papagaiada até vc realmente conseguir falar com o atendente que não resolve nada, a acessar o site piorado do Banco Real(que era muito bom e intuitivo)…
    Amanhã mesmo iniciarei uma pesquisa para migrar minha conta para outro banco.
    Atenção Universitários… não caia nessa balela de Sustentabilidade, Conexões Urbanas do canal Multishow… no final, vc vai cair no pior banco varejista da Espanha, CE e agora Brasil. Pode ser um dos maiores, mas também um dos piores.

    Really sorry!

  • … detalhe…

    Nem o site da Ouvidoria funciona.
    Vc escreve a mensagem, digita Dispositivo de Segurança… na hora do “Enviar” não envia.
    Liga na Ouvidoria, mais bla bla bla…
    Ainda fica tocando uma musiquinha mentirosa com o tal do “isso é junto”.

  • Olá, gostaria de relatar meu problema com o banco Santander: Fazem hoje 35 dias após o preenchimento do contrato de uma Conta Universitária. O Agente Bancário me relato que o cartão de crédito seria mesmo de crédito, e que seria internacional. Depois de 15 dias, me ligaram, relatando que havia um documento pendente. Fui até a agência, levei o documento e hoje, depois de 20 dias pra minha surpresa, chego um envelope com um cartão de segurança Online. Liguei e falei com 10 atendentes, um transferindo para outro minha ligação. Em resumo: liguei pra minha agência bancária local, e o Agente que me atendeu foi o mesmo que efetuo o meu cadastro, e me relato o seguinte: Que em alguns casos, não todos, não foi possivel gerar limite para o cartão, mas que isso não é normal pq uma conta corrente universitária é para estudantes com ou sem renda.

    Gostaria de saber de algum redator aqui do blog ou algum visitante, se isso não é exclusão ou algo do tipo, pois não tenho tempo livre pra ficar resolvendo esses problemas, e se for algum tipo de exclusão, gostaria de saber se poderei entrar com um processo contra o banco Santander, ou por exclusão ou por danos morais. Aguardo resposta, anciosamente, pois acho injusto não gerar limite para alguns, e para outros gerar limites.

  • To pasma!! Sou correntista do santander a mais de 2 anos, e realmente não tenho nadinha a reclamar, até aonde eu sei ele é o único banco que você utiliza o limite do cheque especial e tem até 10 dias para deposita-lo sem pagar juros, você pode atrasar todo mês 5 dias da sua fatura do cartão de crédito sem pagar juros também, as agências não tem filas, você é muito bem atendido, acho que vocês nunca abriram conta numa Caixa economica na vida, lá sim vocês vão entender o que é pessimo atendimento.

    • O Banco é lindo e maravilhoso até o momento que acontece o primeiro problema. Aí vocë muda de ideia porque a dor de cabeça para resolver é pior que a Caixa Economica da vida, como vocë mencionou.

  • A verdade sempre vem a tona!!
    Economia

    MPF: Itaú-Unibanco e Santander devem devolver dinheiro de cobrança indevida
    Prejuízos de clientes com taxas indevidas somam cerca de R$ 430 milhões
    Jornal do Brasil
    Publicidade

    O Ministério Público Federal no Rio de Janeiro (MPF/RJ) enviou recomendações aos bancos Santander e Itaú-Unibanco para que devolvam aos clientes os valores obtidos com tarifas cobradas indevidamente entre 2008 e 2010.

    O Santander deve ressarcir cerca de R$ 265 milhões pelo repasse de encargos de operações de crédito (Reoc).

    E agora, quem está falando a verdade? Os defensores deviam estar levando um por fora!

  • Slogan Santander:

    Santander: Valorizando Ladrões.
    VAMOS ROUBAR JUNTOS? SANTANDER.

    CRIEI ESSE SLOGAN PARA ESSE BANCO MEDIOCRE DEPOIS DA PALHAÇADA QUE APRONTOU PRA MIM.

    CAI NA BESTEIRA DE DAR UM CARTÃO ADICIONAL A UM CONHECIDO QUE ME QUEBROU, EU TINHA CONFIANÇA NELE E NUNCA PENSEI QUE APRONTARIA COMIGO.
    EU NA EPOCA ESTAVA COM UMA DIVIDA DE UNS 2.500,QUE FOI PRA UNS 5.800, COM O PARCELAMENTO DE 30 VEZES. AS PRIMEIRAS ATRASEI POR DIFICULDADES FINANCEIRAS, MAS O RESTANTE PAGUEI EM DIA. QUANDO CHEGOU NA 22 PRESTAÇÃO, NÃO CONSEGUI PAGAR O VALOR DA PARCELA, PORQUE SEGUNDO O BANCO SOU OBRIGADO A PAGAR O MINIMO. BOM, PAGUEI E FUI PRA CASA DIRETO FALALR UM MONTE PRO BANCO, E AI DESCUBRO O QUE ACONTECE E NINGUEM ABRIU O JOGO ATÉ ENTÃO.

    O MINIMO PASSOU DO VALOR DA PRESTAÇÃO, E OS JUROS QUE DEVERIAM TER SIDO COBRADOS EM CIMA DE 3 PRESTAÇÕES, FORAM COBRADOS EM CIMA DAS 22, ABSURDOS 22% DE JUROS, DO SAUDOSO LIXO BANCO LADRÃO SANTANDER CORRUPTO.
    DEIXEI DE PAGAR E CHAMEI UM ADVOGADO CONHECIDO, E COMEÇARAM A LIGAR ENCNEHDO O SACO, UMA EMPRESA CHAMADA EMPENHO/ DESEMPENHO…, OUTRA PORCARIA DO SANTANDER, MANDANDO DIRETO MEU NOME PRO SERASA, MESMO EU TENDO RAZÃO, E ELES AINDA QUERENDO RECEBER.

    HOJE ESSE DINHEIRO ME FAZ FALTA, MS 5 ANOS PASSAM LOGO, E COMO COSTUMO DIZER, O RETORNO VEM A CAVALO: QUANDO OS LADRÕES EXPLODEM OS BANCOS PARA ROUBAR, NÃO MACHUCANDO GENTE INOCENTE, DIGO COM GOSTO:BEM FEITO.

  • esse Santander é bom só pra cobra dos clientes qd se trata em paga ai vem o descaso, tinha um seguro de vida e depois de pagar 11 anos fiquei inválido parcialmente dos dois joelhos, como trabalhava de lavrador e n conseguindo mais trabalhar na propriedade pedi o sinistro , ai veio o verdadeiro descaso, n pagaram pq eles desidem q vc n esta inválido para tal ocupação na qual vc paga , ja viram alguem praticamente sem andar trabalhar na roça, paga eu Santander .

  • ESTOU HÁ MAIS DE 1 MÊS TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA DE RECUPERAÇÃO DE CREDITO
    ABRI DIVERSOS CHAMADOS MAS N CONSIGO FAZER UMA NEGOCIAÇÃO…
    SEMPRE TEM UM ATENDENTE MAU EDUCADO ACHANDO QUE ESTÁ ME FAZENDO UM FAVOR…….
    QDO LIGO INFORMAM QUE O PROTOCOLO N EXISTE
    VCS ESTAO DE PALHAÇADA???????????
    N AGUENTO MAIS LIGAR E FALAR C DIVERSAS PESSOAS E O PROBLEMA NUNCA É RESOLVIDO………..
    OU COM UMA FRASE PADRÃO ESTAMOS PEDINDO URGENCIA PARA ESSE PROBLEMA NÃO OCORRER….
    PQ TODA VEZ Q EU LIGO TENHO QUE ABRIR UMA NOVA RECLAMAÇÃO
    QUE MERDA DE BANCO QUE É ESSE QUE NÃO SABE FAZER UMA SIMPLES NEGOCIAÇÃO DECENTE E CORRETA….
    EU LIGO PARA CONFIRMA E RECEBO A RESPOSTA SUA PROPOSTA FOI RECUSADA, FAVOR AGUARDAR 72HRS PARA REALIZAR UMA NOVA
    SO SABEM ME COBRAR JUROS E MAIS JUROS…. PQ VAO SE PASSANDO OS DIAS E TODA VEZ Q LIGO É UM VALOR DIFERENTE, É UMA FALTA DE RESPEITO
    É UM ABSURDO, SEM CONTAR O PESSIMO ATENDIMENTO…… PESSIMO…..
    SERÁ QUE TENHO Q IR AOS ORGÃOS PUBLICOS?

    SEGUE ALGUNS PROTOCOLOS
    111423086 NO QUAL FUI INFORMADA QUE NÃO EXISTE – ABERTO 04 OU 05/05/2011 PARA ACORDO

    25438609 (18/05/2011) REALIZEI A ABERTURAR PELO SAC APÓS SER INFORMADA QUE O PROTOCOLO ACIMA NÃO EXISTE E SENDO INFORMADA QUE ENTREI EM CONTATO NO DIA 17/05/2011 E EFETUEI UMA NOVA NEGOCIAÇÃO – QUERO A GRAVAÇÃO ONDE CONSTA QUE FIZ ESSA SOLICITAÇÃO
    LIGO NO DIA 27/05/2011 SEM TER NENHUM RETORNO ATÉ O MOMENTO E A RESPOSTA DADA É QUE ME ENVIARAM UM SMS E QUE ERA PROCEDENTE O NEGOCIAÇÃO DO DIA 17/05/2011, COMO FOI PROCEDENTE SE EU N LIGUEI QUERO OUVIR A GRAVAÇÃO!!!!!!

    A SRA ROSANA ME INFORMOU O TELEFONE DA ANALISTEA LUCIANA MARTINS GOMES – (11) 5908-4838 TELEFONE NO QUAL SÓ DA OCUPADO – SEM SUCESSO DE CONTATO

    ENTREI EM CONTATO COM O SAC NOVAMENTE ONDE O SR FELIPE ABRIU UM NOVO CHAMADO 25597363 – INFORMANDO QUE ERA NECESSARIO PARA QUE EFETUE UMA NOVA VERIFICAÇÃO E O PROBLEMA N OCORRA NOVAMENTE E ESTAVA SOLICITANDO UMA URGENCIA DE 1 A 5 DIAS UTÉIS, QUAL É A FORMA DE CONTAGEM DE VCS PQ ESTOU ESPERANDO ATÉ HJ O RETORNO DO CHAMADO ACIMA E SEM SUCESSO

    QTOS CHAMADOS TEREI QUE ABRIR PARA TER UMA SOLUÇÃO DIGNA???? OU RESPEITO COM O CLIENTE????

    GOSTARIA DE UMA RESPOSTA URGENTE E CONCRETA!!! E ACIMA DE TD CORRETA

    • Sinto o seu problema na pele, amigo! Se continuar
      assim, esse Banco vai acabar perdendo todos os
      clientes que o ABN Amro Banco Real conseguiu para eles … Seus gerentes deveriam visitar os clientes atuais que estáo passando por problemas com o
      banco e tentar resolver ao invés de estar sempre
      em visita para tentar conseguir clientes novos!!

  • Tive uma conta nesse banco infernal, que era universitária. No ato da abertura, me disseram que se eu usasse no banco 24 horas eu iria pagar R$ 36 ao mês, sendo que na verdade sacando 4 vezes ao mês não pagaria tarifa nenhuma. Me enchiam o saco quando sacava tudo da poupança e vinham com esses papos de poupança programada. Não tinha um caixa eletrônico mais próximo de casa e tive que ir ao centro da cidade ou no shopping pra movimentar as contas. Após o Banco Real virar definitivamente Santander, os caixas eletrônicos ainda não ficaram unificados sistematicamente, mas os do Unibanco que viraram Itaú entraram de cara no sistema unificado e programado a transações de poupança. E para variar teve um dia que o sistema do Santander tava fora do ar e fiquei sem sacar dinheiro. Com tudo isso me irritei e fechei a conta nessa merda de banco, que ainda teve a cara de pau de tentar impedir que eu encerrasse a conta, universitária, me oferecendo 6 meses de isenção de tarifas e após isso sairiam R$ 36 mensais de manutenção. O Santander não passa de um banco mentiroso, uma vez que não esclarece nada aos clientes.

    Santander nunca mais!!!!!

  • Vou relatar meu problema com o antigo banco Real que agora é o Santander!!!

    Entre no final de 2004 e 2005 abri uma conta universitária no banco real, dentro da Universidade Nove de Julho na Vila Maria onde eu estudava, no mesmo ano encerei a conta sem ter movimentado ela, não fiz saque, não fiz depósito, não usei o cartão para nada. Por ficar desempregada, não ficaria com uma conta corrente ativa. Fui até a agencia que se localiza na Av. São Luiz na Praça Dom José Gaspar, 192 – Republica – SP, telefone: 3259-1133 e cancelei a conta universitária com a gerente a qual não lembro o nome, assinei o documento cancelando onde fui informada que receberia por correio o comprovante de cancelamento em até 30 dias e que “poderia ficar despreocupada”. Assim foi feito. Aguardei o prazo e não recebi o tal documento, sem conhecimento do processo de cancelamento de contas, recebi uma ligação da agencia informando que a “conta já estava cancelada” a mesma me ligou do nº 3012-3456 passou um protocolo de cancelamento 141915931991 do cartão de crédito e da conta corrente protocolo 1-1915942936. Não lembrei do comprovante, para mim a conta já estava cancelada.
    Comecei a receber cobranças do Banco Real, a primeira recebi dia 14/10/2008 liguei no disk real 3553-4000 para saber que cobrança era aquela de R$ 64,76 com 13 dias de atraso. Para minha surpresa o valor era R$ 1064,76 e que o que eu visualizava na correspondência que recebi era o excesso de limite que já tinha ultrapassado R$1000,00 reais. Fiquei surpresa e disse que não tinha conta no banco real, fui informada a ligar na agencia e falar com o gerente. Liguei na agencia tel: 3259-1133 e falei com Eloisa que disse que a minha conta ainda estava ativa e que eu deveria entrar em contato com Vlander ou Mônica na ag. Da Vila Maria onde eu estudei e abri a conta nos tels: 2633-9240 ou 2967-0043. “Falei para ela que cancelei a conta pessoalmente na agencia há alguns anos atrás e que queria a 2º via do cancelamento, ironicamente a gerente “riu” e disse que não tinha 2º via se a conta estava ativa”, eu disse: “ Eu não tenho que ligar para outro lugar se a minha agencia é essa” ela disse que como eu abri a conta dentro da Universidade era para eu ligar para o Vlander e conversar com o gerente de dentro da Universidade. Fiz então o que ela me falou…liguei e falei com o Vlander o mesmo me disse que a conta não estava cancelada e que eu deveria ir na minha agencia que ficava na Av. São Luiz na Praça Dom José Gaspar, 192 – Republica – SP. Eu disse que eu já tinha falado com a Eloisa e ela me pediu para ligar para o Vlander ou a Mônica. Expliquei novamente o que havia acontecido o mesmo me pediu para solicitar um extrato micro filmado pois constava que eu tinha feito um empréstimo no caixa eletrônico ou seja que eu saquei um valor. Eu disse que fiz uma conta corrente universitária, mas nem cheguei a desbloquear o cartão. Assim fiz! Pedi para o Vlander o extrato micro filmado e ele pediu para eu ligar depois de 10 dias falar com a Deise ou Monica para saber a resposta do extrato micro filmado, eu teria que ligar então dia 13/05/2009 a partir das 9:00 no tel: 2207-2666. Liguei dia 13/05/2009 e a Deise pediu para eu ligar dia 01/06/2009. Liguei no dia 01/06 e só consegui uma resposta dela no dia 22/06 onde os extratos teriam sido enviados para a Uninove da Barra Funda e que eu deveria ligar para o Gerente Vinicius na Barra Funda (UNINOVE) no tel: 3825-8493 para saber se os extratos já estavam disponíveis para retirada.
    Liguei para o Gerente Vinicius no dia 22/06/2009 onde o mesmo disse que só tinha um extrato solicitado, sendo que eu havia pedido desde o começo, desde a abertura da conta até o dia atual. O Vinicius disse que tinha encaminhado o extrato para a minha agência 0372.
    Não liguei…fui até a agência conversei com uma mulher loira (gerente) estava muito nervosa, comecei a falar tudo que havia acontecido novamente e pedi o extrato que foi encaminhado para a agencia. A gerente perguntou se eu tinha o comprovante de cancelamento eu disse que não tinha pois fazia anos que cancelei e que a agencia iria me mandar um comprovante que nunca mandou e eu acabei esquecendo… ela disse que a agencia não manda comprovante de cancelamento e que não poderia fazer nada e que se eu quisesse cancelar a conta eu poderia me dirigir ao caixa efetuar o pagamento devedor e voltar a falar com ela….e que extrato nenhum foi encaminhado para a agencia, perguntou se ela ajudava em algo mais. Eu disse que ela não ajudou em nada e nem me deu atenção, ignorando tudo que eu disse. O que eu ouvi foi” sinto muito mas se não tem o comprovante de cancelamento da conta para provar, eu não posso fazer nada”. Virou as costas e saiu. Fiquei constrangida e fui embora.
    Fiz uma consulta no SPC e vi que tem uma restrição no meu nome em nome da empresa Atlântico Fundo de Investimento: (fonte Receita Federal)CNPJ 09.194.841/0001-51, data da inscrição 12/11/2007Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.900, 10º andar – Condomínio Edif. Pedro Mariz – B31 – CEP. 04.538-132 – Bairro Itaim Bibi – São Paulo/SP. tel.: 0800 722 7737 ou 0800 601 7444 Fax. (11) 3016-7307.
    Liguei para os telefones informados acima no dia 17/05/11, falei com a atendente Adriana, fui informada que esta cobrança é a respeito do banco real e está no valor de R$ 1553,78. Informei o que tinha acontecido, ela pediu um momento e me deixou esperando na linha até cair a ligação. Como o Santander comprou o banco Real, liguei na central Santander 4004-1199, falei com Gabriela que com muito custo localizou o nº da minha agencia e conta.
    Ag. 3372 conta: 010109802. Disse que a minha agencia é a mesma que eu mencionei no começo do texto. No dia 31/05 recebi uma ligação por volta das 8:45 da empresa Atlântico Fundo de Investimento, falei com a Katia que me informou sobre a divida que hoje está no valor de R$ 1943,44 e teria um desconto para pagar até amanhã no valor de R$1500,00. A atendente me informou que a divida do Real máster foi passada para a empresa Atlântico em 2010 mas em 2009 a cobrança já não estava mais com o banco Real. Lembro-me que uma das cobranças que recebi e tenho, era de outra instituição de cobrança. A atendente também me falou que quando o banco real passou a divida para a Atlântico, passou que a cobrança de um saque que eu fiz no caixa no valor de R$ 1325,00 e não paguei. Passei a situação para ela dizendo que não iria pagar uma divida que não tenho e que iria procurar um advogado para tentar resolver esta situação que me já me trouxe muitos problemas e prejuízos…..

    Não vou pagar a dívida NUNCA, pois só pago o que devo não vou dar dinheiro para este banco sem valores morais e éticos.
    Isso é se eles sabem o significado de tal palavras…

    • Oii Leticia, comigo tbm aconteceu isso tenho uma conta universitaria desde 03/03/2011 pela Universidade São Judas Tadeu, maldita hora que abri a conta fizeram um saque parcelado de 1.620,00 em meu nome eu não tinha o cartão nem o desbloqueei por que ele não tinha chegado!!!
      Dai cheguei em casa e me deparei com uma fatura me cobrando 88.74 sendo 24 vzs de 70.44, e tambem fizeram uma transação entre contas no valor de 1.075,00. Como Assim entrei em contato com o banco dai eles resolveram.
      Ainda bem senão moveria um processo conta o santander!!!

      • Olá…..Maria Larissa
        Que bom que resolveu seu problema…….ainda recebo ligações da empresa Atlântico onde os mesmos são mal educados e amadores.
        Um grande abraço…..
        Letícia

  • Eu não imagimava a dor de cabeça que o SANTANDER vem me causando nos ultimos dias. Tudo pq eu quero pagar as taxas e ninguém pode gerar um boleto ou entregar a senha do meu próprio cartão. Todas as vezes que eu ligo solicitando, quando vou ouvir a senha a ligação cai. Eu nunca tive problemas com o banco que trabalho que é o Itaú, que pra mim é o melhor! SANTANDER O PIOR BANCO DO MUNDO!

  • Eu troquei de emprego e precisei abrir um conta no Banco Santander depois de trabalhar 8 anos com o Banco Itaú, ao abrir a conta fiquei aguardando o cartão de débito aqueles que precisamos para fazer saques bom ai eu me #%$@## hoje fez 2 meses e nada do meu cartão de débito não consigo fazer uma coisa simples sacar o meu dinheiro muito legal e toda vez que preciso de grana sou obrigado a pegar a fila no banco e sacar, efetuei diversas ligações já formalizei com o SAC do banco e nada, então chega estou levando minhas movimentações para o banco Itaú que e o melhor banco do mundo, não esse lixo de Santander, desculpe pelo meu desabafo mas preciso falar que este banco e um lixo e seus funcionários um bando de incopetentes.

  • Com enormes probabilidades, beirando a certeza o Santander recorreu a empresa de consultoria Projeto, criada por Palocci em 2006, visando a oportunidade da compra de um banco, concretizando com a aquisição do Banco Real. Deixemos que os fatos e lógica dispensem maiores inferências.
    Eis uma excelente linha de investigação.

  • Boa tarde, tenho uma empresa de engenharia e há um ano, o Santander garante que nós temos uma dívida de cartão para com eles no valor de R$ 9.000,00. Só que não temos nenhum cartão do Santander e eles não mostram que dívida é essa e o nome da minha empresa está no BACEN, sendo que nós não podemos pagar nossos empregados porque não posso pedir empréstimos de outro banco e participar de licitações por estarmos com o nome sujo!!
    Vou processá-los!! Isso é uma falta de respeito!!

    Abs.

  • Bom dia,

    No dia 13/05/2011 fui à minha agência (Praça Sete – BH) e fiz uma renegociação de tudo o que devia ao banco: Cheque especial, empréstimo e cartão de crédito. Pois bem, todos os meus limites seriam cancelados e os débitos quitados, eu pagaria um valor mensal.
    Até hoje o valor da renegociação não foi creditado em minha conta e o banco ainda está me cobrando a dívida do cartão dizendo que meu nome irá para o SPC, mesmo eu tendo entrado em contato diversas vezes com o gerente. Hoje não consigo mais falar na agência, pois ninguém atende ao telefone, maravilha, né?
    Estou indo ao Procon hoje para me orientar e vou à agência informá-los que os levarei à justiça, falta de respeito, viu?
    Me aguardem!!!

    Abraços

    • Eu também estou os levando ä justiça! Chega de ser
      roubada e enganada..e isso por ser uma cliente fiel de 17 anos no Real aonde nunca tive problemas!

  • Precisamos divulgar isto.
    Revoltantes são os fatos descritos e retirados de pesquisas na internet e deste Blog, apontando a quantidade enorme de reclamações sobre o Santander. Reclamações estas geradas por uma campanha draconiana interna deste banco espanhol com a finalidade de angariar recursos -de qualquer jeito a qualquer custo – para aquisição de mais um banco, resultando inclusive num processo ganho com indenização de 100 mil reais – por um funcionário que não se submeteu as orientações antiéticas da instituição e por isso foi prejudicado.
    Some-se a declaração registrada na Globo: Palocci afirmou que trabalhou para “um conjunto de empresas que pouco tem a ver com investimentos públicos”. À Folha, afirmou que “trabalhava em projetos de novos investimentos”, que, “uma vez ou outra, poderiam ser aquisição de empresas”.
    Com enormes probabilidades, beirando a certeza o Santander recorreu à empresa de consultoria Projeto, criada por Palocci em 2006, visando à oportunidade da compra de um banco, concretizando com a aquisição do Banco Real. Só um consultor que detivesse as informações da magnitude de um Ministro das Finanças poderia influenciar em um investimento de tamanha envergadura -com anuência do Banco Central. Descobrimos, na internet, que o Banco Central holandês (DNB) alertou em 18/04/07 14:47 em um comunicado, registrando que a compra e divisão da entidade bancária ABN Amro pelo espanhol Santander, associado ao belga Fortis e ao Bank of Scotland implicava um “factor de aumento de risco e complexidade”.
    Em 2007, o ABN AMRO Holding foi dividido entre o Royal Bank of Scotland, Fortis e Santander, que comprou o banco líder na Holanda por € 71 bilhões, o maior negócio na história européia. Os três novos proprietários disputaram as divisões internacionais do banco. Banco Santander reivindicou a operação brasileira e italiana do ABN AMRO,
    Perguntamos, tal “reivindicação” teria que passar pela aprovação do Banco Central do Brasil?
    O Banco Central do Brasil “não viu” esse “factor de aumento de risco e complexidade”, na compra da “operação brasileira”? (Banco Real pertencente ao ABN Amro Bank).
    Quem -no governo -não viu isto? Ou teria visto uma oportunidade extra-governo para uma negociação excepcional!
    O “factor de aumento de risco e complexidade” seria para a coletividade – provavelmente, por tratar-se de um Banco Central da Holanda – e não para as empresas interessadas, lembrando que o ABN Amro Bank era uma estatal holandesa em 2007.
    Entre alguns “fatores de risco e complexidade” já estão se manifestando na população brasileira, conforme o Blog “acertodecontas” aqui exposto
    Deixemos que os fatos e lógica dispensem maiores inferências.
    Sugere-se essa linha de investigação, pois os resultados poderão ser úteis para o atual governo que é o maior interessado neste esclarecimento.

  • Olá amigos, lendo esses relatos eu decidi comentar sobre esse maldito banco q é o Banco Real, fui fechar a minha conta, aí veio a surpresa desagradável, q eu ñ podería fechar a conta pois eu estava com um débito de 386 Reais pois havia sacado 170 do limite e o pior moro em Itapecerica da serra e a conta foi aberta em sto. André por uma empresa q me contratou, procurei informações até pela ouvidoría e me encaminharam até a minha agência, andei, camelei e chegando lá ñ fizeram nada, só me disse pra aguardar q iríam encaminhar pra gerente responsável pela conta e q só depois do dia quatorze eu tirasse um extrato em qualquer agência e se ficar comprovado o débito vou precisar voltar lá em sto. André pra negociar a dívida e aínda me disseram q pode ser taxa de manutenção, nem sabem o q dizer, ñ dão solução nenhuma, como pode taxa de manutenção, a conta ñ tem nem 1 ano q foi aberta, se for taxa de manutenção os juros estão abusivos, tenho certeza q nunca tirei limite de conta nenhuma, aqueles funcionários do real são tão burros q ñ souberam nem desbloquear um cartão, cheguei a ir em 4 bancos pra resolver o probleminha, mas pra roubar eu já percebi q são ligeiros, espero q ninguém precise abrir uma conta nesse real q agora se tornou santander.

  • Olha lá o BANCO SANTANDER!
    Banco Santander. Cancelem suas contas!!!! Cuidado!!

    Depois da mudança do sistema do Banco Real para o Santander, o mesmo anda causando muitos transtornos para seus clientes.
    Eu mesma fui vitima dessa falta de organização, responsabilidade e respeito dos que se dizem responsáveis por esta empresa. Meu nome foi colocado no Serasa por uma dividas que NUNCA foi feita. Além disso, recebo cobranças na minha casa por correspondências e telefones com profissionais sem a mínima capacidade de exercer este tipo de função, além da educação que deixa a desejar. O banco também tomou posse de todo o dinheiro que estava na minha conta, alegando ser uma RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO EM ATRASO, ou seja, ROUBOU o meu dinheiro da minha conta sem existir nenhuma divida para com o banco.
    Já fiz uma abertura de processo contra o banco e com pedido de danos morais, além de ter dado uma queixa no Banco Central contra o Banco Santander. Mas, como tudo é muito lento, fiquei totalmente prejudicada com todo o acontecido.
    Nenhuma Gerente foi capaz de resolver este problema, mesmo assumindo o erro do banco. Este incidente já faz dois meses e nada foi resolvido.

    O mais engraçado é que não sou a única vitima, isso está acontecendo com várias pessoas. É um absurdo a gente ser tratada dessa forma já que o banco depende da gente para ser BANCO! Não podemos aceitar este tipo de tratamento.

  • o banco santander me enviou um novo cartão que não foi entregue em minha casa e sim uma terceira pessoa o pegou,foi ao banco sacou dinheiro, fez emprestimos em meu nome, depositou em outra conta e agora o banco santander está querendo que eu tenha saldo disponivel pra cancelar um emprestimo de 329,90 que não estou ao par.liguei pro sac.e não podem fazer nada com esse cancelamento.o gerente do banco diz que é com o sac. o sac. manda eu ver com o gerente.é um tal de empurra empurra que ninguem resolve nada.ao esperar o novo cartão fui ao banco e o gerente me ajudou numa retira de imediato de 50,00 e foi cobrado 25,00 por eu estar sem o novo cartão . acho isso um absurdo.. ter que pagar por uma coisa que é nossa , nosso direito ,vou cancelar minha conta com esse banco que pra mim é o pior que já tive conta …

  • Acredito que o Santander é o pior banco com qual eu trabalhei, mas ele ainda atrapalha a minha vida, estou desistindo de ser funcionária publica, professora, por ele
    Ocorre que em 2006 tive problemas de doença na familia, fiz um emprestimo de 400 reais, e outro de 2 mil. hoje segundo o santander, minha divida esta em 48mil reais, meu salario todo mes é negociado para que possa aproveitar uns mirrados tostões, em 2008 havia ficado sem salario e estava com um ente no ultimo estágio de cancer, fui ao banco tentar negociar e ouvi em alto e bom tom “NÃO SOMOS UMA INSTITUIÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS”, além de ter que pedir , oque na verdade era meu ainda tive a humilhação de parecer pedir, pior eu estou deixando o meu emprego e claro não tive como pagar a divida já que o banco não propõe acordo, apenas faz sua arrecadação.
    bem nesta semana espero achar um cara legal (uma) que queira receber após ganharmos a ação que quero encutir ao banco, inclusive os danos morais.
    por favor me desejem sorte…

  • Não fiquem triste minha gente ,este é o melhor banco do mundo,os clientes são tratados da maneira como vcs já descreveram,e os funcionarios estão na maioria doentes de tanto serem precionados e maltratados ,pasmem nós nao temos o direito de ir ao banheiro,e muito menos fazer uma refeiçao decente,e quando não aguentamos mais trabalhar,ficamos sem salario pq este melhor banco do mundo não nos dá a devida documentaçao para que possamos receber auxilio doença pelo INSS e quando chega nas audiencia os advogados dele dizem que no tal banco não tem nenhun func doente,mas o comico é que as tesetunhas do autor tambem são funcionarios que estão doentes afastados por depressão ou dentinit,querem saber da verdade ,este banco não respeita ninguem,mas fazer? o que aqui é Brasil

  • Boa noite! eu tenho muito o que reclamar deste banco todo mundo que conheço e tem alguma ligação com o SANTADER tem algum tipo de reclamação.
    Quem ainda não tem pode esperar que aparece!!
    bem no meu caso eu fiz um acordo com o antigo banco Real no qual pagava o acordo todo mês na boca do caixa era sofrido enfrentar a fila porém recebia o comprovante que constava o pagamento e esta escrito recibo de acordo tal, tal,( pois vale lembra que o banco não imprime e não entregar nenhum tipo de contrato, fazem de tudo para te dar o mínimo de informação possível, tentam na quela que a palavra vale mais, mas cuidado este banco é ladrão qualquer documento que puderem ter para provar o que eles falam guardem como prova) pagava em qualquer agência da rede e tudo bem, quando ocorreu a fusão do REAL para SANTANDER eu fui pagar uma das parcelas em um banco que não era o que eu fiz o acordo e para minha surpresa meu acordo tinha passado para débito automático sem me pergutarem , fui encaminhada a agência onde fiz o acordo, conversei com meio mundo de gente eles te encaminho pera o 0800 ou te falam que o sistema esta fora do ar para voltar amanhã, não sabem te atender e dar informação, fiquei sem fazer o deposito para tentar resolver o problema pois so queria que o banco volta-se meu acordo para boleto depois de dez dia tentando eles não conseguiram passar para boleto e tive que pagar juros, voltei na agencia exigi o contrato o qual o gerente se recusou a entregar o gerente não queria entragar nem os dados da conta do qual eu não tinha mas contato, so pagava o acordo para encerrar a conta. foi uma briga mas consegui o acordo que alias esta tão diferente do que foi me dito, bem fiz o deposito e o gerente cara de pau me liga dissendo que tentou tomar providencia mas não conseguio nada, informei ao gerente que tinha voltado a agencia para pagar a divida total e encerrar a conta de uma vez o mais incrivel não pude o tal sistema segundo eles não aceita o pagamento da divida total kkkkk é brincadeira. não é so isso meu acordo venceu este mês no dia 4 como este dia era sabado fiz o deposito na sexta feira dia 03, esta semana todo ate final de semada um numero me ligava e ao atender desligava fiquei preocupada sem saber o que era por ser de uma localidade diferente da minha outro ddd bem hoje dia 17 de junho fui informada por este numero entranho que meu acordo não tinha sido pago estava aberto levei outro susto liguei na central do banco e me informarma que segundo eles tinha sido cobrado um pacote de serviços nesta conta que não uso. so serve para fazer este deposito absurdo.
    e qundo o gerente me ligou me informau que seria tirada todas as tarifas da minha conta que era para mim fazer o deposito se me preocupara pois não seria cobrado nada.
    se o numero estranho não tivesse me avido meu nome voltaria ao serasa sem eu nem ao menos saber o por que.
    posta esta mensagem para que quem for abrir conta ou tem mas ainda não teve problemas fiquem atentos o banco relmente é argiota e ladrão não se pode confiar nele. este é apenas um resumo de todo dor de cabeça que sofri com este banco e logico estou na justiça contro eles.

  • Estou muito insatisfeito com o banco santander.
    sou um pouco leigo no assunto, mas gostaria de saber se a cobrança de mais de 20% de juros sob o valor de uma fatura de cartao de crédito por um atraso de menos de um mês é normal?????????

  • esse banco é uma bosta, fiz um consignado, 2500,00 foi descontado 7 meses de 19,90, mais um valor de 144,62 de um consignado que não sei o que é. caiu na minha conta dia 16/06/2011, e foi descontado um valor de 300,00 reais ou seja o que eu precizava era 2500 ficou 2200 que merda tem que falir um banquinho desse tipo explorador, ninguem tem que ter conta é o banco de tarifa maior, se vc soltar um peido la vai ser cobrado 19,90.

    • So tem jeito abrir conta noutro Banco!

  • tem alguem para responder, o porque os bancos cobra 9,90 e o santander cobra 19,90 de tarifa. é um absurdo esse tipo de cobraça,

    que bosta de bancoooooooooooooo

  • Gente também odeio o real /Santander, tenho conta lá desde 2003, perdi o controle e tive que negociar o cheque especial. perdi o cheque especial pq estava negociando. Paguei direitinho. A gerente da minha conta nem se quer teve a ousadia de oferecer vantagens pra mim como: retorno do cheque especial, real parcelado, nem cartão do banco eu tenho. acreditam? bloquearam tudo. Pago cesta de R$ 19,90 por mês. Sou funcionária Publica. Hoje estou com problemas financeiros, meu esposo está desempregado à 7 meses e estou arcando com as despesas de casa sozinha. Desde o ano passado estava pagando uma viagem pra SC dei 4 cheques programados para abril/maio/junho e julho de R$ 150,00. Depositei o dinheiro mas os cheques não caíram então o banco comeu meu saldo q tinha. Quando os cheques caíram não tinha saldo suficiente e ainda tive que pagar R$ 49,00 de adiantamento ao depositante. Veja bem pago R$ 19,90 de cesta + encargos idiotas e ainda essa tarifa de adiantamento ao depositante. Se o cheque voltar uma vez eles já debitam os R$ 49,00. É UM ABSURDO!!!! Em março fui no banco falar com a Gerente para atualizar meu cadastro e pedi para voltar o cheque especial, ainda queria fazer um empréstimo pessoal. Ela me disse que meu nome estava negativo no SPC. Eu disse tudo bem, mas atualizar meu cadastro vc pode. A FILHA DA PUTA disse que primeiro eu deveria deixar meu nome positivo pra depois ir no banco para tal. EU MEREÇO NÉ? Há pouco tempo eu liguei e falei q queria encerrar a conta pq tenho conta salário na Caixa Econômica Federal e o Banco Santander é uma merda e não tenho necessidade de ter duas contas. CHEGA DE PAGAR IMPOSTOS. A gerente me tratou muito bem dizendo q era pra eu manter minha conta positiva que ela iria disponibilizar o cheque especial. Até hoje nada. Estou só esperando meus cheques caírem pra eu encerrar essa conta.

  • No final de maio liguei para o Banco e informei que meu cartão de debito que uso dês que abri a conta no Banco Real em 1998 não estava passando nas máquinas da Redcard, fui informada que como é um cartão antigo ele não tem bandeira e o banco iria enviar um novo cartão.

    O novo cartão nunca chegou e dia 08/06 recebi uma ligação do setor de proteção do banco, como a ligação caiu (estava no elevador do trabalho) assim que cheguei na minha mesa abri minha conta e notei várias movimentações indevidas como saques, transferências e pagamentos de contas na mesma hora liguei para o banco que abriu o protocolo nº 211631244 bloqueou minha senha, meu cartão e informou que em 5 dias úteis estaria recebendo um novo cartão e o caso seria investigado. Recebi um credito em confiança devido às movimentações indevidas e o banco falou que minha conta vai ser monitorada para uma maior segurança.

    Dia 15 de junho, que seria o prazo de 5 dias úteis para chegar o outro cartão liguei na minha agencia e falei com a Andressa minha gerente, que me informou que o prazo para o cartão chegar são 10 dias úteis e não 5.

    Dia 24 de junho liguei às 11hs no banco e falei com a Tatiane para informar que o cartão não chegou, ela me falou que o prazo são 8 dias úteis, nem 5 nem 10, de qualquer forma 5, 8 ou 10 dias úteis todos esses prazos já estouraram, ela perguntou se eu queria solicitar outro cartão para demorar mais 8 dias úteis ou esperar até segunda dia 27/06 pois poderia ter ocorrido um atraso na entrega, falei que iria esperar mas estava receosa, pois da outra vez que o cartão não chegou tudo indica que ele foi extraviado, desbloqueado e usado, ela me tranqüilizou informando de que como já havia ocorrido uma vez a minha conta estava sendo monitorada para eu ficar tranqüila.

    11:40 do dia 24 de junho recebo mensagem de texto no meu celular saques e transferencias na hora entrei na minha conta e constatei várias movimentações indevidas.
    Liguei na minha agencia falei com Tatiane que tinha acabado de falar, como ela me deixou esperando mto, liguei novamente e falei com o Mariano que pediu para eu ligar no SAC e na Ouvidoria.

    Liguei tenho os números de protocolo 26068523 e 26069309.

    O João do Sac informou que será enviado um novo cartão, mas de outra forma e não sabe informar como e nem quando.

    Estou com meu cartão e senhas bloqueados sem poder sacar dinheiro e usar o cartão de débito.

  • o pior banco que existe é o santander…

  • ah, como é bom roubar com juros abusivos, não é mesmo santander? já paguei minha divida 2 vezes pelo menoe e voces insistem em cobrar: amanha quando os ladroes explodirem as agencias na madrugada falo uma frase sem dor no coração, pelo dinheiro que roubaram de mim/outros com juros abusivos:

    BEM FEITO!

  • To tirando minha conta de 40 anos do Santander, eles não hesitam em colocoar tarifas inexplicaveis, esouram sua conta, fazem todo tipo de safadeza, e ainda lhe ferram com os juros. Não é a toa que esses espanhóis compraram o antigo Banespa quase de graça, não devemos aceitar ser explorados por estrangeiros ,vejam o que a Espanha faz nos aeroportos com brasileiros! . Jamais gastarei um EURO na Espanha! Tratam brasileiro como lixo!
    Temos que boicotar, alertar que nossos amigos nao abram conta nem comprem cartoes ou seguros em bancos exploradores. A maioria dos Bancos cobram juros abusivos, mas pelo menos os que sao daqui , tudo fica aqui.
    Eles tem que respeitar os clientes nem que seja na justiça!
    Valeu! Criem uma comunidade “ODEIO BANCO TAL” me convidem!

  • Não deixem os estrangeiros tomarem nosso dinheiro!!!
    Caiam fora, é o que to fazendo! Tao so comprando outros Bancos , cade o CADE?

    Coloquem no reclame aqui!

  • Assim como muitas pessoas que deixaram seus depoimentos neste blog, venho também deixar aqui a minha indignação e arrependimento pelo dia em que abri uma conta em um banco chamado Real (banco este que posteriormente foi comprado pelo Santander, e que em suas miraculosas mudanças conseguiu a incrível façanha de transformar o que parecia ser ruim, em algo extremamente pior).
    Posso dizer que em minha caminhada junto a esta instituição, passei por inúmeros transtornos e revoltas. A forma como eles tratam seus clientes chega a ser um ato CRIMINOSO! O atendimento é indiscritivelmente ruim, e isso parte da maioria de seus funcionários.
    Tenho por fé e meta que neste ano arrancarei da minha vida qualquer associação que me leve até o Santander. Este mês resolvi quebrar os cartões (Foi um alívio incomparável!), e até o final deste ano pretendo enterrar de vez qualquer ligação com este lixo.

    Obs: Parabenizo a todos que conseguiram sair deste “inferno”, e ressalto à aqueles que assim como eu, ainda não conseguiram sair, a esperança continua!!!!!!!!!!! Não desistam!!!

  • Boa tarde pessoal,
    No final do ano passado o bando santander Me ligou oferecendo um cartão de credito santander free eu recusei e começarão a Me atazanar com tantas ligações diárias pra mim fazer o cartão ate q fui vencido pelo cansaço fiz o cartão e no começo foi mil maravilhas no mês de fevereiro deste ano Me mudei de londrina para maringá fiz alteração de endereço mais não recebia fatura para pagamento fui ate o banco e paguei atraz do cartão então no mês de marco tbm não recebi e fiz a msn coisa no mês de abril finalmente recebi minha fatura depois de tantas reclamações só que eu tinha apenas mais uma parcela de 245 reais para pagar atrasei essa fatura por +\- uns 15 dias mais paguei, no mês de maio recebi uma fatura no valor de 1329.45 fiquei desesperado achei q meu cartão tinha sido clonado liguei no banco fiz a reclamação fui mal atendido desligarão o telefone diversas veses na minha cara e ainda por cima Me falarão q era juros, ninguém soube Me explicar como pode vim um falir tão alto pedi fatura detalhada e ate hoje não Me passarão fui ate o banco e Me falarão q só a superlinha resolve êu ligo lá e nada ninguém Me da atenção pedem pra aguarda e desligao o telefone meu cartão veio com limite de 600 reais em 1 mês aumentarão para 1200 reais sem eu pedir e eles queria aumentar mais mais eu não deixei, agora ninguém quer resolver meu problema eles Me liga umas 10x por dia pra Me cobrar ate fds eles liga mais pra Me dar uma simples fatura detalhada ate hj nada, fui ate o procom levei todos comprovantes de pagamento eles analizo ligou no banco e eles teve coragem de falar q eu devo e não qro pagar o rapaz do procon pergunto c ele podia entrar com uma solicitação contra eles eo funcionário disse q não q se eu quisesse era pra ir lá no banco pra resolver, engraçado fui 2 veses e Me falarão q eles não resolve e sim so a superlinha, esse banco e uma bosta um roubo o pior de todos.

  • O santander é um LIXO!
    Meu cartão foi clonado 2 vezes na propria agência, e para minha surpresa sabado passado foi colnado novamente, o cartão foi bloqueado, pelo menos foi o que me diseram, fui até um caixa eletronico no domingo e saquei dinheiro normalmente, ontem dia 30/06 minha faturado do cartão de cliente ia vencer, tentei pagar pela internet mais sem sucesso algum pois minha conta estava bloqueada para pagamento, hoje asism que sai do serviço fui no caixa eletronico tentar pagar a bosta da fatura e não consegui, chegando em casa uma atendente do SANTANDER me ligou dizendo que o cartão que ainda nem chegou na minha casa, estava bloqueado, UM ABSURDO, resumindo não consigo pagar conta com o cartão mais consigo sacar dinheiro, e ae me pergunto: QUEM CLONA UM CARTÃO QUER PAGAR CONTA OU TIRAR O DINHEIRO? isso é uma palhaçada, mais como se não bastasse, fiz um emprestimo a 2 meses atras para tentar sair do especial, ja pageui 800,00 de uma conta de 2400,00 essa semana fui ver para quitar minha divida e me informaram que eu teria que pagar 2600,00, como isso? como pode uma pessoa quitar um emprestimo e ainda pagar mais do que emprestou: sabe o que me responderam? que o lixo do santander teve gastos com esse emprestimo e como eu fiz em 10 vezes, mesmo que eu quite antes tenho que pegar o serviço dos 10 meses, esse povo acho que agente é idiota né? Resumindo: Segunda feiira dia 04/07 estarei indo no PROCON com toda a ducomentação, e acionarei as pequenas causas quem sabe na JUSTIÇA eles agem correto.

  • abri uma conta em 18/05/2011 no banco santander e até hj nada de cartão fui até o banco e lá fizeram novo pedido mas nada. afinal de conta tentei localizar a minha conta cade ela está dando conta inexistente. o que fazer? garanto se eu tivesse dinheiro e um potencial mais elevado …
    garanto que já estava com minhaconta aberta e com meu cartão em mãos….

  • eu vi a noticia de que o ministério publico vai obrigar o santander a devolver as taxas abusivas aos clientes, será que temos que entrar numa ação coletiva?

    • Olá.

      Se houver alguma ação coletiva, estou de acordo.

      Estou quase processando o banco por danos a saúde. Não consigo negociar com eles e ganhei uma úlcera!

  • Santander, valorizando juros abusivos.
    Vamos Roubar juntos? Santander.

    Slogans do banco ladrão de colarinho branco, que insistem em fazer cobranças abusivas pelo setor de cobrança 4004 ****.
    Esou brigando na justiça para tirar meu nome do serasa. Na epoca fiz e refiz acordos que não foram concretizados por culpa do banco que não quis abater o que paguei do que realmente devo com o cartao de credito que ei tive o desprazer de ter, segundo o ladrao santander.
    Outro banco que sofri antes do santander foi o bb, que agora com uma conta encerrada, quer cobrar encargos, mesmo não sendo mais correntista lá.
    Mudei pro santander e outro tombo. Banco nenhu merece nosso respeito e c onfiança. meu dinheiro agora qmen administra e manda sou eu, e nenhum banco de 5 categoria vai administrar, muito menos vou ter cartao de credito.
    Sabe a unica diferença do santander pro ladrao de rua? o segundo assalta com arma/12, o primeiro com caneta/mouse.
    Eh bem feito quando os ladroes explodem os bancos e roubam tudo, ladroes canalas safados: conseguem ser piores que os poloticos eleitos em Brasilia.

  • Abri uma conta univeritária aonde me passaram que não existia nenhuma taxa ou valor a ser debitado de minha conta corrente, bastando apenas eu utilizar o cartão de crédito todo mês que estaria isento, até que um dia recebo ligações cobrando um valor referênte ao limite de cheque especial, só que ninguém sabe me explicar daonde surgiu, entro em contato com minha gerente e ela diz que sempre existiu uma taxa mensal de manutenção de conta, fora isso peço a ela o extrato desde quando começou a descontar essa taxa, ela imprime e me cobra o valor de R$7,00 por folha, UM ABSURDO! vou abrir um processo contra o banco e mesmo que não consiga nada farei de tudo para prejudicar a imagem dessa instituição para que mais ninguém venha a sofrer o ROUBO que estamos sofrendo hoje. para quem quiser se unir neste movimento entrando com o processo ou apenas apoiando favor mandar e-mail para:

    luizfelipeverissimo@yahoo.com.br

  • É um banco de ladrões e golpistas.Eles abrem conta universitária sem autorização e de repente estão ligando falando que vc está devendo numa conta vc nem mandou abrir.Total absurdo!!!

    Que se ferrem esses filhas da puta!

  • Bom dia Pessoal,

    Bom há dois anos eu venho passando por isso também, isso é muito frustrante, aguniante…eu abri um processo judicial em 2009, pois eu tive meu salário retido, empréstimos que eu não fiz e ainda mais juros de 800,00 por mês, sabe o que é ter juros de 800,00 por mês na sua conta????
    Eu não sei quanto tempo isso vai durar, mas quando comecei a ser cliente Santander, eu era estagiária de uma empresa privada, onde eu fiquei 4 a 5 meses sem receber salário, por descontos de juros de algo que mal usei, sabem o que é isso…
    Eu li, procurei, mas não sei qual o verdadeiro poder da lei sobre estas questões, mas desejo tanto para mim, quanto para todos, independente se deveram ou não, que foram prejudicados, que Deus seja justo com todos, e que realmente venha mover todas as ações pendentes neste país.
    Queria muito poder compartilhar isso, pois nunca mais pude fazer nada depois de ter meu nome restrito, e por não conseguir sair desse banco…
    Não é um tipo de apelo, mas um desabafo, e para todos aqueles que tiveram salário restrito, para que não sabe isso é crime.
    E para todos os que entram nessa página defender o banco, por favor, vá defender em outro lugar não aqui, não se expoe ao ridículo, mais do você estará sendo discordando dos que sofrem aqui…a que se planta…a que se colhe…

    Procurem seus direitos, há orgãos públicos para isso para os que não tem condições de pagar advogado.

    Boa sorte a todos!

  • Olá, eu tinha uma conta no Santander e outra no Real antes deles se unirem. E eu tinha uma pendencia no Santander. Porém, o meu salário era depositado no Real e eles nunca pegaram o meu dinheiro(já após o aunificação); eu mudei de empresa e as contas continuaram abertas e essa semana peguei o meu salário todo e depositei no Real, só que eles pegaram o meu dinheiro todo “para quitação de dívida”. Isso é legal?

  • O Santander é um lixo mesmo.

    Não quer nada com o cliente a nao ser o $$$$ dele.
    E não estou falando em deposito na conta e sim roubar do cliente.

    Atendimento é um lixo na agencia, no telefone e na internet.

    E eu ainda tenho 20 anos pra pagar de financiamento e não posso fechar minha conta!

    BOSTA DE BANCO! Fui uma das vitimas do Santander

  • bom dia pessoal !!! eu escrevonpelo meu marido pois ele é analfabeto e nao sabe ler nem escrever infelismente mas,o banco santander se aproveita disso por que digo isso ele foi trabalhar numa empresa da penha da qual para ele receber tinha que ser pelo santander e dai ele foi fazer a conta neste banco , dai começarom os problemas por que eles falarom que ele receberia o cartao dentrode 10 dias e nada de chegar cartao nenhum e chegava o dia do pagamento ele iria receber coma carteira dele de indentidade dai ele ia quase todos os dias no banco SANTANDER e nao conseguia resolver nada eles passava par aum e para outroe nada de solucionar o problema do meu marido que era o cartao que nao havia chegado em minha residencia . tudo bem ne mas dai houve um problemas maior recebi uma fatura de 430 reias cobrando da qual ele tinha feito compras com o cartao flex SANTANDER . agora eu pergunto COMO ELE FEZ COMPRAS COM O CARTAO FLEX SE ELE NEM TINHA E NEM RECEBEU O CARTAO ???? ESTELIONATO É CLARO 171 ELE FEZ BOLETIN DE OCORRENCIA NA DP E MESMO ASSIM RECEBO CARTA DE COBRANÇAS E QUEREM COLOCAR ELE NO SERASA SEM TER FEITO NADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AFFFFFFFFFF ESTE BANCO SANTANDER É UMA DESCRAÇA CIDADOES BRASILEIRO SENDO COBRADOS INJUSTAMENTE MAS EU TENHO CERTEZA QUE NOSSA POLICIA VAI RESOLVER ISSO AINDA TEM PESSOAS HONESTAS VAMOS ATRAZ DOS NOSOS DIREITOS ISSO QUE DEVEMOS FAZER NAO CRUZEM OS BRAÇOS QUANDO ESTIVEREM CERTOS VAI NA FRENTE E RESOLVAM AS SUAS QUESTOES NAO DEIXEM PENDENTE NADA DAQUILO QUE VCS ACREDITAO QUE É CERTO OBRIGADA GENTE BEIJOS A TODOS E SE PRECISAREM DE MIM SO MANDAR RECADOS :) ))))))))

  • NUNCA QUIZ ESSE BANCO [editado pelo Reclame Aqui]!!! QUE DESRESPEITA O CONSUMIDOR!!!ESTOU EM ACORDO COM ESTE BANCO!!! PORQUE PAGO TARIFA DE ADIANTAMENTO DO CONSUMIDOR!!! MINHA CONTA TEM DE SER SALÁRIO!!!RECEBI UM AUXÍLIO PARA PAGAR O CURSO DE INGLÊS DOS MEUS FILHOS E O BANCO PEGOU DE R$1080,00,ME DEIXOU COM R$350,00!!!! PRESTA ATENÇÃO NA SACANAGEM!!! COMO VOU PAGAR O CURSO!!! VOU TER QUE ESTORNAR O VALOR A PREFEITURA!!!! DEVO UM EMPRÉSTIMO CONSIGNADO DE POUCO VALOR E JÁ PEDI PARA VIR EM BOLETOS BANCÁRIOS!!! METEM A MÃO NA MINHA CONTA NÃO QUEREM SABER SE TENHO FAMÍLIA !!!É UM BANCO QUE NÃO ACEITA ACORDO!!!! ESTÁ MULTI MILIONÁRIO AS CUSTAS DO SERVIDOR MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO!!!AÍ VAI A SAFADEZA!!!

    Data Histórico Docto. Valor Saldo
    01/07/2011 SALDO ANTERIOR 0,02
    01/07/2011 IOF ADICIONAL – AUTOMATICO PERIODO: 01/06 A 30/06/11 000000 -0,02
    04/07/2011 LIQUIDO DE VENCIMENTO RIO DE JAN 42498733000148 010704 1.735,61
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 CAR SHOPPING CA 465443 -39,90
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 CASA E VIDEO 27 561943 -129,89
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 DROGA NEWS 132443 -7,90
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 CINEMARK 174143 -34,00
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 PATRONI PIZZA E 304643 -30,92
    04/07/2011 SAQUE INTERBANCARIO AUTO ATEND 743458 -1.000,00
    04/07/2011 COMPRA CARTAO MAESTRO 02/07 KIK CALCADOS 041243 -254,97
    04/07/2011 PGTO DE TITULOS OUTROS BANCOS-BCE PGTO ATM AG: 2284 656835 -225,91
    04/07/2011 DEB CARNE CLUBES/ASSOCIACOES ASS BENEF MUTUA 000000 -9,43
    04/07/2011 EMPRESTIMO CONSIGNADO 000000 -2,69
    08/07/2011 BOLSA AUXILIO INSTITUTO 31941123000150 010708 1.080,00
    08/07/2011 EMPRESTIMO CONSIGNADO 000000 -21,65
    08/07/2011 EMPRESTIMO CONSIGNADO 000000 -37,83 1.020,52
    11/07/2011 TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS JUNHO / 2011 000000 -12,00
    11/07/2011 TARIFA DOC INTERNET 03/03/2011 000000 -7,90
    11/07/2011 TARIFA ADIANTAMENTO DEPOSITANTE 10/03/2011 000000 -49,00
    11/07/2011 TARIFA ADIANTAMENTO DEPOSITANTE 01/04/2011 000000 -49,00
    11/07/2011 TARIFA ADIANTAMENTO DEPOSITANTE 02/05/2011 000000 -49,00
    11/07/2011 TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS JANEIRO / 2011 000000 -12,00
    11/07/2011 TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS FEVEREIRO / 2011 000000 -12,00
    11/07/2011 TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS MARCO / 2011 000000 -12,00
    11/07/2011 TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS ABRIL / 2011 000000 -12,00
    11/07/2011 PREST EMPRESTIMOS/FINANCIAMENTOS 073470 -453,87 351,75
    A – Saldo de Conta Corrente

  • Preciso de ajuda!!

    Eu fiz um emprestimo com um amigo meu não assinamos contrato, somente dei cheques(santander) para garantir o pagamento.
    Uns dos cheques está registrado no CCF.
    Lembrei do que se tratava,de um cheque que ele depositou na data combinada, onde só caiu o dinheiro no mesmo dia mas 1 hora depois que ele já tinha depositado.
    Estava lendo alguns artigos na net e vi que o cheque só é cadastrado no CCF se à partir da segunda apresentação porque meu cheque está registrado no CCF?, pois meu amigo apresentou apenas uma vez, o que devo fazer ?
    E quanto ao Santander realmente é um banco que tmos que ter dez olhos se não entramos em frias….rsrsr

  • Esse Santander é muito ruim! Moro em uma cidade e minha agencia é em outra, distante 900 Km. Eu nunca consigo resolver nada se nao for na minha agencia. E ate para mudar de agencia eu nao estou conseguindo! Nao vejo a hora de fechar essa conta! Tenho conta no HSBC tambem, la é mil vezes melhor!

  • Nunca usei a conta e nem cartão do banco santander e também nunca desbloqueei para fazer uso deles, mesmo assim depois de anos eles me ligaram dizendo que tenho uma dívida de mais de R$200,00 com o banco e falaram que meu nome vai para o SPC. Como é possível tal situação? Total falta de controle e desrespeito, cobrando uma dívida inexistente!
    Não tenho conhecimento de ter nenhum vínculo ao Banco Santander e não pretendo ter.
    Pelo o que estou vendo através de pesquisas este é o pior banco, portanto estou FORA!

  • ah, como é gostoso roubar: (11) 2133 – 2000 empresa de cobrança do santander, como é gostoso roubar e ebcherem o saco de quem trabalha hohestamente.
    cade o maravilhoso governo dilma que não faz nada para aprovar leis ao combate de juros abusivos? não adianta so ter o codigo de defesa do consumidor, e ficar no papel.
    minha divida foi paga no minimo 2 vezes, banco canalha que é o santander.
    Va roubar dinheiro em brasilia

  • Estou a tarde toda tentando ligar para o Banco Santander de Florianopolis (Rua Tenete Silveira) e nao estou conseguindo. Ou o numero esta ocupado, ou não atendem, ou atendem e desligam, ou atendem e me dao outro numero que acontece tudo de novo. Ou seja, nao consigo falar com ninguem.
    Estou divulgando no facebook e no twitter a indiferença de vcs com os clientes.

    Lilian Schmeil

  • FICO MAIS SOSSEGADA EM SABER QUE TODAS ESSAS PESSOAS FORAM LESADAS, NÃO FOI SÓ EU. NO FINAL DO ANO, POR TELEFONE , SEM MINHA AUTORIZAÇÃO O BANCO SANTANDER DEU UMA QUANTIA VOLUMOSA PARA UMA PESSOA QUE NEM TINHA CONTA NO BANCO E SUSTOU O MEU CARTÃO. FUI RECLAMAR , PRECISEI IR QUATRO VEZES COM TODOS OS MEUS DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS DE QUE SOU FUNCIONÁRIA PÚBLICA, QUE NO ATO ESTAVA NA SALA DE AULA,O ENDEREÇO E O FONE NÃOSÃOMEUS MAS DE NADA ADIANTOU.SEGUNDO UM FUNCIONÁRIO DO BANCO ALEGOU AI PARA CIMA QUE OS FUNCIONÁRIOS SÃO TREINADOS…ENTÃO ESQUECERAM DE TREINAR A GERENTE DA AGÊNCIA DA PREFEITURA DAQUI QUE ME DESTRATOU,ME HUMILHOU NA FRENTE DE TODO MUNDO EM DIA DE PAGAMENTO QDO FUI PELA QUINTA VEZ RECLAMAR.RESULTADO. RECEBO UMA COMPLEMENTAÇÃO DE SALÁRIO QUE O BANCO ESTÁ RETENDO E RECEBO COBRANÇAS TODOS OS DIAS, INCLUSIVE 4 VEZES NO MEU TRABALHO, SENDO NECESSÁRIO SAIR DA SALA DE AULA PARA VIR À DIRETORIA ATENDER OS TELEFONEMAS. COMO O BANCO DÁ O DINHEIRO PARA UMA PESSOA E COLOCA NA CONTA DE OUTRA?????????????? ACREDITO QUE O REFERIDO FUNCIONÁRIO SE EQUIVOCOU..OS FUNCIONÁRIOS SÃO TREINADOS PARA ATENDER BEM OS CLIENTES OU PARA FAZER COISAS ERRADAS.????????…ENTREI NA JUSTIÇA, MAS COMO TUDO É MUITO LENTO TENHO QUE ESPERAR.JÁ TIVE CRISE DE PRESSÃO ALTA ,VISTO QUE ESTOU COM O NOME NO SPC SERASA, SEM CRÉDITO PARA COMPRAR ATÉ UMA CAIXA DE FÓSFOROS…ESSE É NOSSO BRASIL….UM PAÍS DEMOCRÁTICO QUE CONCEDE QUE PESSOAS DE OUTROS PAÍSES ROUBEM A NOSSA DIGNIDADE…..SERÁ QUE A PRESIDENTA DA REPÚBLICA NÃO OLHA O QUE OCORRE COM QUEM A ELEGEU???? AQUI ÉO PAÍS DE QUALQUER UM……UMA PENA….ESPERO ESTAR VIVA QDO TUDO ISSO SE RESOLVER……

  • PESSOAL!!! VOCÊS NÃO VÃO ACREDITAR!!! EU SOU FUNCIONÁRIO DO SANTANDER E POSSO DIZER UMA COISA!! TODOS VCS TEM RAZÃO!!! SÓ A QUESTÃO DE PESSOAS PREGUIÇOSAS, ISSO NÃO É VERDADE… PRA TRABALHAR NO SANTANDER VC TEM QUE TER MUUUUUUIIIITA DISPOSIÇÃO, ISSO SIM!!! SABEM O QUE É FICAR O DIA TODO OUVINDO RECLAMAÇÕES E O PIOR, VOCÊ ACHAR QUE TODOS TEM RAZÃO???? QUE A EMPRESA ONDE VOCÊ TRABALHA É MESMO UMA PORCARIA!!! EU VIM DO REAL E NÃO ÉRAMOS ACOSTUMADOS COM ISSO… O ABN AMRO APARECE EM TERCEIRO LUGAR PORQUE DESDE QUE O SANTANDER COMPROU O BANCO TUDO DESABOU!!! E ACREDITEM, NÃO DEIXAMOS DE RESOLVER PORQUE NÃO QUEREMOS, SIMPLESMENTE NÃO CONSEGUIMOS!!! É UM PROBLEMA ATRÁS DO OUTRO, TUDO DA ERRADO… NINGUEM SABE NADA, VOCÊ LIGA EM UMA AGÊNCIA QUE JÁ ERA SANTANDER ELES DIZEM QUE NUNCA TIVERAM ESSE TIPO DE PROBLEMA, VOCÊ LIGA NO SUPORTE E ABREM UM CHAMADO… A RESPOSTA NUNCA TEM A VER COM O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA SOLUCIONAR OS PROBLEMAS DOS CLIENTES!!! ESTAMOS ABANDONADOS, ISSO É UM ABSURDO!!! SEXTA-FEIRA TIVE UM ATAQUE DE NERVOS E FIQUEI UMA HORA CHORANDO NA AGENCIA…. E APOSTO QUE VOCÊS ACHAM QUE GANHAMOS HORRORES, UMA OVA!!! TENHO 30 ANOS, COMPREI MINHA CASA (PELA CAIXA ECONOMICA, É CLARO) E TENHO UM FILHO PRA SUSTENTAR, DEPENDO DO MEU TRABALHO, MAS ESTOU A PONTO DE CHUTAR O BALDE!! VOCÊS NÃO FAZEM IDEIA DO QUE ESTAMOS PASSANDO… E O PIOR MESMO, O BANCO ACHA QUE ESTA TUDO BEM!!! QUE ELE É ÓTIMO!!! FICO PENSANDO, SERÁ QUE A ALTA ADMINISTRAÇÃO NÃO SABE QUE TODO MUNDO ODEIA O SANTANDER??? CLIENTES, EMPRESAS, FUNCIONÁRIOS, COMUNIDADE??? GENTE!! RECLAMEM MESMO!!! RECLAMEM MUITO!!! SÓ ASSIM ESSE BANCO VAI ACORDAR!!! LIGUEM NO SAC 0800 762 7777 E NO BACEN 0800-979-2345 E RECLAMEM, POR FAVOR, NOS AJUDEM….

  • Boa tarde!!
    Meu pai faleceu e tinha um lesasing de automóvel feito com o Santander. Após seu falecimento, no próximo dia útil, entrei em contato pois queria devolver o bem, visto que nõ tínhamos condições de arcar com o valor das parcelas. Fomos orientados a aguardar busca e apreensão e que após isso, estaria tudo ok. Ingênuos, ou burros mesmo, acreditamos nessa história e aguardamos o período para busca e apreensão. O carro foi devidamente devolvido. E nós, estávamos certos de que estava tudo ok, só não sabíamos que seria tudo ok para o banco e não para nós que, após um tempo recebemos a notícia de um oficial de que o banco entrou com processo contra nós, herdeiros. Ao procurar alguns advogados então soubemos que o banco está nos cobrando: o valor das parcelas que não foram pagas, as parelas já pagas (24 – pagas enquanto meu pai ainda era vivo), e custos com advogados!!!
    Sinceramente, penso que isso seja uma injustiça!!
    Eu e meu irmão, agora estamos tentando, reverter essa situação. A primeira instância o Juíz deu a causa ganha ao banco, ainda citando que na época meu pai deveria ter procurado outra instituição financeirta ou ter guardado dinheiro e comprado um carro à vista (isto é um absurdo!!!!), já que não poderia fazê-lo. Isso sim, foi uma resposta muito decepcionante, para um Juíz, lembrando que o acordo do veículo foi feito numa época em que o Governo incentivava o país a compra a crédito. É meio que surreal em minha concepção. Infelizmente nós fazemos o país crescer e quando um fato destes, fatal, ocorre a corda que nos deram nos enforca. Enfim, estou sinceramente, como todos aqui muito indignada, decepcionada e frustada com tanta injustiça.
    Tentamos entrar em conciliação com a dita Instituição Financeira, mas não foi aceita, enfim num momento em que estamos mais frágeis é que nos querem derrubar.
    O falecimento do meu pai foi um processo muito doloroso para os familiares, pois ele teve câncer e ficamos muitos dias com ele no hospital, assim que faleceu estvávamos ainda ‘anestesiados’ e aí eles vem e dão o bote!
    Hoje sei que a palavra não tem mais valor. Me sinto, por vezes, tão estúpida por ter acreditado que realmente estava tudo ok.
    Ah, sem falar que hoje o que eles querem dá mais que o valor de mercado do carro e o mesmo, provavelmente, já foi a leilão. Ou seja eles querem ganhar quantas vezes em cima de um memso produto?!
    Estou com esperanças, mas apreensiva ao memso tempo e decepcionada com pessoas assim…
    espero que todos tenham justiça!!!!

  • Vocês são doidos!
    Este é simplesmente o melhor banco que existe!
    Tenho orgulho de dizer que tenho uma conta no Banco Santander!
    Lá sou muitíssimo bem atendido e me sinto em casa ao entrar em minha agência em Santos-SP!

    • vc se sente em casa porque vvc é um FDP e sua mae é gerente de lá e o seu pai o faxineiro.

  • É triste ver como a grande maioria das pessoas que comentam, neste blog, assassinam a língua portuguesa. Isto denota a pouca capacidade intelectual de compreender qualquer coisa que seja, relacionada ou não a instituições financeiras. Lamento.

    • a diginissima imbecil deveria saber que as pessoas estão preocupadas em relatar seu problemas, enquanto a sapiencia em pessoa deveria estar com a sua lingua circundando a glande de um membro erectus,sua sapequinha!

  • sou correntista banco Real a 15 anos, nunca tive problemas, com minha conta ou com algum pedido que eu tenha feito aos gerentes que passaram na minha agencia, outro dia precisei de um atendimento presencial com o gerente da minha c/c e nao tive, quando consegui fazer o pedido de sustar um cheque por desacordo comercial, coisa que ano acontece sempre, nao fui atendida quando o mesmo o fez isso depois de quase um mes, sustou o cheque errado, ai foi um Deus nos acuda, passei o maior constrangimento, o credor do cheque que nao era pra sustar me liga, prq vc sustou o cheque?, p’uts,,, pedi mil desculpas e expliquei q nao erao o cheque dele,,, quando era o banco real , nunca aconteceu, me desculpe esse santander, deve ter dopado os funcionários que era do banco Real , prq fala sério tá difícil,,,,tão todos com a memória estrangulada….pra nao dizer outra coisa,,,,

  • BOA NOITE,

    ESTOU ABISMADA COM A QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES CONTRA O SANTANDER.
    FOI DISPONIBILIZADO EM MINHA CONTA UM VALOR DE EMPRESRTIMO DE R$ 20.000,00 E EM UM MOMENTO DE DESEPERO FIZ ALGUNS EMPRESTIMOS TOTALIZANDO O VALOR DE 20.000,00 ESSA DIVIDA ESTA COMPLETANDO 40 DIAS E ELES ESTÃO ME COBRANDO O VALOR DE R$ 40.000,00 E SÓ ACEITAM UM PAGAMENTO NO VALOR DE R$ 1.700,00 EM 72 VEZES QUE TOTALIZAM R$ 122.000,00!!! UM ABSURDO!!!!! VOU PARA JUSTIÇA!!!!

  • No dia 25/07/2011, eu e meu filho fomos até ao Banco Santander para abrir uma conta poupança para o mesmo. Cheguei lá tirei quase tudo da bolsa e não conseguia entrar. Até que desisti, deixei minha bolsa num armário e fui até ao balcão para retirar uma senha (só tinha uma opção de senha) retirei a tal senha as 12:24. Contei 14 pessoas na minha frente e somente 02 pessoas para atender. Uma atendia somente casos que desconheço e a outra o meu caso. A demora era tanta que via algumas pessoas e até muitas velhinhas desistirem do atendimento.
    Me dirigi até o gerente geral e reclamei da demora e o mesmo com um belo sorriso de cordialidade me informou que iria colocar outra moça para me atender. Depois saiu do banco sem ao menos olhar para onde eu estava.
    Nisso a que deveria me atender saiu para o almoço.
    Eu já estava passando mal de tanta ansiedade e frustação. Para resumir, chegou outra e como alguns já haviam desistido fui atendida as 13:30 e quando reclamei com a gerente de atendimento a mesma me perguntou: então porque a senhora veio até aqui?. Tentei desistir mas a mesma tentou argumentar que era apenas uma pergunta para o melhor atendimento.
    Quando falei para a mesma que iria reclamar do atendimento ela me pediu para que eu não o fizesse, porque iria prejudicar o funcionários e não o banco.
    Pergunto então: se não reclamo, aceito essa falta de respeito e se reclamo vai ajudar em alguma coisa?

  • Eu tambem estou sendo lesado pelo santander, que descontou duas vezes o mesmo valor de boleto na minha conta e agora estou com saldo negativo. Esse banco é sordido.

  • ola gente bom dia eu abri uma conta juridica no banco santander ja faz uns três meses até ai tudo bem mais dai eu quis adquirir o convenio de cobrança aquele q eu emito o boleto e entrego pro meu cliente mas ja faz dois meses e meio q eu pedi esse serviço e até agora nada to perdendo varios clientes por causa disso meu eu acho uma falta de respeito com a gente por que a gente paga caro pra ter uma conta e a gente nao pode utilizar os serviços que precisamos antes de abrir essa conta eu nao tinha problema tava sempre vendendo mais agora com esse impasse ta dificil gente nao to pedindo muito so quero poder emitir meus boletos e pronto.

  • Boa tarde pessoal tenho conta corrente no santander fizerão dois emprestimos no meu nome no santander que eu desconheço um no dia 21/072011 de 970,00 de um cartão que dissem ser meu mas eu nunca vie estornaram o valor mas descontaram 49,00 do meu pagamento reclamei novamente ai eles restornaram no mesmo dia saquei meu pagamento ai cheguei em casa fizeram um novo emprestimo em meu nome valor 1171,00 de um cartão que eu nunca vi que eles dissem ser meu, estou cansado dessa situação vou procurar um advogado.

  • Esse banco é uma porcaria!
    Eu tinha conta no Real, com cheque especial, e do nada eles me tiraram o cheque especial. Bateu um cheque na minha conta, antes da data prevista, eles pagaram o cheque pra mim, depois me cobraram uma taxa de 49,00, sendo que se eu tivesse cheque especial não me cobrariam isso tudo. Aí ligo para as porcarias dos gerentes que falam que não podem fazer nada, pois meu cheque especial evaporou e eu que me lasque com o prejuizo. Pior banco, já era ruim o Real, agora no Santander, ficou pior. Vou encerrar minha conta lá.

  • Em setembro de 2009, por causa da crise, fiquei individado com o Banco Santander em mais ou menos R$ 20.000,00(cheque especial, cartão de crédito e crédito pessoal).
    Negociei, com condições absurdas=72 x R$ 805,00, que totaliza R$ 57.960,00.
    Já paguei 22 x R$ 805,00= R$ 17.710,00.
    Ou seja, já paguei praticamente o principal da dívida inicial.
    Só que tenho que pagar esse valor ainda 4 anos!!!!!!!!!!
    O Santander diz que não há mais margens p/ renegocições.
    Isso é [editado pelo Reclame Aqui] legalizado!!!!
    Gostaria de saber se a lei me ampara neste sentido.
    Não quero ficar pagando tanto tempo por uma dívida que está praticamente paga.

  • ola bom dia pessoa pois tenho conta no santander pela empresa e conserteza vou fazer a portabilidade para outro preciso de indicaçoes qual o melhor atendimento melhor taxas etc… pois tenho um cartao de credito limite de merda e olha qua nao ganho tao mau tento falar com a gerente nunca consigo nao ta foi almoçar etc… e nem me retorna ta pois outra e super arrogante tento falar na ouvidoria a 5 dias e nada gostaria de saber qual e o org responsavel quando o banco nao tem copetencia para resolver o atendimento?? vcs poderia me ajudar pelo amor de deus obrigado!!!

  • O Banco Santander é medíocre! Conta somente com Gerente de nível baixissimo, não conhecem nem os produtos na qual o Banco trabalha. Te tratam como lixo. Eu estou há meses tentando negociar um débito e pedir um parcelamento c/juros mais baixos, mas a resposta é sempre que não tem, não pode, e querem te obrigar a renegociar sua dívida no montante total, até o que vc não deve. O Banco ridículo, podre. Tinha que ser de origem espanhola, tolido, sem visão holística, por mim este banco podia falir, não serve para nada

  • Esse banco é uma porcaria!NUNCA ABRA CONTA NESSE BANCO
    Eu tinha conta no Real, com cheque especial, e do nada eles me tiraram o cheque especial, e que colocaram meu nome no serasa, ja fui no banco mais de 30 vezes ja liguei no numero 4004 3535 /40042262 sabe o que acontece so desligam o telefone na minha cara e isso que eles fazem nem me atende, o pessoal do banco fala que vai ligar e nao liga e simples mente estou indo a falencia porque nao consigo negociar a divida que tenho no banco NUNCA FAÇA ESSA BESTEIRA CORRARAM DO BANCO SANTANDER

  • Boa Noite,
    eu não tinha a menor idéia do nível baixo deste Santander.
    Meu marido, perito Judicial,recebia seus honorários através de conta judicial quando ainda era o Banespa.
    Em seguida o valor era transferido para a conta particular(conjunta) e sacavamos quase tudo,pq não movimentamos com o Banespa, já um banco obsoleto(mas honesto) na época.
    Estou falando de tempo anterior a 2005, a partir desta data, deixou de atuar no Forum de Santos e a conta ficou zerada(deveria estar encerrada)
    Agora imainem o susto e indinação:recebemos uma correspondência deste Santander??? informando a devolução de cheques(que cheques??????)ainda do Banespa.
    Sem a menor preocupação com tantos detalhes suspeitos,conta paralizada,talão ainda do Banespa, sem conferiri assinatura(os chques eram superiores a 400,00), devolveram tudos sem fundo…….Ah, um detalhe, no primeiro cjeque meu marido foi ao Banco, explicou, fez BO, entreou no Banco, e êles continuaram até nosso nome ir ao SPC.
    Nós, que nunca tivemos problema com nenhuma instituição, nos vimos sem poder retirar talão de cheques (normas do HSBC,banco que trabalhamos), tive limite de desconto de cheque cancelado, limite de cheque especial reduzido, fora todo constranimento que advém dessas situações.
    Entramos com processo para obter a liminar e colocmos um valor irrisório para indenização.
    Como entramos com processos separados, o juiz que recebeu o processo do meu marido lhe concedeu a liminar imediataMENTE.
    Eu, infelizmente, que estou num ano miserável, cai com um juiz, QUE DEVERIA ESTAR COM DOR DE BARRIGA, NÃO LEU DIREITO,não me concedeu a liminar e o processo tá rolando até hj e até hj eu sou uma F…. de uma inadimplente, sem direito a comprar um carrinho de pipoca, ou melhor, a pipoca, pq o Banco Santander NÃO VALE NADA, NÃO PRESTA,NÃO FUNCIONA,NÃO É DIGNO DE ESTAR NO BRASIL……e o pior, nós NUNCA FOMOS CLIENTES DESTES ABUTRES!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • essas putinhas ironizando é muito engraçado.
    essa vanessa e ntre outras devem trabalhar e fazer bastante horas extras com os gerentes desse banco..

  • Pessoal achei uma maneira bem prática de todos nós insatisfeitos com esse banco manifestarmos nossas reclamações. para quem tem facebbok o santander está com o perfil lá, engraçado que 95% dos de todos que estão lá deve trabalhar no santander, pq eles só rasgam elogios kkk.

    Eles mesmo se passam por clientes e elogiam a instituição com script pronto, então, bora ir pra lá reclamar >>>> http://www.facebook.com/santanderbrasil

    Ah para acessar o mural vc tem que curtir ou seja gostar, clicar no polegar pra cima daí vc visualiza o mural deles.

    Abraços

  • Prezados desde o dia 28/07/2011 venho tendo uma labuta e transtorno imensurável, inclusive desgaste emocional muito grande, tentando por incrível que pareça, efetuar o pagamento de uma dívida.Nunca em minha existência pensei que criaria atritos com o banco ao pagar uma dívida.Minha dúvida é: o Banco não quer Receber? Tenho esse consignado em aberto há mais de 365 dias e vocês se recusam a me permitir pagar? Não há uma lei específica no código de defesa do consumidor, que imponha ao credor obedecer e realizar as condições impostas pelo devedor.Mas a questão é: eu não estou pedindo, nem mendigando que as parcelas fiquem ao meu gosto,podem fazer o parcelamento nas suas condições que eu PAGO! Desde que claro os juros sejam justos e não abusivos. Qual é o problema? O que isto significa?Que a regra pra mim será diferente, não posso negociar? Porque é exatamente isso que parece, e é o que vou alegar na justiça. Já acionei o SAC de vocês, o ReclameAqui, o BACEN, a Folha OnLine,O Estadão Online, voces serão notificados através de muitos meios de comunicação e vou em todos os órgãos competentes e legais que existem, e vou reclamar em TODOS,o banco Santander vai me enxergar por bem,ou por mal.Em contato com o juizado especial cível de pequenas causas, me orientaram que questões de banco e com valor de dívida como o que possuo, devem ser tratados judicialmente pelo tribunal cível.Quero deixar claro que há 20 dias venho tentando negociar amigavelmente e nada mudou.O banco e a agencia serão acionados judicialmente, irei contratar um advogado para ir até o fim nesta palhaçada, já que o banco Santander me transformou nisso, em uma palhaça! Mas esta palhaça aqui, é muito bem instruída e irei encontrar meios, de provar os constrangimentos a que fui infringida por causa do banco, e por se recusar a permitir que eu pague a minha dívida. A partir do momento que vocês negociaram as outras dividas que eu possuía aí nesta agencia, me deixam o adendo e me abrem o precedente para requerer o acordo para este consignado também.Não só vou acionar a justiça cível para realizar o acordo, como irei exigir danos morais, visto que estou perdendo negócios, e estou sendo constrangida por ter esse débito em meu nome e o banco mesmo após inúmeras tentativas de pagamento, não aceita receber.QUE ABSURDO!!

  • Eu sou o coringa e vou botar fogo e levar esse banquinho de merda a falência .bando de filho da Puta que trabalha para agiotas escrotos levando fomo e desgraça ao redor do mundo ganhando com juros abusivos.

    Não luto por dinheiro mas sim por honra .

    Infelismente palavra difícil de achar essa tal de honra né kakakakaka

    Podem chamar o Batman mas o circo uma hora vai pegar fogo.

    Hahahahaha!!!!

    Bummmmm

  • Caros amigos, acho que posso chamá-los assim, porque compartilhamos as mesmas desventuras em relação a esse “banco” chamado “santander”.
    Há um mês que venho tendo problemas com a devolução de um cheque, que foi por mim depositado. O cheque consta como devolvido no extrato bancário desde o dia 21/07/11, mas a agência não localiza o cheque para me entregar. Só sabem responder que eu aguarde que eles vão entrar em contato. Nínguém sabe dizer o que aconteceu com o cheque (R$1184,00), parece até que sou culpada do cara da compensação, ou sabe-se lá quem foi, ter perdido o cheque. Não consigo receber o dinheiro do devedor porque ele só vai me pagar se eu entregar o cheque de volta, ai vou até o banco, tomo um chá de cadeira, passo por mil funcionários, a gerente some, e o cheque não aparece.

  • venho por meio desta denunciar uma funcionária chamada Eliana Correia que possui conta na agência 560 que também é casada com um funcionário do mesmo banco chamado Rogério , e ainda mantem como copicha sua prima chamanda Claudia no quadro de funcionários desta mesma insituição formando assim uma quadrilha que chega a utilizar até o meu CPF para abrir conta no antigo Nossa Caixa e de lá sacar 1780,00 na epoca já fiz várias denúncias mais o santander como banco de irrregularidades mantém sem seu quadro funcionários que dão golpes na praça e ainda se diz uma instituição de respeito. A ver o cultura animal que eles têm das touradas se vê que uma instituição como esta não respeita ninguém é o Ricardo Teixeira dos Bancos dão golpes na praça através de seus funcionários quadrilheiros e tudo continua bem não é????

  • santander é uma bosta de banco pq só cobra taixa que não existe oooo banco que rouba , tenho conta em outros bancos é não tenho problemas nem um, como tenho com o santander um lixo de banco.

  • comprei um transporte pela bv financeira,pagando parcelas de 890,000 reias,só que a partir da 4 parcela mim apertei um pouco
    dai tentei fazer um refinaciamento atravez do 0800, eles nao resolvem e ficam mim tranferindo de numero pra numero,ate que depois de muita tentativa liguei para o sac ,eles mim informaram que no prazo maximo de 24 horas um representante de vendas iria entrar em contato comigo.isso ja faz um mes,ja liguei pra la umas 15 vezes e eles sempre falam no prazo de 24 horas etc. sem contar que os atendentes fazem de tudo pra se livar de voçê e nem a ouvidoria resolve ,voçe liga pra la e eles te dao outro 0800 que voçe ja tem ligado, entao o que fazer????

  • Boa noite amigos, o santander me ofereceu 40000,00 reais em 48 parcelas de 2490, taxa de 5,39 ao mês, ou seja um assalto,
    tava na forca e peguei, já paguei o capital e o advogado me disse pra não pagar mais, que é entrar e ganhar na justiça,
    o que faço? largo pra lá?

    abraços.

  • Sou aposentada e pensionista do Governo de PE, tenho 81 anos e tinha 2 emprestimos no banco Santander, Ag. Rio Formoso-PE, mandei meu neto com uma procuração registrada fazer uma “renegociação” pois precisava do dinheiro para realizar uma cirurgia de catarata, e ja havia pago 22 parcelas dos emprestimos, ai ficaram com as copias dos documentos e disseram que ligaraiam (não ligaram) com 5 dias ligui pra saber como estava o andamento e adviem? “O emprestimo não pode ser feito porque o banco mudou a politica de idade, e sua idade é muinto elevada”, até ai tudo bem, meu neto procurou o banco Bradesco Ag. Sirinhaém-PE, falou com o gerente e tudo OK, só que na finalização do emprestimo veio um detalhe: O banco tinha cancelado os emprestimos antigos e fizeram novo para 36 meses, sem que ninguem assinace nada. Liguei novamente e vejam a resposta da atendente: “Dona Corina, não se preocupe, eu tenho anotado seu nome aqui, e vá contando ai, com as 22 parcelas pagas va contando que quando chegar em 36 eu cancelo aqui!” Dá pra acreditar?
    Procurei o procon e ganhamos a causa, mas nada do cancelamento. Entramos na justiça Civel do Idoso na cidade do Recife-PE, e a audiencia ta marcada para o dia 02/09/2011 e o valor da causa é de R$ 21.800,00 (20 salarios minimos), quando teminamos a audiencia vou postar o que aconteceu.

    Forte abraço a todos, e quem tiver problemas, coloquem na justiça, de preferencia em juizados especiais que é mais rapido.

  • eu to me sintindo muito chatiada com voces porque o salario da jente atrasa e voceis fica me cobrando tenha paciencia e espere que quando eu recebe meu salario eu pago mas nao precisa fica ligando desde ja agradesso

  • O presente espaço é pequeno p/ eu falar de tudo o que eu penso e estou passando na mão dos incpmpetentes funcionarios do santander. Qdo estou em casa vendo a TV e aparece aquele ” cara que fala juntos” do banco santander fico com dó, ele não sabe a porcaria de banco que ele es´tá fazendo a propaganda, ” juntos” vamos afundar se não tomar cuidado. Estou a disposição p/ conversar c/ qualquer “diretor zinho” do banco, ligue na agencia vergueiro de sorocaba p/ obter maiores informações e converse com Dulce e c/ Elaine.

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  • Em 2006 a empresa onde eu trabalhava pediu para eu abrir uma conta no Real, usei essa conta por uns 6 meses, 5 anos depois, em Abril de 2011 retornei para a mesma empresa e precisei abrir uma conta no Santader, informaram na agencia que é localizada dentro da empresa que eu já tinha uma Conta Corrente,mas a minha surpresa foi, no meu primeiro pagamento o banco cobrou tarifas do ano inteiro de 2010, sem ao mesmo avisar sobre essa divida.E eu não sabia que contas inativas a 5 anos era necessário pagar o pacote de serviço, mesmo sem utilizar um dia seguer ao longo dos anos.
    Vou atras dos meus direitos, PROCON e quero meu dinheiro devolta, e então encerrar minha conta no SANTANDE

  • Ola pessoal,o que eu vou falar agora nao e nem uma novidade.Mas gostaria de abrir os olhos das pessoas que pensao em abrir uma conta no Banco Santander.. O Banco Santander e o Banco que tem o juros mais alto. Um dia eu cai na burrada de fazer um emprestimo ,e quando fiz..
    me arrependi completamente,nao consegui pagar,renegociei a divida,so que o banco esta fazendo uma cobrança indevida e novamente vou ao procon..
    Pense bem pessoal…

  • Realmente esse banco é um lixo, abri uma conta no Santander e de primeira já demoram para entregar o cartão, a senha chegou e o cartão só veio 1 mes depois. pedi o cartão multiplo (credito+debito) só veio débito. liguei p superlinha e me enviaram outro. mais um mes de espera, e acreditem. veio só o de debito. liguei novamente reclamando e na terceira vez veio certo, porém nao mandaram a senha. fiquei quase 3 meses sem o cartão. Resolvido o problema do cartão. quando fui passar o cartão ele foi recusado em 4 estabelecimentos. Liguei para o Santander e me informaram que meu cartão tinha sido bloqueado por te digitado a senha errada tres vezes. Pura mentira, foi a primeira vez que tinha usado o cartão e tenho a certeza que nao errei nada. desbloqueado o cartão… tudo tranquilo, até colocarem meu nome no SPC, por não pagamento do cheque especial, sendo que nunca tinha utilizado o cheque, muito menos cheque especial.
    Conclusão, estou saindo do Santander e pretendo processa-lo, pode demorar anos e mais anos, mas se todos nós fizermos isso, um dia quem sabe, vão olhar com carinho para nós, clientes!!!

  • Na caixa economica federal/estadual, o salário fica praticamente dp jeito que é depositado pela fonte pagadora, mas ja no Santander, são cobradas altas taxas, que inclusive os atendentes da propria instituição não sabem explicar a procedencia. Meu problema ( um dos) foi o seguinte: me deram um valor absurdo de cheque especial, pedi pra cancelarem ( falei com o proprio gerente da instituição), disseram que ja estava cancelada, mas usei o meu dinheiro e entrei neste especial que achei que não existia mais, fato agora, de 4 mil a divida atual é 16 mil, me fizeram a proposta de ficar com meu salario por anos…enfim, instituição maldita, em um país de corruptos, todos fecham os olhos pra esse tipo de guerra civil contra o bolso dos pobres!!!!!!!!Como em um país onde o salario minimo é de+/- 500 reais mensais, uma instituição como este Santander pode cobrar taxas de juro exorbitantes??????? Os atendentes (nem todos) são grossos, gostaria de saber o que a maiorria das pessoas nesse caso estão fazendo? ações judiciais? por que se todos contestarem judialmente, o caso toma repercussão publica e uma hora eles terão que se explicar…..boa sorte a todos

  • boa noite,tenho 2 contas no banco santander,sendo contas diferentes agencia diferente,a primeira conta eu abri quando trabalhava no estaleiro maua fiz um emprestimo fui mandado embora e ñ tive como pagar fiquei com divida nessa conta,fui contratado pelo estaleiro stx tive q abrir outra conta com numero de conta e agencia diferente,pois bem o banco descontou dessa conta a divida da outra,pegando toda minha remuneração passei vergonha constrangimento ñ pude fazer a festa do meu filho,antes de procurar a agencia procurei o advogado q me falou q iria entrar com pedido de liminar pra bloquear a recuperação de credito e pedir danos morais ,procurei a agencia eles falaram q foi uma cobrança indevida pois foi minha fonte de alimentaçao todas eles me devolverão o valor mais vou continuar a mover a ação contra o banco,pois passei constrangimento oq vcs podem me falar a respeito oq devo fazer oq vcs acham sobre meu caso,o meu advogado quis colocar na vara civel,oq vcs acham aguardo contato abraços ai

  • olá, vcs não precisam ficar no SANTANAS, quer dizer SANTANDER (banco ladrão) vcs podem pedir portabilidade para outros bancos. Eu tb ja fui vitima desse banco ordinario, deixe passar pq vcs ja viram né, iria perder anos da minha vida, indo em audiencias q não iriam resolver nada.

  • Boa tarde a todos!

    Infelizmente, já fui cliente dessa porcaria chamada Santander. E minha experiência com eles foi uma das piores que já tive com bancos.

    Minha novela com eles começou em novembro de 2010, quando a empresa em que eu trabalhava trocou a conta salário do Itaú para o Santander.

    Com o Itaú já tava ruim, com o Santander veio a piorar. Fiquei com a conta do Santander por mais 3 meses até que eu me demiti da empresa e fechei a conta.

    Na agência, a funcionária (muito mal-educada) me disse que a conta já se encontrava fechada e me deu o comprovante de fechamento. Fim da história? NÃO!!! Foi apenas o começo.

    4 meses depois começei um estágio e a conta salário era onde? Santander. Fui na agência abrir a conta e recebi uma surpresinha. A conta ainda estava ABERTA!!!!!

    O imbecil do gerente (parece que ser mal-educado e burro são pré-requisitos pra trabalhar pro Santander) me disse: “olha, eu vejo aqui que você tem uma conta com a gente e que você tá R$83,00 negativo”.

    É um absurdo!! Além de não fecharem minha conta (como eu havia solicitado meses antes), ainda me cobram por um serviço que eu não usei!!!!

    Apresentei na agência o comprovante de fechamento e (muito a contra-gosto deles), julgaram a cobrança indevida.

    O que me deixou aliviado foi que a empresa em que eu estagio não me obrigou a manter conta com esse banco podre. Não recomendo esse banco nem pro meu pior inimigo!!!

    Funcionários mal-educados e mal-informados. Cobranças indevidas tentando passar a perna no coitado do correntista que, sem escolha, é obrigado a manter vínculo com eles. Isso é o Santander!!

  • lixo de banco, meu dinheeiro para alimentar juros abusivos e engordar suas contas, espere sentado.
    Amanha os bandidos explodirao agencias do santander com rocket launcher, e vou amar.

  • nunca consigo resolver nada nessa desgraça de banco

  • Todos vçs tão perdendo tempo se expresando atraves de um blog não to desfasendo do blog mas vçs tem que faser que nem eu fui a luta contratei um contador que fez os cauculo da minhas dividas e dos financiamento que tinha ele me passou os cauculos e o tanto que ja tin ha pago e ele e que tinha que devolver dinhero para mim ai cai matando contratei um advogado comicionario que so ganha se eu ganhar pessa ganhei e ele tanbem e pouco mas não precisei de pagar os R$1,400.00 que eu devia peguei foi R$240,00 de volta ai peguei e fiz um churrasco para comemorar e chamei ate o advogado que rimos muito dos ladrões de ternos
    fasça isso não fique calado va a luta se ñ num acaba n unca com essa mafia

  • (11) 4082 – 7532 consultoria advogados Santander
    (11) 2133 – 2000 empresa telemarketing e cobrança Santander
    (11) 4040 – 4214 EMPEESA COBRANÇA SANTANDER

    VOCES QUEREM RECEBER A TODO CUSTO NÃO É MESMO? MINHA F=DIVIDA PAGA DE 4000 VIROU 2000, SENDO QUE PAQUEI 80% DELA E AINDA COM JUROS ABUSIVOS DE 20%? O MINIMO ULTRAPASSOU O VALOR DO PARCELAMENTO E EU ERA OBRIGADO A PAGAR O MINIMO? QUEM É O LADRAO? SANTANDER? QUEM ROUBA COM JUROS AMUSIVOS? SANTANDER. QUEM NÃO RESPEITA AS LEIS? SANTANDER.
    ESTOU BRIGANDO NA JUSTIÇA COM ADVOGADOS CONTRA O LADRÃO DE COLARINHO BRANCO CHAMADO SANTANDER.

    QUER DINHEIRO FACIL? TEM 2 MANEIRAS. SABE AQUELA SUA FILHA GOSTOSA QUE É RABUDA? OU ELA DÁ A BOLSINHA NA AUGUSTA, OU DÁ A BUNDA E FAZ MUITOS FILHOS. EM AMBOS OS CASOS VOCES FICARÃO MAIS RICOS.

    TOMARA SANTANDER QUE COM TANTO DINHEIRO QUE ROUBAM, VOCE BANQUEIRO PEGUE UM CANCER DA PIOR ESPECIE E O MATE LOGO.

  • santander, banco ladrão ai vai o codigo de defesa do consumidor:
    Código de Defesa do Consumidor

    Reclamar Adianta
    - O que o consumidor acha do site Reclamar Adianta

    Dúvidas Frequentes
    - Água e Esgoto
    - Energia Elétrica
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    Código do Consumidor
    - Código de Defesa do Consumidor

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    CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

    Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990,
    que dispoe sobre a proteção do consumidor
    e dá outras providências.

    A
    >> Abuso de Direito
    - atuação do juiz – Art. 28

    >> Ação Civil Coletiva de Responsabilidade
    - ajuizamento pelo Ministério Público – Art. 92
    - proposição – Art. 91

    >> Ação Condenatoria – Art. 98, § 2º

    >> Ação de Indenização – Art. 103,§ 2º

    >> Ação de Regresso – Art. 88

    >> Ação de Responsabilidade Civil do Fornecedor Art. 101 e 102

    >> Ação Judicial
    - ver Infrações

    >> Ação Penal Subsidiária – Art. 80

    >> Ações Coletivas- Art. 104
    - custas e emolumentos – Art. 87
    - defesa de interesses individuais – Arts. 91 a 100
    - sentença – Art. 103

    >> Afirmações Enganosas, Falsas ou Incorretas
    - crime e penas – Art. 66
    - na cobrança de dívidas; crime e pena – Art. 71

    >> Alimentos – Art. 76, V

    >> Alvará
    - ver Cassação de Alvará

    >> Apreensão de Produtos – Art. 58

    >> Associações de Fornecedores – Art. 107

    >> Ato Ilícito – Art. 28

    B
    >> Bancos de Dados – Arts. 43 a 45
    - informações sobre o consumidor; – Art.72 , 73
    - entidades de caráter público – Art. 43, § 4º
    - ver Cadastros de Consumidores
    >> Busca e Apreensão Art. 84, §5º

    C
    >> Cadastros de Consumidores
    - abertura, necessidade de comunicação – Art. 43, § 2º
    - como devem ser – Art. 43, § 1º
    - de reclamações, necessidade de manutenção – Art. 44 e § 1º e § 2º
    - ver Bancos de Dados
    - Cassação de Alvará – Art. 59

    >> Cobrança de Dívidas
    - indevida – Art. 42
    - procedimentos nos casos de crime – Art. 71

    >> Código de Processo Civil – Art. 90
    - Coisa Julgada- Arts. 103 e 104
    - ação de indenização a título individual – Art. 103, § 2º

    >> Comerciante – Art. 13 – Competência
    - da justiça federal; ressalva – Art. 93
    - execução de sentença – Art. 98, § 2º

    >> Compra Venda de Móveis e Imóveis – Art. 53 – Conceitos
    - de consumidor – Art. 2º
    - de fornecedor – Art. 3º
    - de produto – Art. 3º, § 1º
    - de produto defeituoso – Art. 12, § 1º
    - de produto não defeituoso – Art. 12, § 2º
    - de publicidade abusiva – Art. 37, § 2º
    - de publicidade enganosa – Art. 37, § 1º e § 3º
    - de serviço – Art. 3º, § 2º
    - de serviço defeituoso – Art. 14, § 1º
    - de serviço não defeituoso – Art. 14, § 2º
    - de serviço impróprio – Art. 20, § 2º

    >> Concessão de Uso – Art. 58 – Concessionária De Serviço Público
    - pena de cassação de concessão – Art. 59, § 1º –

    >> Concessionárias de serviços;
    - obrigação de fornecimento adequado – Art. 22

    >> Concurso de Créditos – Art. 99 – Condenado
    - publicidade às suas expensas – Art. 78, II
    >> Consórcio de bens duráveis – Art. 53, § 2º

    >> Constrangimento Físico e Moral na cobrança de dívidas Art. 71

    >> Construtor
    - quando não será responsabilizado – Art. 12, § 3º
    - reparação de danos – Art. 12

    >> Consumidor
    - acesso a informações a seu respeito – Art. 43 §§ 2º. a 3º
    - ação para declarar nulidade de cláusula contratual – Art. 51 § 4º
    - bancos de dados e cadastros de – Arts. 43 a 45
    - compatibilização de sua proteção com o desenvolvimento tecnológico – Art. 4º, III
    - conceito – Art. 2º
    - corrente; assistência jurídica gratúita – Art. 5º, I
    - defesa em juízo – Arts. 81 a 104
    - desfazimento de negócio; produto tabalado – Art. 41
    - desistência de contrato firmado por telefone ou a domicílio – Art. 49
    - direitos básicos – Art. 6º
    - entidades civis; convenção coletiva de consumo – Arts. 107
    - equiparação – Arts. 2º 17 e 29
    - inexatidão de informações a seu respeito; direito de correção – Art. 43, § 3º
    - liquidação antecipada de débito – Art. 52, § 2º
    - proteção à saúde e à segurança – Art. 8º
    - ressarcimento pelo exercício do direito de arrependimento – Art. 48, parágrafo único
    - serviço de proteção ao crédito, informação quanto a débito prescrito – Art. 43, § 5º
    - sistema nacional de defesa do – Arts. 105 e 106
    - vício de produto ou serviço; direito do – Art. 18, §§ 1º a 4º

    >> Consumo
    - convenção coletiva de – Arts. 107
    - de produtos e serviços; normas – Art. 55
    - produtos impróprios para – Art. 18, § 6º
    >> Contrapropaganda – Art. 60

    >> Contrato de Adesão
    - cláusula resolutória – Art. 54, § 2º
    - cláusulas com limitação de direito – Art. 54, § 4º
    - conceito – Art. 54
    - inserção de cláusula – Art. 54, § 1º
    - redação – Art. 54, § 3º
    - Ver, também, CONTRATOS e PROTEÇÃO CONTRATUAL

    >> Contrato(s)
    - alcance da nulidade de cláusula – Art. 51, § 2º
    - cláusulas abusivas – Arts. 51 a 53
    - de compra e venda de móveis ou imóveis; cláusulas nulas – Art. 53
    - de consórcio de produtos duráveis – Art. 53, § 2º
    - devolução de valor – Art. 49, parágrafo único
    - direito de arrependimento – Art. 49
    - direito de desistência – Art. 49
    - direito de rescisão – Art. 35, III
    - garantia – Art. 50 e parágrafo único
    - inadimplemento da obrigação; limite da multa – Art. 52,§ 1º
    - interpretação das cláusulas – Art. 47
    - liquidação antecipada do débito – Art. 52,§ 2º
    - outorga de crédito ou concessão de financiamento; obrigação do fornecedor na – Art. 52 §§1º a 3º
    - garantia legal independência de termo expresso – Art. 24
    - pressume-se exagerada a vantagem – Art. 51, § 1º
    - relação de consumo; – Arts. 46 e 48
    - requerimento de intervenção do Ministério Público – Art. 51, § 4º
    - serão em moeda corrente nacional – Art. 53. § 3º
    - vedação da desobrigação de idenizar – Art. 25

    >> Contrato Social – Art. 28

    >> Convenção Coletiva De Consumo – Arts. 107

    >> Convenções Internacionais – Art. 7º

    >> Créditos – Art. 99

    >> Crimes – Arts. 61 a 80
    - circunstâncias agravantes – Art. 76

    >> Custas e Emolumento
    - dispensa: Art. 87
    - litigância de má-fé; condenação ao décuplo – Art. 87

    D
    >> Dados do Consumidor
    - como devem ser – Art. 43, § 1º

    >> Dados Pessoais
    - do consumidor – Art. 43, § 2º

    >> Dano(s)
    - ação de indenização – Art. 103,§ 3º
    - liquidação e execução de idenização – Art. 100
    - reparação; responsabilidade solidária – Art. 7º , parágrafo único
    - responsabilidade pela reparação dos – Arts. 12 a 17

    >> Decadência e Prescrição – Arts. 26 e 27

    >> Defesa Coletiva do Consumidor – Art. 81

    >> Defesa do Consumidor
    - espécie de ações – Art. 83
    - sistema nacional de – Arts. 105 e 106

    >> Defesa do Consumidor em Juízo – Arts. 81 a 104
    - ações coletivas – Arts. 91 a 100
    - ações de responsabilidade – Arts. 101 e 102
    - coisa julgada – Arts. 103 e 104
    - disposições gerais – Arts. 81 a 90

    >> Deficientes Mentais
    - crime contra; agravante – Art. 76, IV, b

    >> Denunciação da Lide
    - caso em que será vedada – Art. 88

    >> Departamento Nacional de Defesa do Consumidor – Art. 106

    >> Desconcideração da Personalidade Jurídica da Sociedade – Art. 28

    >> Desfazimento de Obra
    - determinação judicial – Art. 84, § 5º

    >> Despessas Processuais – Art. 87

    >> Direito de Regresso – Art. 13

    >> Direitos Básicos do Consumidor – Arts. 6º
    - tratados e convenções internacionais – Art. 7º

    >> Distribuição de produtos e serviços – Art. 55

    >> Distrito Federal
    - edição de normas – Art. 55
    - fiscalização – Art.55, § 1º
    - informação ao consumidor – Art. 10, § 3º
    - legitimação; concorrente – Art. 82, II

    F
    >> Embalagem – Art.33

    >> Encerramento
    - da pessoa jurídica – Art. 28

    >> Entidades Civis de Consumidores
    - convenção coletiva de consumo – Art. 107

    >> Entidades de Administração Pública
    - legitimação concorrente – Art. 82, III

    >> Estados
    - edição de normas – Art. 55
    - fiscalização – Art.55, 1º
    - informação ao consumidor – Art. 10, § 3º
    - legitimação concorrente – Art. 82, II

    >> Estatuto Social
    - violação; desconcideração da personalidade jurídica – Art. 28

    >> Excesso de Poder

    - desconsideração da personalidade jurídica da sociedade – Art. 28

    F

    >> Fabricação de Produtos
    - proibição; pena de – Art. 58

    >> Fabricante(s)
    - produtos importados; oferta de componentes e peças de reposição – Art. 32
    - quando não será responsabilizado – Art. 12, § 3º
    - responsabilidade pela reparação de danos – Art. 12

    >> Falência
    - desconsideração da personalidade jurídica da sociedade – Art. 28

    >> Fato Ilícito
    - atuação do juiz; desconsideração de personalidade jurídica – Art. 28

    >> Fiança
    - fixação do valor – Art. 79
    - valor da; aumento – Art. 79, parágrafo único, b
    - valor da; redução – Art. 79, parágrafo único, a

    >> Ficha(s)
    - de consumidor; abertura; necessidade de comunicação – Art. 43, § 2º
    - incorreção de informação sobre consumidor; crime e pena – Art. 73
    - informações sobre o consumidor; impedimento de acesso a elas; crime – Art. 72
    - ver, também, Bancos de Dados e Cadastros de Consumidor

    >> Fiscalização
    - da produção, industrialização, distribuição e publicidade de produtos e serviços – Art. 55, § 1º

    >> Força Policial
    - requisição – Art. 84, § 5º

    >> Fornecedor(es)
    - ações de responsabilidade do – Arts. 101 e , 102
    - cadastro de reclamações contra – Art.44
    - conceito – Art. 3º
    - de serviço – Art. 40
    - de serviços; quando não será responsabilizado – Art.14, § 3º
    - de serviços; reexecução – Art. 20, § 1º
    - de serviços; responsabilidade – Arts. 14 e 20
    - ignorância dos vícios; conseqüência – Art. 23
    - informações a respeito de produtos nocivos ou perigososà saúde – Art. 9º
    - informações a respeito dos produtos – Art.8º
    - notificação para prestar informações de interesse do consumidor – Art. 55,§ 4º
    - o que lhes é vedado – Art. 39
    - prepostos ou representantes – Art. 34
    - produtos que não podem ser colocados no mercado – Art.10
    - publicidade; informação que deve manter – Art. 36,parágrafo único
    - recusa de cumprimento à apresentação ou publicidade – Art. 35
    - responsabilidade em caso de pesagem ou medição – Art. 19,§ 2º
    - responsabilidade solidária – Art. 19
    - serviços ou produtos sujeitos ao regime de controle ou tabelamentode preços; obrigações – Art. 41
    - vícios de qualidade; ignorância não exime responsabilidade – Art. 23

    >> Fornecimento de Produto ou Serviço
    - pena de suspensão – Art. 58

    G
    >> Garantia
    - direito de reclamar; preços – Arts. 26 e 27
    - direitos do consumidor – Arts. 18 a 25

    >> Gerente
    - crime – Art. 75

    >> Grupos Societários – Art. 28, § 2º

    H
    >> Honorários Advocaticios
    - litigância de má-fé; condenação em – Art. 87

    >> Honorários Periciais
    - ações coletivas; dispensa – Art. 87

    I
    >> Impedimento de Atividade
    -nociva; determinação judicial – Art. 84, § 5º

    >> Importador(es)
    - garantia da oferta de componentes e peças de reposição – Art. 32
    - quando não será responsabilizado – Art. 12, § 3º
    - responsabilidade pela reparação de danos – Art. 12

    >> Inatividade da Pessoa Jurídica
    - provocada por má administração; efeitos – Art. 28

    >> Indenização
    - reversão ao fundo criado pela Lei nº 7.347/85 – Art. 100, parágrafo único

    >> Industrialização
    - normas relativas a – Art. 55

    >> Informações
    - negativas; sobre consumidor; limite de tempo – Art. 43, §1º
    - ver, também, Bancos de Dados, Cadastros de Consumidores e Fichas

    >> Infrações
    - às normas de defesa do consumidor; sanções – Art. 56
    - da lei; atuação do juiz; desconsideração da personalidade jurídica – Art. 28
    - penais; disposições gerais – Art. 61 a 80

    >> Inquérito Civil
    - normas aplicadas à defesa do consumidor em juízo – Art. 90

    >> Insolvência
    - desconsideração da personalidade jurídica da sociedade – Art. 28

    >> Interdição Temporária de Direitos
    - pena de – Art. 78, I

    >> Intervenção Administrativa
    - casos de aplicação da pena de – Art. 59, § 2º

    >> Inutilização
    - de produtos; pena de – Art. 58

    J
    >> Justiça Local
    competência – Art. 93

    L
    >> Legitimados
    - concorrentemente – Art.82
    - crimes previstos no Código de Defesa do Consumidor – Art. 80
    - processo penal – Art. 80

    >> Lei Nº 7.347, De 24-7-1985
    - aplicação de suas normas – Art. 90
    - condenaçã – Art. 99
    - destinação da importância recolhida ao fundo criado pela – Art. 99, Parágrafo único

    >> Licença
    - cassação de alvará – Art. 59

    >> Litigância de Má-Fé – Art. 87, Parágrafo único

    M
    >> Má-Fé
    - nas ações coletivas; efeitos – Art. 87

    >> Maior de 60 Anos
    - crime contra; agravante – Art. 76, IV, b

    >> Medicamentos
    - crime que envolva; agravante – Art. 76, V

    >> Menor de 18 Anos
    - crime contra; agravante – Art. 76, IV, b

    >> Mercado de Consumo
    - fiscalização e controle – Art. 55, § 1º

    >> Ministério Público
    - atuação como fiscal da lei – Art. 92
    - contratos; pedido de intervenção do – Art. 51, § 4º
    - intervenção como assistente do – Art. 80
    - legitimação concorrente – Art. 82, I

    >> Municípios
    - fiscalização e controle da produção, industrialização, distribuição e publicidade – Art. 55, § 1º
    - informação ao consumidor sobre periculosidade de produtos e serviços – Art. 10, § 3º
    - legitimação concorrente – Art. 82, II

    N
    >> Nocividade dos Produtos
    - rime; casos de – Arts. 63 e 64

    >> Normas
    - edição de – Art. 55

    O
    >> Obra
    - desfazimento de; determinação judicial – Art. 84, § 5º

    >> Obrigação de fazer ou não fazer
    - ação que tenha por objetivo o cumprimento da – Art. 84

    >> Oferta
    - de componentes e peças de reposição; garantia – Art. 32
    - por telefone; obrigações – Art. 33
    - recusa de cumprimento à; conseqüência – Art. 35
    - regras gerais da – Arts. 30 a 35

    >> Ônus da Prova
    - a quem cabe; caso de informação ou comunicação publicitária – Art. 38

    >> Operário
    - crime cometido contra; agravante – Art. 76, IV, b

    >> Orçamento
    - alteração; condições para – Art. 40, § 2º
    - ônus não previsto – Art. 40, § 3º
    - prazo de validade – Art. 40, § 1º
    - regras gerais – Art. 40

    >> Órgãos da Administração Pública
    - legitimação; concorrente – Art. 82, III

    >> Órgãos Públicos
    - de defesa do consumidor – Art. 44
    - obrigação de fornecimento de serviços adequados – Art. 22 e parágrafo único

    R
    >> Reclamações
    - do consumidor; cadastro; necessidade de manutenção – Art. 44
    - quanto aos vícios; direito de e prazos – Art. 26

    >> Registro
    - do produto; cassação de – Art. 58

    >> Remoção
    - de coisas e pessoas; determinação judicial – Art. 84, § 5º

    >> Reparação dos Danos
    - profissional liberal; responsabilidade pessoal – Art. 14 § 4º
    - responsabilidade do comerciante – Art. 13
    - responsabilidade do fabricante, produtor, construtor ou importador – Art. 12
    - responsabilidade do fornecedor – Art. 14 e 18, § 1º

    >> Repetição de Indébito
    - direito do consumidor – Art. 42, parágrafo único

    >> Rescisão Contratual
    - pelo consumidor; caso de – Art. 35, III

    >> Responsabilidade por Vício do Produto ou Serviço – Arts. 18 a 25 Réu
    - condenação pelos danos causados – Art. 95

    >> Rurícola
    - crime cometido contra; agravante – Art. 76, IV, b

    R
    >> Sanções Administrativas – Arts. 55 a 60

    >> Saúde e Segurança – Arts. 8º a 11

    >> Serviço(s)
    - à comunidade; pena de prestação – Art. 78, III
    - conceito: Art. 3º, § 2º
    - controle ou tabelamento de preços – Art. 41
    - defeituoso – Art. 14, §1º. ,§ 2º
    - impróprios – Art. 62
    - normas – Art. 55
    - reexecução de; exigência do consumidor – Art. 20
    - reexecução delegação a terceiro – Art. 20, § 1º
    - responsabilidade por vício do – Arts. 18 a 25
    - vicíos de qualidade ou quantidade – Art. 58

    >> Servidor Público
    - crime – Art. 76, IV, a

    >> Sindicatos de Categoria Econômica
    - convenção coletiva de consumo – Arts. 107

    >> Sistema Nacional de Defesa do Consumidor- Arts. 105 e 106

    >> Sociedades Coligadas – Art. 28, § 4º

    >> Sociedades Consorciadas – Art. 28, § 3º

    >> Suspensão do Fornecimento
    - do produto ou serviço; pena de – Art. 58

    T
    >> Tabelamento de Preços
    - obrigação do fornecedor – Art. 41

    >> Tratados e Convenções Internacionais
    - sobre direitos do consumidor; observância – Art. 7º

    U
    >> União
    - edição de normas – Art. 55
    - fiscalização – Art.55, § 1º
    - informação ao consumidor – Art. 10, § 3º
    - legitimação; concorrente – Art. 82, II

    >> Uso e Consumo
    - produtos impróprios para – Art. 18, § 6º

    V
    >> Vício do Produto ou Serviço
    - aplicação de pena – Art. 58
    - responsabilidade por – Arts. 18 a 25
    - tempo para sanar – Art. 18, §§ 1º e 2º

    >> Vício Oculto
    - decadência; início do prazo – Art. 26, § 3º

  • por que o postei? leiam, se sabem, noao sabem? voltem pra escola

    essa lei deveria nos proteger de juros abusivos, mas voces canalhas querem dinheiro a todo custo, de divida paga ao menos 3 vezes. to com advogado na sua cola, banqueiiro ladrao de colarinho branco, e meu dinheiro, não verao jamajs, nem depois de passarem os 5 anos em 2016.
    serve de consolo que amanha ladroes explodirao outra agencia do santander, e direi de peito bem cheio:
    beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeemmmmmmmmmmmmmmm
    feeeeeeeeeeeeeeeeeeeiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiitooooooooooooooooooooo

  • Pois éh. Meu conselho se tiver opção não abram conta no santander, pois nem os funcionários sabem como são os trâmites da empresa. Abri uma conta e não consegui utilizar os cartões e serviços do banco, passando vergonha na frente dos comerciantes pois aparecia a frase “ligar para o emissor do cartão ou cartão inativo”, reclamei no Bacen e em resposta o Banco Santander ironicamente remeteu resposta com cópia aquele orgão dizendo que a conta estava regular. Depois da resposta dada zeraram a conta, sumindo com todo o meu dinheiro e encerraram unilateralmente sem aviso prévio a conta corrente. Detalhe para os juízes tais fatos são meros aborrecimentos, portanto não gera dano moral. Falta um pouco de respeito do banco no tratamento dos cidadãos brasileiros.

  • bom ! eu tinha uma conta no santander! pois mesmo sem ter nenhuma divida com eles , me colocaram no serasa por falha do sistema. esse banco é uma merda – eles adoram sugar os endividados com seus juros mortais. quem tem conta neste banco não adquiram nenhum produto deles pois vai se arrepender.

  • Gostaria de saber como faço para descobrir qual banco me colocou no risco bacen por que não consigo fazer nehum finaciamento e mais se alguem puder me ajudar agradeço envie para meu email .

  • Ontem dia 23/09/2011 O BANCO SANTANDER fez uma cobrança denominada “RECUPERAÇÂO DE CREDITO EM ATRASO”, descontados de meu salário, oque acabou me obrigando a aceitar um acordo para quitação a vista para conseguir os descontos ofertado. Isso acabou comprometendo o meu orçamento de forma que outras contas essenciais como alimentação transporte, e conta de telefone não poderão ser pagas.

    Vou abrir um processo contra esse banco por danos morais, nem que demore varios anos.

    Se não fosse por eu ter que receber meu salario por este Banco eu nunca mais teria qualquer vinculo com eles.

    Uma VERGONHA, Desrespeito a constituição e aos direitos do consumidor.

  • 100 (11)3181-1914
    outro telefone de cobrança do santander, o campeao de reclamações. eles colocam esse 100 para despistar o numero, mas é so procurar no http://quemperturba.inerciasensorial.com.br/ que você identifica que m é o canalha que enche o saco com cobranças de juros abusivos.
    ontem ladroes explodiram agencias do bradesco. amanha será o santander. pode até usar bomba atomica, para varrer esse banco do mapa

  • SANTANDER É O HOSPEDE MALDITO NA VIDA REAL, O RESIDENT EVIL DA VIDA REAL.
    UM BANCO ASSIM, SE O BRASIL FOSSE UM PAIS SERIO, DEVERIA TER SUA LICENÇA CASSADA E OS BANQUEIROS DEVERIAM APODRECER NA CADEIA. PRA QUE ROUBAR COM JUROS ABUSIVOS? ENCHEM O SACO DA GENTE COM AGIOTAS DE COBRANÇA
    ME DÁ NOJO DE SER BRASILEIRO!

  • que banco mais sem vergonha!!!!!!!!!!!prescisa ver o trabalho que dar pra receber um senha de cartao pelo telefone!!!!deve ta ganhonhado dinheiro pela as ligacoes por que demora pra caramba.

  • moça, voce que defende essa podridão do santander: quanto está recebendo de propina para defende-lo? ou esta comendo alguem grande do banco para defende-los? não se prostitua para esses vagabundos, não se venda por uns reais a mais. não vale a pena, e um banco safado como esse deveria receber pesadas multas do governo por cobrar juros abusivos.
    Infelismente tive conta-cartão de credito nessa merda de banco, e hoje meu nome foi pro ventilador, por cobranças abusibos pelo banmco ao qual voce dá a bunda.
    Sabe quando vou ter conta de novo nesse lixo despois que meu nome estiver limpo em 2016?NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA
    SANTANDER, FUCK YOU!

  • voces não desistem mesmo ne santander? outra empresa vagabunda de cobrança pros ladroes de colarinho branco do santander:3301 – 0620
    vão morrer tentnado receber: já chega o dinheiro que joguei no lixo com seu banco de m………

  • Essa Burra dessa vanessa só pode ser Gerente do Santander!!
    eu ja trabalhei na super linha , e posso dizer com toda a certeza que gerente não sabe nada, eles só fazem cagada, o quanto de reclamação eu já ouvi , eles encerram conta corrente e não cancelam cartão, quando vc vai la p/ pergunta alguma coisa eles mandam ligar na central de cartões,coisas que nem são relacionadas ao cartão de credito eles mandão ligar la!!
    e eu como cliente dessa merda de banco , só estou tendo dor de cabeça!!
    fizeram um estrago na minha conta corrente, transferiram o todo o dinheiro e o limite da minha conta p/ outra conta, fizeram um empréstimo, e ninguem resolve nada,to indo na delegacia agora fazer um B.O ,Santander o Banco do juntos , que juntos, vc se ferra é sozinho msm!!

  • ouitra empresa de cobrança do saudoso santander: 2050-6000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER(11-sp)
    vamos roubar juntos? santander, valorizando crimes de colarinho branco
    BANCO SAFADO, LADRAO, SEM ESCRUPULOS.
    VANESSA, GERENTE DO SANTANDER, ISSO, DFENDA LADROES VOCE E O SAUDOSO BANCO CORRUPTO SANTADER, SÃO UM LIXO

  • vanessa sua burra, 2 coisas;
    1- a propina que voce recebe deve ser boa, porque para defender ladrões que roubam em juroa abusivos…, tem que ser burra. dizem que os homens tem o cerebro na cabeça de baixo; voce nem cerebro tem, deve ter ar no lugar.
    2- pra quem voce dá a bunda no santander? deve ser alguem do alto escalao, pra voce defender esse banco com tanta vontade. defender ladroes é crime. amanha quando esse cara conhecer outra, com bumbum durinho…, sua bunda flacida e gorda será deixada de lado.
    EM RESUMO: DEIXA DE DEFENDEN VAGABUNDOS QUE MENSAM ESTAR ACIMA DALEI. AH, ME ESQUECI: O BRASIL TEM LEI, MAS NÃO SAI DO PAPEL. AI VOCES PINTAM E BORDAM EM CIMA DO CORRENTISTA DO SEU BANCO LADRÃO

  • O pior banco que nós podemos ter é o santander! eles cobram taxas abusivas…não tem contrato com o cliente..fazem tudo no cair da noite!
    no meu caso eu tinha um débito com eles e negociei liguei pra negociar, até por que eu tenho que receber meu pagamento lá, e falei com a atendente..(quero parcelar tudo que tiver em aberto com meu nome! ai) Ok Sr° Carlos, pelo Sr° ser um cliente especial…blábláblá…nós vamos te fud@#$% mais um pouco! ai negociei..parcelei.pagei 3 parcelas e quando eu vou pegar meu pagamento o que vejo? o banco me tirou 350 reais em tarifas e taxas extras! 350 reais?!?! ai liguei pra falar com eles e a menina me disse que por eu ter ficado com a conta negativa teria que pagar estas taxas…e a negociação que fiz? não entrou essas taxas? um absurdo! e ai liguei na ouvidoria..falaram que iam fazer o estorno dessas taxas…OK estorno feito! vieram mais 336 reais de novas taxas…e isso tudo em “greve” bancária…e todas debitadas no mesmo dia e as 6:35 da manhã….banco bandido! fujam dele!

  • Esta cambada de vagabundos, FDP, destes dirigentes do Santander e funcionarios incompetentes não conseguem resolver desde março de 2011 a liberação de leasing e transferencia de um veiculo que comprei de um terceiro e não consigo transferir para o meu nome..
    Estou com todos os documentos em mãos, recibos autenticados em cartorio pelo proprio santander pela pessoa do FDP do Sergio Luis Gonçalves dos Santos em 22/08/11 e o Detran alega que o banco vendeu o carro para outra pessoa. Vou botar fogo no carro em frente ao SANTANDER só para protestar e vou chamar a imprensa do mundo inteiro.
    Cambada de FDP, já liguei 50 mil vezes no 40049090 e ninguem resolve… Cambada de FDPs.mesmo…..

  • Todos os bancos exeção da Caixa Economica Federal, mandam no
    Brasil, facil de deduzir, lucro de 100 % ao ano.

    Santander é campeão, assim como a Telefonica de Espanha. do mesmo gupo. Politicos prostitutos desde a pentresidencia da Republica que comem na mão deles são os culpados e o povo que ñ os arrebenta…………………

    a

  • santanter é um lixo junto com o governo.

  • ESSE BANCO SATANDER E UMA MERDA SO PROBLEMA 1 ANO PRA RECEBER O CARTAO E DA AINDA PROBLEMA

  • Este banco é mercenario tento negociar com o Santander, tenho um consigando que falta 27 parcelas. Porém, eles querem passar para 48 parcelas de um valor superior. Quero que esse banco va PPQP e que se exploda no quintos dos infernos! Tomara que eles quebrem e sejam obrigados a si humilhar. A próxima vez que eu for lá farei um BO, pois a gente espera um tempão para ser atendido e ai vou levar pra o Procon. Que Deus me abençoe.

  • PORFAVOR GENTE Q TRABALHA NO SANTANDER DO RJ ESTO ATRAS DE UMA COLEGA DE VOCES DE TRAB CHAMADA CAMILA ELE ENCONTRO UNS DOCUMENTOS PERDIDOS COM NOME ANGELA ,ME PASSO UM NUMERO PARA LIG PARA TRATAR SOBRE DOC MAIS ESTAVA ERRADO POR FAVOR SE VOCE Q TRAB NO BANCO CONHECER ALGUMA CAMILA ENTRE NESSE ASUNTO DOS DOC ,CASO SEJA ELA PEÇA PRA ENTRAR EM CONTATO . OBG

  • Depois de tantas deste maldito banco,sou mais um ,no começo o casamento com o maldito foi maravilha, so que agora na lua de mel esta tudo azedando,peguei um emprestimo por motivo de doença em familia,de valor de 8.009.77 reais e estão me cobrando deste valor 26.216.16reais,e absurdo pois ja estou cotratatando um adv.pra verificar os juros abusivos.o Banco Central sabe desças falcatruas e porque não interfere.

  • Assunto: Re: Solicitação Cartão Ferrari

    Segue em anexo, alguns meses de movimentação bancária junto ao Santander.

    Não entendo porque regular tanto este cartão.

    Alias, não entendo como abri conta neste banco.

    Em 10/10/2011, às 15:12, Thiago oliveira Rios (E) escreveu:

    Assunto: Solicitação d
    e Cartão Ferrari.

    Prezado Cliente,

    Recebemos sua solicitação do novo Cartão Ferrari, porém, neste momento não foi possível atender a sua solicitação.
    Favor entrar em contato com o seu gerente e consultar a possibilidade do envio do cartão.

    Para encontrar o telefone da sua agência, acesse o site: http://www.santander.com.br

    Além disso, nos colocamos à disposição através dos nossos Canais de Diálogo. Veja abaixo funcionalidades, horários e telefones.

    Atenciosamente,
    Banco Santander

    MELHORAR A CADA DIÁLOGO. VAMOS FAZER JUNTOS?
    Nós queremos construir o melhor banco do País. Por isso, estamos todos comprometidos em responder as suas dúvidas, sugestões e reclamações: seja pelos gerentes na sua agência, Superlinha, Serviço de Apoio ao Consumidor, Ouvidoria ou até Twitter.

    Toda relação de confiança começa com um diálogo. Fale com a gente:

  • Pior… fui fazer uma reclamação no santander e a atendente disse que meu CPF era inválido!!

  • Tenhoo uma divida no valor de 3.200,00 com o banco santander… somando cheque especial, cartao de credito e afins….fui ver um acordo com o banco… me propuseram o seguinte… 36 parcelas de 200,35… q somando da um valor de 7.212,60… isso é um absurdo… o juros desse banco é absurdooo… onde ja se viu, cobrar mais q o dobro da dividaa!
    Para eu resolver isso alguem sabe me ajudar?

  • Meu marido tem uma dívida no banco santander, nada muito grande, mixaria, é cartão de crédito, essa dívida já é um pouco antiga, meu marido trocou de trabalho e lá eles usam o santander para pagar o sálario dos funcionários! Dia 15/09 meu marido foi pegar o vale dele, dái uma surpresa revoltante, os ladrões do banco santander nos tirou 100 reais na maior cara de pau, assim, sem avisar muito menos pedir licença, agora fui tirar o vale novamente, e de novo fomos “ROUBADOS”, agora a facada foi maior, eles tiraram mais de 100 reais, é um dinheiro que faz muita falta, da primeira vez, deixamos de pagar uma conta, e agora? Vamos deixar de comprar o leite do nosso filho?? A gente tá devendo, não negamos esse fato, mas dái agir de forma ofensiva e desrespeitosa dessa forma, se não pagar por bem, vai pagar por mal?? Já falei para o meu marido, troque de banco, desse jeito não dá!! Eu vou correr atrás, vou no procon, isso não vai ficar assim!! Se depender de mim, eu acabo com esse banco!!

  • O Internet Banking do Santander é terrível pra quem usa software livre (linux, firefox etc)

  • mais um velho conhecido, (11) 2050-6000, cobranças inuteis de colarinho branco do banco ladrão santander.
    vanessinha, e voce defende esses canalhas? que vergonha, hein! você é igual a eles: podre por dentro.

    • Roberto quem é esta Vanessinha..
      Por acaso é a Gerente do Bco em Guarulhos/SP.
      Fui vítima tb…me sacaneiou…me deu informações q me afundar em dívidas..
      Que é essa vaga?
      Fernando

  • Este Banco é um LIXO …
    Os Donos deveriam morrer esses FDP…
    Bando de ladrão do caralho…..
    Tinha dinheiro na minha conta e tiraram de um acordo que eu tinha e não paguei devido a GREVE.. BANDO DE FDP E OS FUNCIONARIOS TB ….
    DESEJO A FALENCIA DESTA BOSTA

  • SANTANDER BANCO MALDITO,
    SANTANDER BANCO MALDITO.

    Infelizmente sou cliente do banco SANTANDER S/A, BANCO MALDITO da agência que fica no comércio em Salvador-Ba, e venho através da internet pedir a vocês uma orientação, entendam o caso abaixo:
    Realizei dois depósitos bancários nos dias: 12/11/2010, às 13:15:32, transação: 000241, terminal: 000003, R$ 385,34, autenticação: 0704 003 12112010 0026 385,34T 7027 e segundo 17/02/2011, às 13:16:25, transação: 0000288, terminal: 0000004, r$ 260,00, autenticação: SBR 3704 004 17022011 0068 260,00R 2002 000288 033-2135-001026499-6 CONTMAX e esses valores não entraram em minha conta, abaixo as tentativas de solução e atitudes dos bancos
    1- Desde 11/2010, busco uma solução referente ao primeiro valor depositado junto a agência do Santander S/A da agência do comércio, e alguns bancários e o gerente PAULO, que hoje não faz mais parte desta agência, e ele me diz o seguinte: “bom, de fato o valor voi enviado para ser depositado em sua conta (isso eu já sabia), então eu lhe oriento que, procure a agência que recebeu o dinheiro e não encaminhou para a minha agência”, lá vai eu com a cara de otário, chegando na agência 3704, falo com a Srª Cristiane Albuquerque, que fiz o depósito, lhe apresento o comprovante que por sinal é bastante solicita, e me diz : ” é realmente você fez o depósito ( isso eu já sabia), ela me encaminha para o gerente de sua agência 3704 Srº Navarro, qual eu conto o mesmo caso para ele pela 3 vez, e ele me diz: “bom eu já sei do seu caso, só não posso te ajudar, mas irei ligar para PAULO da ag: 2135 que vai resolver o problema.
    Enquanto isso eu me sinto como o pateta ou lula, só viajando de Lauro de Freitas- Ba, para o Comércio em Salvador-Ba, indo e vindo, mas não reclamo de ir e vir, agradeço e aproveito pra apreciar a paisagem…
    Nessas ida e vindas, sou aconselhado por funcionários que tentaram me ajudar, mas sem sucesso, compreendo pois essa situação só compete a gerencia foge do alcance de um mero empregado, a buscar gerência geral, ouvidoria e justiça, gerencia no meu ponto de vista pouco comprometida ou incompetente, ouvidoria não funcionou no meu caso, justiça pode demorar.
    2- Quando chega em 17/02/2011, faço outro depósito de R$ 260,00 e o que será que acontece? ahh… se eu fosse descrever vocês iriam ficar tontos só de ouvir que eu fiquei indo e vindo e após me alterar nas duas agências ouvi que provavelmente só receberia esse dinheiro na justiça, pois foi enviado pra depósito, não entrou em minha conta, mas…, agradeci e voltei no dia seguinte com uma cartinha que continha o seguinte título: VOU CONSEGUIR MEU DINHEIRO DE VOLTA, SEM INGRESSAR COM AÇÃO NA JUSTIÇA, NEM QUE PARA ISSO EU TENHA QUE VIR NESTA AGÊNCIA TODOS OS DIAS, entreguei nas agências mediante protocolo e novamente eu pergunto: será que teve alguém interessado em resolver meu problema?, só não espero ouvir que não fui paciente.
    Srs confesso que não tive palavra, fiquei cansado e tonto de IR E VIR, parei de ir às agências, mas, passei a me comunicar por e-mail e telefone com: cristiane.albuquerque,@santanbder.com.br, ag0704.ba-laurodefreitas@santander.com.br, ag2135@santander.com.br, novamente alguém se arriscar a dar um palpite sobre a conclusão desse caso?, se alguém estiver interessando em FAZER JUNTOS me manda um e-mail: sammpayo1@hotmail.com, quero saber.
    Pra quem não arriscou um palpite ou achou que o banco não ia FAZER JUNTO, se enganou: pois o gerente PAULO da ag 2135- me atendeu, garantiu a devolução do dinheiro depositado, o estorno dos juros, iof e que aplicaria correção monetária sobre o mesmo, os valores referente aos extratos bancários que nunca chegaram em minha casa, o valor da mensalidade que eu já não pagava antes por conta de um pacote diferenciado e que passou a cobrar após todo esse problema dentro de no máximo 3 dias no final de março, eu falei que se isso não acontecesse eu iria deixar de pagar um cartão de crédito meu para ver como seria a resolução e que deixei por escrito que não iria querer receber cobrança nem o meu nome negativado, pessoal novamente eu volto a perguntar alguém tem algum palpite?
    Alguns estornos referente a mensalidade e o extratos que eu não recebia eu vi em minha conta, já os demais valores ainda não foram creditado, resta me a seguinte dúvida, ele disse que iria devolver em março, mas, não disse-me o ano, acham que eu devo voltar na agência e perguntar o ano em que irei receber?
    Após as tentativas de resolução por: comparecimento as agências, envio de fax 2135 ( 3319-4193) e 0704 (3378-1744 e 3283-1100), e-mail, sem sucesso eu levo a júri popular, e a partir de hoje eu chamo vocês “VAMOS FAZER JUNTOS?” vamos encontrar uma solução juntos?, o que devo fazer?

    SANTANDER, você que faz tudo junto, vem fazer junto comigo, devolvendo meu dinheiro depositado, estornando os juros sobre o limite, iof, corrigindo meu valor, retirando os juros do meu cartão de credito.

  • sabe santander, em vez de gastar rios de dinheiro com empresas de colarinho branco ligando e encnehdo as paciencia, com cobranças de juros abusivos, ai vai a voce um jeito de ganhar dinheiro facil.
    sabe sua filha, a gostozona? no putroro robertao na rua aurora 1011, estao selewcoinando moças parz trbalhar. elas vestem uma camisola de gravida com 3 aberturas, bunda, peito, perereca: voce vai ficar rico, sua filha vai morrer de aids, e gastará um pouco do dinheiro que rouba do povo, banco safado ladra~, é pior que nossos politicos, isso se os mesmos não tam levando uma grana nesse esquema de juros abusivos-corrupção

  • Quem é essa

    Olá…mas um na vítma deste banco que rouba e cobra juros absurdos!!!!!
    Tinha uma dívida de R$ 7.000,00 e querem financiar para pagar R$ 28.000,00.

  • 3139-1804 Banco Santander oferecendo cartão,cobranças ilegais…
    outro telefone inutil santander? com tanto dinheiro que roubam, voces passam bem, caviar, presu to parma…
    pra gentinha como voces, se aqui no brasil existisse lei, nem perpetua eu daria a voces, solitaria direto a pao e agua, no escuro, sem do nenhuma de gente como voces que enriquecem com juros amusivos

  • Esse Satander, é um banco MUITO Filho da Puta, Eles combram juros extremamente abusivos, é quase impossivel liquidar as dividas com o banco.Tenho certeza que há algum tipo de fraude, alguma coisa errada por que sempre está sumindo dinheiro da minha conta corrente e eles sempre arrumam uma desculpa para o sumiço do dinheiro.

    – Santander Banco Desgraçado !!!

  • Olá!
    Tomei coragem para contar a minha história diante de tanta tristeza que o “BANCO DO JUNTOS” está semeando…
    Fui cliente do Banco Real desde 1997. Entrei lá como Real Universitário quando estudava na UNICAP. Foram 14 anos de uma relação de respeito e parceria, com a presença de gerentes e conselheiros sempre juntos, sem que esta mídia hipócrita nos fizesse sentir objeto de compra e venda, IMPONDO-NOS UM ESTAR “JUNTOS” QUE NÃO DESEJAMOS.
    Como brasileira, professora, baixo salário, vivia na corda bamba e com umas ajudinhas do Real com taxas baixas ia vencendo os meses e a vida. Veio a crise e meu esposo se desempregou. Foram 10 meses. As economias acabaram, o cheque especial e o cartão de crédito estouraram, até que os descontos na minha conta chegaram a 100% de meu salário. Desde setembro não tenho acesso ao meu salário e estou no limite das minhas necessidades pessoais básicas [feira, água, luz telefone, escola, plano de saúde etc etc etc...].

    Este é o BANCO DO JUNTOS!

    Tentei inúmeras vezes negociar e eles fazem propostas imorais. Apelei então para a Defensoria do Consumidor do Estado de Pernambuco e foi marcada uma Audiência de Conciliação para ontem, 20/10. Fui cheia de esperança e na expectativa de que o BANCO DO JUNTOS junto comigo resolvesse a minha questão. Não nego uma dívida, mas preciso de condições para pagá-la, inclusive doe um novo cálculo da mesma, em função de impropriedades do próprio banco.
    O BANCO DO JUNTOS simplesmente não apareceu. E foram dois ou três casos no mesmo dia, no mesmo órgão.
    Enfim… JUNTOS estamos eu e minha situação de quase desespero, esperando uma posição da Defensoria do Estado junto a um juiz em prol do que chamam de “tutela antecipada”, que em resumo seria a liberação de pelo menos 70% de meu salário, que é o que diz a lei.
    Então, o que sou levada a crer é que o BANCO DO JUNTOS, junto com sua posição arbitrária e a gloriosa sensação de impunidade que reina no país, não está nem aí para a minha água e luz que serão cortadas, a feira que não posso fazer ou o plano de saúde de minha filha de 7 anos que não nos atende mais.
    JUNTOS estão comigo parentes e amigos que não me deixaram enlouquecer.
    JUNTO comigo está o Rei dos Reis e Senhor dos Senhores, o Deus de Abraão, de Isaque e de Jacó, que abriu o Mar Vermelho e que ressucitou Lázaro ao quarto dia.

    Aos que puderem me ajudar, CONTINUEM PROTESTANDO CONTRA O “BANCO DO JUNTOS” – SANTANDER.

    Signe Dayse Melo e Silva
    Professora Universitária
    Vítima do BANCO SANTANDER

  • (11) 0133-0310 esse telefone APARECE COMO 10001133010 NO DETECTA:OUTRO TELEFONE DE COBRANÇAS ABUSIVAS DO SAUDOSO CANALHA LADRAO VAGABUNDO DE COLARINHO BRANCO, :::SANTANDER::: :VALORIZANDO LADROES.
    PODEM LIGAR DE QUANTAS CENTRAIS DE COBRANÇAS ABUSIVAS DE COLARINHO BRANO QUISEREM, A CADA UMA DELAS, DIVULGAREI OS NUMEROS AQUI.
    PESSOAL LESADO PELO SANTANDER: ASSINEM O DETECTA E ANOTEM CADA TELEFONE, PARA NÃO ATENDEREM MAIS ESSES VAGABUNDOS. ELES VIAJAM PRO CARIBE NOS FINS DE SEMANA PROLONGADOS, E NOS PAGAMOS PRA ESSES CANALHAS VIAJATEM E COMER DO BOM E DOMELHOR???????
    NAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAOOOOOOOOOOOOOOOOOOOA MIM SAFADOS VOCES NÃO PEGAM MAIS, E MEU DINHEIRO, NUNCA MAIS VERÃO
    VANESSA, GERENTE DO SANTANDER, CONTINUA DEFENDENDO LADROEIRA? QUE VERGONHA: VOCE TEM CEREBRO? NÃO PARECE
    AMANHA QUANDO LADROES EXPLODIREM OUTRA AGENCIA DO SANTANDER, NÃO MACHUCANDO NINGUEM INOCENTE E FAZENDO-O NA MADRUGADA, FALAREI BEM ALTO;
    BEEEEEEEEEEEEEEEEEEEMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
    FEEEEEEEEEEEEEEEEEEIIIIIIIIIIIIIIIIIITOOOOOOOOOOOOOOO!

  • (11) 1330-1062
    mais um ltelfone de cobrança para os ladroes de colarinho branco do santander enriquecerem seu rabo de dinheiro
    amanha quando voce pegar cancer e morrer, vou soltar fogos em seu velorio comemorando sua morte, enquanto voce conta o quanto que rouubou de dinheiro junto com o demonio, queiman do nas profundezas do inferno!

  • ah, vanessa, gerente do santander,voce que defende os ladroes, desejo o mesmo a voce.

  • Ola, eu adquiri uma divida com o banco real em 2006 no valor de R$5000,00 reais referente a cartão de credito e cheque especial, como não tinha dinheiro para pagar e na época estava desempregado deixei e tempo passar, e nesse meio tempo recebi varias cartas do banco sobre negociações em algumas dizendo que valor da minha divida já estava perto dos 90,000,00(noventa mil reais) (mas que eu estava recebendo um desconto que poderia quitar por valores bem inferiores com o mega desconto) ,e sempre vindo outras cartas com esses valores absurdos cobrados pelo banco, ate que um belo dia este ano, recebi uma carta do banco com uma mega promoção com um super desconto para quitar minha divida com o banco que hoje e Santander, ate ai tudo bem , e como eu tinha o dinheiro não desperdicei a oportunidade corri no banco fui no gerente e negociei e paguei a quantia de R$ 927,90 avista. o gerente da agencia olhou no sistema e ligou para 0800 do banco verificou sobre o valor a ser pago que paguei sobre o numero do acordo(111670723) para mim estava tudo resolvido com o meu pagamento , não constava mais nenhuma pendência com o banco ,só que pra minha surpresa 6 meses depois do pagamento da tal divida que eu tinha com o banco recebi uma ligação de uma empresa de cobrança(atlântico) dizendo que comprou a as duas dividas do banco real (eles não mencionam Santander) e agora estão me cobrando um total de aproximadamente 23.000,000 e me negativarao no SPC Serasa, ai diante desta situação informei a pessoa responsável pela cobrança que eu não tinha mais pendência com o banco e que havia quitado , então ela me pediu para entrar em contato com banco para ver o que estava acontecendo porque eles compraram esta divida e que agora estou devendo pra eles(Atlântico).Diante desta situação liguei para agência que fica em Ipatinga(MG) agencia cidade nobre)Santander) não consegui falar o atendimento via telefone e precário ninguém atende telefone nesta agencia, então liguei no 0800 do banco e fui atendido com protocolo de numero(27870102) as 16:15hs do dia 24/10/2011 fui ate bem atendido e fiz a ela o questionamento sobre a divida que a atlântico esta me cobrando e ela disse que em 5 dia eu teria uma resposta do banco, em 4 dias recebi uma mensagem com os seguintes dizeres no meu celular
    Sr a sua demanda foi avaliada duvidas entrar em contato pelo 0800, ai liguei para sabe qual foi a avaliação do meu questionamento sobre a divida que estão me cobrando,
    A atendente muito educada me informou o seguinte: senhor não consta nenhuma pendência do Sr em nosso sistema e os contratos referentes a divida que o Sr tinha conosco estão agora com esta empresa atlântico e o Sr vai ter verificar com eles agora sobre estas cobranças. Fiz algumas perguntas pra saber mais informações como, por exemplo, pra saber quando a minha divida foi vendida, o que realmente eu paguei ao Santander, a resposta dela foi: Sr estas informações não tenho acesso.
    Então e seguinte a meu ver ninguém resolve nada neste banco, porque pelo que vejo joguei fora R$ 927,90 e não consigo informações coerentes, se o banco me cobrou uma divida e deu desconto porque não me cobrou as duas e deu o mesmo desconto? Hoje fui ao banco onde tinha conta e fui bem atendido Taynara o gerente de conta física não estava na agencia, e fiz a ela os mesmos questionamentos então ela olhou no sistema do banco e não consta nada, ai fiz a pergunta o que foi que eu paguei ao banco, ela me disse o Sr pagou a pendência conosco do seu cartão, ai perguntei a ela então porque a atlântico esta me cobrando de novo, ai ela me disse olha na época que o Sr fez o pagamento não constava mas nos nossos registros nenhuma pendência, esta divida pode ter sido passada a empresa de cobranças antes do seu pagamento ,ai ela ligou no 0800 para obter respostas aos meus questionamentos, então deram a ela um e-mail para ela fazer estas os questionamentos referentes a minha divida , vou aguardar pra ver se ela vai me ligar. Então caros amigos os atendentes do 0800 parecem secretaria eletrônica as respostas são todas padrão, e o Banco Santander ao meu ver e o pior banco para tratar o publico, ninguém sabe de nada, você não consegue as respostas coerentes com sua pergunta, na minha opinião eles só estão preocupados com seu dinheiro e o atendimento e respeito com cliente que eles tanto pregam em canais de mídia e puro papo furado .

    Então caros amigos que lerem esta reclamação cuidado com os megas descontos para pagamentos de dividas oferecidos pelo Santander, em minha opinião e só pra fazer você e Eu de trouxa como fizeram, e agora as respostas são todas que parece que estão falando com um alienado (subestimando a nossa inteligência)

  • Com tantas reclamaçoes contra esse banco ainda tem algumas pessos que vem aqui dizer que o santander e um super banco e estao satisfeitos e que o erro e de quem esta reclamando!!!!!

    santa paciencia infelizmente vivemos num pais democratico para os corruptos de gravatas e os de imunidade parlamentar!!! e cadeia para os menos favorecidos !!!!

  • Eu nunca pensei que o banco santander fosse ser desse jeito.
    minha história nunca foi concluida…
    ninguem sabe me explicar…
    me daw prasos e mais prasos e nada respondem…
    e o pior de tudo é eles continuam recebendos varios clientes.

  • EU ESTOU A 1 MÊS TENTANDO CANCELAR MINHA CONTA NO SANTANDER MAIS SEMPRE ME VEM COM UMA DESCULPA UMA DIVERGENCIA DE DOCUMENTOS ASSINATURA OU OUTRA COISA QUALQUER…
    ESPERO ATE SEGUNDA FEIRA CONSEGUIR RESOLVER ESSE IMPASSE E CANCELAR ESSA CONTA..
    OBRIGADO

  • Ola, eu passei por problemas com SAC inumeras vezes, até que cansei, uma amiga me indicou uma empresa que cuida disso,gente, eu amei, me associei, pagando uma mereca, e já passei meu problema a eles,foi incrivel…
    Passei meu problema com os dados necessarios para eles por e-mail e cada pouco eu recebia um e-mail deles me comunicando de cada passo que davam.
    Em 2 dias estava com meu problema resolvido e não gastei um unico minuto naquelas ligações infernais…
    Nunca mais ouvi o famoso… NESSE MOMENTO TODOS OS NOSSOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS, AGUARDE QUE LOGO SERÁ ATENDIDO…
    NESSE MOMENTO TODOS OS NOSSOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS, AGUARDE QUE LOGO SERÁ ATENDIDO…
    NESSE MOMENTO TODOS OS NOSSOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS, AGUARDE QUE LOGO SERÁ ATENDIDO…

    Amei o serviço, amei o atendimento e amei não me incomodar mais com ligações para SAC, ja indiquei a todos os meus conhecidos e até assinei um pacote maior pois não quero mais me incomodar com isso. hehe

    Indico o serviço pois é muito bom hehe

  • Boa noite !!!

    Venho através deste registrar minha insatisfação com relação ao atendimento e a conduta do Banco Santander no qual eu tenho disprazer em ser correntista,não é atoa que encontrei o comunicado do banco central abaixo…
    QUEM PODER FUJA DESTES ABORRECIMENTOS EVITE QUALQUER TIPO DE RELAÇÃO COM ESTA INSTITUIÇÃO

    BANCO SANTANDER LIXOOOOOO

    O Banco Central divulga os bancos com maior número de reclamações. O Santander é o primeiro da lista.

    Fabiana cristina

  • 4126-9000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER, BANCO SATANICO DO EIXO DO MAL
    VOCES SE APROVEITAM DO BRASIL QUE NÃO TEM LEI E AGEM COMO POLITICOS, ROUBANDO DO POVO COM JUROS ABUSICVOS? FILHOS DAS PUTAS, VAGABUNDOS, SEM ESCRUPULOS: MORRAM DE CANCER!
    FUCK YOU TOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • outra empresa ladrona de colarinho branco do santander de cobranças abusivas:1330 – 1062 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    quer dinheiro santander: 2 opçoes:
    1 seu filho da puta mauricinho com porche… que mata inocentes na ria, venda o carro ou vá rodar linguiça na augusta
    2 sua filha puta pode dar a vagina e ter muitos filhos e pensoes.
    em ambos os casos terá muito dinheiro o banqueiro ladrao de colarinho branco do santander.
    E mais: a vanessa, gerente tao dedicada em defender canalhas como voces, pode ser a cafetã de seus finhos e gerenciar seu dinheiro podre.
    VAMOS ROUBAR JUNTOS COM, JUROS ABUSIVOS????? SANTANDER-VALORIZANDO BANDIDAGEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Eh caros colegas insatisfeitos pior mesmo e ter o cartao de credito clonado e depois de pagar a merda da divida que nao e tua,cancelar a conta e o cartao de credito e depois ainda ter o nome no serasa sem dever sem ter mais conta ou cartao de credito,e pior ainda, porcuro limpar meu nome e o banco diz nao ter nada haver com isso que quem ter que resolver é o cartao de credito,ai vc liga e eles te dexam na linha2hs,passa p outro e te dexa mais 3hs e sucessivas e depois no final um atendente de merda muito mal treinado diz que oq tenho de fazer é quitar o saldo para q meu nome fique limpo.
    AI EU PERGUNTO COMO VAI SER FEITO ESSE PAGAMENTO?QUEM VAI RECEBER A GRANA? NAO É O MALDITO DO BANCO SANTANDER QUE DIZ QUE NAO TEM NADA HAVER C O CARTAO DE CREDITO?ISSO PESSOAL E PQ NEN CARTAO EU tenho e o meu nome foi p puta que o pariu por causa dessa instituiçaozinha falida e desgranhenta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Gostaria de manifestar minha total indignação com funcionarios da agencia 3161>>Rua Marechal Floriano/Rua Senhor dos Passos(Centro do Rio de Janeiro), onde os funcionários são extremamente mal educados, dispensando um péssimo atendimento aos clientes, além de embutirem taxas indevidas nas contas dos clientes. Jamais abram contas nesta agência, e fuja desta intituição maldita!!!

  • Comprei financiado co cheques, e no mes passado o banco estava em greve, entao alegaram que meu cheque voltou por não conferir a ssinatura ( o que nao é verdade). O Santander me passou um cod para que efetuasse o pagto no cx do banco e a atendente muito mal educada e mal capacitada me garantiu que em 10 dias enviaria por correio o cheque em questão. Fiz entao o procedimento. pageui o cheque no cx, sem estar com meu cheque em mãos, porque o Santander faz vc pagar o cheque e nao te devolve na hora, o banco envia por correio 10 dias apos. O que nao aconteceu até agora, e ja faz 30 dias. Ligo para o 0800 do banco que me enrola sempre e nao me devolve o cheque. Gostaria por favor se alguem ja passou por uma situação parecida que me oriente a resolver isso. O descaso e o mal atendimento do banco Santander com seus clientes.

  • gostaria de saber porgue o banco parou de descontar meu cheque especial e ainda me coloucou no sps eu vou procura meus dereito porgue eu estou sei usar os meus cartao o voces dao um jeito oeu vou no procom porgue eu naõ mandei para de descontar

  • bom, fiz um emprestimo e escolhi para pagar em debito automatico em 8x….mes passado naum descontou nada, esse mes tbm naum, ai hj chegou uma carta do serasa dizendo q meu nome esta negativado, sendo que era para eles receberem em debito automatico e naum receberam…oque posso fazer agora??

  • 11 0133-0310 esse telefone APARECE COMO 10001133010 TELEFONE DE COBRANÇAS DO SANTANDER

    ATENÇÃO, SANTANDER, COM TODO DINHEIRO QUE ROUBAM DE JUROS ABUSIVOS, VOCES FEREM A LEI CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, ALEM DE FIGURAREM COMO LADRÕES DE COLARINHO BRANCO.
    VOCES NÃO SAO DIFERENTES DE ASSALTANTES: ELES NOS ROUBAM COM ARMAS, VOCÊS COM CANETA-MOUSE.
    QUANDO VOCÊ MORRER COM CANCER NO CÚ, VOU FICAR FELIZ DA VIDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • TELEFONES DE COBRANÇAS ABUSIVAS DO SANTANDER:

    11 4082 – 7532 advogados consultoria do Santander
    11 3139-1804 Banco Santander oferecendo cartão…
    11 3181-1914 cobrança Santander
    11 2167 – 0049 CENTRAL DE CARTÕES ITAUCARD.: OFERECENDO CARTÕES…
    11 4004 – 4419 BANCO ITAU
    11 2133 – 2000 empresa telemarketing e cobrança DO SANTANDER/ITAU
    11 3528 – 1495 promoção telefônica…
    11 4040 – 4214 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    11 3301 – 0620 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    11 2050-6000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    11 0133-0310 esse telefone APARECE COMO 10001133010 TELEFONE DE COBRANÇAS DO SANTANDER
    11 1330 – 1062 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    11 4126-9000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER

    QUANTOS MAIS APARECEREM, MAIS DIVULGAREI PARA NOS CONSUMIDORES LESADOS POR ESSE CANALHA QUE GASTA INUTILMENTE PARA COBRAR O QUE JA FOI PAGO MUITAS VEZES POR NÓS.

  • Minha mãe de 69 foi ENGANADA por um Gerente nessa BOSTA de BANCO SANTANDER..AG NORTH SHOP DE FORTALEZA. Hoje minha mãe encontra-se com depressão e acamada, estão retirando toda a aposentadoria dela, e ainda dizem q ela esta com saldo devedor, como pode se é feita a retirada da divida (R$183,14) do empréstimo assim quando caí o beneficio, como pode ela esta com saldo devedor. Ela não utiliza mais nem o cartão de crédito, pois tb desde a divida não teve mais capacidade de pagar. ENTREI NA JUSTIÇA, PROCON, BANCO CENTRAL, DEFENSORIA DO IDOSO…VOU ATÉ O INFERNO SE PRECISO FOR, MAS ELA NÃO PAGARÁ MAIS ESSA DIVÍDA. VÃO ROUBAR NA CASA DO CARALHO… BANCO LADRÃO FILHO DE UMA PUTAAAA……TOMARA QUE MAIS AGÊNCIAS SEJAM EXPLODIDAS….ACHOOOOOOOOOOOOOO BEMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM FEITOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!! E como lí uns comentários aqui sobre contratar um contador, segunda mesmo estarei fazendo isso.Aí quero ver…pois eles fazem uma lavagem celebral quando vai reclamar na agência, mostrando por A mais B que você é que esta errada, como leiga não sabe ao certo o que estão te cobrando, nunca pedimos o tal de CHEQUE ESPECIAL e quando pedimos pra encerrar, eles nos enrolam e acabam não fazendo…SANTANDER É UM BANCO LADRÃO !!!! LADRÃO !!!

  • boa noite pessoal!!!
    Engraçado q eles nen respondem as reclamações!!!
    Acho isso um insulto !!!!!

  • MEU DEUS-
    PESSOAL JA LIGUEI 1 MILHAO DE VEZES PRA CANCELAR SERVIÇOS, Q POR SINAL NUNCA FORAM PEDIDOS,ACREDITEM,JA FAZ 1 ANO Q FAÇO ISSO, SABE O Q MI DIZEM ,A LIGUE PARA TAL FONE,,,NEM O GERENTE DE BOSTA RESOLVEU TODAS TAXAS COBRADAS….ESTA SEMANA ESTAREI ENTRANDO COM UM RECURSO CONTRa ELES!!! É ROUBO PRA TODO LADO NESSE BRASIL…SABE O QUE DA MEDO? ESTOU COMEÇANDO A INTENDER AQUELES QUE ROUBAM BANCOS E FAZEM GRANDES PLANOS…LADRÃO ROUBANDO DE LADRÃO…PAIS SEM ETICA SEM MORAL SEM RESPEITO SEM EDUCAÇAO!!! VERGONHA DE SER BRASILEIRO MINHA GERAÇAO É UM LIXO!!!

  • (11) 3041-4299 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    MAIS UMA EMPRESA DE COBRANÇA DOS LADROES DE COLARINHO BRANCO CMAMADOS BANCO SANTANDER.
    JÁ TE DISSE BURRO, QUER DINHEIRO? VÁ RODAR A LINGUIÇA, MANDA SUA FILHA DAR OS PEITOS NA ZONA… VÁ SE FODER, VOCES NÃO RECEBERÃO NEM MAIS UM CENTAVO MEU

  • Façam como eu,deixe estourar tudo…5 emprestimos,2 cartoes limite especial..e nao pague nada….70 mil de divida e nao paguei um centavo…fio pra execucao…tb nao paguei…hahha

  • (11) 4126-9000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    querem dinheiro sujo santander? porque não vao pedir pra dilma em brasilia??? vão ~lá, vagabundos ladroes safados filhos das putas, inescrupulosos

  • (11) 1330 – 1062 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    QUANTO MAIS EMPRESAS DE COBRANÇAS ABUSIVAS VOCÊS MANDAREM ME LIGAR, MAIS VOU DENUNCIA-LOS NOS BLOGS DE RECLAMAÇÕES CONTRA O SAUDOSO BANCO CAMPEAO DE RECLAMAÇÕES, SANTANDER

  • ESSE BANCO SANTANDER É O MAIOR LADRÃO DA HISTORIA BRASILEIRA E O PREFEITO DO RIO DE JANEIRO ESTE SAFADO GANHA UMA GRANA ALTA PARA DEIXAR ESTE BANCO ROUBAR OS SERVIDORES MUNICIPAIS, SOMOS OBRIGADOS ABRIR CONTA CORRENTE NESTA MERDA DE BANCO E TODO MUNDO QUE TRABALHA NESTA MERDA INCLUSIVE A AGENCIA DE NOVA IGUAÇU SÃO UMA CAMBADA DE CUMPLICES E FILHAS DA PUTAS.

  • Esse banco sem dúvida é o pior.
    Fui obrigada a abrir conta nesse lixo de banco, pois a empresa transferiu todos os empregados pra lá.Isso no mínino é um acordo de ladrões pra roubarem dos dois lados.

    Qdo fui abrir minha conta, o cartão da CC já estava pronto e o pior ele é cartão de crédito e débito, eu quero apenas o cartão de sacar o dinheiro, sem tarifas, taxas ou juros.
    Pois não uso cheque, não faço empréstimo, não entro nunca no cheque especial.
    Quero que CANCELEM abosta dessas tarifas.
    Eu quero uma simples conta salário, não quero e não preciso de conta corrente van sei lá o quê.

    QUERIA TANTO que minha empresa nios transferisse pra outro banco.

    Estou odiando o SANTANDER.

    Não recomendo esse banco nem pro meu pior inimigo, pois nem ele merece sofrer tanto assim.

  • (11) 1330 – 1062 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER

    QUER DINHEIRO SANTANDER?, MAIS DO QUE JÁ ME ROUBOU? AH SIM, VOCE VAI PRECISAR SIM, QUANDO ESTIVER PRA MORRER DE CANCDER EM FASE TERMINAL

  • O banco Santander ta inxendo o saco ligando todos os dias para minha casa e não explica exatamente o ki é.Meu pai já foi na central deles tentar ver o que era e nada.
    Nunca pegamos emprestimos nesse banco e eles afirmam ki meu pai pegou.Se assim fosse o erro teria sido deles poque o desconto mensal é retirado do salario.
    Vamos procurar a promotoria dos idosos e processar o banco por esses incomodos…

  • Olá a todos.

    Caros amigos, venho através deste comunicado deixar minha indignação em relação ao banco Santander.

    Primeiramente, quero vos informar que sou um funcionário desta instituição perversa que chegou ao Brasil com seu método espanhol de trabalho e que levou muitos e muitos funcionários a procurarem tratamento (principalmente o psicológico) devido ao terrorismo lançado com suas metas abusivas e não somente causando stress, ansiedade e outros problemas psicológicos mas também trazendo sérios problemas para o organismo dos funcionários, principalmente os estomacais.

    Portanto, reconheço que todos os banco visam somente o lucro como todos nós já sabemos mas, o SANTANDER acreditem, é o mais taxativo entre todos os outros bancos privados instalados aqui no Brasil, vejam a tabela de tarifas na qual o banco trabalha para se ter uma idéia da real situação do que os clientes passam com este banco.
    Também não posso deixar de comentar que recebo pelo menos de 2 a 3 clientes que desejam encerrar suas contas bancárias e eu como bom funcionário, faço a bela pergunta exigida pelo banco. Qual o motivo do encerramento da conta uma vez que, o sr.é um cliente destaque?

    Pois é meus caros, posso afirmar sem medo de errar que todos os clientes estão literalmente insatisfeitos como esse banco e sempre pelos mesmos motivos como: demora no atendimento, cobranças abusivas, tx do cheque especial (uma das maiores do mercado),sistema de caixas eletrônicos quase sempre fora do ar ou sem cédulas para saque, demora em solucionar problemas ocorridos pelo prórprio sistema do banco, entre outros.

    No entanto, devemos ter em mente que existe apenas uma pessoa capaz de demitir desde o faxineiro até o proprietário, está pessoa é o cliente, basta este gastar/aplicar seu dinheirinho em outro lugar.

    Abraço a todos.

  • (11) 3041-4299 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    ATENÇÃO SANTANDER, COBRANÇA DE JUROS ABUSIVOS POR CANALHAS COMO VOCES CONFIGURA CRIME DE COLARINNHO BRANCO.: PRISÃO PERPÉTUA PRA VOCES QUE FAZEM DE GATO E SAPATO COM OS CORRENTISTAS, E FEREM A LEI DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
    NÃO TEM VERGONHA NA CARA SANTANDER? E VOCE VANESSA? DEFENDENDO LADROES? A LIN GUIÇA DO CARA DEVE SER BOA PRA VOCÊ NÃO LARGAR.
    AMANHA SE EU DESCOBRIR PRA QUEM VOCE DÁ, VOU DENUNCIAR VOCE PRA MULHER DELE, E O BARRACO ESTARÁ ARMADO

  • sou correntista do banco santader e fiquei seis meses sem utilizar minha conta, me ligaram 2 vezes para me oferecere um aumento do limite de credito eu recusei a o ferta e agora estão ligando dizendo que meu nome esta negativado por causa do limite de credito que foi utlizado pelo banco para cobrir tarifas do periodo, o banco pode utilizar o limite de credito em nome do cliente para cobrir debito causado pelo mesmo

  • Código de Defesa do Consumidor -http://www.codigodefesaconsumidor.com/

    O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DEVERIA TER SEVERAS PENAS PARA QUEM COBRA JIROS ABUSIVOS: QUE PENA QUE O BRASIL TEM ESSE CANCER CHAMADO BANCO, E CORRUPTO CHAMADO SANTANDER, SERIA O CANCER DA PIOR ESPECIE QUE EXISTE NO BRASIL

    TELEFONES DE EMPRESAS DE COBRANÇA DO SANTANDER:
    2133 – 2000 empresa telemarketing e cobrança DO SANTANDER/ITAU
    3528 – 1495 promoção telefônica…
    4040 – 4214 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    3301 – 0620 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    2050-6000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    0133-0310 esse telefone APARECE COMO 10001133010 TELEFONE DE COBRANÇAS DO SANTANDER
    1330 – 1062 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    4126-9000 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    3041-4299 EMPEESA COBRANÇA DO SANTANDER
    4082 – 7532 advogados consultoria do Santander
    3139-1804 Banco Santander oferecendo cartão…
    3181-1914 cobrança Santander
    Acao Univida Serviços de Cobranca e Telemarketing LTDA (11) 3532-3327
    Avenida Joao Batista Santiago, 541 – Bloco B – Parque Santa Rit
    São Paulo – Capital
    Acao Univida Serviços de Cobranca e Telemarketing LTDA (11) 2836-7344
    Avenida Joao Batista Santiago, 541 – C B – Parque Santa Rita
    São Paulo – Capital
    Localização
    Acao Univida Serviços de Cobranca e Telemarketing LTDA (11) 2851-1029
    Avenida Joao Batista Santiago, 541 – C B – Parque Santa Rita
    Empreas cobrança.:
    M L Gomes Serviços Cobranca LTDA (11) 3291-1888
    Localcred Meval Assessoria Cobranca (11) 3156-5700
    Rua Barão Itapetininga, 275 – 6º Andar – Centro
    Audac Consultoria Assessoria Cobrancas LTDA (11) 3355-2700
    Lucky Cobranca Comercio LTDA (11) 3257-8922
    Way Back Cobrancas e Serviços S/C LTDA (11) 2797-1099
    Mac Cobrancas 0800-772-9333 * Ligação Gratuita
    Aval Administracao Cobranca Cadastramento (11) 3334-3000
    Orcozol Assessoria Consultoria Cobrancas LTDA (11) 3293-5000
    Orcozol Assessoria Consultoria Cobrancas LTDA (11) 3111-1000
    Dinamica Acessoria de Cobranca 0800-772-2576
    D Cobranca Assesoria S/C LTDA 0800-773-0777
    MD Cred Administradora e Cobrancas 0800-770-6494
    Central Cobranca Jau S/C LTDA 0800-773-1232

    QUANTO DINHEIRO, TEMPO, GASTOS INUTILMENTE POR UM BANCO FILHO DA PUTA

  • Solicitei a 2ª via do meu cartão de crédito/débito no dia 24/10/2011 e somente ontem, dia 05/12/2011 o mesmo chegou a minha casa. E veio com uma surpresinha nada agradável, com meu sobrenome errado! É um absurdo esperar todo esse tempo, não podendo utilizar o cartão de débito, nem o de crédito e ainda ter que esperar mais 10 dias úteis, após esperar 30 dias úteis para ter meu novo cartão.
    A solução da empresa foi somente um novo envio.

  • pessoal,comigo aconteceu assim,arumei um trabalho no shopping paladium de curitiba,e dentro do paladium tem o santander,e fui no santande abrir a conta c/c salario para receber pagamentos,que o shopping mandou,mais o santander não quiz abrir conta salario alegando k conta corrente era sem tarifas insenta de tarifas,pois o banco era conveniadoa com o shopping,…resumo eu por ser cimples,cai nessa,só me acordei quando estava em 887,00 reais,pois sai da impressa e deixei a conta em aberto anos,liguo pra la pedem indentificação,e não resolve nada mandão ir na agencia ,vou na agencia peço emceramento da conta e nada,alegão sem quitar não á fexamento,tá fui la e fis uma proposta ofereci 500,00 eles aceitaram encerei,…..depois disto me diserão os conhecidos que poderia prosesar o banco,não procesei mais resolvi numa boa …..santander pra mim nunca mais

  • Mais SANTANDER!
    Como síndica de um prédio, eleita em fevereiro pp, levei ao Banco Santander uma vasta documentação minha, do subsindico e do Condomínio. Ingenuamente não peguei nenhum comprovante da entrega. Hoje precisei ativar o novo TOKEN que o banco enviou. Exatos 10 meses depois, mesmo assinando os cheques do Condomínio, fazendo pagamentos no banco pela internet, precisei ativar o novo TOKEN que o banco enviou. No atendimento pelo telefone(40041199) às 08:06h, a atendente Marinalva informou que o nome que constava como o “MASTER” não era meu nem do subsíndico. Precisava trocar direto na agência para que o novo TOKEN fosse habilitado. Fui na agência 0477/Savassi/BH, às 10:20h+/- e o funcionário, JOHNATHAN OLIVEIRA, assistente business, informou que para isso precisava de uma série de documentos. Quando ele me disse quais eram os documentos, informei que tudo já tinha sido entregue. Ele não achou e diante do impasse começou a dizer quais eram os documentos. Pedi que me desse por escrito. Pegou um rascunho, rasgado a mão, escrito coisas no verso e escreveu. Pedi que fosse um papel do banco. Não podia. Ele, orientado por outra funcionária, Srª Virgínia, carimbou o rascunho e deu seu visto. Está em anexo, frente e verso.
    Agora, segundo ele, preciso levar novamente a ata que me alegeu e a convenção registradas, CPF, identidade e comprovante de endereço.
    Como assim? Onde foram parar nossos documentos entregues no início de 2011? Como o banco aceitava os cheques com minha assinatura se eu não sou a “MASTER”?
    Em tempo…somos clientes desde 1993! Antigo Banco Real.
    Não entendo! Não acredito numa instituição assim! Isso é um desrespeito ao cliente!!!
    Vânia Orlandi
    síndica do Parque das Acácias / BH – MG

  • gente, o maycon meu marido tinha conta no maravilhoso banco real, que se tornou,infelizmnete santander, e de la pra ca so tivemos problemas, o piro foi o que aconteceu no dia 28 de novembro deste ano, descobrimos que um novo cartão de conta que o banco emitiu,foi desbloqueado e utilizado em são paulo,porem moramos no rio de janeiro, sacaram tudo que tinha na nossa conta e utilizaram o limite de credito,ja que o cartão é credito e debito, e pior, não utilizaram em compras, e sim em saque parcelado,transformaram um limite de 600 reais numa duvida de quase 1.200,sendo que o banco disse q vai esornar né,so veremos na proxima fatura, pra termos certeza, ai entramos em contato com o banco, que bloqueou o tal cartãoe fizeram o tal de credito temporario de confiança, ou seja, devolvem o dinheiro e investigam pra ver se é verdade,sendo vc fica com o didmim não sendo eles retiram,mas logico que é! deram prazo de 24 hrs,caiu no dia seguinte ja de tarde aff,mas caiu, ai emitiram um novo cartão que por sua vez, na quarta a noite, dia 07 de novembro de 2011,foi desbloquado exatamente as 19:07 da noite em santa catarina!! e novamente sacaram tudo da nossa conta!! fizemos a reclamação e o tal do credito d confiança não caiu ate agora!! ligamos e reclamamos e sabem o que disseram?? que o banco esta com problemas no setor financeiro e ate segunda constava,sendo que tinhamos contas a serem pagas ontem!! como fica?? com certeza isso deve estar acontecendo com muitos clientes desse banco, se manifstem pessoal, ja marquei consulta com advogado,vamos atras dos nossos direitos, a e ja falamos que não queremos que emitam outro cartão,ai fomos na agencia e falaram que não tem como, eles tem que emitir, meu marido queria que apenas reativaesse o que ta com ele, ai falaram que é impossivel aff
    conclusão, emitiram, vai chegar na agencia, (esperamos né) e agora com pedido de troca de senha, quando pegramos o cartão(se realmente chegar na agencia) temos que ligar pra bendita superlinha e so eles podem informar a nova senha, evitando assim,dizem eles, que se chegar na mão de outro bandido, ele consiga utilizar com a senha antiga.
    mas sinceramnete, so vou acreditar que esse cartão vai chegar quando estiver com ele em minhas mãos!! ate la não deposito mas um centavo em conta,pra que?? pra me roubarem de novo??isso tem q acabar!!

  • Bom gente, depois de ler tantas histórias e acredito que sejam verdadeiras pois eu tambem foi vitima de uma fraude no dia 28 de janeiro de 2011, minha conta tinha 14 anos de relacionamento com o banco, que antes se chamava real e hoje santander. E ao meu ver, o banco não está nem um pouco interressado em resolver esses tipos de problemas, pois tive que aciona-lo na justiça – juizado especial- para receber o dinheiro desviado de minha antiga conta, e ainda vou receber mais um bom dinheiro por danos morais.
    Procurei a agencia varias vezes e simplesmente fizeram pouco caso e me mandaram procurar os meus direitos e foi o que fiz.
    Aconselho a todos que se sentirem prejudicados por esse banco de merda, que procurem a juizado especial do seu municipio ou estado. Se fizerem isso, os bancos vão começar a nos respeitar. Eles só existem porque tem clientes para depositarem dinheiro lá, boicotem esse banco caloteiro com seus clientes.
    Fora Santader de merda.

  • Circunscrição :6 – SOBRADINHO
    Processo :2011.06.1.007637-0
    Vara : 1402 – 2° JUIZADO ESPECIAL CIVEL E CRIMINAL E 2° JUIZADO DE VIOLENCIA DOMESTICA E FAMILIAR CONTRA A MULHER

    SENTENÇA

    Trata-se de ação de INDENIZAÇÃO em que é autor ELIANDRO CARDOSO LARA e réu BANCO SANTANDER S/A

    Dispensado o relatório, nos termos do artigo 38 da Lei n. 9.099/95.

    O autor, em apertada síntese, relata que emprestou o número de sua conta corrente para um ex-colega de serviço para que este depositasse numerário referente a venda de um veículo. Informa que no dia 28/01/2011 foi depositado o valor de R$ 5.770,00 e no mesmo dia se dirigiu ao banco réu junto com o ex-colega para retirar o dinheiro. Assevera que após a retirada obteve informação que sua conta bancária estava bloqueada e que o resgate efetuado (R$ 5.770,00) foi oriundo de transferência fraudulenta de uma terceira pessoa para sua conta corrente. Diante da fraude, o requerente informa que o banco réu retirou o saldo remanescente de sua conta – R$ 2.579,00, tendo tal medida gerado a devolução de três cheques que já haviam sido emitidos.

    O réu, em contestação de fls. 45/52, aduz que “não há nos autos prova de que a transferência do valor de R$2.579,00 foi realizada pelo Banco ou para o Banco.” Assevera, ainda, que o autor não comprova que as transações foram efetuadas sem sua autorização, razão porque pugna pela inexistência de danos morais a serem indenizados.

    É o breve relato. DECIDO.

    Não há questões preliminares a serem analisadas, estando em ordem o feito.

    No mérito, observa-se que a questão trazida a Juízo envolve relação de consumo, e deve ser analisada nos moldes propostos pelo Código de Defesa do Consumidor.

    Os argumentos do réu não prosperam. Observa-se que o requerido não foi capaz de comprovar a legalidade do desconto realizado em conta corrente do autor, no valor de R$2.579,00, comprovado à fl. 16, o que corrobora a idéia de que o réu não adotou as medidas básicas de seguranças nas operações financeiras por ele realizadas.

    Não foi produzida, ainda, pelo réu qualquer prova de que tenha adotado as condutas básicas de segurança nas transações financeiras do requerente, nem mesmo de que o erro que impôs ao autor os prejuízos por ele informados ocorreu em virtude de atos de terceiros.

    Desse modo, percebe-se que o réu não observou o disposto no artigo 333, inciso II, do Código de Processo Civil, que atribuiu a ele o ônus da prova de suas alegações, sob pena de serem considerados verdadeiros os fatos expostos na inicial.

    O autor, contudo, trouxe ao processo os documentos de fls. 10/33, que comprovam a veracidade de suas alegações.

    O que se percebe é que o autor foi vítima de fraude, onde a instituição financeira requerida deveria impedir a realização de operações fraudulentas na conta corrente do requerente, evitando, assim, prejuízos a quem não deu causa.

    Assim, sem explicação plausível para a dívida cobrada e sem comprovação do fato que lhe deu origem, ônus que incumbia à ré, por força do art. 6º, VIII, do Código de Defesa do Consumidor, de rigor reconhecer sua ilegalidade.

    Sobre a cobrança indevida, o parágrafo único, do art. 42, do Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso. O autor comprovou o débito em sua conta corrente da quantia de R$ 2.579,00 (dois mil quinhentos e setenta e nove reais), de forma que faz à sua restituição em dobro.

    O valor a ser restituído, portanto, é a quantia equivalente a R$ 5.158,00 (cinco mil cento e cinqüenta e oito reais), que deverá ser corrigida monetariamente, com base no INPC, desde a data do pagamento, a fim de lhe preservar o poder econômico. Será, ainda, acrescido de juros legais de mora de 1% ao mês, a partir da citação.

    Quanto ao dano moral, sabe-se que este decorre de uma violação de direitos da personalidade, atingindo, em última análise, o sentimento de dignidade da vítima. Pode ser definido como a privação ou lesão de direito da personalidade, independentemente de repercussão patrimonial direta, desconsiderando-se o mero mal-estar, dissabor ou vicissitude do cotidiano, sendo que a sanção consiste na imposição de uma indenização, cujo valor é fixado judicialmente, com a finalidade de compensar a vítima, punir o infrator e prevenir fatos semelhantes que provocam insegurança jurídica.

    A doutrina e a jurisprudência estão apoiadas na assertiva de que o prejuízo imaterial é uma decorrência natural (lógica) da própria violação do direito da personalidade ou da prática do ato ilícito. Assim, o dano moral é “in re ipsa”, ou seja, de acordo com Sérgio Cavalieri Filho: “deriva inexoravelmente do próprio fato ofensivo, de modo que, provada a ofensa… está demonstrado o dano moral” (Programa de Responsabilidade Civil. 5ª ed. São Paulo: Editora Malheiros. 2003. p. 99).

    À parte lesada cumpre apenas provar os fatos ensejadores da reparação pretendida, sendo desnecessária a prova da violação ao direito da personalidade.

    Não há um critério matemático ou padronizado para estabelecer o montante pecuniário devido pela parte ofensora à vítima. O valor do dano moral deve ser fixado de modo a atingir as finalidades da reparação, quais sejam: compensação pelo constrangimento, aborrecimento e humilhação experienciados; punição pela conduta do agente; prevenção futura relativa a fatos semelhantes (função pedagógica).

    O “quantum” a ser fixado deverá observar também o grau de culpa do agente (gravidade da conduta), o potencial econômico e características pessoais das partes, a repercussão do fato no meio social e a natureza do direito violado, obedecidos os critérios da eqüidade, proporcionalidade e razoabilidade.

    No presente caso, a causa de pedir no que tange aos danos morais está demonstrada na medida em que a parte requerida demonstrou sua desorganização e falta de cuidado com a conta corrente do autor, impondo a este o dever de pagar quantia indevida.

    Assim, atenta às peculiaridades do caso concreto, fixo o valor de R$ 4.000,00 (quatro mil reais), a título de indenização por danos morais.

    Deixo de condenar o requerido na obrigação de baixar a restrição no CCF, relativo aos cheques de nº 011031, 011032 e 011033, uma vez que a adoção tal medida prejudicaria o credor dos mencionados títulos, o qual não faz parte da relação juridica discutida nesses autos, e possui direito à manutenção da negativação do nome autor como forma de exigir o pagamento de seus créditos. Desse modo, deverá o requerente resgatar os titulos com o referido credor, e apresenta-los à instituição financeira ré, para que esta proceda à baixa da restrição, sob pena de responder judicialmente por eventual desidia.

    Por fim, deixo de condenar o réu no pagamento da quantia de R$ 68,35, relativo a danos materiais, em face da ausência de comprovação dos alegados prejuízos suportados pelo autor.

    Ante o exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTE os pedidos formulados na inicial para DETERMINAR o encerramento da conta corrente nº 010057557 e da conta poupança nº 600015583, ambas da agência 3678, do Banco Santander, sem ônus para o autor; para CONDENAR o réu ao pagamento em favor do autor da importância de R$ 5.158,00 (cinco mil cento e cinqüenta e oito reais), a título de repetição de indébito, devidamente corrigida pelo INPC desde a data do pagamento (28-01-2011), e acrescida de juros legais, a partir da citação e, por fim, para CONDENAR o réu ao pagamento em favor do autor da quantia equivalente a R$ 4.000,00 (quatro mil reais), a título de danos morais, devidamente corrigida pelo INPC desde a sentença, e acrescida de juros legais a partir da citação.

    Extingo essa fase procedimental, com fundamento no art. 269, I, do Código de Processo Civil.

    Sem custas e sem honorários, conforme art. 55, da Lei 9.099/95.

    Após, sem novos requerimentos, arquivem-se. P.R.I.

    Sobradinho – DF, terça-feira, 06/09/2011 às 16h38.

  • eles e canguinha eu em com trei uma mamadeila no negoso de R$00,99 toda venha e arranhada eles joga folar mnais nao vende de R$1,00 cropping de feirar de santana e canguinhos.

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    .
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  • Então sou mais um descontente com o Santander.
    A dois anos abri uma conta salario que nunca foi usada, hoje me ligaram me cobrando um valor de 300,00. Sendo que nunca usei essa conta, nunca recebi nada do banco, nem cartão nada…
    Agora que vi o que todo mundo passou, tenho a plena certeza que esse banco não presta, e vou sim repassar pra todos, pra menos gente ainda abrir conta no santander.

  • Eu odeio essa porra deste banco, depois que um cliente louco entra louco em uma agencia reclamam….
    Paguei um acordo com eles há mais de 10 dias e meu nome ainda está no SPC, ligo lá e ninguem sabe me explicar, nem os gerentes mocorongos…aiiiiii que raiva…
    Nada como o Hsbc….

  • Cara, o Banco Santander é um péssimo banco, além dos funcionarios serem péssimos também. Aí vai uma dica: NUNCA TENHAM O MINIMO SEQUER DE CONTATO COM O SANTANDER. Eles sempre lançam cobranças indevidas e sempre com um valor alto. ODEIO O SANTANDER. ele só te fornece dor de cabeça.

  • Não É CIRCO DE SOLEIL CIRCO SANTANDER, UM CAIXA PARA MILHÕES DE CLIENTES, ARGÊNCIA DO BAIRRO OURO PRETO… ISSO É UMA VERGONHA UM DESCASO PARA COM OS CLIENTES FIQUEI MAIS DE 1:30 NA FILA PARA PAGAR UMA BOLETA. O PIOR BANCO E OS PIORES ATENDIMENTOS VC SÓ ENCONTRA LÁ SE QUER TER DOR DE CABEÇA FAÇA SUA CONTA E TERÁ MUITAS DORES DE CABEÇA

  • Bom dia Srs.

    Sou mais uma vitima dos juros absurdos do Santander, vou tentar resumir ao máximo a minha situação:

    No começo de 2011, tentei por inúmeras vezes realizar uma renegociação do meu cheque especial onde o Santander não aceitou alegando que eles somente negociavam todos os débitos que eu tinha junto ao banco, tais como cartão de crédito e empréstimos, o que eu achava errado, pois, o cartão e os empréstimos eu estava pagando em dia, queria somente o cheque especial, mesmo assim eles não aceitaram.
    Foi então que me senti de mãos atadas, pois, o banco começou a reter ou roubar melhor dizendo o meu salário para pagar os débitos, então fui praticamente “obrigada” a fazer uma renegociação com este bendito banco, resultado, pago mais que o dobro do que devia, sendo somente de JUROS, isso mesmo JUROS, a divida foi negociada em 36x e somente começarei a pagar realmente a minha divida quando estiver na parcela 18.
    Tenho consciência de que devia para o banco e mais consciência ainda de que quero quitar isso o quanto antes mesmo com juros (menor é claro), porém, gostaria de saber de algum de vocês se existe um juizado ou se alguém obteve sucesso, entrando com ação contra o banco a fim de reduzir os juros nas parcelas, pois, o juros que estão sendo cobrados são totalmente abusivos, tive que renegociar para não ficar sem o meu salário, estava de mãos atadas praticamente.
    Pago certinho todas as parcelas, estou indo para a parcela 08, todas em dia, mais só de imaginar que o que estou pagando é simplesmente juros, que a minha divida real só começara a ser paga a partir de dezembro de 2012, eu quase tenho um troço.
    Aceito pagar os juros, mais não abusivos da forma que estão, que saudades do Banco Real, onde existia flexibilidade, preocupação com seus clientes, sou cliente há 7 anos.
    Bom, essa é a minha terrível experiência com o banco do “Juntos” que não faz jus ao slogan, só se for por serem JUNTOS para acabar com a vida do cliente.

    Obrigado por lerem o meu depoimento e fico no aguardo de um retorno.

    Att.

    Danielle

  • comprei um carro de uma financeira e quero passar pro meu nome,mas como é de financeira tem muitas complicações dai eu usei o real leasing e me falaram para fazer o arrendamento mercanti para fazer a transferencia dai envie via sedex todos o documentos que eles pediram mas ate agora vai fazer dois meses e os papeis ainda não chegarampara eu fazer a transferencia o que eu devo fazer?

  • Tenho um cartão de credito SANTANDER FLEX e fiz algumas compras parceladas, mas em setembro vieram todas as parcelas antecipadas…
    EX: era para eu pagar 10 X R$170, mas sem que eu solicitasse veio R$ 1.700 em uma unica fatura. O problema é que meus pagamentos são feitos em débito automatico e eu tenho um limite (cheque especial) de R$ 1.500, então liguei desesperada no superlinha para tentar resolver o problema em questão antes que eles “retirassem” o dinheiro.
    Depois de minutos esperando, gastando crédito, gastando tempo…me disseram que eu precisava ligar no SAC, porque no superlinha não resolveriam meu problema.
    Liguei no SAC e fiz a reclamação, então eles me disseram que eu precisava ligar no superlinha para pedir para que fosse feito uma programação de pagamento (eles fazem alguns calculos para ver quanto +ou_ seria o valor da parcela para eu depositar…para não mexerem no cheque especial)….Foi ai que começou meu PROXIMO PROBLEMA…
    …Me ligaram do SAC dizendo que ja estava tudo regularizado, mas no mes seguinte quando fui usar o cartao de credito novamente, ele estava bloqueado (eu não podia fazer nenhuma compra), então liguei no SANTANDER novamente e eles me disseram que meu cartão estava bloqueado porque eu estava pagando somente o valor minimo do cartão. Cheguei a ir na agencia e a gerente disse que ela não pode resolver meu problema.
    Eu tenho uma folha e meia de PROTOCOLOS, NOMES DE ATENDENTES, DATA, HORARIO….mas nenhuma solução. Estou cansada de ligar no SUPERLINHA, SAC…SAC, SUPERLINHA…e toda vez que eu ligo eu tenho que explicar para os atendentes o que aconteceu, mas eles parecem não entender.
    O que eles não entendem é que: minha conta esta registrada em pagamento minimo por causa daquela “programação de pagamento” que eles fizeram para tentar corrigir o problema anterior e mesmo se eles quisessem…teria saldo suficiente na minha conta para pagar o valor total… ou seja, (aquele cheque especial) “limite” que citei no começo deste texo.
    Estou a procura de um advogado para começar um processo, pois não aguento mais…ELES FIZERAM ESTA CONFUSÃO TODA, eles deveriam correr atras de mim para resolver e não Eu correr atras deles….estou CANSADA.

  • Tenho conta no Santander meu cartão foi clonado, liguei no sac quando constatei a fraude e o banco me concedeu um crédito de confiança no valor que foi fraudado 10 dias depois o banco não me comunica e deixa minha conta negativa no valor que foi clonado agora eu estou devendo pro banco o meu dinheiro que estava sob a responsabilidade deles ….O banco alegou que eu mesma saquei meu próprio dinheiro….Vou processá-los e terão que provar tal afirmação.

  • Pessoal vocês viram essa reportagem na record??? Só serve pra provar o que tanto é falado aqui
    http://noticias.r7.com/videos/presidente-mundial-de-um-dos-maiores-bancos-do-mundo-esta-na-mira-da-justica/idmedia/4f13630492bb39681cd67cb2.html

  • Logo que o Santander comprou o banco Real, começaram os problemas… Tanto que a empresa na qual trabalho, foi obrigada a mudar de banco, devido a falta de respeito com o Santander, em cobranças indevidas de taxas outrora negociadas. dentre outros mals atendimentos ao funcionarios. Em uma situação, tentei um consignado, quase me humilhei pra conseguir, e no fim não consegui, perdi horas de trabalho indo ate a agencia e nem a gerencia conseguia resolver meu caso… É um banco que pra mim, por vontade propria jamais o utilizarei novamente!

  • NÃO AGUENTO MAIS O BANCO MALDITO SANTOANDER LIGANDO PARA MINHA RESIDENCIA (SABADOS, DOMINGOS E FERIADOS E DEMAIS DIAS DE DUAS A QUATRO VEZES POR DIA) SEM EU NADA DEVER AO BANCO. ESTÁ NA LEI PROIBINDO QUALQUER INVAZÃO DE PRIVACIDADE) POR ISTOESTOU ENTRANDO NA JUSTIÇA CONTRA ESTE TÃO DESAVERGONHADO BANCO. ELES QUEREM RETIRAR NOSSO DINHEIRO (ALÉM DAS TAXAS ABUSIVAS).
    GENTE-EU JÁ ESTOU PULANDO FORA, SAEM DESTE BANCO PELO AMOR DE DEUS É O PIOR BANCO QUE JA TRBALHEI COM ELE EM TODA A MINHA VIDA. ELES ESTÃO PASSANDO FOME E NÃO INCOMODAM GRANDES EMPRESÁRIOS PORQUE?
    ELES OS EMPRESÁRIOS, COLOCAM NA JUSTIÇA ATRAVÉS DE SEUS DEPARTAMENTOS FINANCEIROS. POR FAVOR-SAEM FORA DESTE MALDITO BNANCO AGORA!!!!!!!!!!!!!
    EGA

  • Venho com este depoimento deixar ao conhecimento de todos que ganhei pela segunda vez uma causa movida contra esse banco de merda que foi citada por mim aqui mesmo anteriormente.
    Não tenham dô desse banco de ladrões, retirem todo dinheiro depositado e fechem suas contas, pois cedo ou tarde irão dar dor de cabaça. Falo por tido a pior experiência da minha vida com esse merda de banco.
    Com 14 anos de conta, simplesmente foi tratado como ladrão, mas está ai a justiça para obriga-los a me indenizar por apropriação indebida e dano moral.

  • Bom caro colegas e infelizes parceiros que já foram cliente do matadouro de paciência que é o Santander, venho expressar por meio deste suas maquinas de infelicidade. Eles contam com uma guilhotina cromada de pouca vontade de um metro de incompetência para decapitar seu capital, uma excelente maquina de choque para elevar sua pressão ás alturas, lá no céu onde lhe mandam de lá para cá onde lugar nenhum resolve nada do nada. Contam com uma maquina da mentira persuasiva, quando dizem para fazer algo que não sabem se está certo, a fim de arrancar o teu couro de condescendência o que lhe faz ser incomplacente até com tua mãe.
    Por que dessa descrição!!!??? Bom, eles foram capazes de fazer com que eu perdesse uma venda de setenta mil reais por tamanha ineficácia do sistema deles. Simplesmente não conseguiam extrair uma divida pendente no banco, que se quer eu tinha conhecimento. Perdi uma semana de idas e vindas no banco e de ligadas e desligadas no zero oitocentos e um cliente no valor de setenta mil reais. Portanto desde de já estou muito grato Sr. Santander por ter tirado minha humanidade, e implantado essa raiva na minha alma.

  • eu tivi o meu cpf negativado pelo real santander. recori a pequenas causas na cyte de três rios rj e fui endenisado bem obrigado fiserao valer os meus direitos.

  • este e pessimo

  • Enfim, eles prometeram uma coisa a mim, não cumpriram e cobraram indevidamente; eu conversei com o meu gerente (sou cliente universitário) e mesmo movimentando pouco a minha conta me restituíram todo o dinheiro até os centavos..
    Virei cliente fiel deles.. Me respeitaram e eu os repeito!

  • minha prima tenat depositar um dinheiro para mim desde dezembro .. essa meerda de banco santander manda o dinehiro pra outra conta minha prima vai ate a agência de Resende( RJ) e els dizem q em 8 dias estara na minha conta … passa quase um mês o dinheiro volçta pra conta dela… pqp eles estão de brincadeira neh.. ae esse mÊs ela deposita de novo e demora mais de uma semana pra caiu … era pra eu pagar meu cartão de crédito como ele eh debito automatico tem q ter o dinheiro na conta e nao tem pq a merda do dinehiro não caiu.. agora vou terq pagar juros nessa merda… mais nem ferrando eles estão de sacanagem vou pagar essa merda e cancelar ele.. amanhã irei ate a agência dei o gerente não resolver só pra ele ver… 3 meses pra caiu um dinehiro na conta ..povo ta de sacanagem MERDA DE BANCO SANTANDER QUE RAIVAAAAA

  • engraçado!!! encerei minha conta em sao paulo e mudei para o Mato Grosso.
    tenho documento assindo pelo gerente da conta;
    mas estou negativada pelo santander, por saldo devedor….
    o que posso fazer?????

  • eu também tenho muito a reclamar desse banco santander , recentemente eu me descontrolei um pouco com minhas dividas por deixar que ficasem em atraso por 30 dias , consegui graças a Deus me reinstabelecer e quitar meus débitos , quando entrei em contato com o banco Santander para negociação sempre obtive a mesma resposta , que o banco não poderá atender minha solicitação pois eu tenho que comparecer a minha agencia bancaria , quando eu trabalho se segunda a sexta dentro do horario comercial e não tenho tempo para ir a minha agencia , perguntei se poderia ser em outra agencia próxima a meu emprego , diceram que não, que tem que ser direto em minha agencia , e quando deu 32 dias de atraso comecei a receber cartinhas do banco informando que meu nome tinha ido para o SPC SERASA , obs eu estava só com 32 dias de atraso ,enfim queria pagar a minha divida e não obtive sucesso para uma negociação pacifica com o banco SANTANDER ,contatei um advogado que pegou a causa e até hj está tramitando na justiça para uma posivel negociação .

    Quem estiver com plano de contratar esse banco pense bem antes de fazer isso , eles só visão o bem próprio e pouco se importam com seus clientes .

  • Sem dúvida o Santander é a pior BOSTA que este pais já concordou em deixar funcionar por aqui. Mas como todos os responsáveis ganham seus presentinhos para que tudo continue como está…

  • Semana passada, fui na agencia pra negociar uma divida com relação ha um empréstimo.Pois eu quero financiar uma casa pela caixa mas, primeiro tenho de pagar é claro! Então, o banco fez uma proposta pra eu pagar em ate 3 dias, mas a gerente disse que, mesmo depois de pagar a divida, eu não vou conseguir a liberação do financiamento porque, a proposta feita pelo próprio banco, era menor que o valor da divida e assim, meu nome continuara na lista negra dos bancos!
    OBS: (O empréstimo foi de R$ 4.000,00 e já tinha pago quase R$ 10.000,00). Valor da proposta:R$ 3.100,00
    Alguém por favor, pode enviar um comentário sobre isto?

  • estou brigando a quase um ano para conseguir o ressarcimento de tarifas que vêm sendo cobradas indevidamente da minha c/c e não estou conseguindo nenhum retorno.
    já liguei várias e várias vezes no 0800, registrei protocolos de reclamação, liguei para a regional (pior ainda, nem podiam ajudar) contatos constantes com o gerente da conta e da agência, e nada se resolve.
    já parei de movimentar a c/c e registrei reclamação no banco central, agora só me resta abrir uma ação judicial.

  • Santander – Quem tem conta no Santander fica atento que é um tiro no PÉ… conta universitária santander não va q barril …..

  • Esse e o pior banco do mundo,quer um conselho se une e processe esse banco pra fechar essa merda de vez, isso e um sangue suga bando de vagabundo ladroês etc

  • Esse banco so sabe roubar vamos espulsar eles do brasil,bando de ladroes,vagabuldos,eles coloca como vc fez saque e tira o dinheiro da sua conta, ai o Gerente manda vc ligar pra o 0800 e eles alega que esta tudo normal.malandrinhos ai a facil mamao com acuçar sai fora quanto a tempo.

  • Há 12 anos abri uma conta conjunta com meu ex marido no santander, e nesta época usava nome de casada. Depois de 2 anos encerramos a conta e nos divorciamo e voltei a usar nome de solteira. Em 2009 a empresa que trabalhava abriu uma conta salário no mesmo banco, me enviaram cartão e tudo estava ok. Fui a assaltada e liguei na agencia e bloqueei o cartão. Quando o novo cartão chegou fiquei pasma, ele veio com meu nome da época que era casada, liguei e eles não sabiam informar o que havia acontecido, já que quando abri essa conta já era divorciada e a conta era outra. Bom ,até hj eles não resolveram isso. Pra mim é constrangedor, tenho um cartão com um sobrenome que não tenho mais em meus documentos.

  • cliente descontente com o banco santander
    sou mais uma vitíma , entrei com uma ação indenizatória, banco descontou dinheiro da minha conta,sendo que não devia nada,exatamente isso,descontaram r$600,00 da minha conta, como recebo no inicio do mes e tenho dois empregos, recebo os dois salarios direto na minha conta, a atendente fez uma confusão e acabou descontando o dinheiro da minha conta,fiquei furiosa por saber disso no meu local de trabalho,sou professora da educação infantil e a vaca da funcionária não teve o trabalho de ligar para meus telefones particulares,ligou para a direção da minha escola e ainda em tom de ironia( como se eu fosse caloteira) pediu pra falar comigo…sem noção , ela depositou dinheiro a mais na minha conta,não sei porque e descontou o erro dela e mais um pouco,jamais me negaria a pagar, e realmente não neguei,não devo nada para o banco,mas aquela estagiária vaca pagou seu preço e o banco vai me pagar pela vergonha…

  • 11 2050 – 4700
    DE NOVO COBRANÇAS DE JUROS ABUSIVOS, BANCO VAGABUNDO? OU QUER GARANTIR OS OVOS DE PASCOA DESSE ANO? PEGUE OS DO SEU PAI, SEUJ LADRÃO DE COLARINHO BRANCO, ESTELIONATARIO

  • Santander nao é um banco é uma quadrilha de ladroes ,fora com esses bandidos do brasil.

  • 4082-7599 ATLANTICO EMPRESA DE COBRANÇA DO SANTANDER
    MAIS UMA EMPRESA VAGABUNDAS E INERSCRUPULOSA FASZENDO COBRANÇAS DE JUROS ABUSIVOS PARA O BANCO DE FILHOS DAS PUTAS CMADO SANTANDER.

  • primeiramente a partir do momento em que se tem algum vinculo com o banco como CARTÃO DE CRETIDO.QUALQUER TIPO DE EMPRESTIMO E FINANCIAMENTO, todos estamos cientes da taxa de JUROS que são alta.E a partir do momento em que ocorre o ATRASO TAMBEM estamos cientes que a partir desse momento os juros e encargos ocorreram diariamente sendo assim a cada dia o valor mais alto,
    Entao antes de reclamar de juros abusivo, ou mesmo de receber ligaçoes de cobrança o banco so que o que e de direito DELE dentro do prazo e que se voce nao paga ele vai procurar algum meio de pagamento/ou acordo para que haja recuperaçao.

  • primeiramente a partir do momento em que se tem algum vinculo com o banco como CARTÃO DE CRETIDO.QUALQUER TIPO DE EMPRESTIMO E FINANCIAMENTO, todos estamos cientes da taxa de JUROS que são alta.E a partir do momento em que ocorre o ATRASO TAMBEM estamos cientes que a partir desse momento os juros e encargos ocorreram diariamente sendo assim a cada dia o valor mais alto,
    Entao antes de reclamar de juros abusivo, ou mesmo de receber ligaçoes de cobrança o banco so que o que e de direito DELE dentro do prazo e que se voce nao paga ele vai procurar algum meio de pagamento/ou acordo para que haja recuperaçao.
    ”AH SO PRA REFORÇAR a central alguns que sao ignorante so sao assim, devido ao modo que sao tratados em linha. Entao nao reclamem pois muito de voces nao aguentariam nem metade !!!!
    Bom diia :D

  • O Banco Santander me cobra um emprestimo que eu não fiz desde 2010. Eu fiz um acordo em Julho 2009 para pagar uma divida que era de 72 mil reais, paguei só 02 parcelas (agosto e setembro) alem da entrada em Julho e nao paguei mais….então vem o grande mistério, o Santander (ex Real) alega que eu peguei um emprestimo de 5 mil reais em Dezembro de 2009, como pode? se eu nao paguei o acordo, eles me liberarem 5 mil em Dezembro??? pois é, nem eles conseguiram comprovar, a gerente passou um ano e meio dizendo que ia pedir microfilmagens e até hoje nada, resumindo, estou a este tempo todo com o nome sujo , para acabar com isso, resolvi fazer um acordo e pagar a divida em 02 parcelas de 2500 reais, mas vou processar eles. Tenham muito cuidado com este bancos, eles só fazem coisas para te prejudicar, eles nunca erram a seu favor, eu nem quero que eles errem a meu favor, eu quero que eles sejam justos, mas a palavra justiça usada junto com a palavra banco não combinam….aahhh…esta semana descobri que travaram minha conta no Itau por causa de uma divida de R$0,59 de um LIS de 2009….detalhe…eu paguei os R$0,59 a vista mas poderia ter parcelado em 48 parcelas que daria um total de R$0,87. Inacreditavel

  • NÃO ACREDITE EM TUDO QUE SEU GERENTE LHE DIZ!

    Caí numa espécie de conto do vigário com a gerente da agência 3405- SÃO GONÇALO/RJ, CRISTINA MERCADANTE, que há pouco mais de 2 anos me ligou várias vezes exaltando o CAPITAL PROTEGIDO VAN GOGH BR 6, e me fazendo aplicar R$ 69.000,00 que estavam em CDB. Passados dois anos, tive o direito ao resgate de pouco mais de 68.000,00. Provavelmente, para bater algum tipo de cota/exigência imposta pelo banco, fui induzido a aplicar num fundo de risco. Em resumo, não procurei o banco para fazer qualquer tipo de modificação em meus investimentos, ao contrário, fui enganado por alguém que deveria, pelo menos eu acho, defender meus interesses como cliente desde 1996. Computando por alto, perdi no período entre 12.000,00 e 15.000,00 se meu dinheiro tivesse continuado no CDB. A gerente citada me prometeu que conseguiria repor minhas perdas dos dois anos como se o valor aplicado não tivesse saído do CDB, mas foi só pra ganhar tempo, mas espero que esteja gravado como eles sempre anunciam que gravam as ligações… Uma vergonha! Bom, concluo que se não posso confiar no que minha gerente me diz, e que agiu de forma inescrupulosa e de má fé. e não faz mais sentido investir qualquer capital nessa instituição, pois muitos gerentes para salvar suas cabeças devem fazer isso com seus clientes, e eu infelizmente acreditei. Repetindo, uma vergonha! Só me resta realmente mudar de banco, mas fica o relato aos desavisados, sobretudo daquela agência.

  • (11) 3124-0800 cobrança santander
    mais um telefone do mal do banco santander maligno querendo dinheiro sujo de juros abusivos? quer dinheiro, assalte um banco

    • meus caros irmãos conterraneos, sinto saudades dos antigos bancos , que foram fechados; banco frances e
      brasileiro, banco nacional, banco mitsubishi,banco do estado de minas gerais nos quais fui correntista. os bancos existentes hoje em dia são todos ladroes inclusive banco do brasil ,bradesco nos quais tbem ja fui
      correntista. a vontade que da é manda-los tos pra pta que os pariu.

  • Sou mais uma lesada e vítima do Banco, nesse caso começou com o ABN, abri um conta para receber salário em início de 2007, me desliguei da empresa em meados de agosto de 2008, solciitei o cancelamento da conta, fiz o depósito do valor da taxa mensal da conta Van Gohg para zerar o saldo e dei como encerrada a minha conta e meu relacionamento com o Banco, pois possuo conta no Bacno Itau há mais de 25 anos e muito satisfeita.Ocorre que anos depois em meados de setembro de 2011 me liga uma gerente do Santander, dizendo que era minha nova gerente, mas eu respondi que não tinha conta no Santander, que nunca abri conta no santander, a mesma ficou de verificar e me retornar, ,mas como deve ter visto que era problema para resolver, não ligou, mês seguinte me ligou outra pessoas dizendo que era a minha nova gerente da conta, falei a história tudo novamente, que ficou de averiguar e me retornar, mas não o fez..em dezembro uma nova gerene, dessa vez anoteoi nomes e contatos, chamada Marisa de Oliveira, relatei tudo de novo,l essa me retornou dizendo que iria verificar e realmente me retornou, solicitando preencher um documento e entregar em uma agência Santander, no que fiz dia 26/12, agradeci a atenção e a resolução e dei novamente por finalizado. Mas em Feveriero a mesma Sra. Marisa me enviou outro e-mail dizendo que não, que eu tinha um contrato e que a manutenção, mais as taxas e tarifas, masi jutos são devidos e que minha conta estava ativa, devendo mais de 8.000. Retornei dizendo que não era possível e qcomo uma conta fica sem movimetnação por anos é obvio que algo errado tem…lógico essa conta deverioa estar encerada desde 2008, jamais deixaria rolar taxas e virar isso, mas a mesma nem me retornou desde então..creio que também verificou que era problema. Esse mês tenho recebido contatos de cobrança dizendo que tenho saldo devedevor há 51 dias..ma como não é desde 2008? e agora está mais de 12.000 reais, só de taxas e tarifas. Hoje fiz reclamação no Banco Cnetral, mas agora, o que devo fazer? Nem sei se negativaram meu nome por causa desse fato, mas se o fizeram vou processar por danos morais. Alguém pode me dizer o que fazer além de reclamar na ouvidoria do banco, no Banco Central, e nos meios de comunicação?

  • Olha so uma palavra para Bancos de qualquer natureza, CILADA, contudo esse tal de Santander está se superando em roubar os clientes, tomara que venha a falir logo, e eu escapei por um triz de pedir um cartão de credito com esses malandros, e na hora parei refleti e solicitei um Credicard, pois não é la essas coisas também mas nunca me deu dor de cabeça os serviços do citibank. O santander está destruindo a vida de milhoes de Brasileiros, affffffff e cade a Presidente pra tomar providencias? hummm sei não, isso não ta cheirando bem, ai tem truta, esses Espanóis de merda têm costa larga isso sim

  • 11 2173 – 0001 MAIS UM TELEFONE DE COBRANÇAS INDEVIDAS DO SANTANDER
    SANTANDER, BANCO DESQUALIFICADO PARA TRABALHAR COMO BANCO, DEVERIA TRABALHAR ROUBANDO NO CENTRO DE SP…, OUVIU O PRONUNCIAMENTO DA PRESIDENTE DILMA? OU PENSAM ESTAR ACIMA DA LEI, COMO A REDE GLOBO, PIMENTA NEVES, TRAFICANTES, POLITICOS…? GRAÇAS A VOCES MEU NOME ESTÁ SUJO ATÉ 2016, PELA COBRANÇA INDEVIDA DE 20% DE JUROS ABUSIVOS NO PARCELAMENTO QUE FIZ, PELAS PARCEPAS QUE ATRASEI POR PROBLEMAS. NOAO ATRASEI PORQUE QUIS, VAGABUNDOS SEM CEREBRO. PRA ROUBAR SABRM USA-LO, E PARA FAZER O CERTO, SABEM? PELO JEITO NAO.
    DEPOIS DO QUE VOCES ME APRONTARAM, SABEM QUANDO VOU TER CONTA EM BANCO, E CARTÃO DE CRÉDITO? VÃO MORRER TENTANDO ME CONVENCER, QUEM É MEU BANCO?SOU EU, VOCES NUNCA MAIS VERÃO MEU DINHEIRO, BANCO VAGABUNDO LADRÃO.
    ESPERO QUE AS LEIS DO BRASIL MUDEM, E PONHAM CANALHAS LADROES COMO OS DO SANTANDER ATRÁS DAS GRADES, E SE DEPENDER DE MIM, VOCES SAIRÃO DE LÃ DE UM JEITO SOMENTE: NO CAIXÃO

  • e ai, banco fdp? roubando muito?
    continuam na mesma empresa de cobrança, 11 2173 – 0001? acabaram as opções? ou estão se sentindo derrotados?
    querem roubar mais dinheiro? virem politiicos.

  • (11) 4872-8400
    mais um telefone de cobranças abusivas do banco santander.
    o que a dilma reduziu mesmo? ah, os juros da poupança: que bela coisa ela fez. deve estar levando uma porcentagem de cada cobrança abusiva!
    Bem feito quem votou nela.
    Santander, voces deveriam ter vergonha na cara e pararem de fazer cobranças abusivas. serve ded consolo que a cada semana quadrilhas explodem caixas eletronicos, e quando são do santander, solto fogos em comemoração

  • ah, esqueci, essa cobradora do mal ,CETELEM,é a cobradora Lourenco advocacia do demonio chamado santander
    QUER DINHEIRO SANTANDER? MANDE SEU FILHO RODAR A LINGUIÇA E CONSEGUIRA FICAR MAIS RICO O SANTANDER, ALÉM DE SEU FILKHO MORRER DE AIDS ANOS DEPOIS

  • EIS UM LINK A RESPEOTO DE COBRANÇAS ABUSIVAS, UM DOS MUITOS EXEMPLOS QUE ACONTECEM, E NOSSO GOVERNO CADAVERICO, NÃO FAZ NADA A RESPEITO:
    http://www.reclameaqui.com.br/3036700/cetelem-brasil-s-a-cetelem-aura/desrespeito-ao-consumidor/

  • codigo defesa consumidor
    LEI N.º 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
    CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR( * )

    Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

    O PRESIDENTE DA REPÚBLICA
    Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

    TÍTULO I
    DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR

    CAPÍTULO I
    DISPOSIÇÕES GERAIS

    Art. 1º – O presente Código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos artigos 5º, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal, e artigo 48 de suas Disposições Transitórias.
    Art. 2º – Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produtos ou serviço como destinatário final.
    Parágrafo único – Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
    Art. 3º – Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.
    § 1º – Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
    § 2º – Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

    CAPÍTULO II
    DA POLÍTICA NACIONAL DE RELAÇÕES DE CONSUMO

    Art. 4º – A Política Nacional de Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria de sua qualidade de vida, bem como a transferência e harmonia das relações de consumo, atendidos os seguintes princípios:
    I – reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo;
    II – ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor:
    a) por iniciativa direta;
    b) por incentivos à criação e desenvolvimento de associações representativas;
    c) pela presença do Estado no mercado de consumo;
    d) pela garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho;
    III – harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais se funda a ordem econômica (artigo 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores;
    IV – educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo;
    V – incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo;
    VI – coibição e repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo, inclusive a concorrência desleal e utilização indevida de inventos e criações industriais das marcas e nomes comerciais e signos distintivos, que possam causar prejuízos aos consumidores;
    VII – racionalização e melhoria dos serviços públicos;
    VIII – estudo constante das modificações do mercado de consumo.
    Art. 5º – Para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo, contará o Poder Público com os seguintes instrumentos, entre outros:
    I – manutenção de assistência jurídica, integral e gratuita para o consumidor carente;
    II – instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público;
    III – criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo;
    IV – criação de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas para a solução de litígios de consumo;
    V – concessão de estímulos à criação e desenvolvimento das Associações de Defesa do Consumidor.
    § 1º – (Vetado.)
    § 2º – (Vetado.)

    CAPÍTULO III
    DOS DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR

    Art. 6º – São direitos básicos do consumidor:
    I – a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
    II – a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações;
    III – a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;
    IV – a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
    V – a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas;
    VI – a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
    VII – o acesso aos órgãos judiciários e administrativos, com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção jurídica, administrativa e técnica aos necessitados;
    VIII – a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências;
    IX – (Vetado.)
    X – a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
    Art. 7º – Os direitos previstos neste Código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia, costumes e eqüidade.
    Parágrafo único – Tendo mais de um autor a ofensa, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos previstos nas normas de consumo.

    CAPÍTULO IV
    DA QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS, DA
    PREVENÇÃO E DA REPARAÇÃO DOS DANOS

    SEÇÃO I
    DA PROTEÇÃO À SAÚDE E SEGURANÇA

    Art. 8º – Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito.
    Parágrafo único – Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de impressos apropriados que devam acompanhar o produto.
    Art. 9º – O fornecedor de produtos e serviços potencialmente nocivos ou perigosos à saúde ou segurança deverá informar, de maneira ostensiva e adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuízo da adoção de outras medidas cabíveis em cada caso concreto.
    Art. 10 – O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
    § 1º – O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
    § 2º – Os anúncios publicitários a que se refere o parágrafo anterior serão veiculados na imprensa, rádio e televisão, às expensas do fornecedor do produto ou serviço.
    § 3º – Sempre que tiverem conhecimento de periculosidade de produtos ou serviços à saúde ou segurança dos consumidores, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão informá-los a respeito.
    Art. 11 – (Vetado.)

    SEÇÃO II
    DA RESPONSABILIDADE PELO
    FATO DO PRODUTO E DO SERVIÇO

    Art. 12 – O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.
    § 1º – O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
    I – sua apresentação;
    II – o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
    III – a época em que foi colocado em circulação.
    § 2º – O produto não é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.
    § 3º – O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar:
    I – que não colocou o produto no mercado;
    II – que embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste;
    III – a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
    Art. 13 – O comerciante é igualmente responsável, nos termos do artigo anterior, quando:
    I – o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não puderem ser identificados;
    II – o produto for fornecido sem identificação clara do seu fabricante, produtor, construtor ou importador;
    III – não conservar adequadamente os produtos perecíveis.
    Parágrafo único – Aquele que efetivar o pagamento ao prejudicado poderá exercer o direito de regresso contra os demais responsáveis, segundo sua participação na causação do evento danoso.
    Art. 14 – O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
    § 1º – O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
    I – o modo de seu fornecimento;
    II – o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
    III – a época em que foi fornecido.
    § 2º – O serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
    § 3º – O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:
    I – que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;
    II – a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
    § 4º – A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.
    Art. 15 – (Vetado.)
    Art. 16 – (Vetado.)
    Art. 17 – Para os efeitos desta Seção, equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento.

    SEÇÃO III
    DA RESPONSABILIDADE POR
    VÍCIO DO PRODUTO E DO SERVIÇO

    Art. 18 – Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
    § 1º – Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III – o abatimento proporcional do preço.
    § 2º – Poderão as partes convencionar a redução ou ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior, não podendo ser inferior a 7 (sete) nem superior a 180 (cento e oitenta) dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de prazo deverá ser convencionada em separado, por meio de manifestação expressa do consumidor.
    § 3º – O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1º deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.
    § 4º – Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1º deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem, poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1º deste artigo.
    § 5º – No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, exceto quando identificado claramente seu produtor.
    § 6º – São impróprios ao uso e consumo:
    I – os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos;
    II – os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação;
    III – os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam.
    Art. 19 – Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – o abatimento proporcional do preço;
    II – complementação do peso ou medida;
    III – a substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem os aludidos vícios;
    IV – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
    § 1º – Aplica-se a este artigo o disposto no § 4º do artigo anterior.
    § 2º – O fornecedor imediato será responsável quando fizer a pesagem ou a medição e o instrumento utilizado não estiver aferido segundo os padrões oficiais.
    Art. 20 – O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III – o abatimento proporcional do preço.
    § 1º – A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.
    § 2º – São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam às normas regulamentares de prestabilidade.
    Art. 21 – No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto considerar-se-á implícita a obrigação do fornecedor de empregar componentes de reposição originais adequados e novos, ou que mantenham as especificações técnicas do fabricante, salvo, quanto a estes últimos, autorização em contrário do consumidor.
    Art. 22 – Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos.
    Parágrafo único – Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações referidas neste artigo, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste Código.
    Art. 23 – A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade.
    Art. 24 – A garantia legal de adequação do produto ou serviço independe de termo expresso, vedada a exoneração contratual do fornecedor.
    Art. 25 – É vedada a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar prevista nesta e nas Seções anteriores.
    § 1º – Havendo mais de um responsável pela causação do dano, todos responderão solidariamente pela reparação prevista nesta e nas Seções anteriores.
    § 2º – Sendo o dano causado por componente ou peça incorporada ao produto ou serviço, são responsáveis solidários seu fabricante, construtor ou importador e o que realizou a incorporação.

    SEÇÃO IV
    DA DECADÊNCIA E DA PRESCRIÇÃO

    Art. 26 – O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
    I – 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não duráveis;
    II – 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto duráveis.
    § 1º – Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
    § 2º – Obstam a decadência:
    I – a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;
    II – (Vetado.)
    III – a instauração de inquérito civil, até seu encerramento.
    § 3º – Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
    Art. 27 – Prescreve em 5 (cinco) anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.
    Parágrafo único – (Vetado.)

    SEÇÃO V
    DA DESCONSIDERAÇÃO DA PERSONALIDADE JURÍDICA

    Art. 28 – O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social. A desconsideração também será efetivada quando houver falência, estado de insolvência, encerramento ou inatividade da pessoa jurídica provocados por má administração.
    § 1º – (Vetado.)
    § 2º – As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são subsidiariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes deste Código.
    § 3º – As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes deste Código.
    § 4º – As sociedades coligadas só responderão por culpa.
    § 5º – Também poderá ser desconsiderada a pessoa jurídica sempre que sua personalidade for, de alguma forma, obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

    CAPÍTULO V
    DAS PRÁTICAS COMERCIAIS

    SEÇÃO I
    DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

    Art. 29 – Para os fins deste Capítulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não, expostas às práticas nele previstas.

    SEÇÃO II
    DA OFERTA

    Art. 30 – Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
    Art. 31 – A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
    Art. 32 – Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
    Parágrafo único – Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei.
    Art. 33 – Em caso de oferta ou venda por telefone ou reembolso postal, deve constar o nome do fabricante e endereço na embalagem, publicidade e em todos os impressos utilizados na transação comercial.
    Art. 34 – O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus propostos ou representantes autônomos.
    Art. 35 – Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
    I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
    II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
    III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia e eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

    SEÇÃO III
    DA PUBLICIDADE

    Art. 36 – A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
    Parágrafo único – O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.
    Art. 37 – É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
    § 1º – É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
    § 2º – É abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
    § 3º – Para os efeitos deste Código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
    § 4º – (Vetado.)
    Art. 38 – O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.

    SEÇÃO IV
    DAS PRÁTICAS ABUSIVAS

    Art. 39 – É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:
    I – condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
    II – recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
    III – enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço;
    IV – prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;
    V – exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;
    VI – executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;
    VII – repassar informação depreciativa referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos;
    VIII – colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – CONMETRO;
    IX – deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério;
    X – elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços;
    XI – aplicar fórmula ou índice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido; inciso XI com redação dada pela Medida Provisória nº 1.890-65, de 26 de agosto de 1999.
    XII – deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.
    * inciso XII acrescentado pela Lei nº 9.008, de 21 de março de 1995.
    Parágrafo único – Os serviços prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na hipótese prevista no inciso III, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento.
    Art. 40 – O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
    § 1º – Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de 10 (dez) dias, contados de seu recebimento pelo consumidor.
    § 2º – Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
    § 3º – O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros, não previstos no orçamento prévio.
    Art. 41 – No caso de fornecimento de produtos ou de serviços sujeitos ao regime de controle ou de tabelamento de preços, os fornecedores deverão respeitar os limites oficiais sob pena de, não o fazendo, responderem pela restituição da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada, podendo o consumidor exigir, à sua escolha, o desfazimento do negócio, sem prejuízo de outras sanções cabíveis.

    SEÇÃO V
    DA COBRANÇA DE DÍVIDAS

    Art. 42 – Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
    Parágrafo único – O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro ao que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

    SEÇÃO VI
    DOS BANCOS DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES

    Art. 43 – O consumidor, sem prejuízo do disposto no artigo 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.
    § 1º – Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a 5 (cinco) anos.
    § 2º – A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.
    § 3º – O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.
    § 4º – Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades de caráter público.
    § 5º – Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
    Art. 44 – Os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-los pública e anualmente. A divulgação indicará se a reclamação foi atendida ou não pelo fornecedor.
    § 1º – É facultado o acesso às informações lá constantes para orientação e consulta por qualquer interessado.
    § 2º – Aplicam-se a este artigo, no que couber, as mesmas regras enunciadas no artigo anterior e as do parágrafo único do artigo 22 deste Código.
    Art. 45 – (Vetado.)

    CAPÍTULO VI
    DA PROTEÇÃO CONTRATUAL

    SEÇÃO I
    DISPOSIÇÕES GERAIS

    Art. 46 – Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os consumidores, se não Ihes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreensão de seu sentido e alcance.
    Art. 47 – As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
    Art. 48 – As declarações de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pré-contratos relativos às relações de consumo vinculam o fornecedor, ensejando inclusive execução específica, nos termos do artigo 84 e parágrafos.
    Art. 49 – O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
    Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
    Art. 50 – A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
    Parágrafo único – O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso de produto em linguagem didática, com ilustrações.

    SEÇÃO II
    DAS CLÁUSULAS ABUSIVAS

    Art. 51 – São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
    I – impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor-pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
    II – subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste Código;
    III – transfiram responsabilidades a terceiros;
    IV – estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;
    V – (Vetado.);
    VI – estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
    VII – determinem a utilização compulsória de arbitragem;
    VIII – imponham representante para concluir ou realizar outro negócio jurídico pelo consumidor;
    IX – deixem ao fornecedor a opção de concluir ou não o contrato, embora obrigando o consumidor;
    X – permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral;
    XI – autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor;
    XII – obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobrança de sua obrigação, sem que igual direito Ihe seja conferido contra o fornecedor;
    XIII – autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua celebração;
    XIV – infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais;
    XV – estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor.
    XVI – possibilitem a renúncia do direito de indenização por benfeitorias necessárias.
    § 1º – Presume-se exagerada, entre outros casos, a vantagem que:
    I – ofende os princípios fundamentais do sistema jurídico a que pertence;
    II – restringe direitos ou obrigações fundamentais inerentes à natureza do contrato, de tal modo a ameaçar seu objeto ou o equilíbrio contratual;
    III – se mostra excessivamente onerosa para o consumidor, considerando-se a natureza e conteúdo do contrato, o interesse das partes e outras circunstâncias peculiares ao caso.
    § 2º – A nulidade de uma cláusula contratual abusiva não invalida o contrato, exceto quando de sua ausência, apesar dos esforços de integração, decorrer ônus excessivo a qualquer das partes.
    § 3º – (Vetado.)
    § 4º – É facultado a qualquer consumidor ou entidade que o represente requerer ao Ministério Público que ajuíze a competente ação para ser declarada a nulidade de cláusula contratual que contrarie o disposto neste Código ou de qualquer forma não assegure o justo equilíbrio entre direitos e obrigações das partes.
    Art. 52 – No fornecimento de produtos ou serviços que envolva outorga de crédito ou concessão de financiamento ao consumidor, o fornecedor deverá, entre outros requisitos, informá-lo prévia e adequadamente sobre:
    I – preço do produto ou serviço em moeda corrente nacional;
    II – montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de juros;
    III – acréscimos legalmente previstos;
    IV – número e periodicidade das prestações;
    V – soma total a pagar, com e sem financiamento.
    § 1º – As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações no seu termo não poderão ser superiores a dois por cento do valor da prestação.
    § 2º – É assegurada ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos.
    § 3º – (Vetado.)
    Art. 53 – Nos contratos de compra e venda de móveis ou imóveis mediante pagamento em prestações, bem como nas alienações fiduciárias em garantia, consideram-se nulas de pleno direito as cláusulas que estabeleçam a perda total das prestações pagas em benefício do credor que, em razão do inadimplemento, pleitear a resolução do contrato e a retomada do produto alienado.
    § 1º – (Vetado.)
    § 2º – Nos contratos do sistema de consórcio de produtos duráveis, a compensação ou a restituição das parcelas quitadas, na forma deste artigo, terá descontada, além da vantagem econômica auferida com a fruição, os prejuízos que o desistente ou inadimplente causar ao grupo.
    § 3º – Os contratos de que trata o caput deste artigo serão expressos em moeda corrente nacional.

    SEÇÃO III
    DOS CONTRATOS DE ADESÃO

    Art. 54 – Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo.
    § 1º – A inserção de cláusula no formulário não desfigura a natureza de adesão do contrato.
    § 2º – Nos contratos de adesão admite-se cláusula resolutória, desde que alternativa, cabendo a escolha ao consumidor, ressalvando-se o disposto no § 2º do artigo anterior.
    § 3º – Os contratos de adesão escritos serão redigidos em termos claros e com caracteres ostensivos e legíveis, de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
    § 4º – As cláusulas que implicarem limitação de direito do consumidor deverão ser redigidas com destaque, permitindo sua imediata e fácil compreensão.
    § 5º – (Vetado.)

    CAPÍTULO VII
    DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

    Art. 55 – A União, os Estados e o Distrito Federal, em caráter concorrente e nas suas respectivas áreas de atuação administrativa, baixarão normas relativas à produção, industrialização, distribuição e consumo de produtos e serviços.
    § 1º – A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios fiscalizarão e controlarão a produção, industrialização, distribuição, a publicidade de produtos e serviços e o mercado de consumo, no interesse da preservação da vida, da saúde, da segurança, da informação e do bem-estar do consumidor, baixando as normas que se fizerem necessárias.
    § 2º – (Vetado.)
    § 3º – Os órgãos federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais com atribuições para fiscalizar e controlar o mercado de consumo manterão comissões permanentes para elaboração, revisão e atualização das normas referidas no § 1º, sendo obrigatória a participação dos consumidores e fornecedores.
    § 4º – Os órgãos oficiais poderão expedir notificações aos fornecedores para que, sob pena de desobediência, prestem informações sobre questões de interesse do consumidor, resguardado o segredo industrial.
    Art. 56 – As infrações das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas, conforme o caso, às seguintes sanções administrativas, sem prejuízo das de natureza civil, penal e das definidas em normas específicas:
    I – multa;
    II – apreensão do produto;
    III – inutilização do produto;
    IV – cassação do registro do produto junto ao órgão competente;
    V – proibição de fabricação do produto;
    VI – suspensão de fornecimento de produtos ou serviço;
    VII – suspensão temporária de atividade;
    VIII – revogação de concessão ou permissão de uso;
    IX – cassação de licença do estabelecimento ou de atividade;
    X – interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade;
    XI – intervenção administrativa;
    XII – imposição de contrapropaganda.
    Parágrafo único – As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela autoridade administrativa, no âmbito de sua atribuição, podendo ser aplicadas cumulativamente, inclusive por medida cautelar antecedente ou incidente de procedimento administrativo.
    Art. 57 – A pena de multa, graduada de acordo com a gravidade da infração, a vantagem auferida e a condição econômica do fornecedor, será aplicada mediante procedimento administrativo nos termos da lei, revertendo para o Fundo de que trata a Lei nº 7.347, de 24 de julho de 1985, sendo a infração ou dano de âmbito nacional, ou para os fundos estaduais de proteção ao consumidor nos demais casos.
    Parágrafo único – A multa será em montante nunca inferior a 300 (trezentas) e não superior a 3.000.000 (três milhões) de vezes o valor do Bônus do Tesouro Nacional – BTN, ou índice equivalente que venha substituí-lo.
    Art. 58 – As penas de apreensão, de inutilização de produtos, de proibição de fabricação de produtos, de suspensão do fornecimento de produto ou serviço, de cassação do registro do produto e revogação da concessão ou permissão de uso serão aplicadas pela administração, mediante procedimento administrativo, assegurada ampla defesa, quando forem constatados vícios de quantidade ou de qualidade por inadequação ou insegurança do produto ou serviço.
    Art. 59 – As penas de cassação de alvará de licença, de interdição e de suspensão temporária da atividade, bem como a de intervenção administrativa serão aplicadas mediante procedimento administrativo, assegurada ampla defesa, quando o fornecedor reincidir na prática das infrações de maior gravidade previstas neste Código e na legislação de consumo.
    § 1º – A pena de cassação da concessão será aplicada à concessionária de serviço público, quando violar obrigação legal ou contratual.
    § 2º – A pena de intervenção administrativa será aplicada sempre que as circunstâncias de fato desaconselharem a cassação de licença, a interdição ou suspensão da atividade.
    § 3º – Pendendo ação judicial na qual se discuta a imposição de penalidade administrativa, não haverá reincidência até o trânsito em julgado da sentença.
    Art. 60 – A imposição de contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na prática de publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do artigo 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do infrator.
    § 1º – A contrapropaganda será divulgada pelo responsável da mesma forma, freqüência e dimensão e preferencialmente no mesmo veículo, local, espaço e horário, de forma capaz de desfazer o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.
    § 2º – (Vetado.)
    § 3º – (Vetado.)

    TÍTULO II
    DAS INFRAÇÕES PENAIS

    Art. 61 – Constituem crimes contra as relações de consumo previstas neste Código, sem prejuízo do disposto no Código Penal e leis especiais, as condutas tipificadas nos artigos seguintes.
    Art. 62 – (Vetado.)
    Art. 63 – Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade:
    Pena – Detenção de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos e multa.
    § 1º – Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser prestado.
    § 2º – Se o crime é culposo:
    Pena – Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.
    Art. 64 – Deixar de comunicar à autoridade competente e aos consumidores a nocividade ou periculosidade de produtos cujo conhecimento seja posterior à sua colocação no mercado:
    Pena – Detenção de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos e multa.
    Parágrafo único – Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de retirar do mercado, imediatamente quando determinado pela autoridade competente, os produtos nocivos ou perigosos, na forma deste artigo.
    Art. 65 – Executar serviço de alto grau de periculosidade, contrariando determinação de autoridade competente:
    Pena – Detenção de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos e multa.
    Parágrafo único – As penas deste artigo são aplicáveis sem prejuízo das correspondentes à lesão corporal e à morte.
    Art. 66 – Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:
    Pena – Detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
    § 1º – Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta.
    § 2º – Se o crime é culposo:
    Pena – Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.
    Art. 67 – Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
    Pena – Detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
    Parágrafo único – (Vetado.)
    Art. 68 – Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança:
    Pena – Detenção de 6 (seis) meses a 2 (dois) anos e multa.
    Parágrafo único – (Vetado.)
    Art. 69 – Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade:
    Pena – Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.
    Art. 70 – Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor:
    Pena – Detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
    Art. 71 – Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
    Pena – Detenção de 3 (três) meses a 1 (um) ano e multa.
    Art. 72 – Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros:
    Pena – Detenção de 6 (seis) meses a 1 (um) ano ou multa.
    Art. 73 – Deixar de corrigir imediatamente informação sobre consumidor constante de cadastro, banco de dados, fichas ou registros que sabe ou deveria saber ser inexata:
    Pena – Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.
    Art. 74 – Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo:
    Pena – Detenção de 1 (um) a 6 (seis) meses ou multa.
    Art. 75 – Quem, de qualquer forma, concorrer para os crimes referidos neste Código incide nas penas a esses cominadas na medida de sua culpabilidade, bem como o diretor, administrador ou gerente da pessoa jurídica que promover, permitir ou por qualquer modo aprovar o fornecimento, oferta, exposição à venda ou manutenção em depósito de produtos ou a oferta e prestação de serviços nas condições por ele proibidas.
    Art. 76 – São circunstâncias agravantes dos crimes tipificados neste Código:
    I – serem cometidos em época de grave crise econômica ou por ocasião de calamidade;
    II – ocasionarem grave dano individual ou coletivo;
    III – dissimular-se a natureza ilícita do procedimento;
    IV – quando cometidos:
    a) por servidor público, ou por pessoa cuja condição econômico-social seja manifestamente superior à da vítima;
    b) em detrimento de operário ou rurícola; de menor de 18 (dezoito) ou maior de 60 (sessenta) anos ou de pessoas portadoras de deficiência mental, interditadas ou não;
    V – serem praticados em operações que envolvam alimentos, medicamentos ou quaisquer outros produtos ou serviços essenciais.
    Art. 77 – A pena pecuniária prevista nesta Seção será fixada em dias-multa, correspondente ao mínimo e ao máximo de dias de duração da pena privativa da liberdade cominada ou crime. Na individualização desta multa, o juiz observará o disposto no artigo 60, 1º, do Código Penal.
    Art. 78 – Além das penas privativas de liberdade e de multa, podem ser impostas, cumulativa ou alternadamente, observado o disposto nos artigos 44 a 47 do Código Penal:
    I – a interdição temporária de direitos;
    II – a publicação em órgãos de comunicação de grande circulação ou audiência, às expensas do condenado, de notícia sobre os fatos e a condenação;
    III – a prestação de serviços à comunidade.
    Art. 79 – O valor da fiança, nas infrações de que trata este Código, será fixado pelo juiz, ou pela autoridade que presidir o inquérito, entre 100 (cem) e 200.000 (duzentas mil) vezes o valor do Bônus do Tesouro Nacional – BTN, ou índice equivalente que venha substituí-lo.
    Parágrafo único – Se assim recomendar a situação econômica do indiciado ou réu, a fiança poderá ser:
    a) reduzida até a metade de seu valor mínimo;
    b) aumentada pelo Juiz até 20 (vinte) vezes.
    Art. 80 – No processo penal atinente aos crimes previstos neste Código, bem como a outros crimes e contravenções que envolvam relações de consumo, poderão intervir, como assistentes do Ministério Público, os legitimados indicados no artigo 82, incisos III e IV, aos quais também é facultado propor ação penal subsidiária, se a denúncia não for oferecida no prazo legal.

    TÍTULO III
    DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUÍZO

    CAPÍTULO I
    DISPOSIÇÕES GERAIS

    Art. 81 – A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo.
    Parágrafo único – A defesa coletiva será exercida quando se tratar de:
    I – interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste Código, os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato;
    II – interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste Código, os transindividuais de natureza indivisível de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica-base;
    III – interesses ou direitos individuais homogêneos, assim entendidos os decorrentes de origem comum.
    Art. 82 – Para os fins do art. 81, parágrafo único, são legitimados concorrentemente:
    I – o Ministério Público;
    II – a União, os Estados, os Municípios e o Distrito Federal;
    III – as entidades e órgãos da Administração Pública, Direta ou Indireta, ainda que sem personalidade jurídica, especificamente destinados à defesa dos interesses e direitos protegidos por este Código;
    IV – as associações legalmente constituídas há pelo menos 1 (um) ano e que incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos protegidos por este Código, dispensada a autorização assemblear.
    § 1º – O requisito da pré-constituição pode ser dispensado pelo Juiz, nas ações previstas no artigo 91 e seguintes, quando haja manifesto interesse social evidenciado pela dimensão ou característica do dano, ou pela relevância do bem jurídico a ser protegido.
    § 2º – (Vetado.)
    § 3º – (Vetado.)
    Art. 83 – Para a defesa dos direitos e interesses protegidos por este Código são admissíveis todas as espécies de ações capazes de propiciar sua adequada e efetiva tutela.
    Parágrafo único – (Vetado.)
    Art. 84 – Na ação que tenha por objeto o cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o Juiz concederá a tutela específica da obrigação ou determinará providências que assegurem o