O banco de origem pode impedir a portabilidade?

Não. O banco original deve permitir a transferência nos termos da regulamentação, embora possa apresentar uma contraproposta. A decisão deve considerar o CET, o prazo e as condições escritas, não apenas a promessa de uma parcela menor.

A portabilidade de crédito é gratuita?

A transferência da dívida é gratuita para o cliente. Podem existir custos ligados a uma nova operação, a dinheiro adicional ou a garantias específicas; por isso, confira o CET e o contrato antes de aceitar.

Posso receber dinheiro ao fazer a portabilidade?

Uma instituição pode apresentar uma proposta com crédito adicional, mas esse valor não deve ser confundido com a simples troca de credor. Compare separadamente o novo saldo, os encargos e o total pago antes de contratar.

Quanto tempo demora a portabilidade?

A troca de informações tem prazo de até cinco dias úteis pelo sistema de registro e de até três dias úteis pelo Open Finance. O tempo total pode ser maior conforme a análise, os documentos e a liquidação do contrato.