O Registrato é o sistema gratuito do Banco Central para consultar informações financeiras registradas em seu CPF ou CNPJ. A ferramenta ajuda a conferir contas e relacionamentos bancários, empréstimos e financiamentos, chaves Pix e cheques sem fundos.
Para pessoa física, o acesso ao relatório exige conta gov.br nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas habilitada. A consulta é sigilosa e só pode ser feita pelo titular ou por alguém autorizado.
Como consultar o Registrato pelo celular ou computador
Separe o CPF ou CNPJ e use o endereço oficial. O caminho mais simples é:
- Entre na página do Registrato do Banco Central e escolha o acesso pelo Meu BC.
- Faça login com a conta gov.br. Para pessoa física, ela deve ser prata ou ouro e ter a verificação em duas etapas habilitada. Para empresas, o acesso exige certificado digital vinculado a uma conta gov.br prata ou ouro, também com a verificação em duas etapas.
- Escolha o relatório que responde à sua dúvida: contas e relacionamentos, crédito, chaves Pix ou cheques sem fundos.
- Leia a data-base, confira as instituições e baixe o documento. Guarde o arquivo se precisar contestar uma informação ou comparar a evolução de uma dívida.
O serviço informa atendimento imediato para emitir o relatório depois do acesso. Isso não significa que uma conta encerrada ou uma contratação recente aparecerá na mesma hora: o resultado depende do envio e da atualização dos dados pela instituição financeira.
Qual relatório do Registrato você deve abrir?
Contas e relacionamentos bancários (CCS)
O CCS mostra com quais instituições existe ou existiu relacionamento registrado. Ele é útil para localizar uma conta antiga, verificar um banco que você não reconhece ou confirmar se um vínculo foi encerrado.
Empréstimos e financiamentos (SCR)
O SCR reúne dívidas com bancos e financeiras, com informações como saldo devedor, tipo da operação, situação em dia ou em atraso e limites de crédito. O relatório ajuda a organizar o endividamento, conferir uma operação desconhecida e chegar mais preparado a uma renegociação.
Chaves Pix
O relatório de chaves Pix mostra as chaves atuais e o histórico de chaves excluídas, conforme a disponibilidade indicada pelo Banco Central. Uma chave que você não reconhece deve ser investigada com a instituição responsável pelo registro.
Cheques sem fundos (CCF)
O CCF reúne ocorrências de cheques devolvidos previstas nas regras do sistema. A consulta ajuda a identificar por que o CPF ou CNPJ aparece no relatório e a buscar a regularização com o banco.
Como interpretar o resultado sem misturar as informações
| Se você quer descobrir… | Abra o relatório… | O que procurar |
|---|---|---|
| Quais bancos têm vínculo com você | CCS | Instituição e período do relacionamento |
| Quais dívidas e limites estão registrados | SCR | Operação, saldo, situação e instituição |
| Quais chaves Pix estão ou estiveram ligadas ao documento | Chaves Pix | Chaves atuais e histórico de exclusões |
| Se há registro de cheque devolvido | CCF | Banco e ocorrência informada |
Uma conta no CCS não é a mesma coisa que uma dívida no SCR. O relatório de chaves Pix não mostra saldo nem movimentações, e nenhum deles substitui o extrato do banco. Comece pela pergunta que você quer responder para não interpretar um registro fora de contexto.
O que fazer se aparecer uma informação desconhecida
- Salve o relatório e anote a instituição, a operação e a data-base exibidas.
- Fale primeiro com o banco ou financeira responsável e peça a confirmação do contrato ou a correção do dado.
- Se houver suspeita de fraude, troque senhas, reforce a segurança da conta, bloqueie acessos comprometidos e guarde o protocolo do atendimento.
- Se a instituição não resolver, use os canais de reclamação disponíveis e mantenha os documentos. Para uma compra não reconhecida no cartão, veja também o passo a passo de contestação.
Não pague uma cobrança apenas porque ela apareceu no relatório. O Registrato é uma fonte de conferência; a instituição que lançou o dado precisa explicar a origem da operação e corrigir eventual erro. Em caso de crédito, compare contrato, saldo e histórico de pagamentos antes de decidir uma renegociação.
Perguntas frequentes
O Registrato é pago?
Não. A consulta pelos canais oficiais do Banco Central é gratuita.
Qualquer pessoa pode consultar o relatório de outra pessoa?
Não. O relatório é sigiloso e deve ser solicitado pelo titular ou por alguém autorizado. Para pessoa física, o acesso ocorre com conta gov.br compatível.
O Registrato mostra o saldo da minha conta corrente?
Não. O CCS informa relacionamentos com instituições; saldos e movimentações devem ser consultados no aplicativo ou canal do próprio banco.
Uma dívida some do Registrato depois que eu pago?
A atualização depende dos dados enviados pela instituição. Depois do pagamento, confira a data-base e peça ao banco a correção se a informação continuar divergente.
