O Valores a Receber permite consultar gratuitamente se você, sua empresa ou uma pessoa falecida tem dinheiro esquecido em bancos, consórcios e outras instituições financeiras. A consulta inicial pode ser feita com CPF ou CNPJ; para pedir o resgate pelo sistema, a pessoa física precisa de conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
O caminho seguro é usar o site oficial do Banco Central, conferir a instituição responsável e só então escolher como receber. A página do SVR no Banco Central também alerta que o serviço não cobra taxa e que o BC não envia links nem pede dados por telefone ou mensagem.
Como consultar se há dinheiro esquecido
A consulta pode ser feita por pessoa física ou jurídica. Para uma pessoa física, são necessários CPF e data de nascimento. Para uma empresa, o sistema pede CNPJ e data de abertura. Essa primeira busca não exige login na conta gov.br.
Se o sistema encontrar algum valor, ele informa que existe uma quantia a receber e orienta o acesso ao SVR. A etapa seguinte é que mostra a instituição responsável, o tipo de valor e as instruções para solicitar a devolução.
| Etapa | O que é necessário | Resultado |
|---|---|---|
| Consulta inicial | CPF e data de nascimento, ou CNPJ e data de abertura | Indica se existem valores a receber |
| Pedido pelo SVR | Conta gov.br prata ou ouro, 2FA e chave Pix para pessoa física | Permite pedir a devolução pelo sistema |
| Alternativa | Contato com a instituição indicada | Combina a forma de recebimento quando o pedido pelo sistema não é possível |
Como sacar ou pedir a devolução pelo SVR
Na conta de pessoa física, o usuário deve entrar no SVR, selecionar uma chave Pix e informar os dados pessoais solicitados. A chave precisa estar disponível para seleção no sistema. Depois do pedido, guarde o número do protocolo: ele pode ser necessário se a instituição precisar ser contatada.
O governo informa prazo de até 12 dias úteis para o recebimento quando a devolução é solicitada pelo sistema com uma chave Pix. A instituição pode fazer a devolução por Pix ou por TED para a conta ligada à chave escolhida e pode entrar em contato para confirmar a identidade. Essa confirmação não autoriza o envio de senha.
Se você não tiver uma chave Pix compatível, há duas opções: criar uma chave e voltar ao sistema ou procurar diretamente a instituição indicada, usando telefone ou e-mail informados no próprio SVR. Nesse segundo caminho, o prazo de 12 dias úteis não é obrigatório.
É preciso ter conta gov.br?
Não para a consulta inicial. O login passa a ser necessário para solicitar a devolução pelo SVR. Para pessoa física, a conta deve ser nível prata ou ouro e ter a verificação em duas etapas ativada.
Para pessoa jurídica, o acesso é feito com certificado digital vinculado à conta gov.br, com nível prata ou ouro e verificação em duas etapas. O certificado precisa ter vínculo válido com a empresa.
Quem ainda não tem esses requisitos pode consultar a existência do valor e, depois, regularizar o acesso ou negociar diretamente com a instituição responsável. A consulta e o pedido não devem ser vendidos por terceiros como serviço pago.
Como evitar golpes com dinheiro esquecido
- Digite o endereço do serviço no navegador: valoresareceber.bcb.gov.br. Não use links recebidos por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.
- Não pague taxa, seguro, imposto ou “liberação” para consultar ou receber o dinheiro.
- O Banco Central não entra em contato para confirmar dados nem envia links para liberar valores.
- A instituição que aparece no sistema pode falar com você, mas não deve pedir senha, código de autenticação ou transferência antecipada.
- Antes de informar qualquer dado, confira se você está no domínio oficial e se a instituição citada é a mesma exibida no SVR.
O valor a receber não depende de contratar empréstimo, abrir conta ou pagar intermediário. Se alguém condicionar o resgate a uma dessas ações, interrompa o contato.
Consulta de valores de pessoa falecida ou empresa encerrada
O SVR também permite consultar valores vinculados a pessoa falecida. O acesso é restrito a herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal, que deve informar CPF e data de nascimento e aceitar o termo apresentado pelo sistema.
Nessa situação, o dinheiro não é solicitado diretamente pelo sistema. É preciso falar com a instituição para saber quais documentos comprovam a representação e combinar a devolução. O serviço não fixa prazo para esse tipo de pagamento.
Para empresas encerradas, o representante legal pode consultar usando CNPJ e data de abertura. Assim como no caso de pessoa falecida, a instituição informa como comprovar a representação e como receber; o SVR não faz o pedido de devolução diretamente.
O que fazer depois de encontrar um valor
Primeiro, confirme a origem e a instituição indicada. Depois, verifique se a chave Pix selecionada pertence à conta que você realmente usa. Para entender a diferença entre os tipos de conta usados para movimentar dinheiro, veja também conta corrente ou conta de pagamento.
Se o valor for pequeno, o resgate ainda pode valer a pena porque o serviço é gratuito. O principal cuidado é não transformar um direito de recebimento em motivo para fornecer senha, pagar comissão ou entregar documentos a um intermediário.
Dúvidas rápidas
Qual é o site oficial para consultar valores a receber?
O endereço oficial é valoresareceber.bcb.gov.br, serviço ligado ao Banco Central. A consulta é gratuita e não exige pagamento a intermediários.
Posso consultar sem conta gov.br?
Sim. A consulta inicial aceita CPF e data de nascimento, ou CNPJ e data de abertura. Para pedir a devolução pelo SVR, a pessoa física precisa de conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
Quanto tempo demora para receber?
Quando o pedido é feito pelo SVR com uma chave Pix, o prazo informado pelo governo é de até 12 dias úteis. Se for necessário combinar diretamente com a instituição, esse prazo não é obrigatório.
O Banco Central cobra alguma taxa?
Não. A consulta e a solicitação de devolução são gratuitas. Desconfie de quem pedir pagamento para liberar o dinheiro.
